Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Проблема решена
Мария, Санкт-Петербург
18 апреля, 13:28
Поберегите нервы и время. Не обращайтесь
4 марта 2023 года в нашу машину въехал мужчина на 14й ладе. Вину мужчина признал. Застрахован в Росгосстрах осаго.
Еще ни разу при обращении в эту ... Контору не дали внятного ответа. Каждый раз разная информация. Ремонт оценили в копейки. А вот для описи скрытых повреждений их не докричаться. Писали на почту - нет реакции.
Звоним - говорят приехать написать еще заявление. Приезжаем - говорят на почту надо было писать. Ждите 5 рабочих дней. Не позвонили - ждите 9 рабочих дней. Теперь нужно снова ехать писать заявление. Потому что от нас ничего не поступало.Оно уже пятое.
Что за издевательство? Есть в этой компании хоть какой-то алгоритм действий? Думала такое дно нельзя пробить, но я ошибалась.
Кстати, чтобы оценить скрытые повреждения нам нужно самим найти сто, заплатить за разборку. Снятие одного заднего бампера ( сильно замят) стоит 4600р. Также нужно вскрыть багажник. Этих денег Росгосстрах оплачивать не собирается.
Просто дичь. Полтора месяца ждать, чтобы вы соизволили отправить оценщика? Самая отвратительная страховая. Обходить ее за километр - лучший совет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах18.04.2023 13:40Здравствуйте! Мы понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: ФИО, номер убытка, адрес офиса, в который вы обращались и номер телефона, с которого вы вызвонили в Контакт-центр. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_76007". Мы обязательно все проверим и вернемся с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга25.04.2023 21:29Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 04.05.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".- МарияАвтор отзыва25.04.2023 22:23[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: ФИО, номер убытка, адрес офиса, в который вы обращались и номер телефона, с которого вы вызвонили в Контакт-центр. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_76007". Мы обязательно все проверим и вернемся с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Информацию предоставили 18.04.23. Провели дополнительный осмотр на скрытые дефекты. Ждем результатов.
Росгосстрах02.05.2023 17:30Здравствуйте! Мы все проверили. 06.03.2023 получили заявление о страховом событии и необходимые документы, в тот же день провели осмотр поврежденного автомобиля. 20.03.2023 был проведен дополнительный осмотр, согласно заявлению Страхователя от 14.03.2023. По информации от коллег из офиса, других заявлений на проведение доп. осмотра им от Страхователя не поступало. 18.04.2023 получили заявление на проведение дополнительного осмотра по электронной почте, 25.04.2023 провели осмотр. Далее предложили оформить выплату по Cоглашению сторон в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Так как сумма Страхователя устроила, мы составили страховой акт и отправили на оплату. Когда деньги поступят на счет, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях. Дополним относительно звонков Страхователя в контакт-центр, было найдено 9 диалогов. Нарушений в качестве обслуживания не выявлено. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- МарияАвтор отзыва02.05.2023 18:25Также писали письмо с просьбой о дополнительном осмотре 24.03.23. После этого писали заявление о повторном доп. осмотре 04.04.23 в офисе на Энергетиков 49. Также звонили по номеру 0530, сказали написать на почту снова, т.к. никаких заявлений не получали. 18.04.23 мы написали повторное письмо на почту. Нам перезвонили и сказали ехать на Савушкина и писать заявление там. И только после отзыва здесь нам перезвонили, приняли в конце концов наше заявление и все стало разрешаться. Сегодня выплата поступила. Наконец-то поставим машину на ремонт. Проблема решена. Большое спасибо
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Здравствуйте, я никогда не являлся клиентом страховой компании ПАО Росгосстрах, однако кто-то указал мой телефонный номер при оформлении услуг с данной компанией. С тех пор мне на телефон начали приходить уведомления, сначала с просьбой подтвердить п…
6 октября, 18:00
ОСАГО
Было ДТП по осаго сначала отправили на ремонт . На станции отказали потом звонили из страховой компании предложили 207000 тысяч я отказался так как на станции ремонта мне сказали увас ущерб 400 тысяч. В итоге после 14 дней ожидания отправили 80400 ру…
4 октября, 00:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Почему IT-шники получают такие большие зарплаты, если не могут сделать банальный сайт и получаются такие убожества как сайт Росгосстраха?
У меня уже есть ОСАГО от Росгосстраха, никакие данные не поменялись, я просто хочу её продлить, но зачем-то я…
1 октября, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
30.01.2022г. заключил договор ОСАГО серии ХХХ через личный кабинет СК. С 28.08.2022г. пытаюсь внести изменения в личном кабинете в ОСАГО по части внесения нового водителя с нулевым стажем, но выходит сообщение "Невозможно внести изменения. Вы можете …
30 сентября, 19:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Направил письменное заявление заказным письмом с уведомлением 22.09.2022 о предоставлении копий всех документов по ДТП. Срок прошел а копий документов все нет.
При подаче комплекта документов ни каких экземпляров копий не дают. На сайте ни чего уз…
30 сентября, 16:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
01.09.2022 года я обратилась в офис компании «Росгосстрах» по адресу г. Новосибирск, ул. Покрышкина, 1 для внесения изменений в свой действующий полис ОСАГО, так как в связи с регистрацией брака поменяла фамилию, паспорт, водительское удостоверение, …
28 сентября, 07:53
Отзыв проверен
ОСАГО
7 марта во дворе дома в мой припаркованный авто въехал другой автомобиль под управлением пьяного водителя. По моему заявлению авто подлежал ремонту. Итог: сейчас конец сентября, мой автомобиль никто не чинит, и не собирается. Страховая кивает на СТО,…
27 сентября, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
07 сентября 2022 года я обратилась в офис компании «Росгосстрах»по адресу г. Рязань, ул. Татарская, 21 для внесения изменений в свой действующий полис ОСАГО, поскольку в связи с регистрацией брака поменяла
фамилию, соответственно паспорт, водительск…
25 сентября, 21:14
Отзыв проверен
ОСАГО
ДТП с моим автомобилем произошло еще 11.03.2022. В Росгосстрах открыли номер обращения 0019124631. Собрав весь пакет документов 03.06.2022 я сдал его в страховую компанию. Где то через неделю перезвонили со страховой (разговор сохранен и записан) пре…
23 сентября, 11:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Нечего не разъясняют, а просто ухмыляться, говорят не нравиться идите в другую компанию, печально очень, и я не один такой, я молчу про пенсионеров, они вообще в шоке как наше государство заботиться о своих гражданах, в сетях много народу собирается …
23 сентября, 05:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Оформили полис онлайн на сайте РГС, успешно внесли водителя с нулевым стажем. Хотели добавить водителя со стажем безаварийной езды 30 лет, но на сайте возникает ошибка при оформлении и текст о необходимости обратится в офис. По телефону горячей линии…
20 сентября, 07:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Всем добрый вечер столкнулся с огромной проблемой в лице конторки Росгосстрах. Много не буду описывать.
В 2016 году попал в незначительное дтп, был виновником. Был оформлен полис ОСАГО не ограниченный Внимании АО СОГАЗ! Соответственно моя страхо…
19 сентября, 21:50
ОСАГО
С покупкой проблем не возникло - правда, 5 минут и деньги ушли, файл получил, но далее:
1) была необходимость вписать в полис еще одного водителя - на сайте форма не работает, поехал в офис, выслушал историю о том как это невозможно сейчас сделать…
19 сентября, 15:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
18.04.2022г. заключил договор ОСАГО серии ХХХ через личный кабинет СК.
С 21.05.2022г. пытаюсь внести изменения в ОСАГО по части внесения нового водителя с нулевым стажем, но выходит сообщение "Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО …
19 сентября, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Аналогичная многим тут ситуация. Полис серии ХХХ, водителя с нулевым стажем не дает добавить в полис с ошибкой "Невозможно внести данные, обратитесь в офис". Попыток добавить было больше 50, результата нет. В офисе сказали, что только через сайт.
…
15 сентября, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день!
Прошу прокомментировать на каком основании по выплатному делу 0****1 принято отрицательное решение? С моей стороны выполнены все обязательства в рамках договора страхования. По ДТП имеются все фотоматериалы, которые сотрудниками РГС …
14 сентября, 09:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
10.07.22г. заключил договор ОСАГО серии ХХХ через личный кабинет СК.
С 29.07.22г. пытаюсь внести изменения в ОСАГО по части внесения нового водителя с нулевым стажем, но выходит сообщение "Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в н…
12 сентября, 09:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Столкнулся с проблемой, не проходит проверка РСА. Написал несколько обращений в тех.поддержку, отвечают, что нужно приложить документы, я то их и прикладываю, и всё равно ошибка, в разных форматах документы отправлял, в разное время.
По документа…
9 сентября, 13:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Выбрал эту страховую компанию, потому что, устроила низкая цена полиса и быстрое оформление. Оформлял через сбербанк онлайн, на оформление ушло времени не более 3-х минут, сразу на электронную почту после оплаты пришел страховой полис. Очень плохо чт…
8 сентября, 09:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Доброго времени суток.
Ситуация следующая: пытаюсь [u]продлить[/u] пока еще действующий полис ОСАГО. Приходит сообщение на почту, что "предоставленные вами данные о документах не прошли проверку в РСА". В письме есть файл, где указано, что нужны д…
5 сентября, 22:13
Отзыв проверен
ОСАГО
В адрес страховой компании был подан полный пакет документов в связис дорожно – транспортным происшествием 25.12.2021 года, в результате которого автомобиль «Kia Spectra» получил значительные механические повреждения. По страховому событию страховщик…
5 сентября, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
В офисе росгосстрах г.Новоуральск не добавляют в страховой полис второго водителя по причине «не получается, программа посылает к уполномоченному», на Бориса Ельцина 1А, а это в Екатеринбурге 80 км от моего дома! И график работы в пятидневочку, прям…
5 сентября, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день, на протяжении нескольких недель пытаюсь продлить полис автострахования ОСАГО, в прошлом году быстро получилось оформить, претензий не было. В офис обратиться возможности не имею, так как он расположен в другом городе. Сканы документов пр…
2 сентября, 14:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Никогда не думал что вы занимаетесь мошенничеством когда приходит время платить за ущерб, это ужас. Позвонили со страховой предложили 44 тысячи а в итоге заплатили 22 тысячи. В соглашение тоже сумма 44 тысячи. Мне сказали она итоговая. Я бы никогда н…
1 сентября, 19:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Начитавшись отзывов поняла, решить проблему поможет только отзыв. В феврале 2022 года оформлен е-полис ОСАГО с периодом использования 3 месяца.
В личном кабинете при попытке продлить период ничего не выходит (калькулятор попросту не работает).
…
31 августа, 19:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
2
Кешбэк
Отзывы за рубли - выгода или обман?
32
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
19
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
36
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
10
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование