Согласие ОСГОП

В СК Согласие подала все необходимые медицинские документы заверенные подписью врача с указанием ФИО и должности, печатью медицинского учреждения, рентген снимки с описанием +постановление суда 14.03.23г на страховую выплату по обязательному страхованию гражданской ответственности перевозчика (ОСГОП) номер дела 38753/23, я потерпевшая сторона (выгодоприобретатель), все документы сданы, получено заверение что после рассмотрения с нами свяжутся. Прошло 30 календарных дней, ни кто с нами не связался, эти сроки уже вышли. При звонке на горячую линию, каждый раз долго искали заявление, переключали с сотрудника на сотрудника, после чего сообщали, что нет ещё решения, расхождение предоставляемых данных, затягивание сроков. Логическая цепочка не ясна. Сколько можно ещё ждать! Согласие вызывает удивление и огорчение.