Просят подтвердить ознакомление с документом (КИД) без его предоставления

Столкнулся с проблемой оформления полиса "Питомец под защитой через сайт https://online.sberbankins.ru/store/petprotection/ После ввода всей информации и ознакомления со [b]всеми[/b] [b]образцами документов (попутно предложенными),[/b] дошел до последней страницы, где мне было предложено проверить все введенные данные и подтвердить, что я ознакомлен с Ключевым информационным документом об условиях Полиса до оплаты, при этом сам документ нигде не прикладывают и скачать не дают. При попытке объяснить это по телефону специалист предложила удовлетвориться именно образцами документов и не смотря ни на что подписать то что есть, затем и вовсе преключила на оператора страховщика, которая тонкости оформления полиса онлайн не знала. Считаю, что если это не ошибка, то специальное сокрытие условий договора, который пользователь подписывает совершенно без ознакомления, что противоречит закону о Защите прав потребителей ст. 12 (предусмотрена ответственность исполнителя за ненадлежащую информацию об услуге страхования. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от страхователя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за оказанную услугу суммы и возмещения других убытков).