Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Проблема решена
Мария, Санкт-Петербург
18 апреля, 13:28
Поберегите нервы и время. Не обращайтесь
4 марта 2023 года в нашу машину въехал мужчина на 14й ладе. Вину мужчина признал. Застрахован в Росгосстрах осаго.
Еще ни разу при обращении в эту ... Контору не дали внятного ответа. Каждый раз разная информация. Ремонт оценили в копейки. А вот для описи скрытых повреждений их не докричаться. Писали на почту - нет реакции.
Звоним - говорят приехать написать еще заявление. Приезжаем - говорят на почту надо было писать. Ждите 5 рабочих дней. Не позвонили - ждите 9 рабочих дней. Теперь нужно снова ехать писать заявление. Потому что от нас ничего не поступало.Оно уже пятое.
Что за издевательство? Есть в этой компании хоть какой-то алгоритм действий? Думала такое дно нельзя пробить, но я ошибалась.
Кстати, чтобы оценить скрытые повреждения нам нужно самим найти сто, заплатить за разборку. Снятие одного заднего бампера ( сильно замят) стоит 4600р. Также нужно вскрыть багажник. Этих денег Росгосстрах оплачивать не собирается.
Просто дичь. Полтора месяца ждать, чтобы вы соизволили отправить оценщика? Самая отвратительная страховая. Обходить ее за километр - лучший совет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах18.04.2023 13:40Здравствуйте! Мы понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: ФИО, номер убытка, адрес офиса, в который вы обращались и номер телефона, с которого вы вызвонили в Контакт-центр. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_76007". Мы обязательно все проверим и вернемся с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга25.04.2023 21:29Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 04.05.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".- МарияАвтор отзыва25.04.2023 22:23[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: ФИО, номер убытка, адрес офиса, в который вы обращались и номер телефона, с которого вы вызвонили в Контакт-центр. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_76007". Мы обязательно все проверим и вернемся с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Информацию предоставили 18.04.23. Провели дополнительный осмотр на скрытые дефекты. Ждем результатов.
- Росгосстрах02.05.2023 17:30Здравствуйте! Мы все проверили. 06.03.2023 получили заявление о страховом событии и необходимые документы, в тот же день провели осмотр поврежденного автомобиля. 20.03.2023 был проведен дополнительный осмотр, согласно заявлению Страхователя от 14.03.2023. По информации от коллег из офиса, других заявлений на проведение доп. осмотра им от Страхователя не поступало. 18.04.2023 получили заявление на проведение дополнительного осмотра по электронной почте, 25.04.2023 провели осмотр. Далее предложили оформить выплату по Cоглашению сторон в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Так как сумма Страхователя устроила, мы составили страховой акт и отправили на оплату. Когда деньги поступят на счет, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях. Дополним относительно звонков Страхователя в контакт-центр, было найдено 9 диалогов. Нарушений в качестве обслуживания не выявлено. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- МарияАвтор отзыва02.05.2023 18:25Также писали письмо с просьбой о дополнительном осмотре 24.03.23. После этого писали заявление о повторном доп. осмотре 04.04.23 в офисе на Энергетиков 49. Также звонили по номеру 0530, сказали написать на почту снова, т.к. никаких заявлений не получали. 18.04.23 мы написали повторное письмо на почту. Нам перезвонили и сказали ехать на Савушкина и писать заявление там. И только после отзыва здесь нам перезвонили, приняли в конце концов наше заявление и все стало разрешаться. Сегодня выплата поступила. Наконец-то поставим машину на ремонт. Проблема решена. Большое спасибо
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Очень доволен компанией, быстро, удобно ,надёжно. Родные страхуют автомобили только в этой организации,
Всегда очень быстрая обратная связь,доброжелательные сотрудники.
Приятно с вами сотрудничать, всегда быстрое решение вопросов, хорошие выпла…
31 июля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Приветствую.
Суть проблемы, в том, что страховая просит доплатить практически 2500 рублей за изменения гос-номера автомобиля в полисе, при этом водители новые не добавляются, аварий так же не было.
Менялся номер в ГИБДД 29.07.2023 года. , в с…
30 июля, 23:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
СПАО СК "Россгострах" не сталкивался с 2008 года. Не осознано, через сервис "С*****" купил в 2021 году полис ОСАГО, а в 2022 году предложив предложение с лучшей ценой приобрел повторно.
Но все было хорошо до первого обращение по ДТП (делу N 001…
27 июля, 08:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформила страховку в данной страховой компании. Буквально через месяц в машину врезался автомобиль и повредил фары, капот, бампер и т.д. Предложили очень маленькую выплату, я отказалась, после чего был направлен ремонт на сто. Там посмотрели автомоби…
25 июля, 21:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обращалась в компанию Росгосстрах по страховому случаю по ОСАГО на Ленина 89. Приём по записи, что очень удобно, не нужно стоять в очереди и можно выбрать удобную дату и время. Осмотр и документы сдала в один день. Сотрудники всё рассказали и объясни…
25 июля, 14:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пришло письмо с непонятным штрафом на сумму 15 тысяч! За дело, закрытое судом два года назад, где меня обжаловали и претензий никто ко мне не имел.
По телефону внятно ничего не сказали, теперь из-за них придётся ехать в другой город в суд, где рас…
24 июля, 20:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я приобрела у них ОСАГО около 3х месяцев назад. Обратившись в офис, я была приятно удивлена уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. Позже, к сожалению, я попала в аварию. Я была в шоке и не знала, что делать. Но ОСАГО Росгосстраха сработало …
24 июля, 15:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обращались в СК Росгосстрах по страховому случаю по ОСАГО. Страховой случай быстро зарегистрировали в КЦ, записали уже на следующий день на осмотр и подачу документов.
На осмотр приехали чуть раньше, сотрудники внимательно осмотрели, сделали мног…
24 июля, 10:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
5.07.2023 г., через приложение сбербанк онлайн была оформлена страховка ОСАГО в компании Росгосстрах, при оформлении сбербанк онлайн предоставил в страховую неверные данные регистрации, а именно подсунул старую прописку.
В этот же день данная ошиб…
21 июля, 23:19
Отзыв проверен
ОСАГО
В апреле 2023 года оформила ОСАГО. В июле машину продала. Пошла в офис поселка Балезино. В первый день специалиста не было. Во второй и третий тоже. На четвертый день застала я ее на месте.
Сначала приветливо приняла, а когда узнали, что страхов…
21 июля, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Хочу выразить огромную благодарность данной страховой компании. Я без каких либо усилий оформил полис ОСГО на их официальном сайте на грузовой автомобиль.
Я двое суток не мог это сделать в таких компаниях как Тинькофф страхование, Совкомбанк стра…
19 июля, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
Я являюсь клиентом компании Росгосстрах и хотел бы рассказать, как все у них. Я приобрел у них страховку ОСАГО, все хорошо, профессионально. В случае ДТП, когда мне понадобилась помощь на дороге, сотрудники Росгосстрах быстро отреагиро…
19 июля, 10:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уже не один год пользуюсь услугами страховой компании «Росгосстрах ». Всегда все решается быстро и без проблем. Дважды обращалась при дтп, всегда устраивает, как консультанты все оценивают и осматривают, насчитывают адекватную стоимость ремонта, все …
18 июля, 22:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
1 июля 2023 года произошло ДТП с участием моего автомобиля Mercedes s600 г/н р1****7! ДТП было оформлено при помощи мобильного приложения ДТП Европротокол! Собрав полный комплект документов в соответствии с законом об ОСАГО я посредством почты России…
18 июля, 21:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Ошибка в электронном полисе
Добрый день.
Я проживаю в Воронежской обл. В январе оформил электронный полис ОСАГО.№ ХХХ 028*****61. В полисе ошибка в графе «Государственный регистрационный знак транспортного средства» — неверно указан номер ТС. Позв…
18 июля, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ- РОСГОССТРАХ!!Попал в ДТП 15.052023-я потерпевший!!СТРАХОВКА вообще не умеет работать,первичный осмотр не дописали очень много детали(позиции)Взял независимую экспертизу,пришлось 3 раза вызвать на осмотр так как сотр…
18 июля, 01:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Ребят это просто жесть пятый день не можем продлить страховой полис ХХХ 025*****21 на машину , КАЖДЫЙ РАЗ ОШИБКИ , уважаемая страховая мы не делаем новый , а продлеваем старый не надо нам отказывать в связи с тем , что у нас не совпадает номер кузов…
16 июля, 16:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте!
Оформили полис Е-ОСАГО Росгосстрах через рассылку из почты strahovka.guru. Оплатили на RGS_SITE сумму полиса, в размере 7914,55 руб. Автомобиль KIA SEED гос.номер О***НК31 владелец Р-в А.Н..
Спустя 7 часов после оплаты полис на э…
16 июля, 03:56
Отзыв проверен
ОСАГО
(Росгосстрах, страховое дело 0019610998) В ДТП пострадал молодой человек, который управлял мотоциклом отца. Мотоциклу были причинены механические повреждения. Отец направил в страховую компанию заявление о выплате страхового возмещения.
Страхова…
14 июля, 10:40
Отзыв проверен
ОСАГО
20.03.2023 ПАО Росгосстрах без предупреждения и направления каких-либо писем и звонков в одностороннем порядке расторг действующий, оплаченный полис ОСАГО ХХХ 028*****98 от 03.09.2022. На каком основании страховая компания это делает? Ошибок в полисе…
12 июля, 12:54
2 услуги
Только в этой компании страхую и автомобиль и квартиру уже несколько лет. Я считаю, это самая надежная компания из всех страховых. При покупке авто оформлял ОСАГО, позже ещё и КАСКО сделал.
Было небольшое дтп не по моей вине, но у виновника так ж…
12 июля, 12:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Недавно попала в ДТП, страховая действительно полностью сопровождала весь процесс. Оценщики нисколько не пытаются преуменьшить уровень ущерба на месте. Работают быстро, процессы во времени не растягивают, это не превращается в обивание порогов, чтобы…
10 июля, 12:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Номер выплатного дела 0019654312.
Всем привет!
Дело было так. Стояла машина на стоянке, не кого не трогая и в нее влетел дедуля. Что с деда взять. вызвали комиссара, составили бумаги, отдали 3000 тр.
Приезжаю в Росгосстрах в своем городе по ад…
9 июля, 11:58
Отзыв проверен
ОСАГО
После признания случая страховым, предложили выплату в размере одной трети от стоимости ремонта, была сделана независимая экспертиза, заключение эксперта направлено в страховую. После осмотра на СТО согласованная сумма ремонта составила две трети от …
8 июля, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
ОСАГО и КАСКО только у них всегда оформляю. Недавно построил загородный дом, решил его тоже застраховать по программе Фундаментальное решение. По этому полису в договоре можно прописать не только дом, но и участок, гараж с баней (у меня, например, на…
3 июля, 12:33
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Кешбэк
Новые деньги Набиуллинка, Мишустер.
15
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
8
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Ещё 57 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование