Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Станислав, Оренбург (Оренбургская область)
29 марта, 08:08

Не выезжает эксперт

Не понимаю почему так долго не выезжает эксперт. Сгорел дом  23.03, сразу сдал документы. сказали ждите вам когда то позвонят.  Вывозить остатки нельзя, ничего трогать нельзя.  Страховка заканчивается 25.04, звонят каждый день сообщают что нужно продлить полис, хотя я уже заявил о страховом случае и что дом уничтожен.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    29.03.2023 10:55
    Добрый день! Готовы разобраться в ситуации, но для этого нам необходимо Вас идентифицировать. Напишите, пожалуйста, Ваши полные ФИО, номер полиса и контактный номер телефона на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 74988». Очень ждем обратную связь!
  • АльфаСтрахование
    05.04.2023 16:25
    Добрый день! Благодарим за ожидание. Сотрудники ранее связались с Вами, осмотр был согласован с Вами на 04.04.2023. Желаем Вам хорошего дня!
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам. Я первый раз вижу чтобы при обращении в страховую и желании оплатить полис клиента просто игнорируют. Полторы недели назад оставил заявку на оплату и продление полиса, сказали что в течение 2 дней вышлют квитанцию…
25 мая, 17:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил страхование жизни в данной компании, чтобы продлить на следующий год позвонил в горячую линию. Пришел запрос по остатку ипотеке, после моего ответа пришел счет и все. Далее тишина на все мои звонки и попытки связаться с менеджером. Прошло…
24 мая, 14:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
30 минут висел в кол-центре, хотел расторгнуть договор страхования, один раз сбросили, переводили меня по разным специалистам, даже между разными организациями, в итоге взяли контакт и обещали позвонить, так и не позвонили. Такая ситуация происходит …
19 мая, 18:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С начала мая пытаюсь получить информацию о том, как оплатить очередной год страхования. Т.к. были частичные досрочные погашения и в договоре в принципе кроме коэффициентов графика платежей нет, хотел получить перерасчет. Как рекомендовано в СМС, …
14 мая, 13:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК. Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь…
29 ноября, 22:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть