Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Светлана, Москва
5 июня, 14:00

Страховые выплаты по страховому случаю

04.09.2018  мужем был взят кредит и  был заключен договор 129677-6250056*****07 в компании «ВТБ Страхование». 04.03.2022 г. ООО СК «ВТБ Страхование» переименовано в ООО СК «Газпром страхование». 23.11.2022г муж умер, наступил страховой случай. На протяжении полугода со дня смерти стабильно раз в месяц предоставляли дополнительные документы, которые запрашивала СК. 26.05.2023сдали остаточные документы Свидетельство о праве на наследство.  Т.к сейчас лежу в больнице, 05.06.2023 Позвонила на горячую линию уточнить сколько дней принимается решение и нужны ли еще какие то документы. Ответили только по срокам рассмотрения, про то, что нужны какие то документы или нет ничего не смогли сказать.  Придется после операции опять ехать в банк и узнавать. Очень жаль,что СК не контактирует Очень надеюсь,что не придется ждать годами,т.к банк уже подал требование о погашении кредита
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    05.06.2023 17:25
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Светлана
    Автор отзыва
    14.06.2023 02:01
    Газпром страхование ответили,что срок рассмотрения еще не вышел. Задала вопрос,где я могу отслеживать движение моего заявления и как узнать о результатах. В ответ тишина
  • Светлана
    Автор отзыва
    15.06.2023 01:41
    На вопрос где можно отслеживать движение моего заявления на выплату пришел непонятный ответ. Уважаемая СК«Газпром страхование»,дайте ответ на конкретный вопрос, а не просто отписку. Добрый день! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Газпром страхование». Ваше заявление о страховом событии находится на рассмотрении.  Дополнительные документы поступили 02.06.2023. Сроки рассмотрения не превышены. Ожидайте, пожалуйста, принятия решения. Срок рассмотрения: 30 к. д.
  • Светлана
    Автор отзыва
    21.06.2023 00:04
    Уважаемая СК«Газпром страхование»,дайте ответ на конкретный вопрос, а не просто отписку, где можно отслеживать движение моего заявления на выплату
  • Светлана
    Автор отзыва
    29.06.2023 02:11
    Неуважаемая  ООО СК «Газпром страхование»., срок рассмотрения заявления подходит к концу и вам теперь понадобилась справка о круге наследников, почему сразу вместе с получением свидетельства о праве на наследство не нужно было и только к концу рассмотрения срока и после того,как я написала,что на следующий день после окончания срока подам жалобу в ЦБ,суд и финансовому управляющему. Я вам предоставлю эту справку, но по окончании срока 02.06.2023,подаю исковое заявление в суд на Компенсацию морального вреда,за нервотрепки и искусственное затягивание сроков
  • Светлана
    Автор отзыва
    09.07.2023 05:55
    04.09.2018  мужем был взят кредит и  был заключен договор 129677-6250056*****07 в компании «ВТБ Страхование». 04.03.2022 г. ООО СК «ВТБ Страхование» переименовано в ООО СК «Газпром страхование». Заемщика даже не удосужились предупредить об этом,что уже нарушение закона 23.11.2022г муж умер, наступил страховой случай. На протяжении полугода со дня смерти стабильно раз в месяц предоставляли дополнительные документы, которые запрашивала СК. 26.05.2023сдали остаточные документы Свидетельство о праве на наследство.  срок рассмотрения заявления подходил к концу и вам теперь понадобилась справка о круге наследников, почему сразу вместе с получением свидетельства о праве на наследство не нужно было и только к концу рассмотрения срока и после того,как я написала,что на следующий день после окончания срока подам жалобу в ЦБ,суд и финансовому уполномоченному. Я вам предоставила эту справку в этот же день, хотя по закону вы должны сразу озвучить весь пакет документов для выплат. По второму кредиту уже давно все рассмотрено, а СК Газпромстрахование искусственно затягивает сроки. На сегодняшний день до сих пор ничего добиться не можем, одни стандартные отписки, в которых информации 0 и  которые будут тоже предоставлены в суде о возмещении морального вреда + [b]Статья[/b] [b]159[/b] Уголовного кодекса [b]Российской[/b] [b]Федерации[/b]
  • Газпром Страхование
    10.07.2023 10:44
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2023 14:19
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 19.09.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2023 14:20
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Светлана
    Автор отзыва
    18.07.2023 14:25
    Здравствуйте,до сих пор никаких подвижек. Жду ответа на Претензию
  • Светлана
    Автор отзыва
    04.08.2023 16:12
    со всеми возможными нарушениями сроков и после миллиона угроз, выплата сегодня поступила, а от СК до сих пор жду ответа.  НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СК "ГАЗПРОМСТРАХОВАНИЕ". Будьте очень внимательны при заключении договоров
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить жалобу на ужасное обслуживание Банка ВТБ ,  также на страховую компанию ВТБ страхования. У моего супруга М-ва В.В.был кредит в банке ВТБ оформленный 21.03.2017 года , сроком на 36 месяцев с программой страхования « Финансовый резерв лай…
17 марта, 12:22
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! После рефинансирования ипотеки в другом банке уже 1,5 месяца не могу получить документы на расторжение договора. Первый раз обратился на горячую линию 15 декабря 2020 и с тех пор никакого ответа не получил. Неоднократно звонил на гор…
29 января, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте такая ситуация год назад обратился в Втб страхование подал заявление на выплату и пол года было тишины, ходил сам узнавал что не хватает из документов. Звонить было бесполезно то мы перезвоним то ещё что. Потом узнал что ещё нужно собрал…
28 января, 22:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования от 27.09.19, навязали при выдаче кредита. Как и следовало ожидать, менеджер про период охлаждения ничего не сообщила. Досрочно погасил кредит и попросил от суммы 193 000 уплаченных за страховку (!) пересчитать и вернуть средства с…
22 января, 17:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ВТБ страхование - структура обмана, обманщик в законе. К такому выводу я пришла после мытарств в течение двух лет интеллигентного обращения к ним в правовом поле вернуть мне часть моих денег с расторжением договора страхования жизни и здоровья, навяз…
22 января, 09:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если можно было поставить страховой компании ВТБ Страхование оценку меньше 1, то обязательно бы её поставил. Клиенты для них на последнем месте. Обо всем по порядку. 18.06.2018 года я заключил с Банком ВТБ кредитный договор №621/2010-01** на 5 ле…
19 января, 15:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июле 2015 г супруг взял потребительский кредит в ВТБ ,как всегда навязали страховку. В апреле 2020 г произошел страховой случай. После сбора всех документов: справок из больницы, протоколов из морга и ТД и ТП прошло 6 месяцев. Страховая запросил…
8 января, 18:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня!  22 августа 2020 года обратился в отделение банка по адресу Москва, можайское шоссе, 45 по вопросу принятия и рассмотрения заявления о наступлении страхового случая, по смерти отца. Документы специалист приняла, и сообщила, что в тече…
28 декабря, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервые я оставляю отзыв где либо, но это кошмар произошёл.  У нас ипотека в Втб Банке, страховались всегда во время. Девушка прислала на почту письмо, что заканчивается страховка, надо оплатить. Мы отправили ей скрин из приложения втб об остатке …
28 декабря, 08:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
17.03.20 оформила полис SB32352-304-1***3, навязали. Отправила 27.03.20 заявление об отказе от договора на адрес официальной электронной почты info@vtbins, приложила фото полиса, паспорта и справки с реквизитами для возврата страховой премии. Звонила…
25 декабря, 17:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
2017, оформлял ипотеку в банке ВТБ и, не заморачиваясь, страховку в дочернем ВТБ-Страховании. Инвалид 3гр. (проблемы с сердцем), о чём поставил в известность страховую компанию на этапе сбора документов. При страховании жизни и здоровья заёмщика банк…
16 декабря, 11:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Год назад с моим мужем произошел несчастный случай.  До этого он брал кредит в В** банке и соответственно его застраховали в СК ВТБ Страхование по программе  «Финансовый резерв «Профи». Взяли страховых выплат почти 130 000 рублей.  Несчастный случ…
15 декабря, 12:42
2 услуги
starstarstarstarstar
С момента подачи документов на выплату страховки прошло больше года . С момента подач. Страховая говорит только оставьте заявку , с вами свяжутся. Оставлял кучу заявок , но ни разу со мной не связались. На все мои вопросы говорят оставьте заявку …
4 декабря, 09:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховку нам оформили когда с отцом брали кредит в 2019 на ремонт. В мае 2020 в больнице папа заболел короной и умер, а страховая не возмещает остаток долга по кредиту. Говоря что официальный отказ придет по почте одно пришло, и там говориться б…
27 ноября, 01:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По часу не возможно дозвониться, сотрудники переводят от одного к другому, выплатила кредит досрочно, не хотят выплачивать сумму и расторгать договор страхования! Обманщики, одним словом! Ужасное отношение к людям! Чтобы чего-то добиться нужно…
16 ноября, 11:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не вижу на сайте, что втб-страхование объединилось с ООО "СОГАЗ". Т.е. происходит продажа продуктов и клиентов сразу вводят в заблудение?! В апреле 2019 г. вяла кредит в втб со страховкой от инвалидности, без страховки кредит категорически отказывали…
4 ноября, 10:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в банке ВТБ, для снижения процента по кредиту предложили застраховать жизнь и здоровье в ВТБ Страхование. Сумма страховой премии на период кредита 3 года составила без малого более 78 000 рублей. [b]Сотрудник заверил меня при этом, чт…
3 ноября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Свои услуги данная компания навязала мне при оформлении ипотеки. И все было спокойно несколько лет,пока другая стразовая не предложила мне более выгодные условия. И тут я поняла что ВТБ Страхование просто отвратительная компания!  Уже 5 ть дней зв…
29 октября, 00:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Заключен договор страхования в рамках ипотеки. В июле ипотека погашено. До сих пор не могу получить возврата денежных средств после досрочного погашения.  По запросам отправлены документы, но ничего не происходит. Через операторов контакт-центра вопр…
28 сентября, 23:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Г-ва О. Г., заключила 14.06.2019 с Банк ВТБ (ПАО) кредитный договор. При оформлении кредитного договора мне практически навязаны были услуги страхования оформила в ООО СК «ВТБ Страхование» договор страхования  по программе "Профи" Финансовый резер…
20 августа, 17:52
3 услуги
starstarstarstarstar
10.08.2018 г. между мной и Почта банком был заключён договор о потребительском кредитовании #349***59 на общую сумму 620 000 рублей. При получении кредита мною была уплачена единовременная компенсация страховой премии в размере 120 000 рублей: Страхо…
14 августа, 23:01
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сколько надо времени и сотрудников, чтобы получить копию (дубликат) договора страхования? В банк ходили, звонили, на почту писали. По телефону сказали, что на почте отправляют в течение суток. нет. В банке сказали ждать неделю. Номер и дата страхован…
13 августа, 15:25
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
16.05.2019 я заключил с Банком ВТБ (ПАО)  договор на предоставление кредитного лимита поМультикарте в сумме 100 000 (сто тысяч) рублей. Также сотрудниками банка мне было навязано включение в Программу страхования «Защита кредита (расширенная)», на чт…
5 августа, 15:09
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Звоню на горячую линию ВТБ страхования. Жду..... Меня переводят на страхового менеджера. Жду................. И просто сбрасывают.   Так же написал на мейл info@vtbins.ru.О том что мне нужны документы  так как потерял.  Нужна копия!!!!!!!!  Нет ответ…
4 августа, 16:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания ВТБ абсолютно не выполняет своих обязательств по договору страхования в рамках потребительского кредита, т. е.  сознательно нарушает условия договора по навязанным банком услугам ( кредит взят мошенническим путем, о чем есть отметка в банке …
27 июля, 22:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть