Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Москва
25 мая, 21:19

Это не страховая, а обманщики

[b]Не оформляйте их страховку [/b] Даже этой 1 данная контора не достойна. Сколько это безобразие будет продолжаться? Я являюсь потерпевшей стороной и не понимаю почему мы должны терпеть такое отношение! Все документы были предоставлены не по одному разу! (Теряли документы по 3 раза! Нормальная история позвонить им в кол центр с разницей в 5 минут и услышать что они потеряли разный комплект документов и предоставьте их пожалуйста) Никто низачто не отвечает, кол центр связи со строховой не имеет, обратная связь не работает!!! Только отписки приходят. После ежедневной звонков наконец то собрали пазл из документов и начали специально тянуть время!!!4.05 была отправлена цветная копия акта о залитии потому что им нужна была Синая печать.12.05 их тыкнули носом в лист А4 где не смогли прочитать зону ответственности.  Сегодня 25.05.23г. 10 й последний рабочий день расмотрения  их же регламенту. Решения нет. Они к своим клиентам, кто платит деньги за страховку так же относяться? Ни уведомляет о нарушении сроков, специально затягивание рассмотрение, а между тем идёт третий месяц. Страховой случай был 9.03.23!!! Они вообще вменяемые???? Их непрофессиональная работа отняла больше нервов чем само затопление квартиры
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    25.05.2023 21:31
    Здравствуйте! Я хочу всё проверить, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона страхователя, в теме письма укажите "77925 banki.ru".  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    25.05.2023 21:49
    Письмо получила, спасибо! Вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    26.05.2023 16:30
    [quote][b]Громов Ян[/b] пишет:Нормальная страховая, вообще никаких сложностей с получением выплаты нет, нужно внимательно читать условия и понимать какие вопросы задавать операторам службы поддержки. На нервах такие вопросы не решаются, и это работает не только в отношении страховых, а вообще везде и всегда.[/quote] Во первых прошу читать внимательно коментарий, Я не клиент строховой и договор с ними не заключал. Во вторых после того как страховая подтвердила получение документов прошло уже 22 дня тишины и отсутствия конкретики  В третьих операторы службы поддержки не могут решить ни один вопрос, все вопросы решаются через кнопку обратной связи Ну и последнее если Вы сидите на зарплате и пытаетесь разбавить коментарии тем что люди сами виноваты. То делайте это поубедительнее.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.05.2023 17:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 22.08.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • СберСтрахование
    02.06.2023 14:04
    Здравствуйте! Знаю, что сумму выплатили Прошу отметить это в комментариях С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В том году оформили страховку первый раз на постройку дома в ипотеке. Город у нас не большой, да и виды страховки мне не все знакомы. Доверилась больше Сберстрахованию . Страховка была дешевле чем у соседней страховой компании. По страховке не было п…
19 июня, 10:02
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.04.25 у соседей сгорела квартира, а у меня обгорел балкон, нужно заменять балконную раму, балконную дверь, окно, плинтуса.Нужно менять обои , диван, так все пахнет гарью. Клининг всей квартиры. Обратилась в офис Сбербанка за помощью,у меня операти…
19 июня, 09:44
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила оформить страхование ипотечной квартиры через Сбербанк, так как предыдущая страховая не давала оформить онлайн, почему-то были какие-то глюки, которые не давали оформить полис, а срок уже горел. В сбербанке через приложение оформила все быстр…
19 июня, 00:27
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное обслуживание ипотеки и шикарное Сбер страхование жизни и здоровья и недвижимости, не первый год страхую только в Сбере-в пару кликов через Дом ру👍 Цена страховки самая выгодная, после оформления позвонили, уточнили-все ли в порядке, все…
18 июня, 17:44
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла полис страхования ипотеки 20.01.2025, оформление делала в приложении Сбербанк онлайн в разделе страхование, вся информация понятна и доступна, цена полиса меня устроила и оформление заняло совсем немного времени. Также м…
18 июня, 15:11
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по причине задержки рейса из г. Чебоксары в Санкт-Петербург, из-за чего опоздали на следующий рейс в Калининград и потеряли сутки и деньги за билеты и доп. услуги, а в Альфастраховании сказали не страховой случай. Спасибо большое, что в Сб…
17 июня, 23:06
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня договор страхования жизни и так договор страхования имущества номер договора 011WS9341100412 Общалась в том году Краснодарский край, г Курганинск, соседи залили, быстро сберстрахование решило мою проблему и выплатила денежные средства Доверяю …
17 июня, 22:37
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Брали уже две ипотеки,оформить очень легко,заходишь в приложение программа сама насчитает сколько и чего нужно платить,не надо даже звонить никуда,продлить еще проще,всем довольны.Если нужна консультация все подробно и точно объяснят и помогут.Оформ…
17 июня, 22:07
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, обращалась по поводу продления либо оформления договора страхования. Сотрудник банка об условиях страхования, предложена услуга автоплатеж . Мне данное решение подошло. Спасибо вам за оперативность, грамотное и внимательное обслуживание…
17 июня, 22:00
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в марте-апреле 2025 года по страховому случаю. Произошло подтопление одной из комнат. Вся информация, пошаговая инструкция с подробными пояснениями по этапам заполнения заявления была доступна в приложении сберстрахование. Весь процесс пода…
17 июня, 10:28
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз оформлял уведомление о дтп через приложение СберСтрахование. Удобное приложение, всё продукты отображаются,(кроме, почему-то, иппотечного страхования). Из минусов: в общем всё логично, но многовато пунктов, не "подтягиваются" д…
16 июня, 21:56
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформлял Четвёртый полис страховки после покупки квартиры в ипотеку от ДомКлик .Номер страхового полиса 0***2 от 27.05.2022г. Дополнительное соглашение оформлял через мобильное приложение "Сберстрахование", по которому поступило приглашение…
16 июня, 15:17
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховая предложила хорошие условия страхования ипотеки по приятной цене со скидкой как клиенту и зарплатному получателю. Оплатил через приложение сбербанка, по ссылке. Все быстро и удобно 👍 Полис 0***8 Благодарю! Доверие компа…
16 июня, 14:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне необходимо было обновить полис ипотечного страхования. При выборе страховщика мне было необходимо, чтобы все было максимально просто и быстро. Зайдя на сайт своего банка,, Сбера,, 08.06.2025 г. я сделала выбор в его сторону, так как там всегда на…
15 июня, 21:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было застраховать свою квартиру дополнительно от несчастных случае. Обратилась в офис Сбера за оформление Подробно рассказали, не навязывали, а именно подобрали необходимый полис. По стоимости на моё удивление вышло по стоимости дешевле…
15 июня, 15:54
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте Пользуюсь часто продуктами сбера, иногда другими банками чисто для сравнения пользуюсь продуктами банков,скажу так: сбер самый динамичный,понятный,доверие на 100%,сберстрахование вообще всё отлично,можно самому оформить,выбрать,всё по…
14 июня, 02:38
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 года продлил полис страхования ипотеки 0***6 от 22.05.2024 года. Хотел выразить благодарность и признательность страховой компании Сберстрахование. Продление полиса заняло коло 1,5 минуты, все очень быстро, качественно. Все понятно без…
13 июня, 15:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.09.2023 г. Нижний Новгород Оформляла полис ипотечный, 25.02.2023 спортивную защиту для ребенка, 30.08.2024 ОСАГО все через приложение. Очень удобно и быстро. После окончания срока всё тоже через приложение буквально за пару минут пролонгировалось.…
12 июня, 07:02
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхую ипотечную недвижимость в Сбербанк Страховании. Очень простой и удобный интерфейс оформления, несколько вопросов о недвижимости , оплата и готово. Страховка в течении нескольких дней автоматически подгружается в данных по ипотек…
11 июня, 20:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
В квартире произошел небольшой залив в ванной. Сделал фото в приложении и оставил заявку. Далее от меня ничего не требовали, ни справок с Жилищника, ни чеков, ни выезда специалиста для осмотра, ни фото дома и подъезда. В течении пары дней принял…
11 июня, 10:48
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года оформил в Сбере ипотеку. Помимо стандартного страхования жизни и здоровья, сотрудник банка предложил оформить еще страховку от потери работы. Сумма страховой премии была относительно небольшой - в районе 1200 рублей, поэтом…
10 июня, 23:36
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23.05.2025 самостоятельное оформление двух полисов в СК Сберстрахование через мобильном приложении Сберстрахование (онлайн) Защищённый заёмщик З***1 от 23.05.2025 и страхование недвижимости (залога) номер 0***9 от 23.05.2025 очень быстрое оформление…
10 июня, 18:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращалась в чат дом клик, к ассистенту сбер банка, на горячую линию (дата и время обращения 09.06.2025, 19:48) с вопросом об изменении полиса страхования недвижимости. Ранее пришло сообщение о том, что необходимо оформить страхование недвижимости. О…
9 июня, 23:14
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году продлила страховой полис по ипотечному кредитованию на защиту имущества со страховкой внутренней отделки. В этом году 22.04.2025г. произошло стихийное бедствие, сильный град, ливень со шквалистым ветром, отчего сильно затопило зал и ко…
9 июня, 08:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было оформлено страхование ипотеки. Во время действия полиса произошёл страховой случай из-за аварии инженерных систем, а именно залив, в результате которого пострадали потолки трёх помещений(кухни, туалета и ванны). Заявка была одобрена и быстро вып…
8 июня, 18:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть