Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
тимур, Санкт-Петербург
4 июня, 16:17

Отправляют на ремонт, не согласен

Добрый день, попал в аварии я пострадавший,  приехал в офис для оформления страхового случая писал заявление что отказываюсь от ремонта и хочу получить выплату за ущерб машины.  сегодня узнаю по номеру 002GS23-012541, что меня направляют на ремонт.  Я звоню на горячую линию и говорю что отказываюсь от ремонта и требую возмещения в денежной форме.  мне говорят система не работает перезвоните позже, не хочу писать плохие отзывы. Хочу решить мою проблему мирным путем! Изначально писал в заявлении что я требую возместить в денежной форме!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    05.06.2023 09:31
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • тимур
    Автор отзыва
    05.06.2023 12:41
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Здравствуйте, до вас не дозвонится, вчера получилось девушка пообещали направить на почту документ о компенсации в денежной форме, на посту ничего не приходит я потанцевальней клиент и думал после выплаты делать у вас страховку но если мой вопрос не решат и не выплатят то придется обращаться в суд с юристами очень этого не хотел бы спасибо заранее
  • Ренессанс
    05.06.2023 13:18
    [quote][b]user-98579717759[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Здравствуйте, до вас не дозвонится, вчера получилось девушка пообещали направить на почту документ о компенсации в денежной форме, на посту ничего не приходит я потанцевальней клиент и думал после выплаты делать у вас страховку но если мой вопрос не решат и не выплатят то придется обращаться в суд с юристами очень этого не хотел бы спасибо заранее[/quote] Вы проверяли в папке "Спам"?
  • Ренессанс
    05.06.2023 16:56
    Здравствуйте. Согласно п. 15.1 статьи 12 закона об ОСАГО возмещение вреда, причиненного автомобилю осуществляется путем организации и оплаты восстановительного ремонта. Выплата страхового возмещения путем перечисления денежных средств возможна только в порядке исключений, указанных в п.16.1. ст. 12 Закона об ОСАГО. Ни одного из этих исключений нет в вашем случае. Предложили вам выплату по соглашению сторон. Документ отправили на ваш адрес электронной почты. Ожидаем подписанное с вашей стороны соглашение. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • тимур
    Автор отзыва
    06.06.2023 17:26
    Здравствуйте, письмо получил подписал отправил сегодня пришла смс ка от сто куда давали напровления, я позвонил на вашу горячую линию, описал ситуацию девушка сказала это ошибка и отменили уже ждите денег в течении 7 дней но подписал я вчера еще договор в электронном ввиде и уже 6 дней должно быть, Щас приходит еще одна смс-ка от этого же сервиса, я устал уже от происходящего, жду выплат на на днях разберитесь с вашей системой оповещения!!! Жду обратную свзяь
  • тимур
    Автор отзыва
    07.06.2023 03:41
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-98579717759[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Здравствуйте, до вас не дозвонится, вчера получилось девушка пообещали направить на почту документ о компенсации в денежной форме, на посту ничего не приходит я потанцевальней клиент и думал после выплаты делать у вас страховку но если мой вопрос не решат и не выплатят то придется обращаться в суд с юристами очень этого не хотел бы спасибо заранее[/quote] Вы проверяли в папке "Спам"?[/quote] Здравствуйте, хочу номер дело получить, и как можно быстрее свои выплаты!
  • Ренессанс
    07.06.2023 09:17
    [quote][b]user-98579717759[/b] пишет:Здравствуйте, письмо получил подписал отправил сегодня пришла смс ка от сто куда давали напровления, я позвонил на вашу горячую линию, описал ситуацию девушка сказала это ошибка и отменили уже ждите денег в течении 7 дней но подписал я вчера еще договор в электронном ввиде и уже 6 дней должно быть, Щас приходит еще одна смс-ка от этого же сервиса, я устал уже от происходящего, жду выплат на на днях разберитесь с вашей системой оповещения!!! Жду обратную свзяь[/quote] Если вы подписали соглашение, пожалуйста, ожидайте выплату в сроки, указанные в соглашении. Приносим извинения за уведомления от сервиса.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.06.2023 21:09
    Спасибо за отзыв. Автор поставил оценку «4». Она не соответствует содержанию отзыва, поэтому, в соответствии с п. 3.7.4. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы ее сняли.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Ренессанс страхованию за недорогую и надежную страховку моего авто! В этом мне помог сервис банки.ру. Банки ру очень удобное приложение, здесь есть все банки и страховые компании! Не нужно лазить по сайтам и искать достоверный источник сра…
23 мая, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Въехали в правую часть автомобиля, в результате: вмятина на две двери и помятое крыло. Конечно, расстроился, но у виновника был полис ОСАГО, так что хоть какая-то надежда на возмещение. Оформили европротокол и я позвонил в Ренессанс для фиксации…
22 мая, 20:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Меня притерли во дворе, когда другой автомобилист выезжал с парковочного места. Пострадал бампер с правой стороны (притертость). Но спасибо честному водителю, который признал вину и позвонил. Составили европротокол и я подала заявку на выплату в …
22 мая, 18:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял осаго через банкиру Все быстро за 3 минуты **Отзыв о Банке Ру** Банк Ру – это удобный и надежный финансовый партнер! Мне нравится простой и понятный интерфейс мобильного приложения, быстрые переводы и выгодные тарифы. Служба поддержк…
22 мая, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасное отношение!Обходите стороной данную компанию, не вздумайте страховаться здесь! Произошел страховой случай 07.04.2025 УО-2175865 не по моей вине, машина находится у меня в лизинге, после принятия всех документов, был зарегистрирован страховой с…
22 мая, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по ОСАГО. Обращался в СК после ДТП. Мне влетели в задний бампер, да так, что он был под замену. Обидно, конечно, но что делать. Позвонил в СК, объяснил ситуацию, меня проконсультировали, какие документы нужны. Собрал все бумажки,…
21 мая, 11:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.04.25 произошел страховой случай, произошло ДТП не по моей вине, все документы были оформлены аварийным комиссаром, 16.04.25 я обратилась на осмотр к представителю Ренессанс страхование. Все документы были получены этим же сотрудником 16.04.2025. …
21 мая, 10:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня, начнем пожалуй. Было ДТП не по моей вине (я двигался по главной и с прелегающей дороги в меня влетела газель) Вызвали ГАИ, оформили ДТП и получив на руки все необходимые документы подал их в страховую 18 апреля 2025 г. На сего…
21 мая, 09:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховал свой автомобиль в Ренессанс, зимой произошло ДТП. Другой автомобиль перестраивался не заметив меня, в итоге въехал мне в передний бампер с левой стороны. Пострадала фара, бампер и крыло. Мы вызвали сотрудников ГАИ, они ставили нам протокол …
20 мая, 19:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю по ОСАГО. Сервисов, которые бы сделали ремонт у них в моем городе нет, предлагают выплату. приехал из эксперт первый раз осмотрел машину внешне, составил акт, сказал, что нужно сделать ещё один ос…
20 мая, 17:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы предупредить всех людей об УЖАСНОЙ работе Ренессанс Страхование. Так получилось, что 15.04.2025 в заднюю часть моего автомобиля врезался другой автомобиль на пешеходном переходе. 18.04 я получила все необходимые докумен…
20 мая, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с ДТП. Меня подрезали, удар мне пришелся на левое заднее крыло и дверь. Обратился по ОСАГО в страховую за выплатой. Подъехал в офис в назначенный день, привез все необходимые документы (СТС, ВУ, Европротокол, реквизиты для выплаты) и подал…
19 мая, 16:26
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня закончился полис осаго соответственно, встал вопрос а его продлении. До этого предпочитал оформлять полис только в живую, непосредственно в офисе. Несколько лет ходил в другую страховую компанию, чтобы оформить полис осаго, так как это был еди…
19 мая, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
ПАО "Группа Ренессанс Страхование" отказывает в натуральном возмещении (в ремонте авто) в рамках обращений по полису ОСАГО. Вместо этого предлагают сильно заниженную стоимость ремонта авто (Мне предлагают 20 456, вместо предварительных 45 - 5…
19 мая, 08:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса онлайн быстро в 18 мая 2025 года. Забыл про оформление и решил использовать данный сервис, в качестве бонуса возврат за получение страховки. Получил страховой полис в течении 10 минут. Буду и дальше пользоваться услугами данного…
18 мая, 03:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
17.05.2025 г. в Санкт-Петербурге обратился через сайт Банки.ру для заключения полиса ОСАГО. Оформление занимает считанные секунды. Всё удобно, доступно и понятно. Стоимость полиса вполне разумна, а с учётом бонусов - самая минимальная. Впечатления о …
17 мая, 15:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Ренессанс страхуемся всей семьей, очень довольны страховой компанией, в офисе всегда вежливые сотрудники, цена на плис очень даже приемлемая. Вот недавно обращалась по страховому случаю за выплатой после ДТП. У нас семейная газель (занимаемся грузо…
16 мая, 13:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Притерли мне правую сторону переднего бампера на парковке. Не сильно, но царапины видны. Решил обратиться по ОСАГО в страховую. Благо виновник не скрылся и признал вину. Позвонил в страховую, меня проконсультировали, как оформить заявку через приложе…
14 мая, 18:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
На оснований решения финансового уполномоченного №У-25-*****/****-007 от 08.04.2025 г. Страховая должна мне выплатить 45 751,19 рублей в срок до 13.05.2025 г., но денежные средства до сих пор не поступили, чат ответил , что решат вопрос 1-2 дня и м…
14 мая, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Затягивание сроков выплаты. Подписали договор 28 апреля, в нем написано, что деньги перечислят в течение 7 дней. А вчера 12 мая пришла смс , что еще в течении 3 дней нужно ждать. В чем причина? По горячей линии не дозвониться , чат молчит. Ужас а не …
13 мая, 06:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП 20.03.2025 года было повреждено принадлежащее мне ТС Mercedes s500 (бронированный). После чего собрав полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения я обратилась в страховую компанию Ренессанс для выплаты ст…
12 мая, 21:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
страховой случай 001GS25-016862 дтп было в январе 2025, экспертизу компания не делала и писала отписки, отказы в возмещении, никаких ремонтов выплат и никакой информации пока сам не узнаешь, что за бардак происходит. И вот в мае 2025 ренессанс…
12 мая, 19:04
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай 18.04.25, я пострадавшая сторона,19.04.25 все документы были предоставлены и зафиксированы , номер обращения: УО-2206860 . Сегодня 24й календарный день и со мной никто не связался!!! Все сроки нарушены! Собираю жалобу на…
12 мая, 00:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Инфо по полису ХХХ 051*****99 от 03.04.2025г. Я являюсь владельцем автомобиля ПЕЖО 307. 3 апреля 2025 года произошло ДТП с участием моего авто и автомобиля ГАЗ. Виновник ДТП - водитель ГАЗ, это было зафиксировано в протоколе и водитель ГАЗ с этим с…
10 мая, 21:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прислали соглашение для урегулирования убытков, подписал, должны были перевести деньги в течении 7 дней, прошло 20, прислали смс о том что деньги вам отправлены, ждите 3 рабочих дня, прошло ещё 5 дней, тишина. Номер обращения на сайте по статусу …
6 мая, 11:09

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть