Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
6 июня, 21:39

Очень не рекомендую! Больше похожи на обманщиков, чем на страховую компанию

Заключил договор страхования путешественников через сайт,  на следующий день после заключения решил внести изменения в договор дополнив набор рисков. Отправил запрос в клиентский сервис, получил ответ что поскольку действие полиса уже началось то изменения невозможны, хотя на самом деле действие полиса должно было начаться только через пять дней. Поняв что с таким "квалифицированным" сервисом лучше вообще не сталкиваться и тем более в поездках, решил расторгнуть договор чтобы заключить с другой СК. Запрос на расторжение отправил через личный кабинет на сайте, на эл. почту пришел ответ о необходимости отправить заявление с перечислением вариантов отправки в числе которых были - e-mail (ответным сообщением);  - личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк страхование»; Отправил вариант - e-mail (ответным сообщением), через несколько дней приходит ответ о необходимости выслать им паспорт с фото, причем в первоначальном ответе этого требования не было, нужны были только заявление и реквизиты для выплаты.  Ладно решил продублировать им заявление через  - личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк страхование», на что также пришел ответ что можно прийти в отделение либо решать вопрос через клиентского менеджера. Т.е. фактически получается что оформить страховку можно в 2 клика у них на сайте, а в случае если захотите вернуть страховую премию, я уж и не говорю про какие-то страховые выплаты, то просто придется бегать за ними, собирать какие-то документы и прочее, и скорость взаимодействия с клиентским сервисом один ответ в несколько дней, максимально затягивают процедуру. Сбербанк страхование неожиданно оказалась одной из самых отвратительных организаций с которыми я пересекался, никому не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    06.06.2023 22:13
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «78541 banki.ru».  Постараюсь помочь. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    07.06.2023 07:29
    Здравствуйте!  Письмо у меня, спасибо. Всё проверю и вернусь.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    08.06.2023 11:45
    Здравствуйте! Договор страхования расторгнут, деньги вам вернула. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    13.06.2023 21:13
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

8 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день! На протяжении последних 3-4 лет стала оформлять все страховки в Сбере. Никому писать не надо, ничего и никого искать не надо, увозить ничего не надо, зашел в сбербанк онлайн и все оформил. Цены сейчас конкурентоспособные, бывают п…
27 августа, 09:12
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
№ 985815 Номер заявления 367381-ВЗР-24.  Появилась у меня страховка Сбера для путешественников. Приложение так себе, мобильный банк у Сбера в разы лучше. Летаю много, бывает всякое. В очередной раз Аэрофлот подвёл, и я просидел в аэропорту на пер…
26 августа, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Использую очень давно продукты данной компании, был полис Каско, ОСАГО, страхование жизни, помощь на дороге, страхование путешественников. Мне очень нравится данная компания. В первую очередь ищу полис всегда в ней. это огромное сча…
26 августа, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Почитав отзывы пришла к выводу, что Сбер страхование отличная компания, оперативно рассматривает заявления и производит выплаты. Являясь зарплатным клиентом решила оформить страховку путешественника, почему-бы и нет. Произошёл стра…
20 августа, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я заключил полис "Защита в пути" 008SE8111410*****76 от 15.082024. Расторжение полиса предусмотрено только в приложении Сберстрахование, но полис нигде не отображается ни в СберОнлайн,ни Сберстрах. Прошу помоч мне расторгнуть со мной до…
19 августа, 10:24
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Раньше я никогда не оформлял страховые полисы, так как думал, что это сложно и дорого. Однако в этот раз, отправляясь в путешествие, я решил всё же оформить страховку. Выбор пал на Сбербанк, поскольку там можно оформить полис прямо через банковск…
16 августа, 13:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Как одним местом чувствовала перед поездкой в Испанию, что нужно оформить страховку путешественника. В Испании сломала ногу, плюс разболелся и откололся зуб. так как было уже поздно, и клиники, с которыми сотрудничает Сбер, были закрыты, я позвонила …
8 августа, 22:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Куплен полис стахования путешественников для поездки в Тайланд. Большое спасибо специалисту, который нас сопровождал по страховому случаю. Все сделано быстро и четко. Приехав в больницу Memorial Hospital в городе Паттайя утром 5 августа, гарантийное …
7 августа, 07:02
Отзыв проверен
7 услуг
starstarstarstarstar
Рекомендую страховые продукты от компании СБЕР Страхование. Лучшей защиты здоровьч и имущества для себя и своей семьи не нашёл. Оптимальные варианты защиты. Можно выбирать различные модули. Можно настроить автосписание, чтобы не пропустить платёж…
30 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформила полис Страхование путешественников по выгодной цене в отличии от предложений других страховых компаний,разница значительная. Все оформление заняло 2  минуты. Все быстро и понятно. Я очень довольна. Все данные подтянулись из сбербанка все зап…
30 июля, 14:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Воспользовался услугами Сбер страхование на отдыхе в Турции с ребенком. Горячая линия ответила сразу же, без длительных ожиданий и переключений на прочих специалистов отделов, обширного допроса о состоянии ребенка и постановки моего диагноза (сталкив…
30 июля, 04:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Был оформлен полис путешественника в рамках пакета услуг Сбербанк Премьер. В рамках данного пакета во время выезда в город Курск понадобилась срочная медицинская помощь во время воспалительного процесса на коже, что приносило болевые ощущения и диско…
29 июля, 16:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховка путешественника — это отличный способ обезопасить себя во время поездок. Она покрывает медицинские расходы, экстренную стоматологию, транспортные расходы и потерю багажа. Страховка также включает юридическую помощь и страхование гражданской…
28 июля, 14:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Любим курорты Краснодарского края и летом стараемся хоть на неделю устроить семейный отдых на море ,а так как в семье трое детей всегда нужно быть готовой к какому нибудь сюрпризу ,типо кашель ,отравление и орви Год назад случайно наткнулась на С…
18 июля, 12:22
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Оформила полис в Сбербанк страховании- защита на любой случай и была приятно удивлена, что цена намного ниже других страховых компаний, и самое приятное что при подключении двух программ в одном полисе, будет еще скидка . Всегда страхуюсь только в Сб…
21 июня, 17:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Полис: 004WS541*****95 Поехал в гости всей семьей в другой город на машине, на всякий случай застраховался, ч всегда страхуюсь и подключаю опцию: «Техпомощь». До этого всегда все проходило хорошо, и проблем в дороге не случалось. В этот раз в …
2 июня, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обратилась в стоматологию по страховому случаю , застрахована в Сбербанк страховании. Очень оперативно сработали, после посещения клиники в этот же день заявила о страховом случае, потраченная мною сумма пришла мне через 3 рабочих днях после выставле…
13 мая, 18:04
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мы с женой приобрели страховой полис для поездки в Китай с 02.11.2023 по 16.11.2023 года, полис № 004****88. Покупка была совершена онлайн через сайт Сбербанка, что было очень удобно и быстро. Стоимость страховки оказалась вполне приемлемой, учитывая…
13 мая, 00:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Привет всем, кто рассматривает эту страховую компанию! Хочу поделиться своим опытом, потому что он действительно стоит того. Я общался с компанией через их сайт и по телефону. Заказывал полис онлайн, и всё прошло просто супер легко. На сайте …
25 апреля, 12:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Сбербанк Страхованию. пользуюсь страхованием дома и страховкой для путешественника. Цена самая низкая по рынку. Все что становится со Сбером в последнее время- идет ему на пользу. Все больше и больше растет клиентоориен…
23 апреля, 00:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Планирую короткое путешествие по России и решил купить полис для путешественников. Хочу поделиться своим впечатлением оформления полиса страхования для путешественников в мобильном приложении страховой компании Сбербанк Страхование. Доверяю крупн…
18 апреля, 23:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В прошлом году летом ездил в отпуск из Москвы в Сочи с маленьким ребенком (возраст менее года), оформлял на ребенка страховку путешественников в СберСтраховании.  Ребенок достаточно тяжело проходил адаптацию к местным условиям. Наблюдалось серьезн…
17 апреля, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня потребовалось оформить страховой полис страхования путешественников на ближайшие майские праздники. Решил оформить в СберСтраховании, поскольку раньше уже имел опыт с этой страховой компанией. У меня был годовой полис ФармСтрахования и компан…
17 апреля, 15:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу оставить благодарность Сбер страхование за их продукты. Являюсь клиентом их продуктов с 2011 года, а это уже немалых 13 лет !!! Недавно приобретала полис страхование путешественников. Номер полиса004WS 541*****08 Вышло все оперативно и бюджетно …
10 апреля, 12:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
После перелёта в другой город моего багажа не оказалось на ленте выдачи. Вспомнил, что в страховке есть соответствующий пункт про задержку и утерю багажа. Составил через приложение заявление, на электронную почту мне пришёл список документов. Всё соб…
23 марта, 13:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть