Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Марина, Балаково (Саратовская область)
13 мая, 14:29

Вводят в заблуждение

Доброго дня! 10 мая 2023 года на сайте компании реннесанс жизнь был заключён договор страхования жизни ценный актив смарт на три месяца под 12 процентов годовых. Согласно условиям договора, страховая премия вносится в течение одних суток с момента заключения договора страхования. В противном случае договор считается незаключенным. По объективным причинам (в банке надо было заблаговременно заказать крупную сумму к снятию) внести деньги не удалось. Так как договор действует всего сутки, в банк не поехали, так как все равно не успеем получить деньги и оплатить договор. 12 мая написал менеджер данной страховой компании о том что деньги можно внести в течение 5 рабочих дней. Посчитали, успеваем!!! В этот же день побежали в банк и заказали деньги на 15 мая. Далее в переписке решили уточнить у менеджера, до какого срока конкретно надо внести деньги. Ответ убил.... Договор действует в течение суток с момента заключения, но Вам можно внести самое позднее сегодня. Так в течение суток? Трёх суток? Или всё же пяти рабочих дней??? Вы уж там как то определитесь, пожалуйста. Договор заключён на мою маму Б-ва Любовь М. Договор от 10.05.2023 года номер 55******21. Сможем ли мы произвести оплату страховой премии 15 мая 2023 года или надо будет заключать новый договор? Спасибо за внимание.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    15.05.2023 10:35
    Уважаемый клиент, благодарим вас за обращение, мы свяжемся с вами сегодня для уточнения информации. Также пришлите нам на client@renlife.com переписку с нашим менеджером, чтобы мы могли проверить качество консультации. Ренессанс Жизнь
  • Марина
    Автор отзыва
    15.05.2023 11:33
    Позвонили с Московского офиса. Предоставили грамотную консультацию. Договор оплачен.  Спасибо за обратную связь.
  • Ренессанс Жизнь
    15.05.2023 13:38
    [quote][b]user-334413672438[/b] пишет:Позвонили с Московского офиса. Предоставили грамотную консультацию. Договор оплачен.  Спасибо за обратную связь.[/quote] Уважаемый клиент, благодарим за доверие и конструктивный диалог. Рады, что ваш вопрос решен, и договор действует. Полная информация по договору доступна вам также в вашем личном кабинете на нашем сайте. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    18.05.2023 15:17
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был оформлен договор №552*****53 Смарт Плюс. По окончанию срока договора 01.11.2024 приехал в офис и подал заявление на выплату. Деньги обещали перевести в течение 10 дней. По состоянию на сегодня 13.11.2024 перевод осуществлен не был. При о…
13 ноября, 09:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
До этого пользовалась только банковскими вкладами, случайно узнала о гарантированном доходе с программой страхования. Заинтересовала сама программа включающая страхование здоровья и процент выше, чем ключевая ставка.  связи, оперативно реагирует на …
12 ноября, 23:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно я воспользовался услугами компании"Ренессанс Страхование" в городе Кемерово и хочу поделиться своим опытом. В последние годы я уделяю особое внимание финансовой безопасности и страхованию, поэтому подошел к выбору страховой компании очень вни…
12 ноября, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был оформлен полис НСЖ Смарт Плюс. Дата оформления - 16.07.2024, дата окончания 15.10.2024. Через личный кабинет на сайте 16.10.2024 мной было оформлено заявление на выплату, к которому были приложены банковские реквизиты. Заявление было успешно…
11 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дружелюбные сотрудники объяснили о продукте и обо всех нюансах.  Офис не большой, клиентов много, пришлось немного подождать. Мой менеджер был с другим клиентом, но для меня выделили другого человека. Немного не понял как в конечном итоге отслеживать…
9 ноября, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сам продукт «страхование жизни» от страховой компании Ренессанс мне предложили в банке в качестве вклада под более выгодные условия чем обычный вклад, я согласилась. Через три месяца, по условию договора нужно было его закрыть. Менеджер из ренесс…
9 ноября, 12:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 в Россельхоз банке посоветовали заключить договор по программе страхования наследие 2.1  с ООО СК "Ренессанс Жизнь"  Меня устроили страховые риски, прописанные в договоре. Внесла небольшую сумма 38 198,02руб ежегодно вносила по 40 000.  Вре…
9 ноября, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Хочу выразить  благодарность менеджеру Максиму, профессионал своего дела,всегда со мной на связи, оперативно реагирует на мои обращения. У меня только положительные впечатления.  Офис находится в удобном месте,легко до него  добра…
8 ноября, 14:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году я заключила договор по программе накопительного страхования жизни Наследие. Пять лет прошли, я пришла в офис компании подать заявление по окончанию договора. За все время всегда были оповещения об оплате, все корректно, все понятно. В …
8 ноября, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приехал в офис, долго ждал менеджера, так как у них очень много было клиентов. В итоге меня встретил менеджер Валера. Извинился, что о том, что долго я ждал, предложил кофе. Но кофе машина сломан был. Возможно, это совпадение, но в итоге принёс он ча…
7 ноября, 20:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Посещение офиса Ренессанс Жизнь запоминается надолго: соседство с Симоновским монастырем и футуристичная архитектура Симонов Плаза, когда не знаешь куда направляешься - то ли в сторону, то ли в подземелье ведьм. Но приветливый персонал направляет теб…
7 ноября, 20:15
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено. Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В компании Ренессанс Жизнь пользуюсь программой Смарт плюс. Условия этой программы очень привлекательные: три месяца и высокие проценты. Завтра у меня заканчивается срок договора. На днях жду выплаты по договору. На личном опыте зна…
6 ноября, 18:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. У меня  такая же ситуация. Оформила кредит в отп-банк. 160000 страховка вышла 33000 буквально на следующий день нашла данные, где можно отказаться от страховки, все документы собрала, отправила письмом на указанный адрес,на данный моме…
6 ноября, 16:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди, будьте бдительны! Договор накопительного страхования жизни -надувательство! В данном случае страховщик отличается от телефонного мошенника только тем, что обманывает вас на законном основании в меньшем размере.  Этот договор финансово не выгоде…
6 ноября, 11:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в ОТП Банке, в тело кредита включили страхование от СК Ренессанс жизнь, отправила три! письма с заявлением об отказе от договора страхования, одно на адрес банка(получено), одно отправленное на адрес страховой благополучно дошло и пол…
5 ноября, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже не первый раз пользуюсь программами страхования в ренессанс жизнь. Изначально моя супруга открывала по тарифу смарт плюс, затем я открыл программу гарантированный доход с ежегодным взносом на 5 лет. Выплаты по тарифу смарт плюс получили в полном …
5 ноября, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все члены моей семьи являются клиентами Ренессанс жизнь. Открывали уже тариф смарт на 3 месяца и далее приобрели 5 летнюю программу с ежегодным взносом. По тарифу смарт уже получили выплату я и мой муж. Вклады были разные на каждого члена семьи. Оста…
5 ноября, 12:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взял кредит в отп банке на 298 тыс рублей 19.10.2024 года произошла оплата страхования жизни в ренессансанс жизнь написал заявление о расторжении договора отправил через почту россии пришло смс что письмо вручено получателю номер рпо45413695763519 см…
5 ноября, 11:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Мое знакомство с Ренессансом началось с продукта СмартПлюс: купил полис на три месяца с возвратом +22%. Огромный плюс в этом продукте то, что купить его можно с кредитной карты, использую её льготный  период. Я так и сделал! Через три месяца по оконч…
5 ноября, 10:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень внимательные сотрудники, менеджер Елена, материал доходчиво объясняют, приятно было пообщаться. Благодарю.  Буду рекомендовать всем свои знакомым, друзьям и родственникам.  Качество обслуживания на высшем уровне.  Вижу только плюсы, качество…
4 ноября, 16:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой договор 40****69 время заключения договора с 08. 11.2019 по 07.11.2024 с ежегодно формой оплаты страховых взносов в размере 120 000,00рублей и действует на дату ответа в соответствии условиями, условиями при его заключении. При этом строго пре…
2 ноября, 22:47
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру в компании «Ренессанс» — Апресу В. Апрес продемонстрировал высокий уровень компетентности, профессионализма и культуры общения с клиентами. Он грамотно и понятно рассказал …
2 ноября, 19:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
15.10.24 г. был оформлен кредит со страховкой №договора РЖ0000-11720/*****РБ0 , 22.10.24 мной было отправлено ЕМС письмо Почтой России на возврат страховки в рамках закона о 30 дней. Индекс страховой 121614, Москва указан в договоре страхования, …
1 ноября, 06:50
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Понравилась обстановка и офис компании. Большой плюс, что есть офис компании в городе Архангельск, можно решить любой возникший вопрос на месте и получить консультацию. Понравилась программа страхования Смарт, понравились условия. Процент по програ…
31 октября, 20:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть