Отвратительное отношение страховой компании АО

Не думала, что могут возникнуть проблемы при расторжении договора страхования. При получении кредита в ОТП банке 24 апреля навязали страховку от АО «МАКС», номер полиса страхования ОТР-05/2023 номер 332***** от 24.04.2023г. А 26 апреля мною были отправлены документы на расторжение договора страхования «от несчастных случаев и болезней» на электронную почту  info@makc.ru и в отдел обращений.  Письма получены давно компанией АО «МАКС», но ответа так и не поступило. Вчера 27 марта мною было отправлено обращение в разделе обратная связь и также на электронную почту. Никакой реакции не последовало. Дозвониться нереально.  Видимо придётся жаловаться на них в Роспотребнадзор и ЦБ.