Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
starstarstarstarstar
, Москва
5 мая, 15:04

Пока морозят по потере груза Деловыми Линиями, а по претензиям о срывах сроков присылают отказы

Добрый день! Работаем мы как ип год с Деловыми линиями. Но в конце апреля 2023 года стали происходить просто чудеса. Отправлено 3 поставки, все терялись, но 2 правда после скандалов нашли. По всем написаны претензии. Поскольку найденные поставки искали на терминале, то приходилось переносить поставки на маркетплейс неоднократно пр накладным: 23-03451003158, 23-03451003136. В претензии просили компенсировать утраченные грузы и стоимость логистики. Но поскольку груз нашли то остались только претензии по компенсации стоимости логистики. Сегодня пришел ответ от страховой - отказать! Не страховой случай. По накладной 23-03451003296 груз утрачен полностью, его местонахождение не известно, но данный груз это товар, я являюсь поставщиком маркетплейс и сумма убытка в связи с потерей для меня астрономическая, свыше 300 т. Страховая пока только пишет что надо им подтвердить что я собственник груза, и сколько он стоит. А что? Ещё есть варианты кто может быть собственником? Или я по вашему мнению отправляю пустые коробки на вб, в надежде что деловые линии их потеряют и я проучу миллиард?  Вообщем идем в суд, адвокат уже нанят, будем по максимуму взыскивать, финансовые потерич материальный, моральный и тд. Сомневаюсь что сумма выплат по страховке сеня устроит., это не 2 т как писали в других отзывах. Компания ренессанс дурно пахнет, как и ее партнер деловые линии. Не рекомендую!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    05.05.2023 15:30
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Автор отзыва
    05.05.2023 19:33
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Да вы конечно проверяйте, но пока вы проверяете потерялась 4 поставка номер накладной 23-03451003410, суд обещает быть интересным. За неделю 4 поставки потерялись и все на складе в твери! Прекрасный склад и прекрасные работники там работают!
  • Ренессанс
    11.05.2023 09:58
    Здравствуйте. Претензии по порче груза по приемным накладным №23-03451003158 и №23-03451003296 поступили на рассмотрение 4 мая. По обеим накладным нам была предоставлена информация от ООО «Деловые Линии» о том, что груз был найден и выдан. В соответствии с Договором и Правилами страхования груз застрахован на случай его повреждения, утраты или недостачи в процессе перевозки. Поскольку груз найден, а информация о повреждении или недостаче застрахованного груза нам не была предоставлена, риски, на случай наступления которых был застрахован груз, не реализовались. По приемной накладной №23-03451003136 претензий в наш адрес не поступало. Если вы подавали документы, пожалуйста, обратитесь в ООО «Деловые Линии». Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2023 14:43
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. Подавали ли вы заявления на 2 потерявшихся груза? Был ли предоставлен ответ страховой компании по данным заявлениям? 22.05.2023 14:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Водят за нос  уже  2 месяца. Груз потеряла  ТК Деловые линии. До сих пор ничего не выплачено.  На горячей линии Страховой  говорят , что направили 2 запроса  в Деловые линии на подтверждение того что груз потерян  и до сих пор  не найден.    В  Де…
4 октября, 11:42
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Возникли проблемы с ЖКТ. В связи с этим, решила обратится к гастроэнтерологу по ДМС (полный пакет + стоматология). Услугами страховки в течение года до этого практически не пользовалась, ибо не испытывала проблем со здоровьем. Согласовали прием, У…
30 сентября, 21:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
18 марта 2021 года была подана претензия в страховую компанию о поврежденном при доставке грузе. Груз был застрахован на 50 тыс рублей, это был детский шкаф. При перевозке транспортной компанией было повреждено 4 из 5 коробок с деталями шкафа. Сразу …
9 сентября, 18:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил индукционную плиту с расширенной гарантией. Плита благополучно умерла до вступления в силу рассширенной гарантии Написал заявление о расторжении договора, в связи отсутствием предмета страхования. Обещали в течение 14 календарных днем вернуть с…
31 августа, 08:32
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Муж болеет две недели с признаками ОРВИ, вызывали терапевта по ДМС, врач приехала и сообщает, что страховая не согласовала ПЦР тест на ковид. Внимание: без всяких платных страховок тест на ковид при таких симптомах сейчас берут все терапевты при визи…
21 августа, 12:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! Угораздило иметь дело с данной компанией и сразу столкнулся с неприятным опытом в решении вопроса страхового случая. Ситуация следующая, заказывал зимнюю резину в интернет магазине "Мосавтошина" Доставка производилась компанией "Делов…
11 августа, 16:26
Другое
starstarstarstarstar
Страховка предоставляется работодателем. Негативный опыт с оператором медицинского пульта , а также впоследствии с куратором, который работает с моей компанией. Вместо записи к хирургу в поликлинику меня направили в больницу (сказав, что меня посмотр…
30 июля, 16:58
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Полис ДМС от Ренессанса предоставляет нам работодатель, лично я бы его не купила.  На каждое посещение клиники нужно гарантийное письмо запрашивать, даже если это точно входит в полис и прописано в полисе. Мне проще всего запрашивать в чате, но отве…
25 июля, 00:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Ровно за месяц до окончания страховки мне начали названивать менеджеры из этой страховой. Несколько раз просил больше мне не звонить, так как их услуги не интересуют, но звонки продолжаются. За последние 4 дня уже более 15 звонков с различных номеров…
19 июля, 15:21
Другое
starstarstarstarstar
Все кто хочет приобрести здесь полис, это отзыв для вас. Приобрел полис ДМС(только стоматология) за свои собственные деньги. 05.07 был на приеме у врача. - Снятие зубных отложений. Включено в полис, но клиника другого мнения,  требуется за собстве…
18 июля, 12:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
[list][*]Доставляли абсолютно новый реечный потолок, до нас доехало всё в мясо мятое, изогнутое и сломанное, потолок был под конкретный размер, товар был застрахован. По итогу страховая компания (Ренессанс Страхование) с ровного места сделала уценку …
16 июля, 14:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Не советую вообще иметь дело с этой страховой компанией. При перевозке ТК Деловые линии порча груза на 100000₽, застрахован на 200000₽, составлен акт коммерческой передачи груза. Факт порчи груза неоспорим. Составлена претензия по накладной 8** . …
1 июля, 20:55
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
23 апреля 2021 года подала претензию №**** на возмещение ущерба за порчу груза в ТК «Деловые Линии.», отправила документы по запросу.  Почти 2 месяца решали вопрос по ущербу, постоянно происходила смена кураторов и обработка документов. Наконец-то, д…
22 июня, 02:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
19 апреля 2021 года подала претензию №*** на возмещение ущерба за порчу груза в ТК «Деловые Линии.», отправила документы по запросу. 23.04.2021 от юриста начали поступать замечания по направленным документам, то одно переделайте, то другое дополните,…
10 июня, 14:38
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В авто салоне навязали ГАП страхования на сумму 19856 ₽ !!! Номер полиса 001АТ-21/0****91 от 11.04.2021.  Я решил отказаться от полиса в период охлаждения и 20.04.2021 написал соответствующее заявление на пр. Обуховской обороны. На сегодняшний момент…
19 мая, 07:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При перевозке груза деловыми линиями был поврежден моя вещь . В день получения была отправлена претензия на возмещения убытка, с подробным описанием и фотографиями. В течение месяца куратору компании обязательно не хватало каких-либо документов. …
14 апреля, 19:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Уже два рабочих дня пытаюсь выяснить по горячей линии простейший вопрос: нужна справка и копия лицензии для налоговой инспекции по возмещению части затрат от покупки полиса ДМС. 05.03- после долгих ожиданий и перевода от сотрудника к сотруднику за…
9 марта, 18:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пришел на приём к врачу. Врач диагностировал заболевание и назначил лечение. В итоге лечение заболевания обходится мне в 30 тысяч рублей. Зато в списке включенных услуг перечислена оплаченная шваль, которой я не собираюсь пользоваться поскольку о…
5 марта, 14:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В мае 2019г брала кредит в банке ренессанс, при заключении договора я озвучила сотруднику банка, что я отказываюсь от всех страховок, при подписаний договора к сожалению не проверила документы. В итоге у меня списываются ежемесячно деньг…
20 февраля, 20:19
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые ! Большая просьба никогда не обращайтесь и заключайте с Ренессанс никакие страхования !!!!Они обманывают нас обычных работяг ! Мне они выплатили из какого расчёта непонятно , но из 17 тысяч всего перевели 254 р . Это позор , а мариновали 3 …
18 февраля, 14:23
4 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о навязанной страховке в компании "Рольф с пробегом", по адресу: г. Москва, 2 магистральный  тупик 5а.  Мы с мужем приехали купить авто с пробегом в кредит. Выбрали автомобиль, и когда подошли к кредитно…
24 декабря, 11:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.09.2020 мой отец М-ин А.И. при покупке в а\с Р** застраховал авто по полису GAP в АО СК ****сроком на 3 года. 05.04.2020отец умер. 16.04.2020после обращения на горячую линию по телефону, указанному в полисе выяснилось, что компания прекрат…
16 декабря, 15:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте при звонке в колл-центр Ренессанс страхование по телефону 88003338** примерно 21:50 мне пришлось понажимать не менее 15 кнопок и после этого всего мне ответил молодой человек и сказал не внятным голосом, что вы попали в отдел по страховы…
1 декабря, 22:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В сентябре прошлого года купил детские смарт-часы, страховку в пост-гарантийный период оформил в Ренессансе. Спустя год перестала работать зарядка, в Ренессансе мне отказались производить какие-либо действия по возмещению ущерба. Оказалось, что заряд…
3 ноября, 09:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отправила заявление на отказ от страхования 9 октября (в период охлаждения). 12 октября документы были получены компанией. После этого неоднократно звонила на горячую линию, но постоянно слышала отговорки - ждите то 3 рабочих дня, то 10 дней. 19 …
2 ноября, 22:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть