Отказ в период охлаждения

*Опечатался, не ООО, а АО "АльфаСтрахование"

*Опечатался, не АО, а ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"

Вместе с кредитом был оформлен полис на 35000, который никак не влияет на условия кредитования. (Забота о здоровье. Вариант 3. № полиса Z69*2/23*/A0007***/3). Решено было отказаться, при звонке на горячую линию дали ссылку с инструкцией. 23 мая был заключён кредитный договор, 25 мая отправлены документы в ООО "АльфаСтрахование", 30.05 письмо было получено адресатом. Прошу компанию оповестить о ходе рассмотрения заявления на отказ, а также определить точный срок возврата средств по указанным в письме реквизитам. По результатам выплаты отзыв будет дополнен и изменён.

Деньги вернули вчера, спасибо за оперативность

Ранее был оставлен отзыв об ожидании выплаты по возврату в период охлаждения. 31.05 компания получила письмо с отказом, 02.06 средства были возвращены на счёт. Хотелось бы получить также документ, подтверждающий расторжение, а так, спасибо за оперативность.  При отказе не возникло претензий к горячей линии, но сама процедура требует времени и скрупулёзности, хотелось бы чтоб сам процесс был упрощён.

02.06 звонили на горячую линию, оператор подтвердила получение заявления 31.05 а также сказала, что комментариев и замечаний по заявлению нет. Ждём, но прошу заметить, несмотря на получение заявления одновременно с другим комментатором, выплата ей поступила (а нам нет), также в тот же день поступили документы на отказ по другому договору в АльфаСтрахование и вчера уже нам вернули страховую премию, что означает правильность составления заявления, а также наличие всех документов. Крайний срок на выплату - 8.06-12.06 (7-10 дней с момента поступления заявления). При задержке придётся обращаться в компетентные органы.

Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Перед звонком, если Вы отправили заявление по почте, проверьте статус доставки почты. Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.

05.06 деньги поступили на счёт. Отзыв напишу заново.

Ранее писал отзыв, нам была оформлена страховка вместе с кредитом, в местных кругах её зовут расширенным полисом страхования. А также полис "Будь здоров" (или коробочное страхование, как обозвал его оператор горячей линии).  23.05 - оформлен кредит, соответственно и договор страхования. Деньги списаны за премию но были в обработке. 24.05 они были перечислены со счёта в страховую. 25.05 отправлено заявление заказным письмом + пакет документов для перестраховки, чтобы не заставляли досылать и тянуть время. Сразу скажу, что заявление мы заполнили в банке, но обойти горячую линию с хамами, которые вас попытаются запугать не удастся даже в этом случае. Однако, всё, что они пытаются Вам рассказать - бред чистой воды, кроме повышения ставки по кредиту, но это в случае если вернуть вместе с расширенным полисом ещё и базовый. 30.05 письмо получено на почте было, а 31.05 обращение зарегистрировано. 02.06 звонок на горячую линию - подтвердили получение , сказали ждать до 7-10 дней включая выплату, также сказали что комментариев и замечаний нет по заявлению. 05.06 деньги за оба полиса (расширенный и "Будь здоров") поступили на счёт по реквизитам, указанным нами в заявлении и приложенными дополнительно к письму. А теперь итог: сам процесс заставляет понервничать т.к из-за сложности с отправкой писем могут затянуться сроки периода охлаждения (хотя законных оснований как бы и нет на это), плюсом выплату саму ждать приходится вызванивая и составляя обращения, никто никак не уведомляет о регистрации заявления (приходится звонить и выяснять на каком этапе рассмотрение находится), а об ошибках чаще всего сообщают уже под конец всех сроков, чтобы опять же затянуть всё, что можно. Отдельный круг ада - горячая линия возврата. Если с полисом "будь здоров" тупо бот диктует ссылку и можно спокойно заполнить заявление, то вот с кредитным страхованием жизни - полный звиздец. Вас заставят давать контакты людей, которые закрывать за вас кредит будут якобы в случае смерти, будут говорить, что банк заставит отозвать кредит и вернуть все деньги досрочно, начнут за Вас считать, что вам выгоднее. Попытаются доказать, что страховку при досрочном погашении вернут и перерасчитают (базовую - да, расширенную - нет). В общем, запаситесь терпением.  Компанию прошу выслать документы, которые подтверждают расторжение договоров страхования, во избежание проблем в дальнейшем. Администраторов народного рейтинга прошу засчитать оба отзыва, т.к средняя оценка по результатам всех мероприятий - 3, по выплатам - 5.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Отзыв засчитали с оценкой 1, так как в отзыве описывается проблема: «Танцы с бубном, звонки на горячую линию и обращение в банк, запугивания и т.д.; Сразу скажу, что заявление мы заполнили в банке, но обойти горячую линию с хамами, которые вас попытаются запугать не удастся даже в этом случае.». Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы": текущая оценка пересчитается .

[quote][b]user-407914121539[/b] пишет:Здравствуйте. Подскажите, а у вас тоже название всех страховых полисов указаны в п.11 как цель кредита. Понятно, что отказ от дополнительных рисков не влияет на ставку. Но, сотрудник банка уверял, что в случае отказа банк может потребоватьз вернуть кредит, т.к. нецелевое использование. (ссылаясь на со. 814 ГК РФ).  Много отзывов  прочитала, но не нашла таких, у кого потребовали вернуть. Сотрудник банка сказал, что это недавно стали указывать,  буквально 3 месяца назад[/quote] В КИДе прописано:"как отказ влияет на заем - кратко НИКАК". А потому не могут они такого требовать ибо нигде в договоре это не прописано, просто пугают,  чтоб боялись вернуть.