Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Евгения, Тула (Тульская область)
11 апреля, 16:38

Не могу получить компенсации по больничным листам

Здравствуйте в 2021 году у меня по потребительскому событию случилось что я села на больничный, и произошёл страховой случай, я всё документы отправила в Сбер страхование по адресу г Тула через Сбербанк, выписки из амбулаторной карты, выписки за пять лет, вот уже год почти прошёл я всё не могу получить компенсацию по больничным листам, всё требуют то им печати не хватает, то выписка не та, то уже 5 счас выписку буду отправлять, не знаю что на этот раз пришлют и что им понадобиться, вот и страхование жизни, специально время тянут.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    11.04.2023 17:08
    Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "75630 Banki.ru". Все проверю. С уважением, Мария АлександроваСбер
  • Сбербанк страхование жизни
    11.04.2023 18:59
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгения
    Автор отзыва
    13.04.2023 07:50
    Здравствуйте, ещё раз оставляла отзыв 11.04.2023 , но почему то он удалился, администратор мария написала всё узнаю и вернусь с комментарием, ни Марии, ни комментария.. .. Как вы вообще работаете, люди тоже нервы свои тратят, я брала кредит потребительский с ним шла страховка номер ***88кредит был взят 27072020 г в 28.012021 году я заболела и до мая 2022 года у меня непрерывные больничные, почему страховая компания всегда звонит и просит какие то документы, документы отправляю не по одному разу, терпение кончается, не хотите по  хорошему значит буду в прокуратуру подавать, разберитесь пожалуйста, какие ещё вам нужно документы и отзывы не нужно удалять, сколько вам обращений было отослано, сколько бумаг/ Здравствуйте приходиться ещё отзыв оставлять, целый год борюсь с вами с этими выписками, вот скажите пожалуйста 13 . 04.2023 год через Сбербанк я вам отпрвила всю амбулаторную карту с полным анамнезом, вы мне опять пишите предоставьте, вы что там вообще к документам не притрагиваетесь!!!!!!!!,100 листков прочли за пол дня, и выписку отправила что ещё то нужно номер договора **88,одно и тоже каждые две недели, или разберитесь с моими документами или я подаю в органы....
  • Евгения
    Автор отзыва
    15.04.2023 14:07
    Здравствуйте, я 13.04 2023 отправила всю амбулаторную карту сканом через Сбербанк, и выписку с с анамнезом опять звонят из сюниа, и опять и нужна выписка, да сколько можно то,,,,
  • Евгения
    Автор отзыва
    15.04.2023 14:09
    Кто нибудь подскажет что с этим делать уже нервов никаких не хватает, целый год прошёл... Значт буду в прокуратуру обращаться как знаете, ни ответа не привета....
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 10:08
    Мария здравствуйте сто по моему вопросу, здравствуйте.
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 16:24
    Я вам отправила всю амбулаторную карту с полным анамнезом сканом через Сбербанк
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 16:28
    В медкарте всё есть, и выписка вам тоже предоставлена с полным диагнозом, и расшифровкой, врачи уже не знают что вам отправлять уже карту всю отксерили, что ещё то. Я сегодня звонила по номеру 900,и сотрудник сказал что документы ещё не рассматривали такую стопку бумаг, это как понимать ВВ пишите одно там говорят другое
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 16:30
    То что вы мне счас  написали это было две недели назад, на данный  Момент я вам всю карту отправила вы всё сто листов рассмотрели????
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 16:35
    Я звоню сейчас по номеру 900,мне говорят мои документы в работе на рассмотрении, работники Сбербанка вообще докумены не рассматривается 100 бумаг не возможно так рассмотреть, люди шлют а вы не занимаетесь документами, в карте весь анамнез ра ПТ Санс а вы куда смотрите?
  • Евгения
    Автор отзыва
    17.04.2023 18:33
    Предоставьте мне что вы получили мои документы 13.04.2023 года всю мою амбулаторную карту и выписку.. И объясните пожалуйста почему вас не устроила моя амбулаторнуая карта с полным анамнезом?
  • Евгения
    Автор отзыва
    18.04.2023 09:08
    Здравствуйте, я 13.04.2023г отправила вам всю амбулаторную карту с печатаии и полным анамнезом и расшифровкой диагноза, вы мне уже 14.04.2023 г пишите опять донести документы, что за бред, в карте всё указана неужели 100листков возможно рассмотреть за пол дня, вы издеваетесь?прошу рассмотреть мои документы иначе вынуждена подать в органы!!!!!?!! Целый год просите одно и тоже, что за издевательство!!!!!
  • Евгения
    Автор отзыва
    18.04.2023 11:23
    Здравствуйте ещё раз мария, скажите пожалуйста вот вы мне написали что нужно предоставить документы, опять с полным анамнезом а ничего чьо они вообще ещё не рассмотрены, моя амбулаторная карта вся полностью отксерена и выписка, это что за издевательство к людям, на комментарии не отвечаете  , вы там сидите, вообще работаете, если вам люди отправляют документы пачками, это что за отношение, и в Сбербанк онлайне они находиться на рассмотрении, и по номеру 900 я позвонила то же сказали сто на рассмотрении, а вы пишите совсем обратное, прошу ещё раз разобраться по моим документам  у меня тоже нет времени ходить и носить вам целы паски бумаг. Номер потребительского кредита **88.!!!! Здравствуйте я вам всё документы отправила, что вы ещё то хотите, на комментарий не отвечаете мария, в чем дело вообще, сколько ещё нужно вам выписок и справок, вы людей вообще за людей не считаете вам была отослана вся амбулаторная карта с полным диагнозом и выписка, с анамнезом, вы вообще не смотрите докун, а только, людям нервы портите, договор **88,прошу разобраться в моих документах!!!!!!!!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2023 23:10
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2023 20:34
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Евгения
    Автор отзыва
    27.04.2023 15:09
    Здравствуйте,. Хочу оставить ещё один отзыв о сбере, взяла кредит год назад, спустя некоторое время произошёл страховой случай, и вот началось  , документы за документами, каждые две недели я им что то всё досылала, уже год прошёл, запросили седьмую выписку по каждому заболеванию, отправила 26.04.2023,и ещё две выписки 27.04.2023,обращение 230427-0998-786100, и обращение номер230426-0905-974000, теперь ждём что ещё понадобится, номер кредитного договора 53****,врачи просто уже отказываються что либо писать....
  • Сбербанк страхование жизни
    27.04.2023 15:21
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгения
    Автор отзыва
    30.04.2023 10:56
    Здравствуйте мои документы долго ещё рассматривать то будут?
  • Евгения
    Автор отзыва
    01.05.2023 15:50
    Да что хоть как долго все происходит, что по моим выпискам?
  • Евгения
    Автор отзыва
    02.05.2023 22:01
    Что у меня с обращением от 27.04.2023?
  • Сбербанк страхование жизни
    03.05.2023 16:36
    Здравствуйте! Я все проверила, запрос документов правильный. В документах, которые вы предоставили (13 числа тоже), нет подробного анамнеза заболевания "ДДЗП ШГОП, ПОП вертеброгенный болевой синдром". Выписка за 5 лет не информативна, так как вы наблюдаетесь в данном учреждении с 05.10.2020 г. Поэтому страховая компания запросила мед. документ с анамнезом указных диагнозов. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    03.05.2023 16:36
    Здравствуйте! Выплату перечислили 02.05.2023. Прошу подтвердить зачисление 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгения
    Автор отзыва
    05.05.2023 14:14
    Здравствуйте Подскажите пожалуйста почему страховка выплачена не в полном объеме, по потребительскому кредиту , временная нетрудоспособность 5*****8 , выплатили по одному заболеванию, 27.04.2023 отправила выписки по операции, и 05.05.2023 отправила выписку по временной нетрудоспособности после операции, номер обращение230505-0544-888-800. Прошу рассмотреть мои документы год прошёл.
  • Евгения
    Автор отзыва
    05.05.2023 14:56
    Здравствуйте скажите пожалуйста по одному заболеванию выплатили, а по второму нет, были документы отправлены 27.042023, ввписки из стационара, и 05.05.2023 выписка от хирурга по временной нетрудоспособности, пршу проверить мои документы надоело уже бегать к врачам, потребительский кредит 5*****8страхования жизни номер обращения230505-0544-888800, и номер обращения230427-0998-786100
  • Сбербанк страхование жизни
    05.05.2023 15:00
    Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам под этим отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/75630/ С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгения
    Автор отзыва
    05.05.2023 16:10
    Выплату перечислили по одному заболеванию, а у меня их три, сегодня отправила выриску по хирургии, и 27.04.2023 г недостающие документы
  • Евгения
    Автор отзыва
    10.05.2023 11:14
    Здравствуйте скажите пожалуйста, сколько можно ждать ответа? По моим обращениям?
  • Евгения
    Автор отзыва
    10.05.2023 11:15
    Куда хоть все пропали? Поступит мне ответ нет
  • Евгения
    Автор отзыва
    10.05.2023 13:32
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Выплату перечислили 02.05.2023. Прошу подтвердить зачисление 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сколько можно ждать рассмотрения по документам?
  • Сбербанк страхование жизни
    11.05.2023 11:54
    Добрый день! Сумму выплатили не по определенному заболеванию, а по риску "временная нетрудоспособность". За период нетрудоспособности по болезни С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Евгения
    Автор отзыва
    11.05.2023 14:38
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Сумму выплатили не по определенному заболеванию, а по риску "временная нетрудоспособность". За период нетрудоспособности по болезни С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Сколько дней
  • Евгения
    Автор отзыва
    11.05.2023 14:39
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Сумму выплатили не по определенному заболеванию, а по риску "временная нетрудоспособность". За период нетрудоспособности по болезни С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] За какой период?
  • Евгения
    Автор отзыва
    11.05.2023 22:01
    Добрый вечер. Скажите пожалуйста мне на числились выплаты, за одну временную нетрудоспособность, вы считаете что я пробыла на больничных непрерывных пол года и это вся выплата, вы что издеваетесь, пршу подробно пояснить за сколько была выплата по потребительскому кредиту 535**8 пр страховке, 6 месяцев непрерывных больничных, вы что людей обманываете? У меня только по спине непрерывные больничные потом сразу операция по венам ещё три месяца реалибитации, что творите, полный обман..
  • Сбербанк страхование жизни
    12.05.2023 12:32
    [quote][b]user-61458484137[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Сумму выплатили не по определенному заболеванию, а по риску "временная нетрудоспособность". За период нетрудоспособности по болезни С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] За какой период?[/quote] Добрый день! Выплатили за период ВНТ согласно предоставленным документам. Согласно п.6.2 заявления на страхование, по страховому риску «Временная нетрудоспособность» размер страховой выплаты составляет за каждый день оплачиваемого периода нетрудоспособности 0, 5 % от страховой суммы, но не более 2000 рублей. Оплачиваемым периодом нетрудоспособности является период с 32 календарного дня нетрудоспособности. При этом максимальное количество дней нетрудоспособности составляет 122 календарных дня за весь срок страхования. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2023 10:42
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Евгения
    Автор отзыва
    27.05.2023 12:43
    Здравствуйте. У меня наступил второй страховой случай с 28.01.2023 по 05.05.2023 непрерывные больничные, почему пришёл отказ в чем дело? Номер обращения 230524-08-02-112000, прошу разобраться в предоставленных документах, по потребительскому вреда по страхованию жизни 535388, все документы и выписки предоставлены, в чем отказ
  • Сбербанк страхование жизни
    28.05.2023 16:29
    Здравствуйте! Все проверю и вернусь С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.05.2023 11:16
    Здравствуйте! Я всё проверила и не нашла ошибок со стороны СК. Отказ правомерный. По Условиям, максимальное количество дней, за которые производят страховую выплату по риску «наступление временной нетрудоспособности», составляет 122 дня за весь период страхования. Ранее по страховому событию от 30.12.2021 г уже выплатили сумму за 122 дня. Основания для страховой выплаты у СК «Сбербанк страхование жизни» нет. 27.05.2023 г. вам направили официальный ответ с пояснениями причин отказа. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    12.06.2023 11:09
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в 2020 году со страхованием жизни и здоровья. В июне 2024 года получил инвалидность 2-группы.  Начал оформление выплаты 26.07.2024 года по сей день  22.11.24 года страховая не может получить документы от меня каким-то образом, хот…
22 ноября, 15:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2022 г. я оформил полис серия ЗРООА001 №***3 по продукту "Удобная страховка" в мобильном приложении банка. 03.10.2024 произошел страховой случай по риску "Временная нетрудоспособность в результате заболевания". Я находился на больничном 15 …
15 ноября, 14:24
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Был оформлен договор страхования все врачи онлайн, но после погашения автокредита, обратились с заявлением о расторжении договора и возврате страховой премии ! Однако по надуманным основаниям каждый раз отказывали в расторжении ! То дата заявления не…
11 ноября, 19:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Итак. Решил оформить ипотечные страховки в домклик, немного дороже чем в других компаниях. ну думаю бог с ним. Оформляю страховки на год! без продления! Оплачиваю 11к за полис жизнь, здоровье, мне присылают договор. А там сумма страховой премии бо…
10 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27.02.2020 г., Я обратился в отделение Сбербанка за получением карты, на встрече после выдачи карты мне менеджер предложил оформить НСЖ Семейный Актив, с целью накопить средства, преумножить и быть защищенным на случай непредвиденных обстоятельств св…
7 ноября, 06:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки в ПАО «Сбербанк России» мной было оформлено страхование жизни и здоровья по пакету услуг «Домклик Плюс» на период с 15.04.2024 г. по 14.04.2025 г., договор страхования №ПУДКР020000*****20 от 15.04.2024 г.  Вначале октября 20…
5 ноября, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила ипотеку в Сбербанке, а также страхование жизни и здоровья. Наступил страховой случай, наступила инвалидность второй группы. Отправила документы. Попросили донести ещё один документ. Как донесла за 2 дня приняли одобрение. Все прозрачно и п…
3 ноября, 07:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня два кредита и кредитная карта. Всегда оформляла со страхованием жизни. В одном кредите страховка только по поводу смерти или инвалидности, там претензий нет, но в случае ещё одного кредита и кредитной карты не поняла. По страховому случаю …
2 ноября, 15:46
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Самый лучший банк в удобстве выбора страховых продуктов. Пользуюсь страхованием путешествующих в рамках ПУ сбер премьер бесплатно при размещении на счете 3 млн руб, страховка для всех стран, хорошие выкупные суммы, подходит для визы изадержке рейса, …
31 октября, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Неделю назад я подала на выплату страховки по инвалидности 2 группы по онко заболеванию обнаруженому у меня в декабре 2023 года. Сегодня я узнала что мне в выплате страховки отказано на основании того что я уже подавала на выплату страховки в 202…
25 октября, 14:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось сказать несколько слов о страховой компании Сбер страхование жизни. Когда в конце августа произошёл страховой случай (инвалидность по заболеванию), сначала ознакомилась с комплектом документов в сбербанк-онлайн, которые необходимо было подат…
24 октября, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию. Пытаются надурить! Придираются к диагнозам, говоря что это один и тот же диагноз. Иногда выплачивают, иногда - нет. Как вздумают так и делают. По последнему случаю у нас будет судебное дело, так как независимый э…
24 октября, 12:34
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания с хорошим продуктом! Изначально подозрительно относился к страховым продуктам. Но понял, что хороший продукт ГарантКапитал. Долго сравнивал и высчитывался пропеты у разных компаний .Остановился и пришёл к выводу что это самый вы…
21 октября, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис 010WS3370*****44. Дети занимаются боевыми единоборствами.  Часто для участия в соревнованиях требуется наличие страховки жизни и здоровья. Постоянно, 5-6 раз в год оформляю полис "Спортивная защита". Отличные условия , хорошая цена 👍✅, все быст…
18 октября, 03:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Наступила осень и подошло время продления страхования жизни по ипотеке. Я, как человек рациональный и экономный, промониторила весь рынок страховых на предмет выгодной цены и всех входящих рисков. Сберстрахование предложил самый выгодный вариант не т…
14 октября, 22:28
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, я уже на протяжении лет 10-ти страхую все в страховой компании Сбера. Пользуюсь  программой страхование недвижимости, страхование жизни, защита от травм 010WS***** - детей страхую каждый год. Программы по цене всегда очень адекватные, а …
13 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2022 году я взяла кредит в Сбере. Наличие страховки меня никогда не смущало, более того, я была за ее оформление, так как в жизни может случиться все что угодно. В марте 2024 я обратилась к врачу дерматологу- онкологу, в апреле была проведена перва…
9 октября, 16:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Полностью выплатил ипотеку, конечно же был подключен домклик плюс. Отключил его, в офисе сказали, что пересчитают разницу и вернут на счёт. С 23 сентября тишина. Отписки в чате, что мы разбираемся, и заявка на перерасчёт отправлена повторно. В прошл…
9 октября, 00:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформляя кредит онлайн,согласился застраховать свою жизнь и здоровье. С 19.08.24 по 13.09 пошёл на больничный с остеохондрозом, вспомнил про страховку от сберстрахования и обратился в офис Сбербанка. Сотрудник офиса всё оформила,я ей передал необходи…
7 октября, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформляем страховку уже не первый год на себя и дочку . В прошлом году Дочка неудачно на лестнице повредила ногу . Сначала все ничего, к концу второго дня колено распухло  и ходить стало больно . В травмпункте сделали МРТ а потом и КТ еще . Оказалось…
6 октября, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
10.10.2023 года во время визита в отделении расположенному по адресу г.Тула ул Кирова 188 была задача переоформить депозит, сотрудники при помощи манипуляций убедили оформить договор страхования жизни ,  уверяя что это выгодный инвестиционный продукт…
5 октября, 17:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Брал кредит,навязали страховку на 5 лет. Когда дело коснулось по выплате страхового случая,то начили пудрить мозги. Собрал все справки с печатью,больничный почти месяц. И всё равно не хотят выплачивать. Конечно лучше когда клиенты платят за страховку…
1 октября, 16:08
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформила полис по страхованию от серьезных болезней для семьи. Включены очень серьезные болезни, которые выбивают почву из под ног любого человека и бьют по финансам. В страховке очень хорошие суммы страхового покрытия, возможность проходить лечение …
30 сентября, 21:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году в Сбербанке мной были оформлены финансовые продукты "Семейный актив".  Менеджер Сбербанка обманом заверил меня в том, что по истечении 5 лет взносов можно будет забрать все вложенные деньги, несмотря на выкупные суммы. На самом деле это …
30 сентября, 09:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил данный полис о страховании жизни и здоровья для ипотеки. Отличный сервис. Мобильное приложение реально удобное, все четко и понятно, действительно можно оформить в несколько кликов. Очень удобно пользоваться, и есть расширенные возможности, д…
28 сентября, 12:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть