Издевательство и волокита

14.10.2017 Принадлежащий мне а/м Мерседес бенц glk220гос.номер. р403тн76 полис РЕСО ЕЕЕ №0905934889 под управлением моего сына попал в ДТП, в светлое время суток в самом центре г. Иваново, имеются свидетели и запись с видеорегистратора. Данное ДТП оформлено в установленном порядке сотрудниками ГИБДД, в справке указаны все немногочисленные повреждения. Мы обратились в РЕСО, в свою страховую, в порядке прямого возмещения убытков. Автомобиль был дважды, в установленные сроки показан в страховую компанию РЕСО Гарантия, по адресу: г. Иваново, ул. Смирнова 6Уже при составлении акта осмотра у сотрудников РЕСО возникли сомнения, что передний бампер поврежден не при этом ДТП, однако, до этого автомобиль в ДТП НИКОГДА не участвовал, и накануне оставлялся на ответственном хранении на стоянку аэропорта, с осмотром и составлением документа об отсутствии внешних повреждений. Затем, РЕСО перевела на карту 27.000 рублей, разумеется, выплаты не хватило, и нами в РЕСО была направлена претензия, с приложением отчета о проведении независимой экспертизы на сумму 92.279 руб. Ответа не последовало. 13.11.2017 пришло смс сообщение, что ответ нам направлен по почте (на 06.02.2018 он так и не дошел). Позвонив на горячую линию РЕСО, получили совет самим явиться! в РЕСО и взять копию ответа. Этот ответ содержал отписку о том, что в выплату не была включена стоимость замены фары, тк якобы ее можно отремонтировать, заменив нижнее крепление. Данное утверждение является дилетантским, или издевательским, тк нижнее крепление фары на этой модели не меняется отдельно, являясь неотъемлемой частью корпуса. В фаре дырка, выломан кусок пластмассы, она болтается, потеет, мигает. В акте осмотра РЕСО было указано,что она нуждается в замене, и что у фары отколото именно нижнее крепление. Разумеется, на жалобу по горячей линии РЕСО никто не отреагировал.. После подачи заявления в суд РЕСО перевело ещё  20 с чем то тыс.р. Ремонт обошёлся в сто с небольшим тысяч рублей. ЖДем суда. Работа Ресо - это жмотство, ВОЛОКИТА и издевательство над клиентами. Никакого досудебного урегулирования, никакого натурального возмещения.