Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Москва
2 мая, 21:50

Выплата страховки по потребительскому кредиту

Здравствуйте! 08.11.2022 при оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке дополнительно был оформлены договоры страхования жизни и здоровья №****W9F221108**** в Альфа Страхование Жизнь 02.05.2023 лично подавал заявление на расторжение договоров страхования (полное погашение кредита, справка прилагается)  в офисе АльфаСтрахование-Жизнь по адресу г. Москва ул. Шаболовка д. 31Г, стр. 5. Заявление было принято. Но со слов сотрудника страховой (фамилию указывать не буду, она не виновата) у меня страховая премия была разделена на две премии, два договора страхования "Страхование жизни и здоровья" - 4 056,04 рублей и "Страхование Жизни и Здоровья"+Защита от потери работы" - 153 893,04. могу расторгнуть только один договор "Страхование жизни и здоровья" - 4 056,04 рублей, после пересчета мне денежные средства вернут, а второй договор "Страхование Жизни и Здоровья"+Защита от потери работы" расторгнуть и вернуть денежные средства не могу. При общении с сотрудником страховой компании у них это постоянно, и ждите ответ на почту почему вам не вернут деньги. данное событие противоречит "Информационное письмо Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 "О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)""
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    04.05.2023 13:05
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Роман
    Автор отзыва
    04.05.2023 14:31
    это противоречит информационному письму, Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам. тогда буду писать в ЦБ РФ и суд
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2023 13:51
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взял кредит 6 июня, но в итоге деньги не потребовались, решил сделать досрочное погашение. Хорошо, что укладывался в 14 первые дней, когда можно вернуть страховку, по ошибке видимо, не убрал галочку в заявке, когда подавал. Решил попытаться вернуть д…
2 июня, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всё берут пример с этой Европы и суют страховки везде где только можно. Когда уже это прекратится? Не понятно. В общем взял я как-то кредит в чудесном «Почта Банке», сотрудница говорила очень складно, и я как-то даже и не понял, что у меня туда е…
1 июня, 18:17
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16.02.2023 С кредитным договором онлайн от банка ХКФ Банк навязали страховку от ООО"Альфа-Страхование Жизнь",информировали,что при досрочном закрытии кредита,страховая премия за неиспользованный период возвращается.По факту-возвращать отказываются,из…
1 июня, 14:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией «АльфаСтрахование- Жизнь». Оформил кредит 16.05, туда мне «Впихнули» страховку. В итоге несколько дней думал, а нужна ли мне вообще эта страховка, стоит она пипец дорого. Позв…
31 мая, 19:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Классика жанра. Взяла кредит в МТС Банке 24.05 под жаркую ставку 3,9. Ставка оказалась заманчивой, про страховку при одобрении кредита слова не было, подписала договор кредитования, оказалось со страховкой. 25.05 дозвонилась на горячую линию, выс…
30 мая, 22:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Итак, у нас классическая ситуация. Срочно понадобились деньги, подали заявку через приложение Альфа-Банка на 200 тыс. Одобрено было от 200 до 307. тыс. Поехали в банк, начали подписывать документы, нам озвучивают сумму кредита 357 тысяч, процентная с…
30 мая, 20:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Процесс отказа в целом не плохой, но сотрудники банка конечно «Молодцы». Оформила кредит 22 мая, девушка долго пыталась убедить, что страховка, очень нужна и без нее мне кредит могут не одобрить. И в итоге на следующий день по совету коллег решил…
30 мая, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
АО «Альфа-банк» совместно с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» занимается обманом,•при заключении кредита 29.04.2022N° CC******29 сотрудниками банка озвучивается, что для снижения % ставки по кредиту необходимо заключить договор страхования, а вместо одног…
29 мая, 21:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа страхование жизнь. Это настоящие обманщики работающие в связке с Альфа банком! Брал кредит 1 млн на 5 лет сказали чтоб процент был маленький нужно застраховать жизнь, здоровье и от потери работы, всего получилось страховка на 193000₽ итого 1…
29 мая, 20:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Короче говоря, в первый раз в жизни решила взять кредит, хотела подать заявку через онлайн, но решила обратиться в офис банка к сотрудникам (лучше бы конечно мне самой, все это сделать, ну да ладно). Я чего спрашивать и куда смотреть не знаю, поэ…
29 мая, 19:00
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В своё время брали с супругой кредит. Недавно погасили его досрочно. Обратились в компания для возврата суммы страховки за остальное время. Мужчина колл-центре принял у нас заявление посчитал сумму, которую мы получим (конечно это не много, я дум…
29 мая, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вот уж и не знаю радоваться или плакать. Ситуация такая, взял кредит с чудо страхованием, через 2 дня звонок: - Алло Слушаю? – Вас Беспокоит компания *** , мы хотим вам сообщить , что к вашему кредита подключена программа страхования, которая абсолют…
26 мая, 15:27
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 7.05.23 в Альфа банке был оформлен кредит наличными. Для пониженной ставки подключили 2 страховых продукта, из которых только 1 ( с наименьшей суммой) влияет на процент по кредиту, второе страхование (с наибольшей суммой) не обязательн…
26 мая, 10:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Повторно обращаюсь в ООО«АльфаСтрахование Жизнь» (115162, г.Москва, ул.Шаболовка, д.31,стр.Б) с требованием вернуть денежные средства в рамках заключенных договоров страхования в связи с полным досрочным погашением потребительского кредита (займа). …
25 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ненавижу все эти страховые компании. Что раньше толку от них не было, что сейчас, только дурят людей и продают свой воздух. Платить за это абсолютно был не готов. По ошибке взял кредит со страховкой (уж очень они интересно все сделали, без нее и не в…
23 мая, 18:56
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховка до сих пор не возмещена! Расторгнув Договор о страховании жизни, по кредиту. Результат 0 (НОЛЬ), из-за досрочного погашения! Отмазок полно. Не советую... Деньги трудно вернуть. Был на СВО, попросил родных забрать финансы по Генеральной дове…
22 мая, 19:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Премию сотруднику Колл-центра- Анне! Все чётко, грамотно, и быстро! Обратился чтобы помогли написать заявление на возврат страховки. Все сделали чётко и без проблем. Так еще и самому никуда не нужно ездить и собирать бумажки. Огромное спасибо за таку…
22 мая, 16:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною был заключен кредитный договор с АО"Альфа-Банк" от 27.08.2021 через мобильное приложение банка сроком на 7 лет. Для получения более низкой кредитной ставки, мною были заключены договора страхования жизни, в том числе расширенная программа c ООО …
22 мая, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Столкнулся с вопиющей несправедливостью при обслуживании в Альфа Банке, а именно с навязанной программой страхования к потребительскому кредиту, без которого процентная ставка составляла бы 17.5%. Чуть позже выяснилось, что можно…
20 мая, 10:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
22.06.22 год мой муж оформил кредитную карту в Альфа- банке N FO*****97. При оформлении его застраховали в Альфа страховании жизнь, присоединив к коллективному договору страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт. Т.е Альфа-банк и АльфаСтр…
19 мая, 16:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.05.2023 был взят кредит в ООО "Хоум Кредит Банк" к нему две страховки,в том числе от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Так как кредит мне не нужен.я сразу решил его закрыть досрочно,но оказалось ,что нужно сначала вернуть страховки... Стал звонить …
17 мая, 10:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в альфа банке онлайн через приложение. Как обычно там добавили страховку. Ну понятно вроде жизнь и здоровье. В итоге по получению кредита увидел, что страховки 2 шт, одна явно лишняя и не влияет на процент кредита. Сразу захотел от не…
16 мая, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре 2022 года приобрел автомобиль в кредит через Альфа-Банк. В договоре зафиксировано снижение процентной ставки при оформлении полиса страховании жизни и здоровья в компании АльфаСтрахование-Жизнь. Также, автосалон предоставил скидку на ав…
11 мая, 16:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в 25 05 2022 взял потребительский кредит на сумму 1039000 на 3 года, погасил досрочно месяц назад . Страховых случаев не было. При обращении в страховую началось самое интересное. Поехал в Альфа-Банк взял справку о гашении кредит…
10 мая, 22:39
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Начну с того, что все положительные отзывы, которые есть на эту компанию - абсолютные фейки. 8 мая мною был оформлен потребительский кредит в альфа-банке, пот оформлении предлагалось оформить страховку жизни, что уменьшило бы кредитную ставку на 12% …
9 мая, 19:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть