Не могу добавить водителя ТС в действующий полис ОСАГО

Name: Не могу добавить водителя ТС в действующий полис ОСАГО
Item: Гелиос
Rating: 1
Author: Александр Пустовойт

Не могу уже 2 НЕДЕЛИ - добавить 1 водителя ТС в действующий ПОЛИС ОСАГО!!! Общаются через день и только по почте!!! Прямая телефонная линия - без возможности соединить с менеджером. Пишите письма... Наконец-то (казалось бы!) внесли изменения (добавили 1 водителя) - так невозможно произвести оплату и сделали расчет - как за полную стоимость ПОЛИСА!!! Непонятно куда дальше обращаться?!! Пишешь сообщение в личном кабинете - а ответ ждёшь неизвестно от кого и когда - только на почте... Полное отсутствие желание - как-то работать с людьми и идти им на встречу...

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Гелиос
05.06.2023 16:27
Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. В сложившейся ситуации рекомендуем обратиться в ближайший офис компании или направить на электронную почту компании ORsOb@skgelios.ru следующие документы: -Заявление на внесение изменений -Копию полиса -В/У водителя (которого желаете вписать в полис) -Копию СТС/ПТС -Паспорт страхователя. Заявление и документы зарегистрируют и передадут на рассмотрение в ответственный отдел. Далее с Вами свяжутся по электронной почте. Пришлют новый полис на Вашу почту. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
Администратор Народного рейтинга
08.06.2023 12:08
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам внести изменения в ваш полис? 12.06.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Александр
Автор отзыва
08.06.2023 13:33
Да, спасибо! Ситуацию удалось решить и добавить водителя ТС в действующий полис. Хотелось бы, чтобы обратная связь по проблемам - была более оперативная и доступная (сейчас только длительная - и только по почте).