Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
1 мая, 12:00

3 недели мозгоделания

Решили перейти к ним, так как в нашей компании с которой кстати говоря много очень годков провели, оценка автомобиля совсем низкая, начал расчёт с приложения, потом бросил, тут же звонит менеджер и коммуникация была весьма неплоха, решали вопросы постепенно ктотчто и как и в принципе и оценка была нормальная и КП в наличии и менеджер в принципе готов был уже выслать счёт на оплату, я ответил,  что всетаки давайте позже ещё не горит, ну договорились звонок на следующий день. Звонит новый менеджер...... и тут начинается самое интересное,  ему меня тупо перебросили без какой либо информации и мне внимание пришлось его посвящать снова, что где и как, а это время ! Обращался в подразделение и по почте и по телефону, чтобы как-то посодействовали к поиску первого менджера, так как он в курсе и удобнее.... второй менеджер не веурсе почему меня передали первому а общем какой-то бред..... ну давай все заново, созвоны фото документов и прочее!!!! Это все время занимает, а извините не бездельник его у меня мало! Но да ладно постоянно на связи и в магазине и за рулём. Ну вроде все со вторым менеджером все утрясли всю информацию собрали и вдруг: Здравствуйте. Согласно политике оценки рисков страховщика, ваш автомобиль не может быть принят на страхование по каско. Приносим извинения за возможные неудобства. 1. Да Вы мне нахрен не упали с таким клиентским подходом, боюсь представить что было-бы при страховой случае не дай бог 2. Какое у Вас там первое место второй год? 3.Сначала надо в таком случае согласно Вашей "политике" оценивать возможность страховки, а потом уже компостировать голову клиенту!​ P.S. боже слава тебе, отвёл от такой не умной компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    01.05.2023 12:47
    Здравствуйте. Мы не гарантируем оформление полиса, поскольку КАСКО - добровольное страхование. Сожалеем, что сейчас не вышло стать нашим клиентом по этому продукту. Чтобы получить решение по заявке, ее нужно полностью заполнить, так как заранее мы не знаем, сможем ли одобрить полис. После оформления заявки мы проводим комплексную оценку рисков и принимаем окончательное решение. Мы проверим историю взаимодействия с вами и примем во внимание вашу обратную связь, чтобы в будущем подобного недопонимая с сотрудниками не повторилось. Простите за возможные неудобства.
  • Автор отзыва
    01.05.2023 12:49
    Ответ достоиный детского садика.... Мы знаем, что ничего не знаем. А на остальные моменты ВАШЕГО "сервиса" видимо сказать особо нечего.
  • Автор отзыва
    01.05.2023 12:53
    Ответ достоиный детского садика.... Мы знаем, что ничего не знаем. А на остальные моменты ВАШЕГО "сервиса" видимо сказать особо нечего.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2023 10:02
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом по КАСКО и ОСАГО в Т-страховании уже несколько лет. Никаких нареканий! Всем очень доволен: от цен на страховые полисы до поддержки 24/7/365. В страховом случае Вам назначается персональный менеджер, который готов помочь решить любой …
29 октября, 17:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
09.07.2024 в г. Москве на ул. Алабяна произошло ДТП, в результате которого был поврежден мой автомобиль. Я сразу вызвал аварийного комиссара через приложение Т-банка и сотрудников ДПС. Первыми, в течение 30 минут приехали сотрудники ДПС, составили пр…
8 октября, 21:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Однозначно рекомендую! Пока страхую в этой компании только свой автомобиль (КАСКО, ОСАГО), но сейчас ещё увидел большое количество программ, которые они предлагают, как говорится- на все случаи в жизни!Что касаемо выплат и направлений на ремонт автом…
3 октября, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы сказать большое спасибо сотруднику Артему из отдела пролонгации страхования. Он квалифицированно ответил на вопросы, касающиеся страховки. Очень клиентоориентированный сотрудник. Могу сказать, что очень довольна своей страховкой и обслужи…
10 сентября, 05:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом страхования по КАСКО. Так вышло, что за один год было два обращения. Первый- прилетел камень в стекло. Направили на осмотр, после которого заменили лобовое стекло. Заплатил только стоимость франшизы. Все прошло четко,…
7 сентября, 13:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый всем! В моем случае все в лучших ожиданиях! Всё решилось онлайн, за час- полтора! Спасибо большое Анастасии, агенту т-банка, все терпеливо разъяснила, позвонили из выбранной компании AGEXPERT, и согласовали дату и время замены лобового стек…
2 сентября, 08:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! После повреждения переднего крыла автомобиля Шкода Карок, сфотографировал на месте, отослал заявку в мобильном приложении в Т-Страхование.  Очень вежливо и оперативно всё сделали. Уже через день, я был на осмотре автомобиля в Ав…
29 августа, 14:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь много лет в Тинькофф, сейчас Т-Страхование. Два или три автомобиля по программам КАСКО и ОСАГО. Продал 28.08.2024 г. автомобиль спустя полгода от даты начала действия страховых полисов. Попросил возместить средства от досрочного прекращения…
29 августа, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В двух словах невозможно описать мое негодование.Чуть больше года назад я пыталась оформить страховой полис и ОСАГО и каско. Цена меня устраивала в любом виде страхования так как я начинающий водитель и в других организациях она значительно выше. …
27 августа, 13:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер Елена закреплённая за мной просто великолепна. Мной были перенесены звонки множество раз, девушка вошла в положение, всегда общалась вежливо и спокойно.  В каких-то моментах даже могли посмеяться, побольше бы таких открытых сотрудников…
16 августа, 19:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В прошлом году застраховала свой автомобиль в Т-страхование. По Каско сработали очень оперативно, и сотрудники Т-страхования, и сотрудники "Автолайт" по адресу: ул. Прокатная, д.7. Сергею (Т-страхование), огромная благодарность за…
16 августа, 13:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 июня написал в Тинькофф, что хочу продлить полис ОСАГО.  В приложении тинькофф, не было меню продления, на что сотрудник т-страхования посоветовал оформить полис заново. При внесении данных об авто на сайте т-страхования, прису…
6 августа, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь пользовательем премиум сервисов Т-системы. приобретаю дорогостоящее авто. сделка запланирована на ближайшие дни. Страховки авто истекают. в 00:00 01.08.2024. 29.07.2024 года обратился Т-сомнительное заведение с просьбой оформить полис на б…
31 июля, 21:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже много лет пользуюсь услугами Т-Страхование, у меня есть и полис ОСАГО и полис КАСКО. Хочу поделиться своим опытом и посоветовать эту страховую компанию, потому что они моментально реагируют на запросы, направление на ремонт было у меня в день ДТП…
24 июля, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Так же как и многие наверно , не пишу плохих отзывов просто так , но в данном случае крайне разочарована. Месяц назад начала контактировать с Тинькофф страхование (они же Т-страхование) по поводу оформления КАСКО+ОСАГО. Менеджер …
22 июля, 13:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Т-Банк♥️🔥 А девушкам цветы 🌹
22 июля, 05:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
За 6 дней не смогли изменить в заявке на страховку осаго и каско модификацию авто на правильную. В итоге срок полиса уже прошел, а новый я не могу оформить, так как модификацию авто в заявке указали неверную. Дважды обещали ответить за 3 часа, но…
15 июля, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый!  Прошу  прокомментировать в связи с чем после направления коммерческого предложения на пролонгацию каско и осаго, менеджеры одновременно с этим пишут, что «По результату комплексной оценки риска, мы не готовы принять ваш автомобиль на с…
13 июля, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращалась по страховке 2 раза. Первый раз по Осаго- в меня вьехали- выплата сразу после оформления заявки, денег хватило на ремонт без проблем. Второй раз по Каско-прилетел камень в лобовое стекло, согласовали замену, направили на сервис, в итог…
8 июля, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Дочь получила водительское удостоверение и встал вопрос по оформлению дополнительных ОСАГО и КАСКО на авто. Позвонил в Т- страхование. Специалист Анастасия (внутренний номер - 6****0) в ходе телефонного разговора сделала полный расчёт страховок, …
26 июня, 21:59
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами компании и кайфую! Каждый раз получаю удовольствия от работы с агентами, сотрудниками компании, приложением - чат, общение, профессионализм, вежливость и тд. В частности хочу поблагодарить сотрудника Фариду (внутре…
18 июня, 09:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень быстро решился вопрос с возмещением по страховому случаю, несмотря на праздничные выходные! Дело по страховому случаю вела Алёна В. Оперативно направила на ремонт официального дилера. Удобное приложение- можно заполнить всю информацию, прикрепи…
7 мая, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В целом довольна, процесс от заявления о страховом случае до замены занял всего неделю, учитывая, что ждали недостающую деталь на станции, которую я выбрала. Конечно, хотелось бы, чтобы замена лобового стекла была у официального дилера и с логотип…
3 мая, 16:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Было ДТП со скрывшемся виновником и было не ясно, оформлять по осаго или каско данное ДТП, имею осаго и каско, все проинструктировали, как сделать.  После получения всех документов от полиции был выбран оптимальный вариант оформления. На всем протяже…
25 апреля, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Меняли лобовое стекло на официальном сервисе - Порше Рублевский, параллельно была обнаружена поврежденная камера переднего обзора, ее оперативно согласовали и тоже заменили.  Тинькофф страхование - неожиданно, стала для меня абсолютно лучшей страх…
23 апреля, 11:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть