Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Санкт-Петербург
7 июня, 10:00
Обслуживанием довольна
Звонила 2 мая 2023 года на горячую линию Ренессанс Жизнь. Были сложности в заполнении заявления в личном кабинете по страховке спортлайф. В таких "технологиях" я не смыслю. Звонила что-то в районе 19.30, вообщем поздно. Менеджер со мной час проговорила, хотя ее рабочий день кончился. Но мы смогли все сделать.
Объяснила, что сначала захожу в раздел самого договора, потом в раздел заявлений, далее выбирают подать заявление и темы своего вопроса. А уже потом подписываю паролем и запоминаю номер заявки. Но правда мне это же номер пришел и на электронку в виде отбивки.
Разговаривала вежливо и не огрызалась, когда я по десять раз переспрашивала(не хотела запороть ничего). Ставлю 5 баллов по обслуживанию. Но 4 за сроки выплат. Почему нельзя сразу перечислять? Ждала 5 дней.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь08.06.2023 19:00Уважаемый клиент, благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что наш менеджер смог помочь. для нас очень важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя уверенно при использовании наших сервисов. Также мы понимаем, что выплату хотелось бы получать еще быстрее. Мы работаем над улучшением процесса выплат, чтобы минимизировать время ожидания. Еще раз хотим поблагодарить за обращение в нашу компанию и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга14.06.2023 12:58Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 22.06.2023 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Навязали в магазине техники страховку от ренессанса, я была уставшей, лапшу на уши навешали (я же имею право отказаться от страхования перед покупкой). Ну что ж, рассрочка вышла не 0-0-0, в общем. Позвонила Ренессансу на следующий день, чтобы отказат…
10 февраля, 19:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
После оформления кредита в банке 25.01.2022 автоматом были заключены два полиса страхования жизни и здоровья. Хочу их расторгнуть (как известно на это дается всего 14 дней) посредством личного кабинета страховой, но доступа в ЛК всё нет!
Прошло …
1 февраля, 14:57
Отзыв проверен
Другое
Перед новогодними праздниками досрочно погасили свой кредит. И не знали как обойтись со страховкой. Она то по факту еще оплачена. Приезжали в Ренессанс.
Во-первых, менеджеры отличные. Я впервые вижу доброжелательное отношение, а не юрких страховы…
31 января, 14:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Телемедицина стала просто какой-то отдушиной для меня. Дело в том, что я часто езжу в командировки, и каждый раз прикрепляться к поликлинике, если что-то пойдёт не так - это ещё тот квест. Система бесплатного здравоохранения меня совсем не радует и н…
28 января, 10:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Ребенок четвертый год занимается футболом, первое время страховка не нужна была, а вот третий год уже страхую его именно в ренессанс жизнь. Это элементарно удобно - не надо куда то ехать в офис и тратить на это время, все делаю из дома. В 2019 году т…
15 января, 20:22
Не влияет на рейтинг
Другое
Минусом работы страховой считаю, что информация о страховке к кредиту появляется не сразу. В личный кабинет не смогла войти на следующий день после заключения договора в банке. Я не знаю, как это технически выглядит, но вроде как деньги то за страхов…
15 января, 13:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Много наслышана о онлайн консультациях с врачами, но нигде не могла найти нормальных. деньги за зря тратить не хотелось. В поликлинику тоже не хотелось бы ходить, с учетом нынешней ситуации да и очереди километровые, а запись только через месяц в луч…
9 января, 11:07
Не влияет на рейтинг
Другое
Я давно искала способ, где я могла не ходить по больницам и поликлиникам, так как не хочется потом всякую заразу с собой оттуда тащить. Особенно в наши дни, когда бушует пандемия. Поэтому я, начитавшись форумов, наткнулась на программу у Ренессанса п…
28 декабря, 22:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Телемедицина это вещь. При оформлении спорт лайфа нам подключили и телемедицину. Когда травма у ребенка произошла, то сразу консультировались именно там с врачами, а не с поликлинники. Намного больше ценной и важной информации получили. В поликлинник…
14 декабря, 20:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Приложение поликлиника онлайн установила можно сказать случайно. А в итоге оно меня и спасло. На работе с коллегами разговорились, что многие уже консультируются онлайн с докторами. Ну я и скачала прилогу, посмотреть как там все утроено, чисто из инт…
8 декабря, 18:45
Не влияет на рейтинг
Другое
С момента договора прошло уже более 14 дней, и всё это время «ренессанс жизнь» ни разу не откликнулась! Все мои попытки связаться с этой страховой компанией сошли на нет! Мало того что навязывают людям страховки, так ещё и не допросишься расторжения!…
11 сентября, 20:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хотел зайти на сайт компании www.renlife.ru, чтобы войти в личный кабинет, однако не смог. Оказывается найдено несколько контактов с одинаковыми паспортами!
12.05. 2021 г. Я заключил договор с компанией Ренессанс жизнь о страховании по программ…
18 мая, 20:59
Отзыв проверен
Другое
Оценку изменю когда Ренессанс ответит по поводу статуса моего обращения на отказ от страховки,взял рассрочку банк навязал ,не говорю что плохая,но сумма с моим положением дел не позволительная,в ЛК на сайте ренессанс стоит статус «Выполнено» - «Закры…
5 мая, 20:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Оставил заявление на отмену заявления на аннулирование договора, заявление было проигнорировано. 00****809 От 18.03.2021.
из-за халатности и отсутствия нормального чата поддержки вырастет процентная ставка по кредиту в мтс банке. Отвратительный серв…
23 марта, 22:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В принципе тройку ставлю только за неудобство сервиса. 16.03.2021 подала заявление на закрытие договора страхования, оформленного 11.03 в МТС банке. ( заявление 386712193 по договору 595****97)
Вчера 18.03 мне пришло смс сообщение о том что необ…
19 марта, 10:20
Не влияет на рейтинг
Другое
23.11.2020 г. в офисе Отп Банка по адресу : г. Омск, ул. Андрианова 5,был оформлен на моё имя кредит наличными, договор ПОТС/810/331313. К данному договору был заключен договор страхования от СК,, Ренессанс Жизнь '' (ООО,, ЕЮС''), сертификат ОТР-4611…
16 января, 20:05
2 услуги
Добрый день!
направил Заявление №000816444
в Личном Кабинете на расторжение договора, но само заявление (файл с тексом)
оказалось не приложено (все остальные документы приложены, форма заполнялось на телефоне со службой поддержки) но само заявлени…
25 декабря, 15:22
Отзыв проверен
Другое
Я давно искала для себя способ как научиться копить. Зарабатываю вроде нормально, но откладывать не могу. Несколько раз уже решала, что энную сумму могу с з/п откладывать спокойно. И что? Либо пару- тройку месяцев откладываю и трачу, либо и не отклад…
24 декабря, 19:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый Вам день!
14. 12.2020 подала заявление на расторжение договора страхования, в период охлаждения, через личный кабинет, №375102739,(договор 59517***), т. е. уведомила вас 14 числа, дополнительно уведомила почтовым отправлением.
17.12, в…
21 декабря, 14:08
Другое
При оформлении кредита, вписали в кредит страховку от СК "Ренессанс жизнь". Сказали что могу спокойно отказаться в течении 14 дней.
Уже 2 дня сижу минимум по 30 минут на горячей линии жду ответа, звонил 4 раза. Написал в офф. аккаунт в вацапе, та…
18 декабря, 13:29
Другое
Здравствуйте, что означает это сообщение:
заявление на аннулирование заявление №374371** Прекращен. К выплате Номер договора: 595166***.
Я подавал заявление на отказ страховки, если страховку отменили, будут ли деньги возвращать, а если не от…
16 декабря, 21:38
3 услуги
В О** банке я взяла кредит 21.01.2020г. в размере 300 000 рублей. На руки я получила 266 .Деньги в размере 33 287,51 с меня взяли за страховку.
Я решила вернуть страховую выплату в охлаждающий период. И тут началось самое интересное. Обратилась в…
25 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
02.06.2020 г Я обратилась в О** Банк за потребительским кредитом. При получении которого мне навязан был банком сертификат ООО "СК Ренесанс Жизнь" , так же в обслуживание по данному сертификату входят услуги ООО "Е**" на круглосуточную квалифицирован…
19 ноября, 13:47
Другое
Я 27.03.2017 взял кредит в ВТБ банке с обязательной страховкой в СК Ренессанс Жизнь номер договора 21440***98. В начале 2018 года досрочно погасил кредит, позвонил в СК Ренессанс Жизнь сообщив, свои данные и номер договора, уточнил, что в страховке б…
13 ноября, 18:40
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте!
Заключили договор 19.10.2020, 21.10.2020 отправила письмо почтой России заказным №62831140335383, письмо вручили 29.10.2020.
Позвонила на номер 8 (495)981-2-981 узнать получили ли письмо мое, сказали, что получили еще 29.10.202 …
12 ноября, 15:30
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Leo1249
Как я на стулья копил!
5
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
133
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
42
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
25
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
8
Ещё 78 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование