Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Волгоград (Волгоградская область)
18 апреля, 19:21

Не советую! Никому никогда связываться с этой конторой

Со мной произошёл страховой случай, я живу в 5ти этажном МКД на 5м этаже, в квартире течёт вода с люстры в спальне, и на кухне, там свет не включаю, потому что сильно моргает свет и перегорает часто лампочки, я использую настольную лампу через удлинитель. Так же течёт в коридоре и зале, вдоль стен на 4й этаж к соседям. обратился я значит в страховую а мне пришёл ОТКАЗ! НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПОТОМУ ЧТО ПОТОЛОК НЕ КОНСТРУКТИВ! КАК ТАК ТО??? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ, позже пойду писать высшие инстанции.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    19.04.2023 10:00
    Уважаемый Клиент, По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение Вашего заявления о выплате страхового возмещения произведено в соответствии с условиями договора страхования. Обязанность страховщика выплатить возмещение возникает только в случае наступления предусмотренного в Договоре страхового события. Согласно условиям договора и правил страхования по Вашему договору были застрахованы только конструктивные элементы квартиры (стены, все внутренние перекрытия и перегородки, колонны, лестницы внутри квартиры, балконы и лоджии, окна, двери (исключая межкомнатные). Внутренняя отделка и оборудование не застрахованы. Согласно акту осмотра Вашей квартиры от 29.03.2023 г. повреждения конструктивных элементов квартиры отсутствуют. Таким образом, заявленное Вами событие не может быть признано страховым случаем, оснований для выплаты страхового возмещения не имеется. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    19.04.2023 23:10
    ну тогда какого чёрта вы сразу не указываете всё, кроме КРОВЛИ и КРЫШИ. толку с того что вы не считаете это конструктивным элементом!!!
  • Автор отзыва
    21.04.2023 19:30
    4.1.3. ЗаливСтраховщик возмещает Страхователю (Выгодоприобретателю) ущерб, возникший в результате проникновения воды и/или иной жидкости из соседних помещений (в т.ч. в результате применения в них мер пожаротушения). 4.1.3.1. По соглашению сторон, указанному в договоре страхования, по риску «Залив» Страховщик также возмещает Страхователю (Выгодоприобретателю) ущерб, возникший вследствие проникновения воды и/или иной жидкости из чердачных помещений (включая чердачные помещения, не принадлежащие Страхователю/Залогодателю), с крыши, через швы конструкций стен.
  • Зетта Страхование
    24.04.2023 10:03
    Уважаемый Клиент, В результате заявленного Вами события у квартирыбыла повреждена внутренняя отделка, однако согласно условиям договора она не застрахована. Напоминаем, что по Вашему договору былизастрахованы только конструктивные элементы квартиры (стены, все внутренние перекрытия и перегородки, колонны, лестницы внутри квартиры, балконы и лоджии, окна, двери (исключая межкомнатные).   С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2023 07:51
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Не первый раз обращаюсь в данную компанию. Предыдущее обращение было о продлении полиса месяц назад, и тогда все прошло хорошо. Однако, в этот раз пошло что-то не так. Почему-то не обсудив непосредственно со мной все детали, мне отправили ссылку д…
8 июля, 12:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
14.04.2021 я получила смс сообщение о необходимости продления ипотечного страхового полиса в рамках действия договора, с номером телефона по которому следует обратиться для его продления-88007007707 (доб.***). Будучи дисциплинированным человеком, а т…
19 апреля, 00:07
3 услуги
starstarstarstarstar
Ещё год назад была целая проблема с доставкой полиса. Что-то никак не могли найти курьера, то просто говорили, что полис привезти не могут. Для получения полиса нужно было ехать в офис где-то на Багратионовской. В субботу была тоже целая проблема …
13 апреля, 11:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Первый раз воспользовались услугами этой страховой компании и не пожалели. Нам необходимо было оформить ипотечное страхование . Выбирая между другими страховыми компаниями и zetta , мы выбрали лояльные цены, в лице этой страховой . мы работали с аген…
2 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
У меня застрахована ипотека в этой компании. Подходит срок пролонгации договора. Я уже 4 раза обращалась в эту компанию для того, чтобы мне дали реквизиты для оплаты, сумму и подписали доп соглашение. Каждый раз на горячей линии мне обещают перезвони…
31 марта, 10:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить А. М-ву из Зетта страхование Ростов-на-Дону. Не первый год делает мне страховку жизни/имущества по ипотеке, все онлайн можно без посещения офиса, мне это очень удобно. Цены самые низкие по РО. Быстро, качественно, профессионально!!…
28 марта, 14:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Меня удивляет отношение к клиентам СК Зетта Страхование. Утром в пятницу 12.01.21 оставила заявку на оформление ипотечного страхования. Оформление было достаточно срочным (через 3 дня был выход на сделку), после обеда позвонила сама, так как никакого…
15 февраля, 19:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С 2014г являлся клиентом Зетты (начиная ещё со СК «Ц**»), совокупно по трём договорам ипотечного страхования. Сервис компании в части работы с обращениями всегда радовал; стоимость услуг среднерыночная; каких-либо негативных моментов не возникало.…
5 ноября, 12:36
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отправивили в компанию Зетта информацию об ипотеке и заемщиках и запросили ориентировочную стоимость страхования жизни на год. Компания ответила на следующий день. Менеджер предоставила номер телефона для более быстрой связи, по телефону разрешили вс…
3 ноября, 22:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
9 июля я обратилась в зетта страхование для консультации по продукту для своей подруги, у нее было перенесенное онко заболевание , на что я так же сообщила сотруднику Екатерине, она попросила документы, на что я их ей не отправила, и все завершилось …
23 сентября, 06:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Мы с супругом в 2018 заключили договор страхования , необходимый для заключения ипотечной сделки. Тогда все было прекрасно и мы были очень довольны обслуживанием. В этом году мы решили рефинансировать ипотеку в другом банке, поэтому заранее предупред…
19 августа, 06:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ну что ж, подошло время продления ежегодной обязательной страховки жизни по кредитованию. Как обычно проштудировал ряд СК. Разброс стоимости приятно не удивил. Считаю полезным наличие конкуренции, и свободного выбора СК. Не понравилось: Нет напом…
17 августа, 22:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
14.07.2020 оформил полис на сайте банки.ру, квитанцию прислали только после запроса, зарегестрировался на сайте страховой компании, полис не отображается до сих пор (17.07.2020). В страховой компании на обращения в пись менном виде отвечают, что звон…
17 июля, 10:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обратившись в эту компанию, думала сэкономлю, а в итоге нажила себе головную боль и проблемы с банком. Проверяйте каждый пункт в кредитных договорах. Не снимаю с себя вины, тоже не проверила, понадеившись на компетентность сотрудников. В итоге не учл…
16 июня, 01:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
На руках действующий полис комплексного ипотечного страхования. Приходит время продлевать. В принципе все устраивает, разумеется хочу воспользоваться дистанционной процедурой продления, что разумно и давно предлагается другими компаниями страхового р…
18 мая, 13:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть