Орловский филиал отказывается от общения

Name: Орловский филиал отказывается от общения
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Орловский филиал , а именно сотрудник С-ва Инна В., которая занимался делом , с февраля месяца обещает , что выплаты придут со дня на день. Выплат нет . В результате обращения в филиал по телефону говорят , что ее нет , Теперь она уехала в командировку с директором не могут соединить , тоже всегда отсутствует . На горячей линии альфа говорят , что уже должны были все выплатить обратитесь в филиал Орла или подразделение это возможно . Писали претензии, осталось только идти в прокуратору и суд , что сделаем в ближайшее время .

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
25.04.2023 12:36
Событие было в январе 2022 года
АльфаСтрахование
25.04.2023 13:13
Добрый день! Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru (укажите ФИО, номер полиса). В теме письма укажите, пожалуйста, «Banki 76375». Очень ждем обратную связь! Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства!
АльфаСтрахование
04.05.2023 11:17
Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Выплата по представленным документам была осуществлена ранее 13.03.2023. В данной ситуации рекомендуем проверить поступления средств. Дополнительно отметим, что в наш филиал поступали звонки только от третьего лица. В подобной ситуации информация не может быть предоставлена. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.
Администратор Народного рейтинга
04.05.2023 23:47
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. Получили ли вы выплату от страховой компании 13.03.2023? 22.08.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].