Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
11 июня, 07:43

Замена лобового стекла

Обратился в офис страховой компании в г. Иркутск по поводу замены лобового стекла (прилетел камень). Направление на замену выдали быстро, но сервис предложили только один, без альтернативы, видимо самый дешёвый. Как оказалось в последствии это некий вагончик на местном рынке. Это вызывало опасения по качеству замены стекла, тем более что положительных отзывов об этом сервисе в интернете я не нашёл. После замены стекла опасения подтвердились, пришлось возвращаться туда несколько раз. Стекло было чем-то заляпано, в некоторых местах герметик выступал наружу, и самое смешное, никак они не могли "прилепить" датчик удара на стекло (пока максимум два раза в один день возвращался в сервис) , отваливался несколько раз, и до сих пор непонятно, будет он держаться или нет. Стоимость замены стекла, как выяснилось в два с лишним раза меньше стоимости полиса. Жалею, что купил у них КАСКО на следующий год, слишком ушлая страховая оказалось. Хорошо хоть в гаражный бокс какой-нибудь не отправили на замену стекла, машине ещё двух лет даже нет. Компанию выбирал по рейтингу на Банки. ру, со страховым случаем обратился первый раз. Ещё надо отметить, что офис страховой в Иркутске работает только в будние дни, и обед у них как у всех организаций и предприятий, так что попасть туда работающим людям крайне сложно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    13.06.2023 17:07
    Уважаемый Клиент, спасибо Вам за предоставленную информацию! Мы проводим проверку и вернемся с подробным ответом по ее итогу. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Зетта Страхование
    15.06.2023 16:45
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нашей компании своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО «Зетта Страхование» и партнерами нашей компании. По результатам рассмотрения сообщаем Вам, вчера сотрудник нашей компании связался с Вами и проконсультировал по дальнейшим действия. Уверяем Вас, что мы тщательно следим за качеством произведенного ремонта ТС, всегда реагируем на подобные обращения и принимаем все необходимые меры. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    17.06.2023 06:10
    Ваш сотрудник связался со мной, и сообщил что мне нужно составить и отправить претензию в адрес организации, производившей замену стекла. Претензия отправлена, хотя договора с данной организацией у меня нет, меня к ним направило ООО "Зетта Страхование".  Со стороны страховой действий никаких не произведено. Пожалуйста, не пишите отписки в комментариях. Полис КАСКО мне нужен был для спокойствия, а не для нервотрепки или для того чтоб кому-то потом предъявлять претензии. К тому же автомобиль на гарантии и при продаже из-за действий страховой потеряет в стоимости. Т. е. кроме стоимости Полиса я ещё понесу дополнительный убыток. Ничего не скажешь, просто "сказочная" страховая!
  • Зетта Страхование
    20.06.2023 16:08
    Уважаемый Клиент, С нашей стороны мысвязались с руководством СТОА для урегулирования сложившейся ситуации. В ближайшее время с Вамисвяжется представитель СТОА и согласует дату и время переустановки стекла.Сожалеем о доставленных неудобствах! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Страхую а/м Yeti. Обращался в страховую с целью вписать супругу в договор страхования, сделали быстро, сразу прислали. И когда произошел страховой случай, со страховой вообще не было проблем. Мне понравилось как быстро они отреагировали на обращение …
27 ноября, 15:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В пошлом году застраховал новый автомобиль Chevrolet Nexia по программе КАСКО в СК Зетта. Стоимость полиса в районе 50 тыс. р. В июле попал в ДТП, в результате которого автомобиль получил повреждения с левой стороны. Требовались куз…
27 ноября, 15:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Многие страховые компании перепробовал, но в Зетте оказалось всех комфортнее. Особенно КАСКО показалось понятнее и удобнее всего. Точно знаешь за что платишь. Могу привести пример случай с разбитым стеклом. Было дело летом, ехал на дачу на рено л…
26 ноября, 19:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На подземной парковке двигался задним ходом и наехал на разделительную стенку. Повредил задний бампер и фонарь. Соответственно, обратился за ремонтом по КАСКО. Понравилась оперативность работы специалистов компании зетта. Ремонт организовали быст…
25 ноября, 20:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На мой взгляд хорошая компания, приятно сотрудничать. Я уже вторую машину страхую в Зетте. По ипотеке с 19 года страхую тоже в Зетте. Хочу сказать, что стоимость страховок боле чем адекватная, даже по КАСКО и особенно по ипотеке (это если сравнивать …
25 ноября, 19:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Случай на парковке. Вышел с работы обнаружил потертости на задней части своей машины. ГИБДД сделали бумагу о том, что было ДТП с неустановленным лицом. Спустя пару дней оформил заявку в страховую, чтобы починили все эти повреждения и царапины по …
25 ноября, 17:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сотрудник, который принимал у меня заявление по страховому случаю, сделал все что я его попросила. Сначала меня хотели направить в какую-то непонятную ремонтную мастерскую, которую я совершенно не знала. А потом дали официала! Сотрудник, который …
25 ноября, 15:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При обращении все было сделано своевременно, все пожелания учтены. Сотрудники данного предприятия квалифицированные и добродушные. По телефону горячей линии можно решить все вопросы, вплоть до ремонта по КАСКО. Я обратился по замене лобового стек…
24 ноября, 21:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При урегулировании страхового случая не наблюдалось каких-либо проблем, ни при подаче заявления, и потом с направлением в автосервис.  Которые обслуживали /русавтоРем -тоже понравились. Хорошо выполнили работу, без косяков по окраске,  а еще никак…
24 ноября, 20:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попала в аварию по невнимательности. При развороте не замелила в слепой зоне машину и допустила с ней столкновение. Моя Hyundai Creta куплена в кредит в банке ВТБ, соответственно оформлено в обязательном порядке КАСКО как указано в кредитном дого…
24 ноября, 18:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания Зетта меня полностью устраивает. По всем вопросам что обращался все решили и во всем помогли. Например, когда повредил лобовое стекло, я позвонил в страховую в поддержку узнать как мне дальше быть, а меня сразу определили на ремонт…
24 ноября, 17:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В страховой Zetta понравилось многое, компетентность, скорость, все было прекрасно. Обсуживаюсь в центральном офисе Zetta страхование в Самаре на улице Мичурина. Там в одном офисе продажа полисов и отдел по урегулированию убытков. Сотрудники стра…
24 ноября, 16:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дело было в июне. Я попала в ДТП, причем по своей вине. Я подъезжала к перекрестку у светофора и из-за того, что смотрела в зеркало заднего вида не заметила, что впереди меня резко затормозил автомобиль. Скорость была маленькая, поэтому удар приш…
24 ноября, 14:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Припарковался на стоянке. Не заметил, что передний бампер зацепился за высоко установленный бордюрный камень. При выезде со стоянки задним ходом произошел отрыв бампера. Вызвал ГИБДД для фиксации происшествия. ТС Nissan X-trail застраховал в СК Зетта…
23 ноября, 15:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я 2 раза за срок действия договора КАСКО менял стеклянные элементы. Первый раз разбило люк в крыше. Второй раз лобовое стекло. Оба раза обращался к уполномоченному партнеру ООО «Зетта Страхование» по урегулированию убытков ООО «ГРАД-Оценка» в Набереж…
23 ноября, 14:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую новый Volkswagen Polo по программе добровольного автострахования. Зетту посоветовали менеджеры в автосалоне, т.к. с ними хорошо сотрудничают. Меня полис по цене устроил, я решила последовать их совету и оформила КАСКО от Зетты. В конце ав…
23 ноября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Для высадки пассажира я остановился чуть дальше остановки общественного транспорта, чтобы не мешать автобусам. Но случилось так, что автобус ПАЗ не рассчитал габариты и притерся к моему авто. У меня на ТС Mercedes-benz GLC (2020гв) остались повре…
23 ноября, 12:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Во время проезда по грунтовой дороге лесного массива не рассчитал габариты автомобиля и задел левым зеркалом заднего вида сосну. Очень понравилось, что меня в страховой не стали кормить завтраками, а сразу решили вопрос с ремонтом. Определили авт…
22 ноября, 20:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Быстро и без всяких проволочек недавно сделали ремонт (замену лобового стекла в связи с расползающейся трещиной). И компания Сатурн-Р-Атлас в которой ремонт проводиться тоже удобная.  За несколько лет страхования по КАСКО в этой страховой убедилас…
22 ноября, 19:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Взял Changan eado plus в сентябре 23 г, в салоне сразу оформил ОСАГО и КАСКО, т.к. кредитный договор обязывает иметь страховку. В сентябре же с машиной первая неприятность. Кто-то шаркнул на парковке, остались царапины на бампере. Я сразу позвони…
22 ноября, 18:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В целом все хорошо. Я обращалась по стеклу и все очень удобно. Это удаленно делается, сразу все в сервисе подписывается, соответственно минимум очередей и ожиданий. Все достаточно быстро. Компетентные сотрудники. Скорость обслуживания, информиров…
22 ноября, 18:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С 2008 года страхуюсь в СК Зетта. В нашем Ивановском офисе Зетты очень доброжелательные и позитивные девочки работают. Никакого желания нет менять страховую компанию. Она меня полностью устраивает. В 19 году купил новую КИА Соренто. И продолжил п…
22 ноября, 16:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания - которая быстро, своевременно выплачивает все убытки и относительно сам полис недорогой. Со мной случилась авария, машина улетела в кювет с последующим опрокидыванием. Это случилось 21 июля. Независимая экспертиза заключила, ч…
22 ноября, 15:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращалась по каско по замене лобового стекла. Сделали хорошо, стекло долго ждать не пришлось. Были опасения, что стекло будет не оригинал, но и тут не подвели. Больше всего понравилось обслуживание в офисе, профессиональная работа представителя с…
20 ноября, 17:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую у вас давно, все в принципе устраивает.  Два раза был страховой случай. Все нормально. Первый раз был три года назад. Двигаясь задним ходом газель въехала в мой припаркованный Ауди А6, помяла крышку багажника, фонарь и задний бампер. Страхов…
17 ноября, 19:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть