Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
8 апреля, 17:58

Компенсация по ОСАГО

По глупости связался с этой страховой компанией .И сперва насторожило что на сайте компании нет информации о моем полисе,  .Здесь попал в ДТП и столкнулся с тем что денег никто выплачивать не собирается , а отправляют в СТО находящейся от меня на другом конце города и до которой добираться больше часа. На просьбу пересмотреть форму компенсации . долго тянули .но все же предложили срочно приехать в офис и подписать доп.соглашение  о том что я согласен на выплату в 16000 руб. Сумма меня не устраивала и мне вторично отказали в выплате...Раньше страховался в других компаниях , но никогда настолько наплевательского отношения не видел.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Гелиос
    10.04.2023 10:10
    Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Укажите, пожалуйста, номер полиса или номер страхового случая, чтобы мы смогли более детально разобраться и помочь Вам. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Александр
    Автор отзыва
    17.04.2023 10:17
    В дополнение хочу добавить, что просьба прислать копии документов по проведенной экспертизе, компанией игнорируется. И для представителей компании "Гелиос" сообщаю номер полиса  ХХХ 0280****94.
  • Гелиос
    17.04.2023 14:26
    [quote][b]alexkrown55[/b] пишет:В дополнение хочу добавить, что просьба прислать копии документов по проведенной экспертизе, компанией игнорируется. И для представителей компании "Гелиос" сообщаю номер полиса  ХХХ 0280****94.[/quote] Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию, удалось идентифицировать страховой случай №  998-01737-23. Решением по случаю является натуральная форма возмещения путем выдачи направления на ремонт.  Согласно абзацу первому и второму пункта 15.1 статьи 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО), Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_36528/60bee7e4ad3be3f0b98febf9dd92c0b78e0525d5/#dst629]пунктом 16.1[/url] статьи 12 Закона об ОСАГО) в соответствии с [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_36528/60bee7e4ad3be3f0b98febf9dd92c0b78e0525d5/#dst622]пунктом 15.2[/url] статьи 12 Закона об ОСАГО или в соответствии с [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_36528/60bee7e4ad3be3f0b98febf9dd92c0b78e0525d5/#dst628]пунктом 15.3[/url] статьи 12 Закона об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Ваше Обращение правовых оснований, установленных Законом об ОСАГО, позволяющих осуществить страховое возмещение путем перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя). Рекомендуем воспользоваться ранее выданным направлением на ремонт. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Гелиос
    17.04.2023 15:13
    [quote][b]alexkrown55[/b] пишет:В дополнение хочу добавить, что просьба прислать копии документов по проведенной экспертизе, компанией игнорируется. И для представителей компании "Гелиос" сообщаю номер полиса  ХХХ 0280****94.[/quote] Добрый день! По Вашему обращению запрошенное экспертное заключение направленно на Ваш электронный адрес.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.04.2023 21:41
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Обманщики одним словом. Был страховой случай, где я был виноват в небольшом ДТП. Так как у нас в городе нет их офисов, комиссар который и составлял ДТП и сказал, что обязательно сохраните чек, что отправляли в г. Хабаровск заказным письмом. Там схема…
23 января, 02:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
полис с номером ХХХ01** отправьте на почту!!!! оформляла через е гарант. никогда не связывайтесь с этой компанией. звоню в службу поддержки каждый раз менеджеры говорят разные версии. Один сказал, что не приходит, так как вы подозреваетесь в моше…
22 января, 17:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп с мои авто 26 ноября в г. Новосибирск, вызвали Гаи, оформили, поехали в отдел для получения всех документов и разбор. Позвонил с Ск Гелиос, записался на приём документов! обращался я по полису виновной стороны, т.к у самого его не имело…
12 января, 16:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 26.06.2020 оформил полис ОСАГО в СК Гелиос, уже 29.11.2020 — На сайте РСА и в приложении "Помощник ОСАГО", которое рекомендовало правительством, все еще выходит сообщение: "Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден". Н…
29 ноября, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. СК ГЕЛЕОС единственная компания, которая дала положительный ответ регистрацию полиса на авто NISSAN SKYLINE 84 года.Купил во Владивостоке авто и пригнал в Якутию.Там же поставил на учет. Надо было внести новые номера и водителя.В личном…
22 июля, 14:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в компанию для внесения изменений в действующий полис, т.к. самостоятельно не получилось не проходил один из добавляемых водителей! В итоге агент так и не смог внести второго водителя, добавили одного, отправили на проверку, проверка 15 ми…
13 июня, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Данная СК расторгла договор ОСАГО по своей инициативе спустя неделю после заключения и перевода им денег! Проверил по документам еще раз заявление я все верно заполнил! В чем ошибка и какие данные они считают недостоверными не указали! Зато указали, …
18 мая, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить электронный полис в разных страховых компаниях, безуспешно, по итогу перекинуло на сайт РСА дважды. В первый раз меня отшили в другой страховой компании. На вторую попытку,  я по счастливой случайности выбрал СК ГЕЛИОС, после ожидани…
2 апреля, 19:32
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Что происходит!!! я заплатил за полис 12 тысяч!!! а сегодня мне  приходит письмо, что мой договор ОСАГО ХХХ 0112964545 от 04.03.2020  считается досрочно прекращенным по инициативе Страховщика из-за сообщения мной ложных сведений, при заключении догов…
5 марта, 21:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Возмещение в Краснодаре по полису МММ5016054994. Работа СК Гелиос выше всяких похвал! На звонки отвечают всегда! Быстро! Вежливые! Оценили-посчитали-выплатили! Все это за 20 дней.  Деньги в полном объеме получила на счет! Вообщ…
28 февраля, 16:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 13.09.2019 попал в ДТП в г. Новосибирске. После разбора в ГИБДД, вступления в законную силу документы готовы 31.10.2019. Сам я проживаю я в Алтайском крае за 415 км от Новосибирска. Собираюсь еду за документами в ГИБДД и сразу в страхо…
18 ноября, 18:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Попал в начале сентября в ДТП. Я потерпевший и застрахован в СК "Гелиос". Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом. Документы СК получила 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении и почт…
7 октября, 10:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Попала в начале сентября в ДТП. Виновник застрахован в СК "Гелиос". Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом 12.09.2019 г. Документы были получены 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении…
26 сентября, 08:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго время суток,не хотят оплачивать убыток по осаго,сначала ожидал ответ в течении 20 дней,ответили письмом на 19 день,отказом,типа не правильно заполнен документ переуступки прав,обращение должно быть именно в гелиос,первичное у нас было по друг…
19 июля, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через сайт РСА оформлен полис осаго ХХХ 0085537088. Вечером того же дня позвонил по горячей линии, где меня уверили. что полис придет только на следующий день, ладно ждем.хотя это бред, не в первый раз страхую автомобиль. обычно приходит в течении…
27 мая, 16:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не думал никогда что придется писать негативный отзыв, я вообще-то терпеливый и понимающий обычно клиент, поскольку сам в сервисном бизнесе много лет, но тут... В общем мне не повезло. При переформлении и продаже машины пришлось купить ОСАГО, как …
6 октября, 17:32
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отрицательный отзыв о компании Гелиос. Начну из далека, при покупке страховки на следующий год не задумывался купил, что предлагал агент. Страховался два года и вот наступил страховой случай. После ДТП сразу позвонил и сообщил о Д…
2 октября, 17:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая компания скатилась ниже некуда, до этого был клиентом данной страховой, оформлял электронное ОСАГО. Был доволен, но после очередной попытки оформит электронное ОСАГО страховая упорно не хотела принимать документы, то блики, то качество не А…
30 июня, 12:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.04.2018 Решили оформить ЕОСАГО на сайте Гелиоса, т.к. у них была самая минимальная базовая ставка, а следственно, и полис на территории Московской Области. Быстро нашли форму на сайте — заполнили. Сайт, немного подумав, объявил, что проверку в РСА…
12 апреля, 13:41
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третьи сутки идет война по оформлению электронного полиса осаго. Стойко и мужественно преодолел все преграды (а их не мало) осталось оплатить электронный полис. Урааа я победил! Вношу данные карты для оплаты счета и накаси выкуси! Третьи сутки я пыта…
4 апреля, 17:37
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания! Некомпетентные сотрудники, которые не могут ответить на вопросы. Офис в Хабаровске на Тургенева 96 работает "по желанию" сотрудников. Несколько раз приходила и они постоянно работают до обеда " по техническим причин…
26 августа, 08:06

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть