Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
16 июня, 14:01

Калькуляция заднего фонаря по цене лампочки

Ингосстрах компания не заботящаяся о своей репутации, принцип компании сэкономить на своем клиенте не задумываясь об упущенной выгоде вследствие потери клиента. В моем случае как пострадавший при ДТП обратился в свою страховую компанию (Ингосстрах),  направили в свою оценочную компанию АПЭКС ГРУП после чего выплатили насчитанный ущерб (заднее крыло, задний фонарь и бампер): в итоге бампер не засчитали как ущерб т.к. поизносился, по покраске с "натяжкой" оценили с возможностью за эти деньги отремонтировать, а задний фонарь на Мазду 3 оценили аж в 524 рубля без учета износа и еще 50% износа начислили!!! Вот так считают в этой страховой компании. Теперь пишу письма с претензией, а они "отфутболивают", говорят: выплату Вам сделали, сами согласились, хотя сразу как только узнал о стоимости выплаты написал претензию с просьбой адекватной оценки, калькуляцию на тот момент еще не видел. При выборе страховой по ОСАГО выбирайте надежные страховые компании т.к. в случае если будете в страховом случае пострадавшим, обращаться надо будет в свою страховую, раньше не сталкивался не думал что так экономят, страховая же потом выставит регресс в страховую виновника и ничего не потеряет если по честному произведет оценку.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    16.06.2023 14:11
    Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url]  более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/79069/
  • Автор отзыва
    19.06.2023 17:57
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес [url=http://mailto:audit@ingos.ru/]audit@ingos.ru[/url]  более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/79069/[/quote] В Ваш адрес по указанной почте 16.06.2023 направил запрашиваемую информацию
  • Ингосстрах
    20.06.2023 12:52
    Здравствуйте! Мы выполняем обязательства по договору. При рассмотрении страхового события стороны договорились о размере страхового возмещения. Объём возмещения был согласован вами в подписанном cоглашении о размере страховой выплаты и урегулировании страхового случая по ОСАГО. Вашу информацию приняли, отправили ответственным сотрудникам для повторной проверки. Ваше обращение от 16.06.2023 зарегистрировали, в работе у сотрудников урегулирования. По итогам проверки вы будете уведомлены. Сотрудники уже связывались с вами в рамках рассмотрения вашего дополнительного обращения. Благодарим за уведомление по ситуации. Вопросы c указанием номера страхового события/номером полиса ОСАГО Вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru
  • Автор отзыва
    20.06.2023 19:47
    В ответ на сообщение от 20.06.23 от Ингосстраха. С Ваших слов если владелиц полиса ОСАГО введенный в заблуждение оценочной компанией и страховой, т.к. не ожидает заведомо заниженную стоимость на запчасть в десяток раз, а ожидает профессионального расчета подписывается под выплатой то сам и виноват? А такое понятие как мошеничество Вам знакомо? Может у Прокуратуры спросить как она такие действия расценивает.
  • Автор отзыва
    21.06.2023 12:50
    В дополнение к ответу Ингосстрах от 20.06.2023. Судя по ответу написанному страховой: "Мы выполняем обязательства по договору. При рассмотрении страхового события стороны договорились о размере страхового возмещения. Объём возмещения был согласован вами в подписанном cоглашении о размере страховой выплаты и урегулировании страхового случая по ОСАГО", складывается впечатление что в страховой работают либо неквалифицированные работники которые не знают стоимости запчастей и работ и поэтому на вскидку предлагают клиенту подписать возмещаемый ущерб (причем оценивают в меньшую стоимость от реальной), либо жулики пытающиеся обмануть клиента и побольше заработать на Страховой премии. Вопрос к Руководству страховой компании к какой категории они причисляют своих сотрудников? Вспоминается анекдот: "Есть как минимум три градации (квалификации) работающих в какой либо профессии: 1-я профессионал от Бога, 2-я с Богом и 3-я не дай Бог :) "  и здесь склоняюсь, что я столкнулся как раз с третьей квалификацией :(
  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2023 19:34
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы за проведением независимой экспертизы самостоятельно? Если да, уточните, соответствует ли сумма возмещения, выплаченная страховой компанией, сумме ущерба по проведенной независимой экспертизе? 27.07.2023 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем. 05.08.23 Оценку зачли за: «вот только теперь с 17 июля я пытаюсь связаться, оставляя заявки у администратора, почти каждый день, что бы со мной связались, а до меня не как не могут дозвониться и самое интересное только с Ингосстраха». Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Автор отзыва
    22.06.2023 11:51
    Самостоятельно (дополнительно) в независимую экспертизу не обращался, т.к. это дополнительные расходы. А по поводу ущерба: получив калькуляцию из страховой и без экспертизы можно сделать вывод будучи не профессионалом, что по Фонарь (она же фара) задний левый с диодными лампами на Мазда 3 не может стоить 524 рубля как новая запчасть!!! и на нее еще начислен был соответственно износ 50% как полагается наверное по регламенту. При подписании выплаты по страховому ущербу в страховой калькуляция не прилагается сразу, поэтому рассчитываешь на честную и профессиональную оценку, а получается обратное. Так что сумма ущерба по Фонарю в десятки раз занижена и не соответствует действительной сумме ущерба данной детали автомобиля. На данный момент на отправленное письмо на почту audit@ingos.ru 16.06.2023 года с пометкой https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/79069/, на свою почту ответа не получил.
  • Автор отзыва
    29.06.2023 15:50
    По отправленному письму на почту audit@ingos.ru 16.06.2023 года с пометкой https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/79069/, ответа от страховой компании так и не получил! Хотелось бы понимать когда организация сможет дать ответ по произведенной калькуляции по возмещению ущерба Заднего Фонаря на Мазда 3, заниженной в десятки раз!
  • Автор отзыва
    31.07.2023 14:07
    Страховой случай произошел 11.04.2023 года, с самого начала выплату калькуляции произвели с занижением расчета по заднему фонарю со светодиодами на мазда 3 со стоимостью данной запчасти за 262 рубля с учетом 50% амортизации, в ходе переписки со страховой в конечном счете страховая написала 13.07.2023 письмо о том что: готово рассмотреть возможность доплаты страхового возмещения, после заключения с ними доп. соглашения, но для этого необходимо связаться с куратором выплатного дела, для получения информации по условиям. Вот только теперь с 17 июля я пытаюсь связаться, оставляя заявки у администратора, почти каждый день, что бы со мной связались, а до меня не как не могут дозвониться и самое интересное только с Ингосстраха. А предыдущий отзыв не зачтен!!! как я понимаю отзывы с оценкой 1 вообще не признаются и не засчитываются [img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/happy.gif[/img] можно сделать вывод: пишите только положительные отзывы и мы его засчитаем поверив даже на слово  Моя рекомендация: Помогите Ингосстраху, не страхуйтесь у них что бы возможно оставшиеся попадут под заботу от компании, а то они не справляются с таким потоком клиентов, я уже сделал вклад в это дело
  • Ингосстрах
    31.07.2023 14:21
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Автор отзыва
    31.07.2023 16:55
    Спасибо Ингосстраху сегодня по работе обратной связи! Как эффективно иногда работает отзыв на сайте, написал сегодня и сегодня же перезвонили и сообщили что можно приехать на Савушкина с 9:30 до 19:30 Пн -Сб в удобное время и в порядке живой очереди примут и можно будет подписать доп. соглашение. Может конечно и совпадение что по истечение 2-х недель всё-таки дозвонились.  Главное могут же работать как в принципе и полагается, тем более особенного ничего больше и не сообщили, о деталях соглашения сказали на месте уже. По итогам поездки обязательно напишу. А работали бы оперативно и начисляли бы адекватно, остался бы их клиентом, но в связи со столкнувшейся ситуацией не стал продлевать ОСАГО, а заплатил на 2700р. больше в другую страховую компанию с более надежной репутацией.
  • Ингосстрах
    01.08.2023 19:44
    Здравствуйте! Благодарим за ваше обращение. Сотрудникам указано на необходимость усиления контроля за предоставлением своевременной обратной связи. По полученной нами информации, сотрудник связался с вами, проконсультировал по урегулированию события. Приносим вам свои извинения за потраченное время на выяснение ситуации. В предыдущем ответе мы сообщали вам, что при рассмотрении страхового события стороны договорились о размере страхового возмещения. Объём возмещения был согласован вами в подписанном соглашении о размере страховой выплаты и урегулировании страхового случая по ОСАГО. Вопросы по урегулированию вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    05.08.2023 20:23
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я недавно оформлял полис ОСАГО в ИНГОССТРАХ и остался невероятно доволен процессом! Всё прошло быстро, без лишних проволочек и бюрократии. Особенно приятно было, что сервис оказался настолько удобным – все расчеты и заполнение документов были выполне…
27 мая, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 апреля 2025 года решил оформить полис ОСАГО на свой автомобиль. Обратился на портал Банки.РУ, где в поисковике нашел интересный вариант - страховую компанию "Ингосстрах". компания известная, но ранее я не оформлял в ней страховых продуктов…
27 мая, 10:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией «Ингосстрах» в части оформления и обслуживания по ОСАГО. Недавно я решил продлить страховой полис на свой автомобиль, и выбор пал на эту компанию по рекомендации знакомых. Проце…
26 мая, 17:17
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В течении последних 5 лет оформляла автострахование каско и осаго, процесс оформления, консультация все замечательно, но когда коснулось страхового случая началось самое интересное. Дтп 24.04.25 докумениы из ГАИ получила 28.04.25 и отправилась в …
26 мая, 12:06
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял осаго 14.05.25 через сервис банки.ру. В самом начале неправильно по номеру автомобиля выдало модель, исправил вручную. После чего заполнил быстро все поля, оплатил и полис был уже у меня. Не пришлось приходить в офис ждать очередь и обща…
26 мая, 07:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить осаго. Обратился 25.05.25г. Все быстро и удобно. Сразу видно предложения разных страховых компаний. Остановился на компании Ингосстрах, как самой дешевой. Полис обошелся значительно дешевле, чем в других страховых копания…
25 мая, 14:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Всегда считала Ингосстрах одной из лучших страховых (извините БЫЛА клиентом данной компании лет 15 наверное), но 25.05.2025 обратилась в чат, чтобы мне помогли с ОСАГО (не проходили сканы прикрепленных документов) и каково же было мо…
25 мая, 12:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила полис осаго, случился страховой случай. 24.05.2025 Начала оформлять заявление на происшедшее и тут оказалось, что ближайший офис куда нужно предъявить авто аж на 250 км от моего города. Позвонила на горячую линию и На вопрос что мне де…
24 мая, 15:49
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Около 4х лет оформляю полисы в этой кампании только лишь по причине наличия у нее ДСАГО. Все 4 года полис содержал на 100% корректную информацию, потому что оформлялся через представителя страховой кампании (дилерский центр Шкода) В этом году …
23 мая, 19:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить 2 полиса тестю. Создал ему личный кабинет. При оформлении по номерам авто выдает все верные данные. нажимаю оформить просят прислать сканы. Тесть в деревне за 130 км, я поеду к нему сканы делать? Такое ощущение, что страховой новые кли…
23 мая, 18:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При очередном ежегодном выборе компании для оформления ОСАГО, неожиданно получил предложение от Ингосстрах за очень привлекательную цену, сильно интереснее других. Компания известная, так что даже удивился. Но полис без проблем оформился. Надеюс…
23 мая, 17:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим опытом покупки полиса ОСАГО через сайт Банки.ру у страховой компании Ингосстрах. Этот процесс оставил у меня исключительно положительные впечатления, и я считаю важным поделиться своим мнением, чтобы помочь другим автолюбителя…
23 мая, 14:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
История о том, как я успешно оформил ОСАГО в Ингосстрах Недавно мне понадобилось оформить полис ОСАГО. Это было 03.04.2025. Я слышал много положительных отзывов о компании «Ингосстрах», поэтому решил обратиться именно к ним. 📚 Подготовка данных…
23 мая, 07:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной компании более 5 лет. Для пролонгации полиса ОСАГО, воспользовался личным кабинетом. Автоматически сформиовался счет на оплату, с учетом скидки КБМ. Стоимость полиса по отношению с другими компаниями не высокая. После оплаты на…
22 мая, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию для оформления полиса. Удобный сайт, можно самостоятельно оформить нужный полис. В случае вопроса менеджер связывается и уточняет детали. Рекомендую оформлять через Банки. Ру, так как могут начислить дополнительный бонус. Ран…
22 мая, 10:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Срок страховки на автомобиль подходил к концу, страховые компании и Банки ру. делали напоминание, что необходимо сделать ОСАГО. За несколько дней, до окончания страховки, зашёл в приложение Банки ру, ввел все данные для заключения договора, было …
22 мая, 07:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил несколько полисов ОСАГО в страховой компании Ингосстрах в сервисе Банки.ру. Впечатлён скоростью обслуживания и стоимостью в сравнении с другими сервисами. Искал множество различных компаний-страховщиков для покупки полиса, остановился на Инго…
21 мая, 23:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховую компанию знаю давно. Уже оформляла в ней страховой полис на себя и на детей. В офисе работали приятные девушки фамилии сотрудников к сожалению уже не помню. И вот 22 мая 2025г. оформила ОСАГО через банки. ру, тоже через Ингосстрах ,так как …
21 мая, 20:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году оформил полис ОСАГО на данном сайте, была самая вкусная стоимость полиса. В апреле наступил страховой случай. Зашел на сайт, посмотреть куда обращаться в городе, но оказывается все документы и оформление можно сделать на сайте и не ход…
21 мая, 19:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Решил добавить супругу в страховку на автомобиль. Через личный кабинет оформил это, но счет выставили космический за внесение изменений в полис, хотя у неё стаж более 10 лет. Позвонил в офис, объяснил ситуацию, сказали приезжайте, все сделаем. Оказал…
21 мая, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Недавно у меня произошла неприятная ситуация - я попала в аварию. К счастью, я не была виновата (другой водитель грубо нарушил правила и врезался в меня). В результате столкновения у меня сломался бампер и получено несколько вмятин на капоте,. По…
21 мая, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил попробовать купить полис ОСАГО у Ингосстрах. Зашел к ним на сайт, заполнял-заполнял, всё заполнил - система пишет, что для продолжения нужно авторизоваться на сайте. Начал авторизовываться, дал доступ госуслугам, опять заполнял данные непонятны…
21 мая, 08:57
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился чере сайт Банки.ру 21.05.2025 г. оформил страховку осаго на автомобиль .Впечатление при оформлении осаго на Банки.ру хорошее,напишу прямо,есть много выгодных предложений как по оформлению продлению полиса ОСАГО на автомобиль ,также предлож…
21 мая, 05:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращался по факту ДТП за возмещением убытка. На сайте разместить заявление о ДТП не удалось из-за технических проблем (по информации от диспетчера поддержки), в приложении заявление разместить удалось, но процесс очень долгий. В д…
21 мая, 00:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключил договор ОСАГО 28.04.2025 в 20ч. 15 мин. В этот же день, 28.04.2025 в 20ч. 26мин., произошло ДТП не по моей вине. Нами был составлен Европротокол через приложение ГосУслуги. В Извещении о ДТП дата 20:26, полис ОСАГО начал действовать в 20:…
20 мая, 20:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть