Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование здоровья
Саранск (Республика Мордовия)
15 мая, 14:53
Требуют заверить электронный больничный
Связался с этой страховой, но уже начинаю жалеть. Наступил страховой случай по временной нетрудоспособности. Предоставил выписки из лечебного учреждения с номерами листков ЭЛН. Но сберу этого оказывается недостаточно.
1. Сбер требует предоставить распечатанные заверенные электронные! больничные. Неужели у вас нет возможности проверить номера ЭЛН на сайте СФР?
2. Подать документы онлайн - это тот еще квест. Офигительно не удобно. После трех попыток просит обратиться в отделение.
3. В отделении просят только оригиналы. Снять копию на месте и заверить не могут. Где логика? А подать документы через онлайн достаточно только фото.
Где клиентоориентированность? Что за идиотские правила с больничными листами? Как будто это делается специально для усложнения оформления страхового случая.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни15.05.2023 15:23Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни16.05.2023 08:23Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваш СНИЛС. В теме письма прошу указать "77418 СБС". С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни16.05.2023 11:17Добрый день! Спасибо, письмо у меня С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни18.05.2023 11:49Здравствуйте! После предоставления последнего необходимого документа принято решение : Согласно п. 3.4.1. Условий страхования, не являются страховыми случаями по страховому риску «Временная нетрудоспособность» следующие события: «временная утрата общей трудоспособности Застрахованным лицом (временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) на срок менее 32 календарных дней». Из представленных документов (Лист нетрудоспособности № 910170246356, № 910176125868) следует, что период Вашей временной нетрудоспособности длился с 18.04.2023 г. по 10.05.2023 г. и составил 23 дня. На основании вышеизложенного, у СК отсутствуют основания для признания заявленного события страховым случаем и произведения страховой выплаты С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва18.05.2023 13:14вы не ту страховку смотрите. Посмотрите - Удобная страховка. В ней есть риск - больничный изза болезни начиная с 15 дня. https://disk.yandex.ru/i/TzfaebTlprzXFA
- Сбербанк страхование жизни19.05.2023 05:45[quote][b]user-58358334799[/b] пишет:вы не ту страховку смотрите. Посмотрите - Удобная страховка. В ней есть риск - больничный изза болезни начиная с 15 дня. https://disk.yandex.ru/i/TzfaebTlprzXFA[/quote] Добрый день! Уточню и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга22.05.2023 16:07Спасибо за ваш отзыв. Автор, «После трех попыток просит обратиться в отделение.» — уточните, пожалуйста, у вс не получить подать документы о страховом случае онлайн? 20.07.2023 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].- Автор отзыва22.05.2023 19:01[quote]Спасибо за ваш отзыв. Автор, «После трех попыток просит обратиться в отделение.» — уточните, пожалуйста, у вс не получить подать документы о страховом случае онлайн?[/quote]Почему не удобно подавать документы о страховом случае онлайн: 1. Интерфейс для отправки доков - это внутренний браузер в приложении с ограничением на размер загружаемого документа (фотка или пдф) 2. Пока делаешь фотографии документов, обрезаешь или объединяешь их в пдф сессия из п1 протухает и тебя редиректит на страницу - Обратитесь в отделение. Либо твой пдф слишком большой и его нельзя прикрепить на страничке подаче документов. Потом ты идешь делать новый документ или фото и сессия из п1 снова протухает. 3. История с онлайн подачей выглядит очень сырой и недоделанной. Проще дойти до отделения.
- Сбербанк страхование жизни24.05.2023 09:27[quote][b]user-58358334799[/b] пишет:вы не ту страховку смотрите. Посмотрите - Удобная страховка. В ней есть риск - больничный изза болезни начиная с 15 дня. https://disk.yandex.ru/i/TzfaebTlprzXFA[/quote] Здравствуйте! Эту страховую программу также проверили. Из предоставленных документов следует, что несчастный случай,явившийся причиной временной нетрудоспособности, произошёл 05.09.2021 до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность в результате несчастного случая». Заявленное событие от 18.04.2023 не попадает под определение страхового случая по этому риску. Основания для выплаты у страховой компании нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
16.012020 года было предложено при оформлении кредитной карты заключить договор страхования От несчастного случая и здоровья . При этом никто при оформлении договора не удосужился поинтересоваться в банке , если у меня на момент оформления группа инв…
23 августа, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Вместо эпиграфа: одна моя знакомая делит людей на "умных" и "смелых". Судя по всему, страховой бизнес по-русски и придумывали, и развивают дальше - смелые.
[b]ВАЖНО:[/b] почему решил написать отзыв...считаю, что в этой жизни надо платить за всё (о…
22 августа, 04:00
Отзыв проверен
3 услуги
В феврале 2023 года взяла кредит, застраховала, в феврале 2023 закрыла досрочно. но отказались принять заявление и выплатить неиспользованную страховку. Объяснили, по закону возвращают страховку только если кредит был получен после апреля 2023 года. …
18 августа, 10:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
30.10.2020 года мной был заключён договор на страхование как дополнение к пакету услуг «Сбербанк Премьер» и получен страховой сертификат № ВМ-0****81.
При заключении договора менеджер Сбербанка К-ва Инна О ввела меня в заблуждение по поводу выпла…
15 августа, 13:39
2 услуги
03.08.2020 года между мной и ПАОСбербанк был заключен кредитный договор № 4***** на сумму 511 400 00 рублей со сроком возврата до 03.08.2025. Одновременно с оформлением кредитного договора от 03.08.2020 № 4***** с ООО СК «Сбербанк страхование жизни»…
14 августа, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Есть 3 действующих договора страхования по кредитам.
31.01.2023 мне диагностировали онкологию, по июнь проходил химиотерапию, в начале июня 2023 присвоили 2 группу инвалидности, июль 2023 была выполнена сложная операция на ноге, на данный момент н…
2 августа, 23:00
Отзыв проверен
2 услуги
Я досрочно погасил кредит. Написал заявление на возврат части страховой премии (страховка оформлена 21.03.2021) , страховая отказывается возместить часть страховой премии нарушая 353 ФЗ, по которому при досрочном погашении кредита часть страховки воз…
2 августа, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
Здравствуйте!
Не рекомендую пользоваться услугами Сбербанк страхование жизни. На мой личный взгляд, это организация не клиентоориентированная, непрофессиональная. Берет на доверие за услуги деньги и при печальном случае вам придется ходить по нес…
2 августа, 14:47
Отзыв проверен
2 услуги
В марте месяце я впервые оформила потребительский кредит. За консультацией я пришла в банк, чтобы все узнать у специалиста. Он мне рассказал про проценты, какая переплата, а вот про оформление страхования жизни и здоровья как то забыл, или решил пром…
31 июля, 20:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В феврале был заключён договор, в случае утраты трудоспособности в результате болезни, по договору, страхования компания должна выполнить свои обязательства, 14.07 был закрыт больничный и поданы все документы онлайн в приложении, спустя 5 дней пришло…
30 июля, 08:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Между ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и мной в марте 2022 г. был заключен договор страхования жизни (номер кредитного договора №2****3). Номер договора страхования ЗМ*****1317.
Договором предусмотрено, что при наступлении страхового случая, а …
29 июля, 15:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брал в декабре 2022 года потреб кредит в сбере, досрочно погасил в июле 2023 года, решил вернуть денежные средства за страховку, подал обращение 230717-0589-621800 от 17.07.2023 года на отключение от программы добровольного страхования и возмещении д…
20 июля, 17:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я не знаю как она хорошо выплачивает страховое возмещение, так как не планирую умереть, но то как ее "предлагают" расскажу.
Если вы зайдёте в отделение, будьте уверены вам настоятельно всунут страховку под любым соусом, вплоть, что без нее вам не …
18 июля, 21:54
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Просто какой то абсурд! На сегодняшний день мной полностью погашен потребительский кредит. Однако, часть неиспользованной страховки возвращать отказывают. Прислали письмо в котором толком ничего не пояснили.
Однако , хорошее разъяснение на этот с…
17 июля, 23:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Мы оформляли потребительский кредит со страховкой в ноябре 2022г, досрочно закрыли не давно. В Сбербанке написали заявление, что б вернуть денег за страховку, а нам пришёл отказ. По закону кто оформил после 1го сентября 2020г, банк об…
16 июля, 18:34
2 услуги
03.02.2022 г. я оформил полис серия ЗРООА001 №***3 по продукту "Удобная страховка" в мобильном приложении банка. 30.06.2023 произошел страховой случай по риску "Временная нетрудоспособность в результате заболевания". Я находился на больничном 15 дней…
11 июля, 13:42
Отзыв проверен
2 услуги
30 июня 2022г. мною посредством приложения "Сбербанк онлайн" был заключён потребительский кредит на 5 лет, одномоментно с ним заключился договор страхования жизни и здоровья на сумму покрытия равной стоимости кредита на тот же срок.
Спустя год, 26…
9 июля, 17:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
в отделении банка предложили страхование здоровья,лучше бы не связывалась,нервы бы не тратила. Так получилось,что я заболела,пришлось делать операцию,причем, заболевание было обнаружен очень неожиданно, онкология. После закрытия больничного листа,пре…
6 июля, 08:54
2 услуги
Добрый вечер.
25.06.2023. Я оформила телефон в кредит через сбермегамаркет. Автоматически мне предложили страховку без возможности отказаться от нее онлайн. На сегодняшний день 04.07.2023 года я ни где могу найти номер договора. В документах о креди…
4 июля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
08.06.23 представлен пакет документов в рамках страхового полиса Защита на любой случай, причем и почтовой связью, и через офис банка, на сегодняшний день вновь получаю уведомление, что документов нет, хотя все документы , в том числе и из медицинско…
4 июля, 16:22
Страхование здоровья
Проблема решена
В 2018 г. был оформлен кредит со страховкой. В 2023 г. наступил страховой случай временная нетрудоспособность (больничный с 32 дня). 3.06.2023 в отделении Сбербанка было продано заявление и приложены документы.
Пришло сообщение, что нужны дополни…
27 июня, 19:41
Отзыв проверен
Страхование здоровья
21.06.23 через приложение Сбербанк я подала онлайн заявление о страховом случае по риску «Временная нетрудоспособность в результате заболевания» – временной нетрудоспособности в период с 24.04.23 по 09.06.23.
В выплате мне было отказано по причин…
27 июня, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
У меня наступил страховой случай( больничный более 32 дней) я находилась на больничном с 31 января2023 29марта 2023 . Больничный был открыт с ОРВИ. 9.02.2023 уже ОРВИ с явлениями бронхита переходящая бронхообструкция. 20.02.23 уже острый бронхит.
…
21 июня, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Получил кредитную карту с беспроценым периодом очень помогает. Но берут проценты по страхованию жизни и здоровья 2,3℅ в месяц. Попал в больницу по скорой с панкреатитом. Пролечился там 11 дней из них 5 в реанимации.
21 февраля 2023 г. Обратился в…
7 июня, 13:41
Отзыв проверен
2 услуги
26.02.2022 г. был заключен договор ЗОООР001000*****79 "Защита здоровья заемщика". В период с 17.01.2023 г. по 10.03.2023 г. наступило страховое событие "временная нетрудоспособность в результате заболевания". 14.03.2023 г. через мобильное приложение …
7 июня, 10:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
3
Lanzeea
Уровень образования и число детей у женщин - любопытное и ожидаемое
6
cat in the rain
С Днём семьи, любви и верности!
3
Bezzp
Как научиться откладывать деньги
8
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
2
Viktoria Ki
Тест: какая вы купюра?
19
Свой Банк
Свой Банк фиксирует рекордный рост корпоративных вкладов
2
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Klevez
Прощай, Сбербанк!...
4
Ви1994
Почему я не стала покупать новый абонемент в зал и занимаюсь на улице?
9
Ещё 31 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование