Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
, Санкт-Петербург
7 июня, 10:00
Обслуживанием довольна
Звонила 2 мая 2023 года на горячую линию Ренессанс Жизнь. Были сложности в заполнении заявления в личном кабинете по страховке спортлайф. В таких "технологиях" я не смыслю. Звонила что-то в районе 19.30, вообщем поздно. Менеджер со мной час проговорила, хотя ее рабочий день кончился. Но мы смогли все сделать.
Объяснила, что сначала захожу в раздел самого договора, потом в раздел заявлений, далее выбирают подать заявление и темы своего вопроса. А уже потом подписываю паролем и запоминаю номер заявки. Но правда мне это же номер пришел и на электронку в виде отбивки.
Разговаривала вежливо и не огрызалась, когда я по десять раз переспрашивала(не хотела запороть ничего). Ставлю 5 баллов по обслуживанию. Но 4 за сроки выплат. Почему нельзя сразу перечислять? Ждала 5 дней.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь08.06.2023 19:00Уважаемый клиент, благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что наш менеджер смог помочь. для нас очень важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя уверенно при использовании наших сервисов. Также мы понимаем, что выплату хотелось бы получать еще быстрее. Мы работаем над улучшением процесса выплат, чтобы минимизировать время ожидания. Еще раз хотим поблагодарить за обращение в нашу компанию и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга14.06.2023 12:58Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 22.06.2023 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема с доступом в личный интернет кабинет с сайта! Первый раз заходил без проблем, ввел номер паспорта и дату выдачи. Как по инструкции. Поменял логин и пароль. Через два дня пытаюсь зайти с рабочего компьютера (первый заход был с домашнего) соо…
12 декабря, 13:26
Другое
17.11.2018 года я отправила письмо по адресу нахождения главного офиса 000 "СК"Реннесанс Жизнь" с отказом от программы страхования "Наследие" номер договора 2891292488 ответ пока жду, но по электронной почте я решила уточнить у сотрудников не пришло …
20 ноября, 22:07
Не влияет на рейтинг
Другое
Я, Ч-ва Галина Леонидовна, взяла потребительский кредит в Ренессанс Кредит 04.10.2018г. Сотрудник банка мне навязал страховку, что существенно увеличило стоимость кредита.Я требую расторгнуть со мной довогор страхования и вернуть мне мои денежные сре…
6 октября, 20:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
От лица компании "Максимум" хотим поприветствовать Вас и также пояснить очень важные моменты в ответ на оставленный отзыв.
Хотелось бы отметить, что компания "Максимум" соблюдает нормы, установленные ФЗ «О защите прав потребителей»…
30 августа, 11:47
2 услуги
Краткая предыстория:
16.07.2018 В ОТП-банк при оформлении кредита были навязаны услуги страхования.
26.07.2018 Обратился на горячую линию с запросом о правилах отказа от услуг страхования в 14-дневный "период охлаждения". Консультант (Анастасия) …
9 августа, 19:00
Отзыв проверен
Другое
Страховой агент указанной группы, Наталья, звонит постоянно и настойчиво предлагает купить услуги указанной компании. На просьбы перестать звонить не реагирует, через какое-то время начинает звонить опять.
Сегодня от нее поступил звонок с номера 8…
27 июля, 10:46
Отзыв проверен
Другое
Отвратительная компания! Застраховали без предупреждения при покупке в кредит. На следующий день написала обращение о расторжении, никаких ответов не получила. Позвонила за свой счет, у этой компании нет даже телефона горячей линии, как у всех нормал…
30 мая, 11:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте. 23.05.2018 мной было отправлено заказное письмо 1 класса с заявлением на расторжение договора страхования и копии договора, паспорта и платежных документов. Номер договора 4390590085 от 21.05.2018. Получено адресатом 26.05.2018. В лично…
29 мая, 18:07
3 услуги
У меня с ООО "СК "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" (инн 7725520440) заключены Договор страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита 6356100898 от 21 апреля 2018 г. (страховая премия 50 000 рублей 00 копеек) и Договор страхования от несчастных случаев 6220806460 (ст…
8 мая, 09:46
Другое
2% это жесть, куда смотрит правительство??? Такие конторы закрывать нужно. Срочно на телевидение эту контору нужно, пусть люди знают, кому деньги свои отдают. Такие суммы забирают у людей, это не 2000 рублей, да и такие деньги тоже жалко, кровно зара…
29 ноября, 11:36
Другое
ООО "СК "Ренессанс Жизнь" задерживает выплату суммы НДФЛ на мои банковские реквизиты. ООО "СК "Ренессанс Жизнь" посланы документы:
1) Заявление на досрочное расторжение договора страхования отправлено: 20.05.2017 послала Вам почтой (Заказное письмо …
15 сентября, 12:55
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
13.06.2017г взяла кредит с навязанной страховкой жизни от компании Ренессанс жизнь. Договор номер 177750101464 от 13.06.2017г. Узнала про так называемый "период охлаждения" и 19.06.2017 г. в главном офисе компании написала заявление об отказе от дого…
3 июля, 17:00
Отзыв проверен
Другое
Заключила договор страхования с ренессанс жизнь, номер 7040144210 от 18.05.2016. В декабре 2016 получила травму руки (перелом), после больничного собрала пакет документов и отправила в СК 23 янв. 2017 заказным письмом с увед. Ответа не дождалась, на …
19 февраля, 16:54
Отзыв проверен
Другое
Знакомство моё с этой компанией началось с того, что при оформлении кредита в ОТП-Банке, мне оформили договор страхования по программе "дожитие застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам". В условия прописано, что в т…
25 ноября, 16:56
2 услуги
Добрый день! 5 октября 2016 года заключил договор страхования 62505678310/1. 10 октября написал заявление об отказе от договора страхования с просьбой вернуть страховую премию на банковские реквизиты. Спустя 10 рабочих дней возврат страховой премии о…
27 октября, 23:24
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте! При получении кредита на неотложные нужды в ООО КБ «Ренессанс Кредит» в банке навязали страхование жизни заемщика кредита, сказали, что без этого кредит не одобрят, повозмущался, но деньги были нужны. Досрочно погасил кредит, нет никаки…
1 сентября, 19:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый вечер!
В январе получала кредит в банке в сумме 150 тыс на 3 года и мне была навязана страховка на общую сумму более 50 тыс. в том числе Ренессанс жизнь на сумму примерно 40 тыс. То есть тело кредита возросло до 209 тыс. Через 7 месяц досро…
8 августа, 23:23
Другое
Обратился в июне 2015 в банк "Открытие" для открытия вклада. Менеджер мне навязал оформить страховку на ребёнка через СК "Ренессанс Жизнь", сказал это ещё лучше чем вклад, не объяснив мне тонкостей и деталей, по которым вернуть вложенные средства НЕВ…
14 июля, 18:50
Отзыв проверен
3 услуги
В банке навязали страховку, т.к. по их условиям без страховки нельзя. Ладно, согласилась, зная то что сейчас со 2 марта вышел закон об "охлаждающем периоде", думаю вернут (хотя страхование - это добровольное желание граждан, а не принудительное, но с…
12 апреля, 20:49
Другое
Странная организация, многоканальный телефон не верный. Нигде не могу узнать инфу по заявлению. Что позвонить по номеру 495 нужно только в часы работы, что не удобно. При звонке после рабочего времени позвонила с мобильного телефона, потратила н.. су…
8 сентября, 21:44
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
10
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
6
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
11
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
empirereads
Детское чтение в приоритете: в РКС предложили отменить налог на книги для детей
8
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование