Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеКаско
Сергей, Москва
17 апреля, 17:53
Сберстрахование КАСКО-НЕ СОВЕТУЮ!
Решил перевести все страховки авто в Сберстрахование, так как пользуюсь услугами Сбера и все в одном приложении удобно. Был застрахован по КАСКО Мерседес GLC, страховое событие (трещина ветрового стекла) наступило в мае 22г, ремонт по договору у ОД. Вел это дело специалист Дмитрий, который присылал разную информацию на Вотсап, а именно, что оригинальных стекол нет и неизвестно когда будут, что якобы получено направление на ремонт в Рольф. По истечении 2 месяцев никакой информации по стеклу не поступило, на мой вопрос долго еще ждать и какие есть варианты, Дмитрий ответил, что якобы Рольф мне звонил, а я отказался подписывать документы!? Направление на ремонт изначально на руки не выдавалось, со слов сотрудника, они сразу его направляют в сервис.
Далее, я стал уточнять по наличию оригинальных стекол, оказалось, что они есть на сладе в Москве и проблем с их заказом нет. В итоге Дмитрий сказал, что их не устраивает цена и поэтому направят повторно направление в Рольф, где ожидание стекла от 4 месяцев!!!
В итоге стекло лопнуло пополам и пришлось срочно его менять за свой счет. В итоге пришлось расторгнуть договор с этой страховой и перейти в другую. Сберстрахование сделает все возможное, чтобы вы сами и за свой счет решили вопрос. На обращения не отвечают! Отписка пришла только после жалобы в Центробанк! Отвратительное отношение к клиенту!!! Не советую!!! Также не советую ОД Рольф по аналогичным причинам и непорядочным отношением!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование17.04.2023 18:31Здравствуйте! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "75958 СБС" С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование17.04.2023 19:09Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! Все проверю и вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование24.04.2023 14:12Здравствуйте! Я проверила и не нашла нарушений со стороны страховой компании. По условиям полиса в качестве способа выплаты страхового возмещения выбран ремонт на станции технического обслуживания автомобилей (далее по тексту - СТОА) официального дилера. Страховая компания в течение 15 рабочих дней со дня принятия решения о признании события страховым случаем выдаёт направление на ремонт на СТОА. Направление вам выдали. Срок проведения ремонта зависит от объёма работ, их сложности, сроков поставки заменяемых зап. частей. На этот срок страховая компания не может повлиять. Знаю, что вам предложили три варианта выплаты. 12.04 сумму вам перечислили. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СергейАвтор отзыва24.04.2023 18:20Добрый день! Во-первых: претензию в Сбербанк Страхование я направил 30.11.22г, ответ на которую пришел через 2 месяца 03.02.23г! и то только после жалобы в ЦБ РФ!Во-вторых: направление на СТОА Рольф мне было направлено спустя полгода 24.11.22г (решение по событию принято 25.05.22г), со слов сотрудника Сбербанк Страхование, он направил направление в СТОА Рольф! В-третьих: со слов того же сотрудника Сбербанк Страхование, якобы Рольф приглашал меня для подписания соглашения о доставке, а я отказался-НАГЛАЯ ЛОЖЬ либо со стороны Сбербанк Страхование, либо СТОА РОЛЬФ! Ни звонка, ни смс, ни на эл. почте никаких сообщений не было!В-четвертых: три варианта выплаты мне предложили только 27.03.23г после того, как я за свой счет заменил стекло и расторг досрочно договор страхования!Все указанные доводы подтверждаются хронологией событий переписки по каналам телекоммуникационной связи и соответствуют действительности. На лицо волокита со стороны Сбербанк Страхование с целью затянуть урегулирование убытка либо вовсе его избежать!
Администратор Народного рейтинга25.04.2023 00:36Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Разбилось стекло у автомобиля. Быстро согласовали ремонт/замену. Это очень удобно организовано в компании. Направление получил в течение суток. Только замену не на оригинальное стекло (а я готов был подождать 2-3 месяца), а на китайский аналог с иным…
19 февраля, 15:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
После моего обращения на качество обслуживания и общения со мной связались и после решения вопроса, спросили - нужна ли мне консультация, я согласился!
После этого со мной связались по номеру +74******26 и по почте a****o@sberins.ru, я выслал свой т…
19 февраля, 13:30
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО и КАСКО номера ОСАГО ХХХ***3 и ХХХ0***1, номер полиса каско 0***2 в СберСтраховании и остался очень доволен. Стоимость полиса оказалась значительно ниже, чем у других страховых компаний, а процесс оформления в приложении был быст…
19 февраля, 12:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Подошёл срок продлить осаго на мой автомобиль. В приложении Сбер выбрал лучший вариант. Им оказалось Сбер Страхование. Оформил полис осаго и ещё мини Каско. Через минуту полис пришёл на электронную почту. Это было уже не первый раз. Быстро, качестве…
14 февраля, 08:33
Не влияет на рейтинг
Каско
У меня подходит к концу срок страхования машины. Пришло смс с предложением рассчитать страховку. Решила воспользоваться.
Все посчитали быстро по анкете, прислали расчеты оказалось на 30 % дешевле, чем в родном Ренисансе. Есть конечно оговорка, чт…
12 февраля, 15:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Только что 10.02.25 в 12-31 поступил звонок от Сбербанк страхование с номера +74951392129 (полчаса назад посмотрел расчет по предложению КАСКО), звонка не заказывал, но звонят! Сотрудница наглая, говорит - вот я вам и звоню узнать, по вашим двум расч…
10 февраля, 10:58
Отзыв проверен
Каско
Полис «Автозащита Лайт» (0***5) оформил одновременно с ОСАГО, через приложение. Оформляется очень удобно и быстро. Ущерб в результате ДТП по чужой вине (если у виновника например нету осаго) до 400 т.р.. Нормальное предложение и по стоимости приемлем…
8 февраля, 20:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Самый недорогой полис. Приобрел через приложение. Весь процесс покупки прошёл быстро. Номер полиса ХХХ0***6. Так же в Сбере покупал каско для автомобиля. Так же самый недорогой полис.Номер полиса 0***5. Полисы приобрел в сберстраховании, потому что …
7 февраля, 07:04
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Ранее при оформлении любого из полисов я придерживалась принципа ценообразования. С возрастом поняла что нужна надежность и спокойствие за себя и родных.
Касательно ипотечного страхования (жизни и имущества) то выделила для себя плюсы: в случае на…
6 февраля, 22:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Сравнивать не в чем, по факту я доволен, хорошее было предложение на каско, на момент покупки полиса, удобное приложение. По страховому случаю, все оформил через приложение, за пару дней пришло подтверждение, вышел на связь персональный консультант, …
6 февраля, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Впервые страховал свое авто в страховой компании СберСтраховании выбрав страховой продукт Каско , до этого страховал в других страховых компаниях. Но в страховой компании СберСтраховании понравилось отношение к клиентам, менеджер постоянно консультир…
6 февраля, 15:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Отличные условия страхования при ущербе автомобилю в ДТП по чужой вине при отсутствии у виновника полиса ОСАГО. Я приобрел полис за 1500 руб. Считаю цену оптимальной. Данный тип страхования по моему мнению очень важен, на дорогах встречаются водители…
6 февраля, 12:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пришло время застраховать авто. Агент у которого я на протяжении 10ти лет страховался, прислал предложение с ценой. Цена мне показалась высоковатой и я подумал обратится в другую страховую компанию.
Но получилось ещё проще, в приложении сбер я на…
4 февраля, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всё оформлено в лучшем виде. Каску в салоне покупал, осаго в приложении онлайн оформил. Всё удобного и понятно было оформить, никаких подводных камней. Всё прошло быстро и цены очень демократичные. Оформлять удобно без посещений офиса, оплатил, расп…
1 февраля, 12:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый вечер!
Автомобиль моего папы был застрахован по КАСКО в период с 30.09.2023 по 30.09.2024 года. 15.04.2024 моего папы не стало.
Согласно законодательства РФ, срок вступления наследства наступает через 6 месяцев после смерти наследодателя. …
30 января, 23:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
15.01.2025 подал заявление на досрочное расторжения договора «каско» Серия № 077L****567 от 10.01.2025 г.
На сегодня 27.01.2025 денежные средства все ещё мне не возвращены, хотя по договору срок возвращения 7 рабочих дней.
Писал и звонил в под…
27 января, 19:41
Отзыв проверен
Каско
Не оформляйте полисы страхования своего автомобиля в Сбере. Не рекомендую.
1) у них нет офиса, где можно пообщаться с сотрудниками (только один в Москве),
2) если Вам нужна их помощь (внести изменения в полис например), по номеру 900 Вы попадае…
27 января, 13:35
Отзыв проверен
Каско
Хочу написать отзыв о компании Сберстрахование, в 2024 году летом произошёл страховой случай по Каско, трещина на ветровом стекле автомобиля киа мохаве, обратилась по номеру указанному в договоре, мне все объяснили как подать заявку о возмещении ущер…
26 января, 10:22
Не влияет на рейтинг
Каско
На протяжении нескольких лет оформляю КАСКО через Сберстрахование. Процесс занимает минимум времени, всё делается онлайн. Устраивает всё от стоимости до удобства. Прекрасные грамотные менеджеры! Имеют опыт сотрудничества в этом вопросе с другими ст…
24 января, 18:22
Не влияет на рейтинг
Каско
При покупке авто предложили выбрать каско и самое выгодное вышло у Сберстрахования.Все подробно объяснили и застраховали, чему я очень рада. Мой страховой 0****5. При страховом случае подачу заявления заполняешь в приложении не тратишь свое время, вс…
21 января, 07:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не первый раз страхую машину в Сберстраховании, все четко, быстро. Советую и рекомендую всем. Не выходя из дома можно все оформить это очень большой плюс. Есть скидки и бонусы. Если страхование, то только Сберстахование. Оформите и не пожалеете. Эт…
21 января, 04:49
Не влияет на рейтинг
Каско
В 2022 году решил впервые застраховать автомобиль в этой Страховой компании.,а всё потому что уже более 20 лет знаком с предоставляемыми от Сбербанка услугами и ни разу он меня не подводил.Решил застраховать тогда свой автомобиль и продолжаю делать …
15 января, 20:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Странная ситуация с вашим СБЕРстрахование, хочу застраховать свое авто, но личном кабинете дает искажённую инфо по страховой сумме авто (415000 р вместо 3200000 р ). Горячая линия просто послала на сайт, говорит что ничем помочь не может так как он-л…
15 января, 16:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформил полис КАСКО # 0****5, через месяц потребовалось внести изменения в полис по двум пунктам.
Сделал все через приложение, очень удобно, без лишних хлопот и трудностей, оценка 5+.
Функционал приложения вот прям что надо, все интуитивно пон…
13 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратился в Сберстрахование сегодня 13.01.2025 по оформлению КАСКО и получил предложение которое по цене при тех же условиях оказалось дешевле чем в других кампаниях. Оформление заняло несколько минут,пришла ссылка на оплату и полис сразу поступил на…
13 января, 08:09
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Quebec17
Военные пенсионеры могут самостоятельно выбирать банк для получения пенсии
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
32
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Орфей
Мошенники начали превращать айфоны россиян в «кирпичи»
3
empirereads
Детское чтение в приоритете: в РКС предложили отменить налог на книги для детей
10
Виктор 80
Миллион россиян одновременно работают на нескольких работах утверждает Росстат.
11
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование