Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Проблема решена
Денис, Москва
13 июня, 21:52
Отказ в проведении ремонта, либо выплате страхового возмещения
Являюсь постоянным клиентом СК Ингосстрах по полисам ОСАГО/КАСКО, страхования недвижимости. Пользовался страховыми услугами компании сам и рекомендовал родственникам и друзьям. К сожалению, столкнулся со страховым случаем.
19 апреля 2023 года произошло ДТП, в котором я оказался потерпевшим. Виновник ДТП вину свою признал, полис ОСАГО у виновника действующий, ДТП оформили сотрудники ГИБДД Москвы. Автомобиль на осмотр в СК Ингосстрах был предоставлен незамедлительно - 19 апреля 2023 года сразу после оформления ДТП сотрудниками полиции.
4 мая я получил от СК Ингосстрах направление на ремонт, приехав 12 мая на осмотр автомобиля специалистами автосервиса был уведомлен об отсутствии необходимых запчастей на складе. 12 мая подал заявление в офисе урегулирования убытков, на что получил письменный отказ с предложением произвести ремонт в ранее предложенном мне сервисе.
В сервисе мне предложили произвести ремонт с использованием б/у запчастей, что противоречит пункту 15.1 статьи 12 ФЗ-40 об ОСАГО . На использование б/у запчастей я не согласен.
6 июня направил заявление о разногласиях в СК Ингосстрах. По состоянию на 13 июня возмещение по ДТП мною так и не получено. Клиентоориентированность компании на нуле. Категорически не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах14.06.2023 08:33Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url] более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/78910/
Ингосстрах16.06.2023 09:54Здравствуйте! По заявленному вами страховому событию между вами и компанией было заключение соглашение о сумме выплаты, на основании которого Ингосстрах в ближайшее время произведет выплату страхового возмещения путем перевода денежных средств по указанным вами банковским реквизитам.- ДенисАвтор отзыва16.06.2023 20:32Хотел бы исправить оценку СК Ингосстрах на 5. Соглашение о выплате в денежной форме заключено.
Администратор Народного рейтинга19.06.2023 21:34Спасибо за ваш отзыв. Автор, отзыв засчитали с оценкой 1, так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Ранее страховала автомобили в разных страховых организациях, в ингосстрах попала случайно. Очень понравился удобный личный кабинет и возможность оформить и продлить полис, нажав буквально несколько кнопок. Даже подумывала, оформить дмс на ребенка и и…
24 ноября, 00:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
За 13 лет водительского стажа по моим полисам страхования не было ни одного страхового случая, и согласно закону об ОСАГО я имею право на минимальный коэффициент КБМ равный 0,5, но в 2013 году одной (другой) страховой компанией он был умышленно сниже…
19 ноября, 15:09
Отзыв проверен
ОСАГО
В страховку была вписана жена. При заключении договора Ингосстрах передал в РСА неправильно ее дату рождения. КБМ с неправильной датой рождения 0.7. Когда мы это заметили, то написали заявление в офисе компании на исправление данных.
Заявление пр…
18 ноября, 13:29
ОСАГО
Произошел у меня страховой случай, стоял я на перекрестке и в меня стоячего въехал авто спереди ,который сдавал задним ходом с парковки и каким то чудесным образом меня не увидел по зеркалам. Все это запечатлено на видеорегистратор.
Послали меня …
17 ноября, 18:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Между мной и СПАО «Ингосстрах» 23.09.2020 был заключен договор ОСАГО при заключении договора мне был присвоен коэффициент КБМ – 0,95. Водитель только я. Перед этим ранее я дважды заключал аналогичный договор на абсолютно тех же условиях (с тем же вод…
16 ноября, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Сменил права.
Хотел в личном кабинете переписать полисы. Ага! Сейчас! Оказывается не все так просто.
Уже 6 обращений к ним и все без толку!
1-ого ноября первую заявку оставил, сегодня 15-ое, -до сих порт тишина-"Мы рассматриваем"!
И на …
15 ноября, 16:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Действия страховой выглядят как натуральный обман! Убыток № 722-75-4036**/20 от 19.10.20.
Попал в ДТП, аккурат в день празднования своего 35 летнего юбилея и вместо праздника с гостями прождал 14 часов ДПС.
Я - пострадавшая сторона. Виновник на…
15 ноября, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
5.08.2019 года имело место ДТП, в результате которого были причинены механические повреждения транспортному средству Toyota Camry государственный регистрационный номер F**KB134.
Согласно извещению о ДТП я водитель У-а Е. Е. нарушила правила дорожн…
14 ноября, 10:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Как страховые компании относятся к клиентам понятно уже давно, особенно к клиентам по ОСАГО. Но за один год умудриться трижды обмануться -это круто.
Пытаюсь продлить полис е-ОСАГО CL117959*** через ноутбук выдал сумму 10339.49 после подтверждени…
9 ноября, 00:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
CL14158*** - оплатил полис, сам полис не пришел на почту!
В тех поддержке не знают почему они видят оплаченный полис, а отправить не могут! Прикрепите полис к оплате.
Пришлите полис! Чеки, все, отправил в тех поддержку на все почты. Чек есть …
5 ноября, 13:23
ОСАГО
Здравствуйте.
22.10.2020 мной был куплен электронный полис ОСАГО на сайте страховой компании Ингосстрах.
26.10.2020 я обратилась в офис Ингосстраха, расположенный в г.Москва ул Хачатуряна, для внесения изменений в полис в связи со сменой номера…
30 октября, 20:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Убыток №75-260012/20. Не первый год являюсь клиентом Ингосстраха, и считал данную СК вполне адекватной и лояльной, выплаты устраивали, претензий не было.
История началась в 25.03.2020. Второй участник (таксист) скрылся с места ДТП, но номера авто …
30 октября, 14:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день, являюсь пользователем услуг СПАО "Ингосстрах". Заключен договор ОСАГО ХХХ 01***223.
20.10.20 года произошло ДТП, в результате которого пострадал мой автомобиль, по дтп я невиновная сторона, второй водитель вину признал.
Был оформ…
30 октября, 13:05
ОСАГО
Был застрахован по осаго в ингострахе, понадобилось вписать жену после получения ВУ. Счастье от получения прав длилось не долго.
Приезжаю в офис, мне говорят вписать можно только на сигнальном т.к. в программе ошибка. Как оказывается офис на сиг…
27 октября, 19:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Была застрахована по ОСАГО в САО "Ингосстрах" много лет подряд.
В октябре 2020 года столкнулась с проблемой, что данная компания некорректно передала информацию в РСА о Кбм моего супруга, вписанного в мой полис ОСАГО. Хотя ОСАГО н…
27 октября, 13:10
ОСАГО
Последние несколько лет являлся клиентом компании Ингосстрах.
Сегодня, за месяц до окончания полиса ОСАГО на электронную почту пришло предложение о покупке нового полиса. И что интересно, что страховая премия за новый полис выросла с 5 376 р. 46 …
26 октября, 21:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При попытке оформить ОСАГО онлайн, на официальном сайте i**os.ru выдает ошибку сразу после расчета стоимости.
Предлагает перенаправить на сторонний сайт. "Оформление Е-ОСАГО на сайте in**s.ru невозможно.
Вы будете перенаправлены на страницу г…
26 октября, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Компания Ингосстрах отправил ложные данные в РСА в связи с чем мне подняли коэф. КБМ.
Данные о том что у меня был страховой случай по ОСАГО.
При неоднократном обращении в ингосстрах, сотрудники сразу выясняли что данные не корректные, но их…
24 октября, 20:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Длительное время страхуюсь в компании Ингосстрах по ОСАГО. Никаких страховых случаев у меня не было.
В прошлом году при покупке полиса у меня и второго водителя, вписанного в полис, был КБМ 0,5.
27.02.2020г. приобрел новый автомобил…
23 октября, 16:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Следующее сообщение :
Сообщаем о заключении эл. договора ОСАГО ХХХ 01428***78. СПАО "Ингосстрах". Срок страх-ия: с 10 ч. 10 мин. 22.10.2020г. по 24 ч. 00 мин. 21.10.2021г. Период использования ТС: с 22.10.2020 г. по 21.10.2021 г..
Кто и по как…
22 октября, 08:35
ОСАГО
Мне необходимо добавить в полис Осаго водителя, у которого водительские права другого государства. Через личный кабинет не получилось.
В офисе меня отправили по адресу Сигнальный проезд 16 строение 22. Там простоял в очереди два часа и так и не п…
20 октября, 18:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Страхуемся по ОСАГО в Ингосстрах уже неоднократно, но каждый раз возникают какие-то трудности.
По порядку:
В полисе ОСАГО кроме меня вписан еще один водитель. И в 2019 году второй водитель заменил права. Мы сразу же в ноябре 2019…
19 октября, 14:05
ОСАГО
В далёком 2017-м году был период, когда страховые компании не очень хотели оформлять электронные полисы ОСАГО.
Именно в тот момент лучом света в царстве страховой тьмы стала для меня страховая компания Ингосстрах.
Без проблем, быстро и недорого офо…
19 октября, 11:17
ОСАГО
Со 2 сентября пытаюсь вписать второго водителя в электронный полис осаго.
Сначала пробовал сделать это на сайте- при отправке запроса крутится значок "И" и больше ничего не происходит.
Затем были звонки в поддержку, всё что они могут сделать- это…
18 октября, 00:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Оплатили полис ОСАГО 30 сентября, чек на почту пришел, а полис нет, сегодня 16 октября!
Звонили в службу поддержки 4 раза, каждый раз оформляли заявку, обещали перезвонить и просто исчезали после этого.
Из-за отсутствия полиса мы не можем исполь…
16 октября, 18:18
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
3
Lenochka21
Экономия должна быть экономной
4
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
KiloU
Мои друзья 😅 😅 😅
6
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Красна девица
Как выгоднее покупать одежду и обувь
5
Блондинка и финансы
Мегафон? Нет, это Метафон!
6
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование