Добрый день,
попал в аварии я пострадавший,
приехал в офис для оформления страхового случая писал заявление что отказываюсь от ремонта и хочу получить выплату за ущерб машины.
сегодня узнаю по номеру 002GS23-012541, что меня направляют на ремонт.
Я звоню на горячую линию и говорю что отказываюсь от ремонта и требую возмещения в денежной форме.
мне говорят система не работает перезвоните позже, не хочу писать плохие отзывы. Хочу решить мою проблему мирным путем! Изначально писал в заявлении что я требую возместить в денежной форме!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс
05.06.2023 09:31
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
тимур
Автор отзыва
05.06.2023 12:41
[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote]
Здравствуйте, до вас не дозвонится, вчера получилось девушка пообещали направить на почту документ о компенсации в денежной форме, на посту ничего не приходит я потанцевальней клиент и думал после выплаты делать у вас страховку но если мой вопрос не решат и не выплатят то придется обращаться в суд с юристами очень этого не хотел бы спасибо заранее
Ренессанс
05.06.2023 13:18
[quote][b]user-98579717759[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote]
Здравствуйте, до вас не дозвонится, вчера получилось девушка пообещали направить на почту документ о компенсации в денежной форме, на посту ничего не приходит я потанцевальней клиент и думал после выплаты делать у вас страховку но если мой вопрос не решат и не выплатят то придется обращаться в суд с юристами очень этого не хотел бы спасибо заранее[/quote]
Вы проверяли в папке "Спам"?
Ренессанс
05.06.2023 16:56
Здравствуйте.
Согласно п. 15.1 статьи 12 закона об ОСАГО возмещение вреда, причиненного автомобилю осуществляется путем организации и оплаты восстановительного ремонта. Выплата страхового возмещения путем перечисления денежных средств возможна только в порядке исключений, указанных в п.16.1. ст. 12 Закона об ОСАГО. Ни одного из этих исключений нет в вашем случае.
Предложили вам выплату по соглашению сторон. Документ отправили на ваш адрес электронной почты. Ожидаем подписанное с вашей стороны соглашение.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
тимур
Автор отзыва
06.06.2023 17:26
Здравствуйте, письмо получил подписал отправил сегодня пришла смс ка от сто куда давали напровления, я позвонил на вашу горячую линию, описал ситуацию девушка сказала это ошибка и отменили уже ждите денег в течении 7 дней но подписал я вчера еще договор в электронном ввиде и уже 6 дней должно быть,
Щас приходит еще одна смс-ка от этого же сервиса, я устал уже от происходящего, жду выплат на на днях разберитесь с вашей системой оповещения!!! Жду обратную свзяь
тимур
Автор отзыва
07.06.2023 03:41
[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-98579717759[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote]
Здравствуйте, до вас не дозвонится, вчера получилось девушка пообещали направить на почту документ о компенсации в денежной форме, на посту ничего не приходит я потанцевальней клиент и думал после выплаты делать у вас страховку но если мой вопрос не решат и не выплатят то придется обращаться в суд с юристами очень этого не хотел бы спасибо заранее[/quote]
Вы проверяли в папке "Спам"?[/quote]
Здравствуйте, хочу номер дело получить, и как можно быстрее свои выплаты!
Ренессанс
07.06.2023 09:17
[quote][b]user-98579717759[/b] пишет:Здравствуйте, письмо получил подписал отправил сегодня пришла смс ка от сто куда давали напровления, я позвонил на вашу горячую линию, описал ситуацию девушка сказала это ошибка и отменили уже ждите денег в течении 7 дней но подписал я вчера еще договор в электронном ввиде и уже 6 дней должно быть,
Щас приходит еще одна смс-ка от этого же сервиса, я устал уже от происходящего, жду выплат на на днях разберитесь с вашей системой оповещения!!! Жду обратную свзяь[/quote]
Если вы подписали соглашение, пожалуйста, ожидайте выплату в сроки, указанные в соглашении.
Приносим извинения за уведомления от сервиса.
Администратор Народного рейтинга
11.06.2023 21:09
Спасибо за отзыв. Автор поставил оценку «4». Она не соответствует содержанию отзыва, поэтому, в соответствии с п. 3.7.4. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы ее сняли.
Спасибо Ренессанс страхованию за недорогую и надежную страховку моего авто! В этом мне помог сервис банки.ру.
Банки ру очень удобное приложение, здесь есть все банки и страховые компании! Не нужно лазить по сайтам и искать достоверный источник сра…
Въехали в правую часть автомобиля, в результате: вмятина на две двери и помятое крыло. Конечно, расстроился, но у виновника был полис ОСАГО, так что хоть какая-то надежда на возмещение.
Оформили европротокол и я позвонил в Ренессанс для фиксации…
Меня притерли во дворе, когда другой автомобилист выезжал с парковочного места. Пострадал бампер с правой стороны (притертость).
Но спасибо честному водителю, который признал вину и позвонил. Составили европротокол и я подала заявку на выплату в …
Оформлял осаго через банкиру
Все быстро за 3 минуты
**Отзыв о Банке Ру**
Банк Ру – это удобный и надежный финансовый партнер! Мне нравится простой и понятный интерфейс мобильного приложения, быстрые переводы и выгодные тарифы. Служба поддержк…
Ужасное отношение!Обходите стороной данную компанию, не вздумайте страховаться здесь! Произошел страховой случай 07.04.2025 УО-2175865 не по моей вине, машина находится у меня в лизинге, после принятия всех документов, был зарегистрирован страховой с…
Страховой случай по ОСАГО. Обращался в СК после ДТП. Мне влетели в задний бампер, да так, что он был под замену. Обидно, конечно, но что делать.
Позвонил в СК, объяснил ситуацию, меня проконсультировали, какие документы нужны. Собрал все бумажки,…
12.04.25 произошел страховой случай, произошло ДТП не по моей вине, все документы были оформлены аварийным комиссаром, 16.04.25 я обратилась на осмотр к представителю Ренессанс страхование. Все документы были получены этим же сотрудником 16.04.2025. …
Всем доброго дня, начнем пожалуй.
Было ДТП не по моей вине (я двигался по главной и с прелегающей дороги в меня влетела газель) Вызвали ГАИ, оформили ДТП и получив на руки все необходимые документы подал их в страховую 18 апреля 2025 г.
На сего…
Страховал свой автомобиль в Ренессанс, зимой произошло ДТП. Другой автомобиль перестраивался не заметив меня, в итоге въехал мне в передний бампер с левой стороны. Пострадала фара, бампер и крыло. Мы вызвали сотрудников ГАИ, они ставили нам протокол …
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю по ОСАГО. Сервисов, которые бы сделали ремонт у них в моем городе нет, предлагают выплату. приехал из эксперт первый раз осмотрел машину внешне, составил акт, сказал, что нужно сделать ещё один ос…
Добрый день!
Хотелось бы предупредить всех людей об УЖАСНОЙ работе Ренессанс Страхование. Так получилось, что 15.04.2025 в заднюю часть моего автомобиля врезался другой автомобиль на пешеходном переходе.
18.04 я получила все необходимые докумен…
Столкнулся с ДТП. Меня подрезали, удар мне пришелся на левое заднее крыло и дверь. Обратился по ОСАГО в страховую за выплатой. Подъехал в офис в назначенный день, привез все необходимые документы (СТС, ВУ, Европротокол, реквизиты для выплаты) и подал…
У меня закончился полис осаго соответственно, встал вопрос а его продлении. До этого предпочитал оформлять полис только в живую, непосредственно в офисе. Несколько лет ходил в другую страховую компанию, чтобы оформить полис осаго, так как это был еди…
ПАО "Группа Ренессанс Страхование" отказывает в натуральном возмещении (в ремонте авто) в рамках обращений по полису ОСАГО. Вместо этого предлагают сильно заниженную стоимость ремонта авто (Мне предлагают 20 456, вместо предварительных 45 - 5…
Оформление полиса онлайн быстро в 18 мая 2025 года.
Забыл про оформление и решил использовать данный сервис, в качестве бонуса возврат за получение страховки.
Получил страховой полис в течении 10 минут.
Буду и дальше пользоваться услугами данного…
17.05.2025 г. в Санкт-Петербурге обратился через сайт Банки.ру для заключения полиса ОСАГО. Оформление занимает считанные секунды. Всё удобно, доступно и понятно. Стоимость полиса вполне разумна, а с учётом бонусов - самая минимальная. Впечатления о …
В Ренессанс страхуемся всей семьей, очень довольны страховой компанией, в офисе всегда вежливые сотрудники, цена на плис очень даже приемлемая. Вот недавно обращалась по страховому случаю за выплатой после ДТП. У нас семейная газель (занимаемся грузо…
Притерли мне правую сторону переднего бампера на парковке. Не сильно, но царапины видны. Решил обратиться по ОСАГО в страховую. Благо виновник не скрылся и признал вину. Позвонил в страховую, меня проконсультировали, как оформить заявку через приложе…
На оснований решения финансового уполномоченного №У-25-*****/****-007 от 08.04.2025 г. Страховая должна мне выплатить 45 751,19 рублей в срок до 13.05.2025 г., но денежные средства до сих пор не поступили, чат ответил , что решат вопрос 1-2 дня и м…
Затягивание сроков выплаты. Подписали договор 28 апреля, в нем написано, что деньги перечислят в течение 7 дней. А вчера 12 мая пришла смс , что еще в течении 3 дней нужно ждать. В чем причина? По горячей линии не дозвониться , чат молчит. Ужас а не …
В результате ДТП 20.03.2025 года было повреждено принадлежащее мне ТС Mercedes s500 (бронированный). После чего собрав полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения я обратилась в страховую компанию Ренессанс для выплаты ст…
страховой случай 001GS25-016862
дтп было в январе 2025, экспертизу компания не делала и писала отписки, отказы в возмещении, никаких ремонтов выплат и никакой информации пока сам не узнаешь, что за бардак происходит.
И вот в мае 2025 ренессанс…
Произошел страховой случай 18.04.25, я пострадавшая сторона,19.04.25 все документы были предоставлены и зафиксированы , номер обращения: УО-2206860 .
Сегодня 24й календарный день и со мной никто не связался!!! Все сроки нарушены! Собираю жалобу на…
Инфо по полису ХХХ 051*****99 от 03.04.2025г. Я являюсь владельцем автомобиля ПЕЖО 307. 3 апреля 2025 года произошло ДТП с участием моего авто и автомобиля ГАЗ. Виновник ДТП - водитель ГАЗ, это было зафиксировано в протоколе и водитель ГАЗ с этим с…
Прислали соглашение для урегулирования убытков, подписал, должны были перевести деньги в течении 7 дней, прошло 20, прислали смс о том что деньги вам отправлены, ждите 3 рабочих дня, прошло ещё 5 дней, тишина.
Номер обращения на сайте по статусу …