Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Москва
10 февраля, 19:04

НЕСТРАХОВАНИЕ банковских карт

28 декабря 2017 года согласно предоставленного перечня сбербанком страхования предоставил полный перечень документов через отделение сбербанка. 16 января 2018 года предоставили новый список, не имеющий никакого отношения к моему страховому случаю и отличающийся от первоначального. После долгих переписок не извинились, однако 23 января 2018 года прислали новый список, который опять же не имеет отношение к моему случаю и содержит расширительное толкование документа, который был указан в первом запросе. Попросил напрямую получить эту информацию у сбербанка. Сказали не могут. Все разговоры с горячей линии это клоунада... Сотрудники один "грамотнее" другого! Сегодня 10 февраля, молчание ягнят серия 666.... Тихо смеюсь! Контора "Рога и копыта"!!! Друзья! Страна должна знать своих героев в лицо!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.02.2018 08:53
    Уважаемый g*******@gmail.com! Я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса страховой компании, меня зовут Юлия. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Для принятия решения по событию, имеющему признаки страхового события, необходимо предоставить полный пакет документов. Причину отсутствия последнего документа по нашему запросу мы уточним и проанализируем, о результате Вас незамедлительно проинформируем. Дополнительно со своей стороны мы приложим максимальные усилия для ускорения срока ожидания ответа по запросу. После получения необходимого документа я смогу вернуться к Вам с обратной связью. С уважением, Юлия
  • Автор отзыва
    23.02.2018 22:06
    Полный пакет документов, согласно списка, предоставленного Вашим сотрудником был направлен  28 декабря 2018 года через отделение Сбербанка в Сбербанк страхование. У Вас там бардак полный во всём. От требований, документов, их оборота и регистрации. Ваша деятельность и  ответы уже стали классным материалом  для искового заявления. Мне ничего от Вас уже не надо, а здесь я пишу только для того, чтобы люди понимали, что от Сбербанка и Сбербанк страхование надо держаться как можно дальше. Ещё раз объясняю, что мною подготовлен и предоставлен полный пакет документов, [b][u]согласно списка, направленного Вашим сотрудником. [/u][/b]То что он не был полный, или  какая то справка не содержала какой то точки не моя проблема, а Ваша и Ваших коллег из Сбербанка. Данную справку не я писал на завалинке, а сотрудник отделения Сбербанка! Тем более, что устав с Вами бороться и повторно запросив справку, показав сотрудникам Сбербанка Ваш незаконный запрос я получил опять точно такую же справку! Вам же в первую очередь надо здесь "отмазку" написать. Извините, но Вы опять очередная Юля... Я просто считаю, и Вы действительно 38 сотрудник синдиката Сбербанк и Сбербанк Страхование, который извиняется, но ничем помочь не может. :-)
  • СберСтрахование
    28.02.2018 16:23
    Уважаемый g*******@gmail.com! Ранее Вам было направлено письмо на Ваш электронный адрес по урегулированию Вашего вопроса и озвучены итоги рассмотрения страхового события. Настоящим сообщаю, что событие, происшедшие с Вами, признано страховым, и на указанные реквизиты осуществлена выплата страхового возмещения. С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
07 августа 2019 г застраховал дом от стихийных бедствий. В конце августа с приходом китайских тайфунов Комсомольск-на Амуре начал тонуть от наводнения, пострадал и мой дом. Затопило весь первый этаж дома. через месяц , как только вода ушла из дома и …
30 октября, 04:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошёл месяц со дня подачи последнего документа, страховой случай произошёл полгода назад, все обещают и рассматривают! То подписать то решение принять , сначала говорили 10 дней, потом 15 , сейчас уже конкретных сроков не говорят, я о…
5 июля, 18:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! приобрели ипотеку сбербанка, обязательным условием было страхование, застраховали жизнь и стены окна двери и полы, произошел страховой случай. Кое как дозвонилась на горячую линию они сказали фотайте все, Я собрала пакет документов, прос…
24 августа, 10:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28 декабря 2017 года согласно предоставленного перечня сбербанком страхования предоставил полный перечень документов через отделение сбербанка. 16 января 2018 года предоставили новый список, не имеющий никакого отношения к моему страховому случаю и о…
10 февраля, 19:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Зашел на сайт, оформил (с заполнением всех необходимых полей) полис страхования ипотеки (договор 15506 от 11.11.2009), оплатил и через 5 минут получил на электронную почту полис... в котором отсутствует адрес страхуемого объекта. Позвонил сразу на го…
12 января, 22:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. При оформлении автокредита в салоне (банк сетелем) можно сказать навязали эту страховку GAP)). В страховом полисе 04101847709 от 15.10.2016 отдельное приложение к договору автокредита сетелем написано, что в течение 5 рабочих дней при о…
18 октября, 23:25

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть