Полис не отображается в личном кабинете

Kuzich, добрый день! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Увидела Ваше обращение и решила сразу же Вам написать, чтобы разобраться в Вашей нелегкой ситуации и помочь ее решить. Для этого мне необходима дополнительная информация, а именно ФИО и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли оперативно с Вами связаться или Вы можете направить данные (номер договора страхования, ФИО с датой рождения) на наш адрес эл.почты: cs@sberinsur.ru c пометкой в теме письма "Отзыв Банки ру 150274". После чего я свяжусь с Вами в удобное для Вас время. Большое спасибо! С Уважением, Юлия.

Kuzich, добрый день! Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной ситуации, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов.  Обращаю Ваше внимание, что на данный момент ошибка в Личном кабинете была исправлена, а также была отражена динамика дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) и сравнительная динамика Базового актива (БА) для того, чтобы Вы могли отслеживать информацию по Вашему договору страхования. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я с радостью Вас проконсультирую.  Вы можете задать их: путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru); позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  С Уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса.

Здравствуйте Юлия.  Ошибка с не отображением в личном кабинете исправлена. Спасибо. Однако, никакие графики не отображаются. Только надпись "Данные к представлению отсутствуют". Вчера графики по другим полисам, кроме проблемного "Потребительский сектор США", обновились.  Можно ли ещё раз попросить ваших специалистов проверить это.

[quote][b]Kuzich[/b] пишет:Здравствуйте Юлия.  Ошибка с не отображением в личном кабинете исправлена. Спасибо. Однако, никакие графики не отображаются. Только надпись "Данные к представлению отсутствуют". Вчера графики по другим полисам, кроме проблемного "Потребительский сектор США", обновились.  Можно ли ещё раз попросить ваших специалистов проверить это.[/quote] Kuzich, добрый день! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентского сервиса страховой компании. Благодарим Вас за оставленный отзыв и позвольте принести извинения за доставленные неудобства.  Информируем Вас о том, что график с динамикой дополнительного инвестиционного дохода был отражен в Личном кабинете. На данный момент Вы можете отслеживать информацию по Вашему договору страхования. Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их: путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru) или позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  Я с радостью на них отвечу.  С Уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса.