09.03.2023 г. был оформлен ипотечный кредит вместе с ним начали действие два страховых полиса 1. страхование жизни и здоровья. 2. ипотечное страхование имущества. 21.03.2023 г. в офисе банка написала заявление о возврате денежных средств в прохладный период. ни каких документов на руки мне не выдали сказали ждите 15 дней решения.
23.03.2023 г. сообщили о том что договор будет расторгнут без возврата денежных средств, при выяснении деталей утверждали что пропущен прохладный период, хотя при принятии заявления это сказано не было и заявление было написано именно на возврат в этот период. все злоключения тянуться по настоящее время. полис страхования жизни и здоровья на сегодняшний день сохраняется действующим, а полис ипотечного страхования имущества закрыли 22.03.2023 г. хотя оператор 04.04.2023 г. убеждал что он действующий. невозможно добиться ни какого результата раз за разом одни отговорки и перекладывание ответственности с одного на другого. Приняла решение обратиться в суд, не представляю как добиться правды.