Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
30 апреля, 11:18

Отзыв смарт плюс

Договор заключила в офисе СПб на Литейном. К-ко А.В.вксольз рассказала о выгодах продукта Смарт+,но больше на личные темы, чтобы войти в доверие. Время моё было ограничено,и,я, поверив,не изучив условия договора,не проверив информацию,подписала договора почти на 3млн.р. Она сама проделала все операции в телефоне с оплатой продукта,но 1,1млн.р.не прошел,т.к. банк отклонил покупку,и она сказала, оплатить на следующий день. Дома,я прочла договор, который,на мой взгляд составлен не в мою пользу,и условия расторжения не отражены полностью. Я поняла,что это договор-обман и решила его расторгнуть. Приехав на следующий день в офис,я написала заявление об отказе от обоих договоров страхования от 20.04.23г. Меня заверил директор компании, что деньги вернутся в течение 3-х дней,и не пояснил, что договор номер 55******96 явился не заключенным, хотя был подписан и деньги в размере 1,1млн.р.оплачены. Период охлаждения здесь не работает и теперь мой миллион рублей будет использован в течение 30дн.компанией,а я терплю моральный, психический, физический и финансовый ущерб,и это ужасно. Если бы я в самом начале знала о таких порядках компании, нигде не отражённых,то никогда в жизни не пошла туда,и другим не порекомендовала. Получается,что данная компания,страхуя людей от неприятностей, сама же эти неприятности и создаёт. Надеюсь все же на разумность и порядочность руководства компании, возврате всей суммы в кратчайший срок, противном случае, обращусь в следственный комитет,ЦБ и прокуратуру.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    30.04.2023 11:26
    Объяснять клиентам условия расторжения вкладов, чтобы вернуть свои деньги в полном объеме, иначе вашу компанию можно назвать мошеннической. Я очень недовольна тем,что мой 1,1млн.р.находится на счетах компании очень длительное время и неизвестно когда вернётся. Везде напишу отрицательный отзыв о вас, если будете держать меня в нервном напряжении,причиняя моральный вред здоровью. А так же придется обращаться в органы.
  • Ренессанс Жизнь
    02.05.2023 18:01
    Уважаемый клиент, благодарим вас, что так подробно прокомментировали ситуацию, мы уточним статус вашего заявления на возврат и вернемся с ответом. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    04.05.2023 16:27
    Уважаемый клиент, в продолжение нашего с вами телефонного разговора от 02.05.2023, от 04.05.2023 сообщаем: для возврата ошибочно оплаченной суммы нам нужны фото карты, с которой вы производили оплату. Ваше заявление на возврат также у нас в обработке. Что касается сроков рассмотрения, мы проверили скрипты сотрудника и уточняем: срок для возврата ошибочных перечислений стандартный - до 30 дней, он может быть меньше, но не 3х дневный срок, о чем вам сообщил сотрудник на личном приеме и наша служба поддержки. Поэтому наберитесь, пожалуйста, терпения, а мы ждем запрошенные документы и постараемся ускориться после их получения. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    11.05.2023 04:31
    На протяжении 3-х недель решают мой отказ от продукта Смарт плюс и мой 1млн.р. используется компанией,а я несу убытки. Люди,не связывайтесь с этой компанией во имя сознания своего здоровья и благополучия.
  • Ренессанс Жизнь
    12.05.2023 18:41
    [quote][b]user-183111917926[/b] пишет:На протяжении 3-х недель решают мой отказ от продукта Смарт плюс и мой 1млн.р. используется компанией,а я несу убытки. Люди,не связывайтесь с этой компанией во имя сознания своего здоровья и благополучия.[/quote] Уважаемый клиент, ваша сумма уже на вашем расчетном счете, возврат был сделан, подтвердите, пожалуйста, получение суммы возврата 11.05.2023. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году в Банки.ру нашла интересное предложение вклада в Ренесанс,выгодный для меня.При встрече менеджер  Никита Л-н мне предложил самый интересный и выгодный вид страхования "накопительный" -"Гарантированный доход и Смарт +". По условиям …
13 декабря, 17:55
Другое
starstarstarstarstar
Первый раз была в офисе Ренессанс Лайф по вопросу оформления программы накопительного страхования Копилка Лайф. Мне рассказали все условия, нюансы, помогли разобраться с документами. Само оформление договора Копилка Лайф по тарифу Комфорт с ежемесячн…
11 декабря, 12:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В июле закончился Смарт, деньги  пришли на 4 день после окончания вклада.  Вдохновившись такой оперативностью, заключила еще одну программу.. Срок закончился 29 ноября. 02 декабря  (понедельник) в первый рабочий день подала заявление. Во вторник з…
10 декабря, 10:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обман!!! Обходите стороной!!! 4 года на нерве уже. Еще полтора. Хорошо если свое верну. До сих пор даже до своей суммы не дошла, что положила, так как сняли на страховку мол. Закрыть заранее не могу, вернут ниже половины. Это жесть!!!!! Причем во мно…
26 ноября, 05:13
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила потребительский кредит с обязательной страховкой. Страхование в кампании "Ренесанс Жизнь". Видимо не в интересах банка, предлагать разные программы страхования, где можно проценты заработать. В итоге деньги не работали на себя. По истечению …
25 ноября, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Была необходимость разместить деньги под процент выше,чем в банках. Выбрал эту организацию. Офис расположен удобно,рядом с остановками городского транспорта.Менеджер Елена-грамотный,компетентный специалист, коммуникабельная,честная,по-деловому настой…
18 ноября, 16:46
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Выплатила досрочно потребительский  кредит, направила заказным письмом в компанию заявление и весь пакет  необходимых документов, письмо компания получила 29  октября, до  13 ноября я все еще ждала ответа, потом позвонила на горячую линию компании ,г…
17 ноября, 02:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Положили деньги под "СТРАХОВАНИЯ ПО ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ «Инвестор 6.1» " от Ренесанс на 5 лет, в итоге нам вернули наши деньги, которые мы вложили без всяких допополнительных выплат, в итоге мы получили свои деньги, которые страховая крутила 5 лет!…
15 ноября, 17:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Открывал договор Смарт Плюс на 3 месяца, срок истек 31 октября, 1 ноября мое заявление на вывод средств было принято. Сегодня 10 ноября, средства до сих пор не переведены. Договор №0***5.  Получается, что мои деньги прокручиваются и прокручиваютс…
10 ноября, 19:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 22. 06.2021 г. Я заключил полис страхования в компании Ренессанс Жизнь "Гармония Инвестиций" 637*****40 с ежегодным пополнением на сумму 100 тыс руб на 5 лет. Через год мне нужно было пополнить полис до 22 июня 2022 года, я не смог поп…
6 ноября, 15:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди, будьте бдительны! Договор накопительного страхования жизни -надувательство! В данном случае страховщик отличается от телефонного мошенника только тем, что обманывает вас на законном основании в меньшем размере.  Этот договор финансово не выгоде…
6 ноября, 11:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень рада что сами нашли меня позвонили по телефону и предложили страхование.  Я пришла в офис мне все подробно объяснили. Приятный персонал, все знаю вежливые. На телефон легко дозвонится. Мне все понравилось буду и дальше работать с вами.  Нет оче…
24 октября, 23:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет была клиентом банка  "Восточный "и в одно из посещений мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования " Инвестор (4.1) " 06.06 2019г. СК "Ренессанс. Жизнь" . Вежливо и толково консультант рассказал ,  как …
16 октября, 16:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
20.09.2024 при взятии кредита в МТС банке были оформлены страховые полисы СК Ренессанс Жизнь. 24.09.2024 отправлены заявления на отказ от добровольного страхования. Письмо почему-то долго ходило по сортировкам, хотя адрес указан строго как в полисах…
16 октября, 09:27
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Отлично! Выбрали Ренессанс жизнь и не пожалели. Компетентный и вежливый персонал. Менеджер Максим,  грамотно всё объяснил, спокойно ответил на все вопросы, быстро и без волокиты всё оформил. Красивый, удобный, современный офис, со спокойной, располаг…
11 октября, 13:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Договор Смарт Плюс закончился 26 сентября . 15-ый день нет выплаты по договору. Третью пятницу подряд менеджер Елена отвечает ждать выплаты следующие 7 дней. Это, конечно, переходит все границы...Если в течении "следующих" 7 дней деньги не будут на…
11 октября, 12:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита было обязательное страхование от Ренессанс Жизнь. К счастью, кредит закрыла досрочно, соответственно, мне нужно вернуть мои денежные средства за неиспользованный срок. Я живу в другом регионе, и потому документы сказали направ…
10 октября, 14:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
С данной страховой компанией я сотрудничаю не первый год, поэтому доверие к ней есть. И нынче мне менеджер Анастасия посоветовала новый продукт Смарт+, по нему за 3 месяца у меня вышел хороший процент по вкладу, такого ни в одном банке нету. Я продли…
8 октября, 13:32
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня попытался выпустить ключ подписи в личном кабинете. Не получилось. Пишет что необходимо указать основной номер телефона в профиле для начала. Сделать это в личном кабинете невозможно. Почему он изначально не заполнился непонятно. Видимо либо …
3 октября, 09:43
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Открыла программу смарт в Ренессанс Жизнь, выбор пал на эту компанию из-за обилия положительных отзывов и так же отзывов знакомых. Менеджер Оксана, подробно рассказала про программу, ответила на все вопросы, всегда на связи, спасибо за компетентного …
2 октября, 11:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Я оформляла в м видео рассрочку технику . Сотрудница М видео воспользовавшись моими паспортными данными включила в кредитный договор не относящийся и требующий от банка платных услуги в том числе полис Рен помощь плюс ( есть письменный ответ от банка…
1 октября, 23:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
05 сентября 2024 года взял потребительский кредит в ГПБ. Банкнавязал страховку от ООО СК Ренессанс жизнь, от которой я решил отказаться. Отправил 13.09.24 заказное письмо 1 класса на адрес компании 121614 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ…
29 сентября, 07:31
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Не в первый раз воспользовалась услугами это компании. Во второй раз даже не задумалась, куда обращаться для оформления договора страхования. Порадовал бонус в виде медицинского полиса, что на данный момент очегь актуально. Осталась очень довольн…
24 сентября, 17:37
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Месяц назад закончилась моя Копилка Лайф в РенессансЖизнь, теперь могу честно сказать, что из этого вышло. Открывать я думал долго, потому что изначально собирался открыть вклад в любом банке и закинуть деньги туда. Но тут решил посмотреть иные пути …
20 сентября, 11:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
31 августа 2024 года взял потребительский кредит. Банк навязал страховку от ООО СК Ренессанс жизнь, от которой я решил отказаться в этот же день. Отправил 31.08.24 заказное письмо 1 класса на адрес компании 121614 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный…
17 сентября, 16:05

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть