Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Екатерина, Дальнегорск (Приморский край)
20 мая, 14:28

Не дает оформить осаго онлайн

Пару лет была клиентом ВСК. в 20м году стала оформлять полис онлайн. в вск не получилось, но через рса смогла оформить в росгосстрахе. в прошлом году в онлайн не получилось вообще, сайты писали то документы не проходят проверку в рса, то не существует моего домашнего адреса (в многоквартирном доме), то не проходит оплата, пришлось обращаться к агенту на прямую. вместо 3400 мне была объявлена сумма 6500. я попросила сделать мне без доп страховки договор, на что агент сказала, что сейчас без доп страховки не пропускают договора, я возмутилась, на что она сказала :"иди туда, где тебе оформят без доп страховки, я посмотрю как у тебя получится" (это вообще нормальное общение?). в итоге у других "агентов" по цене оказалось еще хуже и я была вынуждена вернуться к ней. мне она оформила договор от"партнера" Югория. сейчас пытаюсь оформить на сайте вск, переправляет к партнерам, где высвечивается только альфастрахование, росгосстрах и ингосстрах (толь эти три предлагают вообще все платформы), нажимаю любую из компаний и пишет "страховая компания вернула ошибку, от нас это не зависит, альтернативных вариантов не нашлось".   при обновлении пишет, нет предложений от компаний. к агенту я не вернусь уже, и через сайт тоже не получается. надеюсь все эти компании разорятся когда-нибудь, потому что все происходящее профанация и иллюзия работы. сбор денег у населения и никакой ответственности
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Екатерина
    Автор отзыва
    21.05.2023 02:45
    [quote][b]bro-shka2000[/b] пишет:Поддерживаю!  В том году в вск удалось полис сделать, ранее были и ргс, и альфа (что-то напрямую удавалось, что-то через тогда еще Е-гарант).  Но в этом году никто не дает оформить.  Вск отписывается, типа мы посмотрели и решили, что где-то там подешевле, поэтому предлагаем вам сделать где-там, а не у нас.  Хотя это очевидный отказ в страховании. Клиенту не надо, чтобы вы за него решали, где ему делать. Человек зашел в свой лк, с намерением оформить полис в вашей компании, хотел бы где-то там - там бы и делал. Ваше делать застраховать, а не рассуждать о выгоде (кстати, с "дорогим" водителем при нажатии на кнопу "остаться на сайте" - появляется кнопка подписать заявление и оплатить", а когда страховка с другим водителем почти в 2 раза дешевле - то после нажатия "остаться на сайте" - перезапуск калькулятора).  Кстати, жалоб в ЦБ очень много, и штрафы и периодически выписывают.  Надо тоже написать. И другим советую это сделать. Обязательно надо прикладываь скрины, что несколько раз в разное время пытались" А вы из какого региона?[/quote] я с приморского края. при этом в прошлом году мне через одну компанию затирали, что приморский край самый аварийный среди регионов. я посмотрела, мы даже в 20ку не входим по аварийности. из моего окружения, кто писал в цб ни разу не ответили в пользу пострадавшего. и вообще как это поможет оформить страховку? ее все равно не оформляют, чихать они хотели. ну или в доле с цб.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    23.05.2023 06:40
    [quote][b]bro-shka2000[/b] пишет:[quote][b]user-23578276812[/b] пишет:[quote][b]bro-shka2000[/b] пишет:Поддерживаю!  В том году в вск удалось полис сделать, ранее были и ргс, и альфа (что-то напрямую удавалось, что-то через тогда еще Е-гарант).  Но в этом году никто не дает оформить.  Вск отписывается, типа мы посмотрели и решили, что где-то там подешевле, поэтому предлагаем вам сделать где-там, а не у нас.  Хотя это очевидный отказ в страховании. Клиенту не надо, чтобы вы за него решали, где ему делать. Человек зашел в свой лк, с намерением оформить полис в вашей компании, хотел бы где-то там - там бы и делал. Ваше делать застраховать, а не рассуждать о выгоде (кстати, с "дорогим" водителем при нажатии на кнопу "остаться на сайте" - появляется кнопка подписать заявление и оплатить", а когда страховка с другим водителем почти в 2 раза дешевле - то после нажатия "остаться на сайте" - перезапуск калькулятора).  Кстати, жалоб в ЦБ очень много, и штрафы и периодически выписывают.  Надо тоже написать. И другим советую это сделать. Обязательно надо прикладываь скрины, что несколько раз в разное время пытались" А вы из какого региона?[/quote] я с приморского края. при этом в прошлом году мне через одну компанию затирали, что приморский край самый аварийный среди регионов. я посмотрела, мы даже в 20ку не входим по аварийности. из моего окружения, кто писал в цб ни разу не ответили в пользу пострадавшего. и вообще как это поможет оформить страховку? ее все равно не оформляют, чихать они хотели. ну или в доле с цб.[/quote] Здравствуйте сосед по региону. Сразу была мысль что вы из Приморья (ну или Хабаровска). Я наткнулась на отзыв человека с Хабаровского края на дроме, у него все завертелось с ЦБ. Уже ВСК застраховать хочет. Он вроде и онлайн пытался, и в офисе. ЦБ скрины просил, что не удается сделать в несколько попыток.  А также попадался отзыв, что после такой жалобы одну из страховых компаний на 120тыс оштрафовали.  А по поводу аварийности. На сайте рса https://autoins.ru/osago/regions-ranking/ почти весь ДВ в красном цвете, а Приморье типо на 2 месте по процентному числу страховых случаев (после Дагестана). Их кстати тоже вроде не особо страхуют.  Но опять же, когда убрали е-гарант, для страховых сделали перестраховочный пул. Т.е. они эти (по их мнению) рисковые страховки могут перестраховывать. И для клиента должно было стать хорошо, типа никому бы не отказывали. Но что-то как всегда работает ни для клиентов...   Опять же. Опасаются мошенников. Так в чем логика, они 100 нормальным клиентам отказываю, и не получают деньги за эти страховки. А мошенники думаю найдут способ ее сделать.[/quote] ну вот на сайте гибдд приморский край хоть и горит красным за 2022 год, но находится по аварийности на 25 месте. не понятно как считает РСА. и опять же, почему страдают в итоге те, кто ездит безаварийно? это что за круговая порука. по поводу скринов, что не получается сделать. моей подруге эти скрины не помогли. она делала скрины и с домашнего и с рабочего, но цб ей ответил, что нет, ищите проблему у себя.
  • ВСК
    23.05.2023 18:58
    Добрый день. Оформление договора ОСАГО происходит в автоматизированном режиме. Если система определяет, что страховая премия выше средней (применён высокий базовый тариф), то вместе с возможностью продолжения оформления договора на текущих условиях предлагается  дополнительный удобный сервис для сравнения и заключения договора ОСАГО по лучшей цене. По статистике, более половины клиентов, рассчитавших стоимость полиса при помощи данного сервиса, покупают его дешевле. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Екатерина
    Автор отзыва
    25.05.2023 15:00
    по какой статистике? цифры конкретные можно узнать, сколько человек из обратившихся на ваш сайт, смогли оформить полис? и почему я не вошла в эту статистику? и зачем мне дешевле, если я хочу у вас подороже? вам какая разница на мои деньги? беритие их и давайте полис
  • Екатерина
    Автор отзыва
    25.05.2023 15:02
    ВСК 23.05.2023 18:58 Добрый день. Оформление договора ОСАГО происходит в автоматизированном режиме. Если система определяет, что страховая премия выше средней (применён высокий базовый тариф), то вместе с возможностью продолжения оформления договора на текущих условиях предлагается  дополнительный удобный сервис для сравнения и заключения договора ОСАГО по лучшей цене. По статистике, более половины клиентов, рассчитавших стоимость полиса при помощи данного сервиса, покупают его дешевле. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК». по какой статистике? цифры конкретные можно узнать, сколько человек из обратившихся на ваш сайт, смогли оформить полис? и почему я не вошла в эту статистику? и зачем мне дешевле, если я хочу у вас подороже? вам какая разница на мои деньги? беритие их и давайте полис
  • Администратор Народного рейтинга
    26.05.2023 18:33
    Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя страховой компании на комментарий автора. 13.09.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток! Мне совершенно непонятно почему страховая компания игнорирует обращения клиентов (граждан). Если я не ошибаюсь, то на любое обращение может быть два ответа - позитивный или негативный. Ответа до сих пор нет никакого. Вероятно…
3 декабря, 11:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Такой бардак встречаю впервые! Страховой плевать на своих клиентов… Произошел страховой случай по ОСАГО, осмотр произведен, направление выдали и начался квест Попробуй отремонтируй машину) В СТО в ремонте отказали, ссылаясь на не хватку выплаты о…
3 декабря, 09:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При выборе страховой компании выбор пал на компанию ВСК. Выбирала по отзывам и этим меня привлекла данная компания. Возник страховой случай, мой вопрос был быстро улажен, обслуживанием Ж-о Дмитрия осталась довольна, специалист вежлив, доброжелатен и …
3 декабря, 08:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через интернет... При оформлении предлагается черновик полиса... Проверил , оплатил , и получил "сюрприз"!!! Полис начинает действовать на полтора месяца раньше!!! Обратился в ВСК , чтобы откорректировать начало действия Полиса... …
30 ноября, 13:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авто Шкода фабия 2 2008 года. За замену переднего крыла .переднего бампера. Фары . И подкрылка-локера.  Все в оригинале и заводском окрасе было . Предложили 30000р) И это в 2024 году????))) Не нравится пиши заявл на ремонт. Запчасти сразу сказал…
29 ноября, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все отлично буду страховаться и дальше. Обслуживание и условия просто супер. Отдельное спасибо Р-ной Марине главному специалисту. В этом году было 2 ДТП, время обращения по страховым случаям составляло не более одного дня. Всегда клиентоориентированн…
29 ноября, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Печальный опыт страхования в вск. Насчитали по акиу осмотра только 26000р, это замера фары и бампера и покраска двух деталей, деформация  крыла. И деформация  усилител, бампера.  Так же возможны скрытые повреждения.  Сумма выповты была занижена в нес…
28 ноября, 22:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  до этого покупали страховку на машину и ипотеку, все было хорошо, сейчас же купили страховку на машину, в итоге ждали ее 5 дней - все равно не дождались и никто даже не оповестил о какой-то проблеме, просили просто ждать, по итогу стр…
27 ноября, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я приехал из другого города, за 80 км, в Нижний Новгород чтобы написать заявление на пересылку мне на электронную почту калькуляцию и акт осмотра по делу 10328885. Так как я был уставший после рейса то подчерк был плохой и девочка, ко…
27 ноября, 06:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась к Юлии, оформляла полис ОСАГО, оформляю не первый год, проблем при оформлении не возникло, была в офисе в утреннее время, очень нет, Юля приветливая девушка, хорошо всё разъяснила, было очень приятно общаться. Буду обращаться, каждый год.о…
26 ноября, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.11.2024 обратился в страховую компанию по факту страхового случая, записался на осмотр. По приезду на осмотр меня встретил приятный мужчина, который по достоинству оценил все мои дефекты, дверь и крыло годились под замену, а по факту в отделе урег…
25 ноября, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка 10165821. У нас произошла авария. Фура в нас врезалась. Машина была в плачевном состоянии. Думали что машину невозможно будет восстановить, но страховая компания предложила такую автомастерскую, где смогли сделать нашу машину как новую. …
16 ноября, 17:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сменил прописку и захотел внести изменения, это невозможно сделать из-за фирменной ошибки "российский союз автостраховщиков не принял договор" Это просто издевательство, потом звонишь и говорят писать в другое, пишешь в другое ничего не происходи…
16 ноября, 00:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страхую свой автомобиль в данной страховой компании , ни разу не был виновником дтп и в принципе 1 страховой случай за всю жизнь , и вот так случилось что стоял в пробке и в меня прилетели , и пришлось обратился в страховую  . Назначили…
15 ноября, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику страховой компании ВСК Дом Страхования, а именно Ж-ва Надежда О., она очень помогла мне, всё подробно и доходчиво объяснила!!! Всё точно в срок, очереди не было!!!  Остался полностью доволен визитом и о…
13 ноября, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 октября 2024 года, я обратился в страховую компанию ВСК для получения компенсации после ДТП. И хочу сказать, что я шёл туда ругаться и отстаивать свои права. Так как неоднократно слышал истории о том, как мало выплачивают по страховке пострадавшей…
11 ноября, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был оформлен полис осаго, КБМ был ошибочным, одобрили возврат 5***р, но нужно ехать в соседний город, т.к. онлайн оформить возврат части суммы нельзя, как появилось время съездил, подал документы, оказалось их не хватает, съездил ещё. С горем поп…
5 ноября, 13:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о данной компании. Десять лет страховали машины в данной компании свои, родственников,всем рекомендовали.И всё было хорошо до момента дтп. Компания любыми способами пытается с экономить деньги.Страховое дело 10 294 874.По да…
2 ноября, 17:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом 2024 года обратилась по страховому событию в котором была потерпевшей. При написании заявлени мной было указано, что необходимо денежное возмещение. После осмотра автомобиля насчитали сумму выплаты, которой не хватает для восстановительного рем…
31 октября, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страховался в ВСК. Полис оформлял онлайн. Но видно что-то в компании изменилось, стали избавляться от старых клиентов. 3 октября 2024 года как обычно решил продлить полис. Прошел все этапы заполнения на сайте, произвел оплату банковской кар…
28 октября, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Неделю пытаюсь продлить свой полис ОСАГО в личном кабинете, но когда нажимаю кнопку продлить  появляется фраза "Загружаем данные" и так уже неделю загружаются. Звонок в КЦ проблемы не решает и отвечают, что сайт работает в штатном …
28 октября, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27 сентября попал в ДТП, на трассе Омск-Тюмень, вызвали ГИБДД, которые оформили страховое событие.  Записался на прием 28 октября через приложение ВСК на оформление дтп, очень удобно. При записи отправили список документов ии заявление, которое ус…
28 октября, 08:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь страхователем по договору осаго, хочу расторгнуть договор и вернуть остаток денежных средств, в связи с тем, что более не передвигаюсь на автомобиле (я не являюсь собственником) страховая отказывается возвращать деньги без дкп на авто, боле…
26 октября, 01:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По страховому делу № 10 229 555 произвели денежную компенсацию вместо направления на ремонт без моего согласия. Хотя единственный способ компенсации ущерба по умолчанию - он же "приоритетный" согласно №40-ФЗ - направление на ремонт. С чем я катег…
25 октября, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло событие по ОСАГО. В течении одного дня записали и приняли случай, произвели осмотр и в течении нескольких минут произвели расчёт, очень быстро и качественно, огромное спасибо специалисту Марина Р-на, всё объясни и подсказала по заполнению д…
25 октября, 10:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть