МАКСу никто не указ...

Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв и в тоже время сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. Мы проверили информацию, описанную в Вашем отзыве. По результатам проверки сообщаем следующее: 02.11.2022 Вы оформили договор страхования жизни в отделении ПАО «Норвик Банк» - данный договор страховал жизнь клиента, а не кредитные обязательства (в Вашем случае договор страхования не имеет отношения к залогу имущества). В случае досрочного отказа Страхователя от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения (период охлаждения) независимо от момента уплаты страховой премии и при условии отсутствия в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком Страхователю в полном объеме. Страховщик производит возврат Страхователю страховой премии (страхового взноса) в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования. Данным договором не предусмотрен возврат средств по истечению периода охлаждения. Обращаем Ваше внимание, что консультацию по условиям получения кредита оказывает банк, а по условиям договора страхования клиенту необходимо обращаться в страховую компанию. Впервые Вы обратились на номер телефона горячей линии страховой компании 05.05.2023 (т.е. по истечению 14 дней с момента оформления договора) и Вам в ходе телефонного разговора была предоставлена консультация о том, что средства по данному договору не подлежат возврату при досрочном погашении кредитных обязательств, т.к. по данному договору осуществляется страхование жизни, а не кредита или предмета залога. В ходе телефонного разговора Вы сообщили о желании получить личную консультацию в офисе СК и 10.05.2023 обратились в офис по адресу: г. Москва, ул. Малая Ордынка, 50. Результатом обращения стало оформленное в офисе СК заявление на расторжение договора по истечению 14 дней с даты его заключения, которое было рассмотрено и 15.05.2023 на указанный адрес электронной почты был направлен мотивированный ответ о результатах рассмотрения. 16.05.2023 от Вас поступила претензия, которая, к сожалению, не была Вами подписана. С Вами связывались и запрашивали подписанную претензию для того, чтобы вернуться к её рассмотрению. Просим Вас направить данную информацию посредством электронной почты на адрес info@makclife.ru, используя чат страховой компании (скан или хорошо читаемую фотографию подписанной претензии) - темой обращения укажите "Отзыв banki.ru 77496", либо можете подать её лично в офис СК. Если у Вас остались любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 8:00-18:00 МСК, пятница 8:00-16:45 МСК) или по форме обратной связи на сайте makclife.ru С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

Уважаемый клиент! Ваша претензия рассмотрена. С учётом всего изложенного в претензии (безотносительно данного отзыва), Вам произведена выплата страховой премии за неиспользуемый период (с даты подачи заявления на отказ от договора).  Если у Вас остались любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-90-13 (понедельник-четверг 8:00-18:00 МСК, пятница 8:00-16:45 МСК) или по форме обратной связи на сайте makclife.ru С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].