Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Москва
2 мая, 21:50

Выплата страховки по потребительскому кредиту

Здравствуйте! 08.11.2022 при оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке дополнительно был оформлены договоры страхования жизни и здоровья №****W9F221108**** в Альфа Страхование Жизнь 02.05.2023 лично подавал заявление на расторжение договоров страхования (полное погашение кредита, справка прилагается)  в офисе АльфаСтрахование-Жизнь по адресу г. Москва ул. Шаболовка д. 31Г, стр. 5. Заявление было принято. Но со слов сотрудника страховой (фамилию указывать не буду, она не виновата) у меня страховая премия была разделена на две премии, два договора страхования "Страхование жизни и здоровья" - 4 056,04 рублей и "Страхование Жизни и Здоровья"+Защита от потери работы" - 153 893,04. могу расторгнуть только один договор "Страхование жизни и здоровья" - 4 056,04 рублей, после пересчета мне денежные средства вернут, а второй договор "Страхование Жизни и Здоровья"+Защита от потери работы" расторгнуть и вернуть денежные средства не могу. При общении с сотрудником страховой компании у них это постоянно, и ждите ответ на почту почему вам не вернут деньги. данное событие противоречит "Информационное письмо Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 "О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)""
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    04.05.2023 13:05
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Роман
    Автор отзыва
    04.05.2023 14:31
    это противоречит информационному письму, Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам. тогда буду писать в ЦБ РФ и суд
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2023 13:51
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте.       15.06.2022 года я оформила потребительский кредит в Альфа Банке на сумму 687000 рублей. После того как деньги поступили на счет, произошло списание денежных средств в сумме 164 000, Я испугалась, потому что меня не предупредил…
2 апреля, 09:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Еле успел расторгнуть страховку. Обратился, когда уже прошло 12 дней с момента подписания. Думал, менеджеры будут тянуть с принятием заявления, чтобы отказать в итоге, но все прошло гладко и быстро. Позвонил, сообщил о своем желании и в течении 1…
31 марта, 18:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ко В. С.,1Заключил кредитный договор с АО «Альфа-Банк,номер договора F0***951 JN 13.03.2023 года. В рамках договора мне подключили следующие услуги: Договор страхования, F***951 Программа 1.04. Программа страхования жизни и здоровья, страховая п…
31 марта, 10:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня не получается оформить отказ онлайн! Я захожу на ваш сайт, заполняю все что нужно для заявления на отказ, но мне пишет что не найден полис с таким номером и направляют звонить. Как это понимать? Все заполнено корректно на 100%. Я уже наверное …
30 марта, 18:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После оформления кредита решила отказаться от навязанной страховки. Креди брала в Альфа Банке. Банк меня отправил в АльфаСтрахование жизнь, расторгать страховку нужно именно у них. Я позвонила по номеру 88003338448 и меня проконсультировали, что можн…
29 марта, 18:26
2 услуги
starstarstarstarstar
16 февраля 2023 г. оформил кредит в Альфа-банке. При оформлении кредита был оформлен и полис страхования в ООО "Альфа страхование Жизнь "Договор страхования на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события …
28 марта, 20:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу приобщить мой отзыв по страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 15.12. 2022г. между мной, Ч-вой Е. А. и у ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор №2416****03. Сумма Кредита 214 732,00 ₽ на срок 24 месяцев. Одновре…
28 марта, 15:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решил досрочно отказаться от страховки. Я звонил на горячую линию, но пришлось долго ждать, наверное, из-за того, что была большая загруженность, во всяком случае так мне сообщил консультант. Получил подробные рекомендации по правильному расторжению …
27 марта, 17:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моей маме в МТС Банке предложили вклад, она им поверила, тк обслуживалась там 30 лет. Они все ее деньги положили в ООО Альфастрахование- Жизнь. Договор закончился 16.03.23. Деньги ей не возвращены. Мы не можем найти мамины деньги. МТС Банк от нас отк…
25 марта, 19:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Брала кредит 28.05.2022 г. на 5 лет. Сотрудником банка были навязаны 2 страховых полиса (основной я вернула в течение 14 дней, но там сумма всего 4 с лишним тысячи), а вторую страховку (86 348,16 руб) решила вернуть при досрочном погашен…
25 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания где я работал была ликвидирована. А у меня кредит на полмиллиона. Работу быстро не смог найти. Вот и обратился в страховую. Поскольку при оформлении кредита, подписал договор страхования. А сейчас решил воспользоваться своим правом. Позв…
24 марта, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотел отказаться от кредитного страхования, так как не понимаю, зачем оно нужно. Связался с этой компанией, работник очень быстро ответил, помог мне разобраться в общих сведениях, а также объяснил, как оформить отказ. Несмотря на трудоемкость процесс…
23 марта, 18:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась на ГЛ для отказа от услуг страхования,14 дней не прошло. Взвесила для себя все плюсы и минусы и решила ,что лучше пусть ставка будет повышена,чем страхование примерно  за 100 000р ,да не на весь срок кредита ,а на 17 мес из 60 м. Сотрудник…
23 марта, 09:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В середине декабря оформил кредит, а вместе с ним и страховку. Причём оформлять не хотел, но тогда процент был бы выше. Плюс не факт, что кредит бы предоставили. В общем, подписал договор. А через пару дней узнал, что можно расторгнуть страховку. Поз…
22 марта, 18:28
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформила кредит в АБ 04.07.22, навязали страховку, вообще не поняла если честно, сумма потреб кредита увеличилась, думала это проценты указаны в теле кредита. Сейчас хочу оформить досрочное погашение начала все узнавать, мне говорят что…
21 марта, 23:20
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Осталась довольна качеством услуг данной страховой компании, ведь смогла получить возврат средств по кредитованию обратившись ровно через неделю за помощью к специалистам. Хочу отметить профессионализм работников, вежливое обращение и грамотное консу…
21 марта, 18:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день , те кто подумывает брать кредит в «Альфа-Банке» мой вам совет бегите! Дело было так, подаю заявку на кредит 600.000 рублей, на секунду в самом банке, говорят нужна такая страховка «страхование-жизнь» говорю ну если нужно то давайте, ЗАРА…
21 марта, 04:03
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла кредит в Хоум Кредит банке, одобрили со страховкой, но можно от нее отказаться в первые 14 дней без увеличения процентной ставки, я так и сделала. Мое заявление зарегистрировали 6 марта и сказали ждать рассмотрение и перечисление денежных средс…
20 марта, 19:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Удивлён, как быстро выплатили деньги по страховке. Травму получил 2 недели назад, сразу подал заявление. И через 8 дней уже перечислили деньги на карту. В офис идти не пришлось. Все сделали дистанционно. Позвонил в колл центр и там зарегистрировали м…
20 марта, 18:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 05.12.2022 был заключен договор потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными - №F0CRBM*****203003823 между АО «АЛЬФА-БАНК» и мной на 1465000т.р. Консультант мне сказала, что процентная ставка будет выгоднее,…
19 марта, 14:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я вступила в наследство после смерти мамы и случайно обнаружила, что у нее есть оформленный кредит. А так как все права по ее имуществу и долговые обязательства теперь на мне, так мне и предстояло оплачивать кредит. Обратилась в эту фирму, оказалось,…
17 марта, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Альфа Страхованию абсолютно плевать на ЦБ, который определил, что деньги нужно возвращать при полном досрочном погашении. Решили с коллегами обращаться с исковыми заявлениями в суд, а также отправить коллективное обращение в ЦБ, ФАС, Прокуратуру и Ро…
17 марта, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда брала кредит, понимала, что будет страховка, но чтобы две.... и банк тоже хитрый, в основных расчетах ничего не понятно. Ладно оформили... решила отказаться от доп полиса. Провисела на телефоне полчаса, с трудом удалось получить ссылку(!) на за…
17 марта, 12:52
2 услуги
starstarstarstarstar
Если вы оформили страховку при кредитовании, а потом решили её отменить, будьте готовы к тому, что вас будут кидать с номера на сайт и наоборот. А так же будут делать вид, что готовы вам помочь, но по факту опять же перекинут на сайт, который будет о…
17 марта, 08:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в альфа банке. Со страховкой ставка была меньше. У сотрудника банка уточнила, при досрочном погашении кредита можно ли будет вернуть часть страховой премии. На что получила утвердительный ответ. Кредит закрыла досрочно. Как и у многи…
17 марта, 00:42

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть