Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Светлана, Москва
5 июня, 14:00

Страховые выплаты по страховому случаю

04.09.2018  мужем был взят кредит и  был заключен договор 129677-6250056*****07 в компании «ВТБ Страхование». 04.03.2022 г. ООО СК «ВТБ Страхование» переименовано в ООО СК «Газпром страхование». 23.11.2022г муж умер, наступил страховой случай. На протяжении полугода со дня смерти стабильно раз в месяц предоставляли дополнительные документы, которые запрашивала СК. 26.05.2023сдали остаточные документы Свидетельство о праве на наследство.  Т.к сейчас лежу в больнице, 05.06.2023 Позвонила на горячую линию уточнить сколько дней принимается решение и нужны ли еще какие то документы. Ответили только по срокам рассмотрения, про то, что нужны какие то документы или нет ничего не смогли сказать.  Придется после операции опять ехать в банк и узнавать. Очень жаль,что СК не контактирует Очень надеюсь,что не придется ждать годами,т.к банк уже подал требование о погашении кредита
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    05.06.2023 17:25
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Светлана
    Автор отзыва
    14.06.2023 02:01
    Газпром страхование ответили,что срок рассмотрения еще не вышел. Задала вопрос,где я могу отслеживать движение моего заявления и как узнать о результатах. В ответ тишина
  • Светлана
    Автор отзыва
    15.06.2023 01:41
    На вопрос где можно отслеживать движение моего заявления на выплату пришел непонятный ответ. Уважаемая СК«Газпром страхование»,дайте ответ на конкретный вопрос, а не просто отписку. Добрый день! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Газпром страхование». Ваше заявление о страховом событии находится на рассмотрении.  Дополнительные документы поступили 02.06.2023. Сроки рассмотрения не превышены. Ожидайте, пожалуйста, принятия решения. Срок рассмотрения: 30 к. д.
  • Светлана
    Автор отзыва
    21.06.2023 00:04
    Уважаемая СК«Газпром страхование»,дайте ответ на конкретный вопрос, а не просто отписку, где можно отслеживать движение моего заявления на выплату
  • Светлана
    Автор отзыва
    29.06.2023 02:11
    Неуважаемая  ООО СК «Газпром страхование»., срок рассмотрения заявления подходит к концу и вам теперь понадобилась справка о круге наследников, почему сразу вместе с получением свидетельства о праве на наследство не нужно было и только к концу рассмотрения срока и после того,как я написала,что на следующий день после окончания срока подам жалобу в ЦБ,суд и финансовому управляющему. Я вам предоставлю эту справку, но по окончании срока 02.06.2023,подаю исковое заявление в суд на Компенсацию морального вреда,за нервотрепки и искусственное затягивание сроков
  • Светлана
    Автор отзыва
    09.07.2023 05:55
    04.09.2018  мужем был взят кредит и  был заключен договор 129677-6250056*****07 в компании «ВТБ Страхование». 04.03.2022 г. ООО СК «ВТБ Страхование» переименовано в ООО СК «Газпром страхование». Заемщика даже не удосужились предупредить об этом,что уже нарушение закона 23.11.2022г муж умер, наступил страховой случай. На протяжении полугода со дня смерти стабильно раз в месяц предоставляли дополнительные документы, которые запрашивала СК. 26.05.2023сдали остаточные документы Свидетельство о праве на наследство.  срок рассмотрения заявления подходил к концу и вам теперь понадобилась справка о круге наследников, почему сразу вместе с получением свидетельства о праве на наследство не нужно было и только к концу рассмотрения срока и после того,как я написала,что на следующий день после окончания срока подам жалобу в ЦБ,суд и финансовому уполномоченному. Я вам предоставила эту справку в этот же день, хотя по закону вы должны сразу озвучить весь пакет документов для выплат. По второму кредиту уже давно все рассмотрено, а СК Газпромстрахование искусственно затягивает сроки. На сегодняшний день до сих пор ничего добиться не можем, одни стандартные отписки, в которых информации 0 и  которые будут тоже предоставлены в суде о возмещении морального вреда + [b]Статья[/b] [b]159[/b] Уголовного кодекса [b]Российской[/b] [b]Федерации[/b]
  • Газпром Страхование
    10.07.2023 10:44
    Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2023 14:19
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 19.09.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2023 14:20
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Светлана
    Автор отзыва
    18.07.2023 14:25
    Здравствуйте,до сих пор никаких подвижек. Жду ответа на Претензию
  • Светлана
    Автор отзыва
    04.08.2023 16:12
    со всеми возможными нарушениями сроков и после миллиона угроз, выплата сегодня поступила, а от СК до сих пор жду ответа.  НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СК "ГАЗПРОМСТРАХОВАНИЕ". Будьте очень внимательны при заключении договоров
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2020 года был полностью погашен кредит в ВТБ Банке, по данному кредиту и предыдущим кредитам в этом банке, было оформлено страхование. По последнему кредиту оформление было осуществлено в интернет банке личном кабинете, на почту документы я не …
16 июля, 10:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С декабря месяца подаю документы по страховому случаю. Теперь то, я уже умный и никогда не куплю страховку, которую предлагают в банке. Лучше не пожалеть времени и оформить полис который устроит банк, в страховой компании которая находится в вашем го…
3 июля, 13:17
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита мне навязали страховку. Без нее кредит, как было сказано сотрудниками банка, мне не одобрят. По итогу я попал в больницу на вынужденную операцию, отлежав в ней 47 суток. Документы, необходимые для оформления …
29 июня, 09:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 23 апреля 2020 г. с ООО СК «ВТБ Страхование» (далее –организация) был заключен договор страхования S31100-770**** от 23.04.2020 г. по программе «Ваш личный доктор». В день заключения договора страхования 23 апреля 2020 г. мною на почту организац…
23 июня, 11:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Т-в О. А. На момент покупки автомобиля была нагло навязана страховка жизни в размере 50000 рублей за номером А 15274-621/2849-627**** от 01.06.2020 03.06.2020. Решил расторгнуть страховку по периоду охлаждения, сделал все как было на…
19 июня, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я Т-н Флория А. оформила в ООО СК «ВТБ Страхование» договор страхования «Финансовый резерв» по программе страхования «Лайф+» полис (договор страхования) 129577-6250055*****51 от 22.03.2019 года. Воспользовавшись своим гражданским правом , согласно Ук…
19 июня, 15:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я Б-нов Н. В., являюсь сотрудником УМВД России по г.Костроме. 17.06.2019 года,мною была получена травма. 17.12.19 была проведена операция,после был реабилитационный период!С начала марта 2020года, проходил ВВК,и собирал документы по фак…
19 июня, 01:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решилась почитать отзывы, подумала написать, хотя ответа не жду. Но пусть больше потребителей знают про эту ужасную компанию и больше не связываются. Я брала два кредита в ВТБ, как и водится, лилась вода по поводу страховки и если не возьму, то пр…
15 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В рамках ипотеки оформил страхование недвижимости и жизни в СК "ВТБ-Страхование" - на этапе оформления полиса и уплаты премий проблем не было. Досрочно погасил ипотеку, хочу расторгнуть договоры страхования и оформить частичный возврат премии - и …
5 июня, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
21.03.2020 года моя жена Ф-ва Екатерина М. взяла автокредит в кия центре г. Новокузнецк Кемеровская область, банк втб, там ей навязали страхование жизни и здоровья и сразу же списали с ее лицевого счета страховую премию 17 262рубля, сотрудник которая…
26 мая, 16:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
18.04.2020 года, между мной и Банком ВТБ(ПАО) был заключен договор о потребительском кредитовании на №625/0000-130**** от 18.04.2020, в которые мне включили три страховых полиса от ООО СК "ВТБ Страхование" (S31100-7698***,S16800-7698***, S70200-7698*…
25 мая, 19:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
7 апреля был мною погашен кредит наличными, досрочно(раньше на 4 года). В этои кредит ,как обычно бывает, была добавлена услуга Финансовый резерв( навязана Банком), номер 129577-62500550513960 Перед погашением обратились в ВТБ СТРАХОВАНИЕ, чтобы с…
20 мая, 11:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25.04.2020 г. направила в страховую заявления на расторжение договоров страхования № 16800-77***02 и 17100-77***98. 27.04.2020 г. заявления были зарегистрированы и приняты в работу. По истечении сроков возврата, установленных законодательством, был с…
19 мая, 19:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Отказ в выплате страховкиУжасный банк ВТБ.  Кредит  в ВТБ банке не выдают без  страховки  в банке ВТБ Страхование. Когда наступил страховой случай то, в выплате страховки мне отказали.  У мамы была два кредита и отказали по обеим, мама умерла, пре…
19 мая, 18:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13 апреля компанией были получены документы по страховому случаю, до сих пор выплаты нет, ответов нет, при звонке на горячую линию никто не знает, когда будет выплата, говорят, что в офисе никто не работает, никакую информацию не дают, а банк тем вре…
19 мая, 10:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
8.04.2020 мною был оформлен кредит в ДО "Центральный" г.Бердск(Новосибирская область), кредитный договор № 625/0040-117**** от 08.04.2020 на сумму 570 703 ₽.Принудительно менеджер навязал 3 страховки!якобы без них одобрения не видать.10.04.2020 по эл…
13 мая, 04:59
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
«25» апреля 2020 г. между мной, и Банком ВТБ (ПАО) ИНН 7702070139 заключен кредитный договор № 625/0018-13***97 на сумму 1 043 224.00 (Один миллион сорок три тысячи двести двадцать четыре) рубля 00 копеек сроком на 60 месяцев. «25» апреля 2020 г. …
9 мая, 23:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.03.2020 г. был оформлен автокредит, в который была включена страховка «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа», полис А15256-000/1061-5416*** от 26.03.2020 г. В течение срока действия периода охлаждения 03.04.2020 г. был направлен пакет документов с заявлени…
2 мая, 11:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже больше двух месяцев нет ответа на мою претензию от 19.02.2020. По страховому договору A24178-621/1706-3201*** от 18.09.2019. Идут только одни отписки,что мое обращение в работе и как только,так сразу. Возмутительно!Втб страхование-это "мертвая"ко…
21 апреля, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По программе Лайф+ (принудительная страховки при оформлении кредита втб) затягивают обработку и выплату по страховому случаю. Документы были отправлены 1,5 (!!) месяца назад 4 (!!) раза - по телефону и в отделении втб (Москва). Никто из сотрудников н…
21 апреля, 14:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обрыв день. 15.04.2010 мною через отделение банка втб были отправлены все документы и заявления на выплату по страховому случаю. 17.04.2020 позвонил  сотрудник втб и сказал, что пришёл ответ, что ждите выплату. Звоню на горячую линию втб страхования,…
17 апреля, 14:50
3 услуги
starstarstarstarstar
Затягивают сроки по выплаты за расторжение полиса до последнего дня.  Во многих банках пролабирована  данная компания и при оформлении кредитов навяжут страховку именно ВТБ страхования. Нет физической поддержки клиентов, только электронная почта. На …
6 апреля, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении кредита в банке обязательным условием было оформление страхового полиса с компанией ВТБ-страхование (Полис фин. резерв № 129577-6250002057**** от 16.01.2019г. программа Лайф+). В декабре 2019 г. наступил страховой случай -…
5 апреля, 18:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не страхуйтесь в ВТБ-Страхование. Если бы был выбор никогда бы там не за страховался, а так т.к. являюсь сотрудником полиции за меня все решило МВД. 02.03.2020 заказным письмом прибыл в организацию мой пакет документов на получение выплаты по…
1 апреля, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19 февраля 2020 года на электоронную почту мною были переданы документы,потверждающие наступления страхового случая (догор V02654-000****) На сегодняшний день 30 марта 2020 года выплата так и не поступила! По договору компания должна произвести выпла…
31 марта, 07:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть