Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Петр, ВНИИССОК (Москва и область)
27 мая, 11:18

При оформлении полиса ОСАГО отсутствует возможность ввести корректный адрес

При использовании сервиса Банки.ру для приобретения полиса ОСАГО в форме выбора адреса отсутствовала возможность ввести адрес с клавиатуры вручную, а среди предложенных системой адресов предлагаемый мне адрес не учитывал полного соответствия с данными, отражёнными в Свидетельства о регистрации ТС. Т.е., адрес по СТС: "RF, Московская обл., Одинцовский р-н, ВНИИССОК п., ул. Дениса Давыдова, д ХХ, кв ХХХ", а система позволила внести его только так: "Россия, Московская область, г. Одинцово, ул. Дениса Давыдова, д ХХ, кв ХХХ". В этой связи опасаюсь, что может быть отказ в выплате при наступлении страхового случая. Поэтому, в комментарии, доступном  только сотрудникам Банки.ру и выбранной страховой компании, прикладываю заявление с просьбой внести необходимые корректировки.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    27.05.2023 12:02
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и заявление. В теме письма укажите "77995 СБС". С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    27.05.2023 18:11
    Письмо получила. Занимаюсь вашим вопросом. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    28.05.2023 14:47
    Добрый день! Внести изменения может только страхователь после идентификации личности. Идентификация подтверждается доступом к личному кабинету страхователя на сайте www.sberbankins.ru. Войти нужно по номеру телефона, указанному при оформлении полиса. Внести изменения можно приложив документы, подтверждающие изменения, оформив заявление в электронном виде пошагово через личный кабинет на сайте страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование» www.sberbankins.ru: - перейти по вкладкам «Полисы» - «ОСАГО»; - выбрать полис и далее выбрать процесс изменения данных. Срок внесения изменений до 2 рабочих дней. Если возникнут сложности напишите в страховую компанию ООО СК «Сбербанк страхование» через сайт по кнопке «Обратная связь». С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Петр
    Автор отзыва
    28.05.2023 15:35
    Добрый день!  По Вашей рекомендации попытался внести изменения на сайте www.sberbankins.ru и столкнулся с той же проблемой, которую описал в первом своём сообщении, т.е. внести адрес с клавиатуры и сохранить не получается, а предлагаемый системой сайта для выбора  адрес некорректен и не совпадает указанным в документах. По кнопке "Обратная связь" описал ситуацию. Ожидаю ответа. С уважением.
  • Петр
    Автор отзыва
    30.05.2023 17:26
    Добрый день!  В настоящий момент получил от Команды Клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование" ответ о том, что адрес местожительства заполняется согласно данным "ФИАС онлайн", в которых мой адрес отражён как "ВНИИССОК посёлок, Одинцово г.", т.е. посёлок относится к городу Одинцово. Однако, я также сделал запрос на сайте ФИАС и обнаружил, что данные несколько отличаются и в них мой адрес отражён как "ВНИИССОК посёлок, Одинцовский г.о.", т.е. посёлок относится к городскому округу Одинцовский. Информацию об этом я направил Команде Клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование", но ответа пока не получил, как поступить в такой ситуации. Пока что переоформил ОСАГО на адрес, более приближенный к верному, т.е. на тот, который указали Ваши специалисты.  Однако, при получении нового полиса, выданного взамен первоначального, я обнаружил непонятную для меня формулировку, а именно: "8. Особые отметки ТС не используется в качестве такси. Вступает в силу с 01:00 16.06.2023 г. Выдан взамен полиса ХХХ-*********9. Страховая премия по договору составляет Три тысячи восемьсот тринадцать рублей 90 копеек (3813.9 руб)." Т.е. мне не понятно, почему страховой полис, действие которого начинается с 00:00 16.06.2023 г., о чём сказано в правом верхнем углу этого документа, в реальности вступает в силу на час позже. Не могли бы Вы объяснить, на каком основании? Мне не хотелось бы терять возможность передвигаться на автомобиле с 00:00 до 01:00 16.06.2023 г. ввиду того, что в этот момент мой старый полис перестанет действовать, а новый ещё не вступит в силу. С уважением.
  • Петр
    Автор отзыва
    07.06.2023 21:39
    Добрый день! 30.05.2023 17:26 на этом сайте я задал Вам вопрос по поводу вступления в силу полиса ОСАГО на час позже, после начала его действия и попросил объяснить, на каком основании это было сделано. Ответа до сих пор не получил.  29.05.2023 19:35 по электронной почте я задал вопрос Команде Клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование" по поводу разночтения адреса согласно данным "ФИАС онлайн" на разных сайтах и уточнил, какой из них нужно использовать при оформлении полиса ОСАГО. Ответа до сих пор не получил.  К текущему моменту ситуация следующая. Деньги за полис ОСАГО я перечислил 25.05.2023 г. Полис ОСАГО ваша компания выпустила. Мои запросы по указанным выше вопросам Вами и вашей компанией проигнорированы.  Мне бы хотелось получить ответы на свои вопросы как можно скорее, т.к. полис вступает в силу уже очень скоро - 15.06.2023 г.
  • Петр
    Автор отзыва
    13.06.2023 17:17
    Добрый день! Очередной мой запрос проигнорирован представителями компании "Сбербанк Страхование", отправленный 07.06.2023 21:39. Ответы на заданные мною вопросы по существу не получены ни здесь, ни в переписке по электронной почте.  Вопрос к администрации сайта: как поступить в этой ситуации? И возможно ли изменение статуса моего отзыва "Без оценки" на статус с оценкой рейтинга данной компании?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В текущем году мной был приобретен полис ОСАГО №ХХХ05****8125 в страховой компании СберСтрахование. Выбор был обусловлен наиболее привлекательной ценой страхового полиса по сравнению с предложениями других страховых компаний. 27 мая 2025 года имел…
4 июня, 11:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ХХХ №04****8459 это номер моего полиса ОСАГО. Выбирая компанию для страхование автомобиля, Я всегда беру самый дешёвый полис который может предложить. В этот раз это была компания Сбербанк страхование. Обращался по страховому случаю оформлял через г…
4 июня, 11:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО xxx05****3682. заявление о страховом случае отправила 19.05.25 через сайт Страховой компании. Выплату зачислили 22.05.25. Понравилась быстрота урегулирования убытков и выплаты страхового возмещения, также стоимость страховой прем…
4 июня, 10:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через агрегатор купил полис ОСАГО, наименьшую цену (третий год подряд) полиса предложило СК СберСтрахование. Покупка полиса заняла 10 минут и полис был уже на почте и в приложении. Это очень удобно, экономия времени и нет навязывания дополнительных с…
4 июня, 07:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в Сбер Страховании. На рынке самое выгодное предложение было. Единственное, почему-то в самом приложении Сбера не предлагает собственную же страховку, кажется разработчикам здесь нужно доработать. Оформил через другой агрегато…
4 июня, 07:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил продлить страховку, у компании в которой страховал ранее цена была выше чем у СберСтрахования причем на порядок, так как являюсь клиентом Сбера решил попробовать застраховать используя стандартное приложение Сбербанк онлайн. Оформление страхо…
3 июня, 20:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года мне понадобилось оформить полис ОСАГО. Изучив рынок предложений(цена полиса, доступность офиса компании), остановился на компании Сберстрахование. Позвонив в офис компании, узнал подробности страхования, действия при наступлении …
3 июня, 13:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Недавно я оформил полис ОСАГО в Сбер Страховании с номером xxx048*****19, который действителен с 18 января 2025 года на год. Хочу поделиться своим опытом, который оказался исключительно положительным. Процесс оформления полиса был очень удобным и бы…
3 июня, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО онлайн через подборку. Из всех компаний самое выгодное предложение! Из кучи непанятных компаний СберСтрахование оказалось самым надëжным. На оформление и оплату полиса ушло всего 5 минут, даже из дома не пришлось выходить! Полис…
3 июня, 07:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания, после ДТП 17 мая 2025г, сотрудник- эксперт быстро произвел осмотр моей повреждённой машины, попавшей в ДТП, где я являлся потерпевшим, оперативно подготовили соглашение о компенсации и перечислили сумму для покрытия ущерб…
2 июня, 22:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП на МКАД с иностранными гражданами, вызвал сотрудников сберстрахования, приехал аварийный комиссар, всё оформил быстро, конечно ниже рынка, конечно долго, конечно всё в угоду сберстрахования, вариантов кроме выплат не предложили, заплатили…
2 июня, 22:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025 года в Сбербанке онлайн оформил осаго всего за 5 минут.В приложении все интуитивно понятно.Договора приходят на электронную почту в течение одной минуты.Сразу же распечатал, закинул в автомобиль.В прошлом году был страховой случай. Позвон…
2 июня, 20:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет делал полис ОСАГО в Альфе. Через мобильное приложение Сбер пришло предложение сравнить стоимость полисов ОСАГО у разных страховщиков, перешёл по ссылке. Мой прежний страховщик предлагал 6500 рублей за год, Сбер страхование 3500 рублей, позв…
2 июня, 17:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО на сайте СберСтрахование. Все легко и понятно. Во время оформления полиса обнаружила, что мой адрес не соответствует, внесла изменения через Госуслуги, перейдя по ссылке. Адрес отобразился правильно. Получаю полис - адрес не прав…
2 июня, 16:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО в Сберстраховании через приложение. Всё очень быстро и удобно.12.05.2025г. произошло ДТП на трассе в Ленобласти. Оформляли документы сотрудники ГИБДД. Признали нас потерпевшими.Сообщили о страховом случае по номеру 900, специалис…
2 июня, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре 2024 года произошло ДТП, я пострадавшая сторона, страховая насчитала мне сумму возмещения в 3 раза меньше, чем реальная стоимость ремонта, причем на первоначальном осмотре не удалось открыть капот, и не были описаны внутренние повреждения, …
2 июня, 15:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
25.12.2024 оформил полис ОСАГО онлайн,город Тверь. Всё быстро и чётко, дешевле.Потом вписывал в полюс человека, без проблем с телефона, цена за двоих 4958 Впечатления хорошие, цена устраивает. Буду рекомендовать всем знакомым и вообще новые технолог…
2 июня, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу пролонгации полиса ОСАГО на 25-26 г.г. Вся процедура заняла примерно 5-6 мин. т.к. все данные подкачались с предыдущего полиса СберСтрахования. Все просто, быстро и по цене вполне приемлемо (кстати, самое минимальное предложени…
2 июня, 11:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Понадобилось продлить полис ОСАГО на автомобиль. Решил попробовать СберСтрахование и не пожалел! Оформил через сбербанк-онлайн, часть данных уже было в приложении, остальные в пару кликов подтянулись с Госуслуг. Не пришлось вводить миллион цифр и н…
2 июня, 11:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличный опыт страхования автомобиля Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией. Оформлял полис ОСАГО в середине июня 2024 года через официальный сайт компании. Процесс оформления занял около 5 минут, т.к. …
2 июня, 09:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошëл страховой случай 24.05.2025 Мой автомобиль был припаркован на парковке возле ТЦ Мега, г. Екатеринбург. Мимо проезжал рейсовый автобус и задел правую заднюю часть моего авто. Разбился задний фонарь и сильно поцарапались бампер и крыло. После…
1 июня, 22:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все быстро и оперативно решили! Хорошая обратная связь, легкая подача заявления! Плюс оформление самой страховки по приложению не вызывает вообще никаких проблем! На той неделе случилась неприятная ситуация, другой водитель пошел на обгон через сплош…
1 июня, 18:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28.05.2025 Обратился в СберСтрахование для оформления полиса ОСАГО через Банки.ру. СберСтрахование из всех страховых компаний предложила наиболее выгодную цену за счёт самого низкого базового тарифа. Оформил без проблем заполнив свои личные данные, …
1 июня, 09:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил написать отзыв о приобретении полиса ОСАГО, полис оформлял 09.08.2024. Полис оформлял через мобильное приложение СберСтрахование. Очень понравилось оперативность оформления, в данной компании все информативно, полис оформляется буквально за …
1 июня, 09:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На момент выбора страховой, в первую очередь решил выбрать исходя из финансовой выгоды, и был приятно удивлён что сбер страхование оказался выгодным в плане конкурентоспособности с другими страховыми компаниями. Но это далеко не единственный плюс, ос…
1 июня, 08:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть