Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Эраст, Москва
11 мая, 17:04

Кидают инвалидов на страховку в связи с наступлением инвалидности

Я  был застрахован в Тинькофф страхование. Страхование жизни. Страховым случаем является признание лица инвалидом второй группы. Страховое событие наступило. Я предоставил в страховую компанию свидетельство МСЭ. Страховая компания получив от меня всё имеющиеся у меня документы отказалась рассматривать моё заявление и затребовала у меня огромный список документов, половина из которых даже в природе не существует. Какие-то справки о прохождении о свидетельствования на алкоголь и наркотики у меня в крови, справку из правоохранительных органов об отказе в возбуждения уголовного дела. Я им десять раз сказал и написал, что этих документов у меня нет, т.к. инвалидом Я стал из-за несчастного случая. Травма была получена в следствие несчастного случая во время занятия с применением во дворе дома. Кроме того, они запросили кучу документов, которые если и существуют, то непонятно где и как их получать, в частности выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. Да я за этот срок три раза сменил страну пребывания. У меня такой справки даже теоретически быть не может. На мою просьбу рассмотреть заявление по имеющимся документам, страховая компания ответила тем, что повторно запросила весь первоначальный список документов. Я не понимаю, почему я, являясь инвалидом 2 группы, с выраженными признаками наличия патологии (мне тяжело двигаться и ходить) должен бегать и собирать непонятные мне несуществующие документы просто потому, что страховая так хочет? Это прямо какое-то издевательство. При этом отказ, который можно было бы обжаловать в суде, они тоже не выдают. Резюмируя: никогда не пользуйтесь услугами этой страховой компании. Всё что они сделают, это возьмут у вас деньги за заключение договора страхования. Выплаты вы не получите никогда в жизни
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.05.2023 20:38
    Здравствуйте.   Нам неподдельно жаль, что вы попали в такую жизненную ситуацию. Для принятия решения по событию нам нужен ряд документов, таких как протокол проведения и направление на медико-социальную экспертизу, документ с указанием даты получения травмы, а также документы по лечению, паспорт и другие документы из отправленного вам списка. Ранее мы подробно рассказали вам, где получить все эти документы и готовы повторно подсказать. Если это нужно, просто сообщите нам. Пока мы не получим от вас нужную информацию, к сожалению, не сможем дать ответа по вашему событию.
  • Эраст
    Автор отзыва
    12.05.2023 08:37
    Вот, как раз то, о чем я говорил. Вы почему-то не пишите что запросили справку о прохождении медицинского освидетельствования на наличие в крови алкоголя и наркотиков, справку из компетентных органов об отказе в возбуждении уголовного дела, которые в моём случае отсутствуют, а также выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. А я вам писал, что за 10 лет сменил  3 раза страну проживания. Откуда у меня эта вып ска возьмётся? Её в пи роже существует. И вообще, вам были предоставленны материалы МСЭ. Их в поле достаточно для опедедпния того, что стпховое событие наступило. Вы же требуете документы которых неисуществкет и которые не подтверждают тот юридический факт, который необходим для осуществления выплаты.
  • Т-Страхование
    12.05.2023 14:31
    [quote][b]user-925812151323[/b] пишет:Вот, как раз то, о чем я говорил. Вы почему-то не пишите что запросили справку о прохождении медицинского освидетельствования на наличие в крови алкоголя и наркотиков, справку из компетентных органов об отказе в возбуждении уголовного дела, которые в моём случае отсутствуют, а также выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. А я вам писал, что за 10 лет сменил  3 раза страну проживания. Откуда у меня эта вып ска возьмётся? Её в пи роже существует. И вообще, вам были предоставленны материалы МСЭ. Их в поле достаточно для опедедпния того, что стпховое событие наступило. Вы же требуете документы которых неисуществкет и которые не подтверждают тот юридический факт, который необходим для осуществления выплаты.[/quote] Документы нам необходимы для подтверждения обстоятельств получения травмы. Если по факту несчастного случая не проводилось расследования и химико-токсикологического исследования, этому нужны подтверждающие справки. Если вы трижды меняли место жительства, мы готовы принять все имеющиеся документы с указанием дат и обстоятельств получения травмы, документ первичного обращения по травме, документы по лечению. Все они выдаются вам на руки при запросе.  Мы не уклоняемся от своих обязательств и хотим вам помочь. Однако сейчас у нас нет никаких документов, подтверждающих дату и обстоятельства получения травмы. Также у нас нет документа, подтверждающего причину установления инвалидности. Сегодня менеджер повторно проинформировала вас о том, какие документы нам нужны, и где их можно получить.
  • Эраст
    Автор отзыва
    12.05.2023 18:24
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-925812151323[/b] пишет:Вот, как раз то, о чем я говорил. Вы почему-то не пишите что запросили справку о прохождении медицинского освидетельствования на наличие в крови алкоголя и наркотиков, справку из компетентных органов об отказе в возбуждении уголовного дела, которые в моём случае отсутствуют, а также выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. А я вам писал, что за 10 лет сменил  3 раза страну проживания. Откуда у меня эта вып ска возьмётся? Её в пи роже существует. И вообще, вам были предоставленны материалы МСЭ. Их в поле достаточно для опедедпния того, что стпховое событие наступило. Вы же требуете документы которых неисуществкет и которые не подтверждают тот юридический факт, который необходим для осуществления выплаты.[/quote] Документы нам необходимы для подтверждения обстоятельств получения травмы. Если по факту несчастного случая не проводилось расследования и химико-токсикологического исследования, этому нужны подтверждающие справки. Если вы трижды меняли место жительства, мы готовы принять все имеющиеся документы с указанием дат и обстоятельств получения травмы, документ первичного обращения по травме, документы по лечению. Все они выдаются вам на руки при запросе.  Мы не уклоняемся от своих обязательств и хотим вам помочь. Однако сейчас у нас нет никаких документов, подтверждающих дату и обстоятельства получения травмы. Также у нас нет документа, подтверждающего причину установления инвалидности. Сегодня менеджер повторно проинформировала вас о том, какие документы нам нужны, и где их можно получить.[/quote] Я вам предоставил всё, что мне выдали на руки.  Больше документов у меня нет. И там где вы говорили я тоже получил протокол МСЭ. Больше они ничего не дают.  Причина получения инвалидности указания в справке МСЭ. Вторая строка сверху на обороте. Я вам даже МРТ послал, что не входит в перечень что бы у вас было больше информации.  Знаете как называется то, чем вы занимаетесь? Отписки, это когда сотрудеик не хочет делать то, что должен и придумывает кучу поводов почему бы ему это не делать. У вас достаточно информации, чтобы принять решение по страховому событию. Научитесь работать на результат. Это очень полезный навык в бизнесе
  • Т-Страхование
    12.05.2023 19:24
    [quote][b]user-925812151323[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-925812151323[/b] пишет:Вот, как раз то, о чем я говорил. Вы почему-то не пишите что запросили справку о прохождении медицинского освидетельствования на наличие в крови алкоголя и наркотиков, справку из компетентных органов об отказе в возбуждении уголовного дела, которые в моём случае отсутствуют, а также выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. А я вам писал, что за 10 лет сменил  3 раза страну проживания. Откуда у меня эта вып ска возьмётся? Её в пи роже существует. И вообще, вам были предоставленны материалы МСЭ. Их в поле достаточно для опедедпния того, что стпховое событие наступило. Вы же требуете документы которых неисуществкет и которые не подтверждают тот юридический факт, который необходим для осуществления выплаты.[/quote] Документы нам необходимы для подтверждения обстоятельств получения травмы. Если по факту несчастного случая не проводилось расследования и химико-токсикологического исследования, этому нужны подтверждающие справки. Если вы трижды меняли место жительства, мы готовы принять все имеющиеся документы с указанием дат и обстоятельств получения травмы, документ первичного обращения по травме, документы по лечению. Все они выдаются вам на руки при запросе.  Мы не уклоняемся от своих обязательств и хотим вам помочь. Однако сейчас у нас нет никаких документов, подтверждающих дату и обстоятельства получения травмы. Также у нас нет документа, подтверждающего причину установления инвалидности. Сегодня менеджер повторно проинформировала вас о том, какие документы нам нужны, и где их можно получить.[/quote] Я вам предоставил всё, что мне выдали на руки.  Больше документов у меня нет. И там где вы говорили я тоже получил протокол МСЭ. Больше они ничего не дают.  Причина получения инвалидности указания в справке МСЭ. Вторая строка сверху на обороте. Я вам даже МРТ послал, что не входит в перечень что бы у вас было больше информации.  Знаете как называется то, чем вы занимаетесь? Отписки, это когда сотрудеик не хочет делать то, что должен и придумывает кучу поводов почему бы ему это не делать. У вас достаточно информации, чтобы принять решение по страховому событию. Научитесь работать на результат. Это очень полезный навык в бизнесе[/quote] Жаль, что у вас сложилось мнение, будто мы уклоняемся от своих обязательств. По каждому случаю мы запрашиваем стандартный список документов, который предусмотрен договором страхования. Вы можете подробно обсудить с менеджером, какие именно документы из запрошенного нами списка вам не выдают, мы поможем разобраться.
  • Эраст
    Автор отзыва
    12.05.2023 19:32
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-925812151323[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-925812151323[/b] пишет:Вот, как раз то, о чем я говорил. Вы почему-то не пишите что запросили справку о прохождении медицинского освидетельствования на наличие в крови алкоголя и наркотиков, справку из компетентных органов об отказе в возбуждении уголовного дела, которые в моём случае отсутствуют, а также выписку из амбулаторной карты за последние 10 лет. А я вам писал, что за 10 лет сменил  3 раза страну проживания. Откуда у меня эта вып ска возьмётся? Её в пи роже существует. И вообще, вам были предоставленны материалы МСЭ. Их в поле достаточно для опедедпния того, что стпховое событие наступило. Вы же требуете документы которых неисуществкет и которые не подтверждают тот юридический факт, который необходим для осуществления выплаты.[/quote] Документы нам необходимы для подтверждения обстоятельств получения травмы. Если по факту несчастного случая не проводилось расследования и химико-токсикологического исследования, этому нужны подтверждающие справки. Если вы трижды меняли место жительства, мы готовы принять все имеющиеся документы с указанием дат и обстоятельств получения травмы, документ первичного обращения по травме, документы по лечению. Все они выдаются вам на руки при запросе.  Мы не уклоняемся от своих обязательств и хотим вам помочь. Однако сейчас у нас нет никаких документов, подтверждающих дату и обстоятельства получения травмы. Также у нас нет документа, подтверждающего причину установления инвалидности. Сегодня менеджер повторно проинформировала вас о том, какие документы нам нужны, и где их можно получить.[/quote] Я вам предоставил всё, что мне выдали на руки.  Больше документов у меня нет. И там где вы говорили я тоже получил протокол МСЭ. Больше они ничего не дают.  Причина получения инвалидности указания в справке МСЭ. Вторая строка сверху на обороте. Я вам даже МРТ послал, что не входит в перечень что бы у вас было больше информации.  Знаете как называется то, чем вы занимаетесь? Отписки, это когда сотрудеик не хочет делать то, что должен и придумывает кучу поводов почему бы ему это не делать. У вас достаточно информации, чтобы принять решение по страховому событию. Научитесь работать на результат. Это очень полезный навык в бизнесе[/quote] Жаль, что у вас сложилось мнение, будто мы уклоняемся от своих обязательств. По каждому случаю мы запрашиваем стандартный список документов, который предусмотрен договором страхования. Вы можете подробно обсудить с менеджером, какие именно документы из запрошенного нами списка вам не выдают, мы поможем разобраться.[/quote] Я уже ему это раз 10 объяснял. Он мне каждый раз заново присылал один и тот же список.
  • Эраст
    Автор отзыва
    13.05.2023 11:12
    Ну вот, о чем я говорил. Просто отказываются рассматривать моё заявление. И требуют предоставить несуществующие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    17.05.2023 09:25
    Ждем ответ представителя страховой компании на комментарий автора.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2023 19:25
    Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нахожусь в путешествии в Баку. Ночью заболел зуб, так что невозможно терпеть, утром написала в страховую, что нужно к врачу. Поехала в ближайшую клинику, где мне оказали помощь. Страховой случай TRV-25-550740(если эта информация необходима здесь) На…
26 июня, 14:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность менеджеру Хабибу Низамову за оперативный возврат денежных средств по страховому случаю. Полис 1365658861. Мы написали в чат техподдержку т-банк о том что у одного из застрахованного мной человека заболело ухо. Так как мы …
25 июня, 08:46
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился за помощью будучи в Турции г. Фетхие в июне 2025г. Заболело ухо после плавания. Прекрасно организовали помощь , агент Анжелика все четко и вовремя подготовила, связала с местными структурами в больнице. Ни задержек, ни проволочек, все по …
24 июня, 18:47
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь на отдыхе в Турции, выходя из моря, меня сбила волна и я порезала стопу об плиту. Несколько дней я пыталась вылечить рану сама, но как мне показалось, ситуация начала ухудшаться, рана начала гноиться. Я вспомнила про то, что у меня есть стра…
24 июня, 16:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки с детьми в Аргентину, у моей дочки (2,5 года, после недавней операции по удалению аденоидов) появился неприятный запах из уха. Сначала думала, что это просто от головы, но после нескольких промываний поняла — запах именно из уха. П…
24 июня, 05:34
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
номер обращения (TRV-25-539751) имя менеджера (София Ч.) Очень оперативно и очень внимательно отнеслись к нашему страховому случаю. У мужа возникла острая боль в спине. Не мог пошевелиться. Оперативно подобрали клинику. Нам сделали рентген, блокаду. …
22 июня, 11:28
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по страховому случаю в Т-Страхование. Номер обращенияTRV-25-529864, менеджер Андрей К. У меня заболел ребенок во время путешествия. Быстро и качественно была организована помощь, менеджер следил и контролировал все этапы организации мед…
20 июня, 16:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболел зуб (как потом оказалось десна) в Нячанге. Обратился через приложение. Через мессенджер передали местному агенту. Сама стоматология скорее - кабинет, сначала было немного стрёмно, но в целом и общем все чисто, стерильные, инструменты, перчатк…
19 июня, 13:27
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Улетел во Вьетнам отдыхать от Московской суеты, ни алкоголя, ни наркотиков, одним словом - Здоровый отдых, но не тут то было, случились проблемы со здоровьем и был вынужден обратиться за медицинской помощью. Позабыв о том что у меня есть страховк…
15 июня, 10:59
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю в Т-страхование по заранее оформленной страховке в путешествии. Простыла и болело горло сначала и после нескольких дней самостоятельного лечения обратилась в поддержку , заявив страховой случай . Находилась в Серб…
7 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о страховой компании «Т- страхование » Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам страховой компании, менеджеру Александру. Во время моего пребывания во Вьетнаме произошёл страховой случай, и я была приятно удивлена оперативностью и п…
6 июня, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
TRV-25-469492 Номер моего обращения. Спасибо большое менеджеру, все прошло быстро, слажено, общение было через мессенджер, представитель турецкой стороны связался быстро, также был предоставлен переводчик в клинике! Обращались 03 июня 2025 года в…
4 июня, 16:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали с семьей в Турции, Обратился в отеле к доктору, посмотрел , выписали чек! Так как у мен мед страховка, обратился к менеджерам Т банка чтоб возместили счет! Менеджеры сразу отреагировали, узнали как здоровье и нужна ли помощь? Благодарю…
3 июня, 23:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в новый год в Тель-Авиве с ребёнком. Утром первого января у ребёнка сильно заболело горло. Я написал в мессенджер своему персональному менеджеру от Банка Тинькофф - Майе Г. Она в кратчайшие сроки связалась с Тинькоф Страхованием и на мен…
23 мая, 18:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, заболел ребенок TRV-25-408391, представитель т-банка Валентина организовала приезд врача в отель, всегда была на связи и уточняла приехал ли доктор, и все ли нас устроило в осмотре, а так же рассказала про возмешение д/с п…
21 мая, 14:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в госпиталь, находясь в Китае, заплатил за оказанную мне помощь, по приезду домой обратился в Т страхование, менеджер Александра попросила документы, и несмотря на то что я предоставил не все докумен в, признали страховой случай и компенсировал…
20 мая, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке за границей случился приступ острого цистита - боль и все остальные неприятные симптомы. Времени не было на оформление приема у доктора через страховой полис. Обратились в известный нам по личному опыту госпиталь. Оплатили самостоятельно пр…
20 мая, 09:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несколько раз в год летаю по маршруту Нерюнгри-Сочи с пересадкой в Новосибирске и вместе с билетами покупаю полис путешественника. При перелете из Сочи в Нерюнгри 10-11.05.2025 мой багаж не прибыл в аэропорт. Это уже не первый случай - оформил акт о …
16 мая, 17:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был заграницей, упал с лестницы, доставили в больницу, закрытый перелом со смещением, нужна операция. По итогу решил экстренно эвакуироваться домой, нужен длинный перелет с 2 пересадками, по другому никак. Купил все билеты, страховая возместила расхо…
16 мая, 17:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотел поделиться приятным опытом общения с со страховой компанией. Была страховка жизни и здоровья в путешествиях, поехал в отпуск к родителям и заболел ребенок (конъюнктивит), обратился в страховую в течении часа ребенка записали к врачу. На приеме …
14 мая, 10:00
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обманщики Т-Страхование, делают все, чтобы не перечислять страховые выплаты. "13" октября 2022 г. наступила смерть гражданина Л-на Сергея В.. Данный факт подтверждается свидетельством о смерти от "13" октября 2022 г. II-ОБ №6***6. …
13 мая, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера обратилась к врачу,плавала в море и попала вода в ухо.Отреагировали на обращение очень быстро,в госпитале встретил русскоговорящий сотрудник от Т-банка.В клинике современное оборудование ,приём прошёл быстро и все очень вежливы. Мне назначил…
7 мая, 20:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я уже не первый год являюсь обладателем Т-банк премиум страховки жизни и здоровья в путешествиях по миру для всей семьи, и в этот раз мы обратились по страховому случаю, который случился с моей бабушкой. Она не могла ходить из-за боли в ноге, и м…
7 мая, 15:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис ДМС от Т-страхования уже второй год, и я очень довольна. Самое главное для меня – это удобство и большой выбор клиник. Через мобильное приложение легко записаться к врачу, а список доступных специалистов и медицинских учреждений дейс…
7 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
По приезду в другую страну, простыл, и стал чувствовать себя очень плохо. По полису путешественника обратился в Т-Страхование, со мной быстро связались сотрудники, выслушали проблему, оперативно предоставили информацию о том, как и где быстро получит…
6 мая, 16:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть