Страхование

Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url]  более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/75507/

Здравствуйте! По вашему обращению компанией было принято решение и направлен ответ по вашему адресу. Мы также продублировали данное письмо на ваш адрес электронной почты.

Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, какое решение приняла компания? UPD Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].

Ответ от страховой компании: Во вложении Вами направлена первая страница Заявления на заключение договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» №13655***86-СО1.К-в Сергей В. был застрахован по кредитному договору личного страхования жизни, в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» №13655***86-СО1.Договор заключен на основании Соглашения о порядке заключения договоров страхования между ПАО «Промсвязьбанк» и ООО «СК «Ингосстрах-жизнь»  №591-****-10 и Правил кредитного страхования жизни от 30.05.2019 г.По условиям Договора Страхователем и Выгодоприобретателем является ПАО «Промсвязьбанк» .Заявленное событие по данному Договору страхования было урегулировано в срок, в соответствии с условиями Договора и Правил страхования (решение по страховой выплате принимается в течении 10 рабочих дней с даты получения всех необходимых документов).Комплект документов по запросу страховой компании получен в оригиналах 24.03.2023 г. Событие урегулировано 04.04.2023 г. Обязательства выполнены в срок и в полном объеме. Также К-в Сергей В. был застрахован по индивидуальному Договору страхования «На всякий случай!» № НСБ-ПСБКРМ-01-0****82 с 17.01.2021г. по  16.01.2022г. По условиям Договора на страхование приняты Риски:[*] [censored] Застрахованного, наступившая в результате несчастного случая[/*][*]Постоянная полная (или частичная) утрата трудоспособности (инвалидность) Застрахованного, установленная в результате несчастного случая[/*][*]Госпитализация Застрахованного в течение срока страхования в результате несчастного случая[/*][*]Травма Застрахованного, полученная в течение срока страхования в результате несчастного случая[/*]Договор страхования № НСБ-ПСБКРМ-01-0*****82 заключен в соответствии с Правилами страхования от несчастных случаев и болезней ООО «СК «Ингосстрах-жизнь» от 01.03.2020 г., действующими на дату заключения Договора.Согласно п. 4.1.1. Правил: «Несчастным случаем является внешнее, кратковременное (до нескольких часов), фактически происшедшее под воздействием различных внешних факторов (физических, химических, механических) событие, характер, время и место которого могут быть однозначно определены, наступившее в течение срока страхования и возникшее непредвиденно, непреднамеренно, помимо воли Застрахованного, повлекшее за собой причинение вреда жизни и здоровью Застрахованного.Не являются несчастным случаем, в смысле настоящих Правил, остро возникшие или хронические заболевания и их осложнения (как ранее диагностированные, так и впервые выявленные), спровоцированные воздействием внешних факторов, в частности инфаркт миокарда, инсульт, аневризмы, опухоли, функциональная недостаточность органов, врожденные аномалии органов». Из представленных медицинских документов следует, что [censored] К-ва Сергея В. наступила в результате заболевания («Синдром системного воспалительного ответа в результате заболевания, неинфекционного происхождения. Метастазы париетальной брюшины. Рак тела желудка»). Таким образом, причиной смерти К-ва Сергея В. явилось заболевание, а не несчастный случай, что не соответствует условиям Договора и Правил.Учитывая изложенное выше, ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь», к сожалению, не может признать данный случай страховым в рамках Договора № НСБ-ПСБКРМ-01-0***82 и удовлетворить Вашу просьбу о страховой выплате. Официальное письмо направлено в Ваш адрес почтой России, продублировано на электронную почту.

Добрый день.  Компания Ингосстрах до сих пор не обозначила по нотариальному запросу сумму, переведенную  на счет умершего заемщика, которая согласно договору страхования должна поступить при наступлении страхового случая. Запрос нотариусом был сделан в апреле 2022 года (первый) и 11.04.2023 г. (второй). Банк ПСБ, куда тоже был направлен 11.04.2023 г. запрос на наследственную сумму, тоже молчит.  Вопрос до сих пор не решен.  Компания Ингосстрах уведомила меня по эл.почте о том, что с банком вопрос решен 04.04.2023 (это при том, что документы по страховому случаю были предоставлены на эл.почту  страховой компании 26.01.2022 г.) ,  но сумму не обозначила. Банк молчит, и я не знаю, решен вопрос или нет.

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

Здравствуйте! По заявленному страховому событию компанией 11.04.2023 было направлено с пояснением позиции компании. Учитывая изложенное в данном письме Ингосстрах не может признать данный случай страховым.

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.