Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-ВолгаОСАГО
, Красноярск (Красноярский край)
31 марта, 09:16
Не правомерный обман!
Был страховой случай в ноябре 2022. Страховка виновника XXX ***36, ГИБДД на месте аварии смотрели этот полис и все было нормально. Меня же тогда на скорой увезли в больницу. Сначало проходила лечение, потом экспертизу, потом ждала решение суда, т.к. без решения документы не принимали, приезжала к ним в офис на 78 добровольческую бригаду в феврале 23г., посмотрели все документы, посмотрели полис, сказали ждите решение суда и звоните на горячую линию для подачи заявления. Приезжала к своему юристу, смотрели полис виновника, все было действительно. Прошел суд и тут все началось...
Звоню на горячую линию, а мне говорят полис этот просрочен....С чего вдруг он стал просрочен, если до этого он не был просрочен!!!!20.03.23. все равно подала документы, через 5 дней приехал осмоторщик и осмотрел авто.24.03.23 года сама зашла на сайт РСА и посмотрела этот полис, все действительно, сделала фото на всякий случай. Так же мне на электронный адрес пришло сообщение, что этот полис до 22.09.2023г.Сегодня 31 марта я звоню на горячую линию , т.к. тишина и мне говорят, что у вас отказ в выплате, т.к. полис не действительный....Это полный беспредел, обманывают как могут!!! Так просто я это не оставлю!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва31.03.2023 09:44Ошиблась в тексте, заходили на проверку полиса не в РГС, а в РСА. Фото не прикрепляется почему то.
- Астро-Волга06.04.2023 15:53Добрый день! Полис виновника был досрочно расторгнут в одностороннем порядке 20.09.2022 г. в связи с предоставлением недостоверных сведений при заключении договора ОСАГО (абз.2 п. 1.15 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"). На момент ДТП от 20.11.2022 г. полис виновника не действовал, в связи с чем, Вам был направлен мотивированный отказ на заявление о страховом возмещении. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
- Автор отзыва06.04.2023 19:45Я повторюсь,раз все куда то исчезает!То есть этот полис действителен только для сотрудников ГИБДД,раз штрафы не выписывались ни в момент дтп,ни раньше,когда виновник таксовал и его много раз останавливали.А для выплаты по страховому случаю он сразу становиться не действителен!Также оказывается есть мошеннические сайты или двойники РСА,где полис пробивается,что действует с 23.09.22 по 22.09.23. Кому это только на руку,не понятно...Когда были внесены изменения и почему данные противоречат друг другу. Во всем этом теперь будет разбираться прокуратура и не только!
Администратор Народного рейтинга07.04.2023 19:54Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Обращалась в страховую компанию Астро-Волга, которая находится в г. Улан-Удэ, по возмещению ущерба после ДТП, специалист все грамотно и спокойно объяснила, приняла документы и здесь же осмотрели автомобиль, никуда ездить больше не нужно было. Выплат…
3 марта, 04:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Много лет пользуюсь услугами СК Астро-Волга для служебных и личного автомобилей. Зимой 2022 произошло ДТП, оформили все быстро. Оперативно записали на оценку, провели осмотр, сделали расчет. Дали выбор чиниться или получить выплату.
Выбрал выплату…
2 марта, 16:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
За несколько дней до нового года, попал в аварию.Думал, бумажная волокита затянется до следующего года.Но профессиональные сотрудники ответственно подошли к моему вопросу, и уже к концу года я получил выплату.Оценили страховой случай отлично.Выражаю …
2 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
Выражаю благодарность за оперативную и объективную работу с ситуацией с ДТП. Помяли правое крыло, после звонка в страховую, описав ситуацию, все быстро решили без лишней нервотрепки.
Буду дальше пользоваться услугами данной страхо…
2 марта, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Очень понравилась компания, с выплатами всё быстро отработали. Всегда звонили ,спрашивали когда удобно, где удобно (осмотр машины).Всем советую.Вроде неприметная компания на ряду с большими компаниями, но отрабатывает на УРА. После проишествия позвон…
2 марта, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хорошая кампания все хорошо и грамотно сделали выплатили все советую 5/5 был большой выбор среди разных компаний Но по советам знакомых я выбрал вашу компанию так как большой коэффициент выплат и так же больше сделок в сторону клиентов и не дорог…
2 марта, 13:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Удобная подача документов, организация осмотра и урегулирование убытка. Все устроило, подход к клиенту максимально внимательный, что позволяет сохранить лояльность к бренду, видно что компания заинтересована в этом.
В этом прелесть таких компаний…
28 февраля, 22:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Мне понравилось Строковая компания Астра Волга работают хорошо выплаты прошли вовремя задержки не было
менеджер девушка не помню её имени всё хорошо объяснила была всегда на связи эксперт приехал в течение двух дней дамой машина была не на ходу …
28 февраля, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховая компания не очень разрекламирована на мой взгляд. По сравнению с некоторыми. Страхуюсь у них не первый год. Но страховой случай (авария) произошел со мной впервые.
Так как впервые столкнулся с этим, что делать не знал. Позвонил на горяч…
28 февраля, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не первый год страхуем автомобиль в Астро-Волга.
Не так давно было ДТП, обратились в в страховую компанию, которая находится в г. Бузулук. Сотрудники очень грамотно и вежливо проконсультировали по всём интересующим нас вопросам. За что им выражаю…
28 февраля, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я из Новосибирска. Стал участником дорожно-транспортного происшествия ДТП. Был застрахован осаго в этой компании астро - волга. Выплату произвели оперативно, в течении 3-х дней с момента подачи документов в полном объеме и без лишней бюрократии.
…
27 февраля, 14:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день, всем.
Очень сильно был разочарован данной страховой компанией и людьми которые представляют услуги от лица компании в отношении к своим клиентам.
Сегодня пришёл расторгнуть полис ОСАГО, в связи с продажей автомобиля, но в офисе где…
24 февраля, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в дтп, страховая компания сработала оперативно, вкратчайшие сроки отреагировал на мое обращение, выплатила сумму вполне достаточную для ремонта моего автомобиля, в дальнейшем планирую продолжать страховать свой автомобиль в данной компании и по…
23 февраля, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Столкнулся с данной проблемой, после ДТП (автомобиль Jeep Grand Cherokee 2012г) по истечению 15 дней позвонил представитель Астро-Волга и проинформировал о сумме выплаты, в размере 156 тыс рублей !!!Этой суммы даже не хватит на оригинальную фару не г…
15 февраля, 22:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Втюхали данную услугу не проинформировав о ней вообще. Страховал 2 машины. И в итоге 2 Автозащита+ одна 2461,91 р и вторая 1975,44. Когда спросил почему так дорого выходит полис, просто пожали плечами и сказали что страховка в этом году подорожала. О…
11 февраля, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
При оформлении полиса ОСАГО сразу дополнительно в цену полиса включили дополнительную услугу "Автозащита+", без моего согласия. которого никто и не спросил! В личном кабинете ничего сделать невозможно. Постоянно выбивает ошибку. Заявление на расторже…
6 февраля, 14:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
08.11.2022, мною был оформлен договор ОСАГО Астро волга у страхового агента. Без моего ведома в стоимость полиса была включена дополнительная страховая услуга Автозащита+ Серия 1516 А****01-22 стоимостью 1617,01 рублей.
Обнаружив о…
1 февраля, 06:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не первый год страхуемся семьей в Астро-Волга. До настоящего времени пользовались ОСАГО, но при покупке нового автомобиля, решили страховать как ОСАГО, так и КАСКО.
Огромную благодарность хотелось бы выразить страховому агенту Светлане, которая …
31 января, 15:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхуемся с мужем не первый год. Всегда очень довольны. Всё быстро, вопросы по существу, очередь проходит мгновенно. В ДТП, к сожалению, тоже не впервые, в этот раз вообще удивило, сами меня нашли, машину сфотографировали, бланки заполнили, а пока я…
23 декабря, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
После ДТП обратилась в страховую компанию Астро-Волга (являюсь клиентом). Меня встретили дружелюбные и внимательные сотрудники. Помогли оформить документы, эксперт провёл грамотный осмотр авто. Все выплаты произведены раньше обозначенного срока и в п…
23 декабря, 13:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
После ДТП обратилась в страховую компанию Астро-Волга (являюсь клиентом). Меня встретили дружелюбные и внимательные сотрудники. Помогли оформить документы, эксперт провёл грамотный осмотр авто. Все выплаты произведены раньше обозначенного срока и в п…
16 декабря, 18:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попали в ДТП, обратились в страховую Астро-Волга, вопросы возмещения были решены быстро и качественно. Представитель компании в Воронежской области оперативно решил вопросы с оценкой ремонта, выплаченных денег хватило на ремонт автомобиля. Повторно б…
16 декабря, 16:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховался в этой компании впервые. После ДТП сразу обратился по телефону горячей линии, где мне дали конкретные указания, что делать дальше. Затем со мной связался менеджер, который запросил необходимые фото документов. Затем я встретился с юристом…
16 декабря, 16:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Я попал в аварию, был пострадавший, после того как получил с ГАИ документы, обратился в страховую Астро-Волга, все вопросы возмещения были решены настолько быстро и качественно, профессионально, вежливо, я был приятно удивлен. Представитель компании …
15 декабря, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день . 05.12.2022 был заключен договор ОСАГО, в стоимость полиса была включена дополнительная страховая услуга "Автозащита+", в которой я не нуждаюсь, согласия моего не спрашивали.В связи с изложенным требую расторгнуть вышеуказанный полис ст…
6 декабря, 10:21
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Диалог
Обеспечение исполнения федерального бюджета: почему это касается всех
2
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Красна девица
Как выгоднее покупать одежду и обувь
5
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
7
Блондинка и финансы
Мегафон? Нет, это Метафон!
5
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование