Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
16 июня, 16:33

Обманщики

Эта компания - сборище лжецов и мошенников.  В 2017-м году я пришел в один из банков (который уже ликвидирован), чтобы положить миллион рублей под хорошие на тот момент проценты. Взял в аппарате талончик и, когда на табло высветился мой номер, я прошел к нужному столику. Там парень, одетый в униформу банка, начал меня уговаривать вложить деньги в акции, всё расписывал так красочно, что я поверил. Через год я пришёл за своими деньгами, но в банке сказали, что они к моему вкладу отношения не имеют. Дали адрес головного офиса. Я поехал туда. Там мне объяснили, что мои деньги находятся в страховой компании Капитал Life (на тот момент она называлась по другому). Я нашёл их офис (который раньше был в районе Киевского вокзала) и поехал туда. Около часа я просидел в ожидании менеджера. Женщина начала меня морально обрабатывать. Когда я отказался и потребовал свой миллион, то она ответила - если Вы забираете деньги сейчас, то на руки получите 700 000, потому что вы выбрали убыточные направления и акции упали в цене. Меня такой расклад естественно не устроил, я хотел пообщаться с кем либо из руководства, но время было позднее и никого уже не было. На следующий день я пришёл в офис утром, но с начальством опять пообщаться не удалось. И даже с моим вчерашним менеджером тоже не поговорил, так как она толи заболела, толи в отпуск ушла и со мной начала беседу мой новый менеджер Мария.  Как вы понимаете, она тоже напела мне в уши и в мозг всяких красивых сказок и я, как под гипнозом на следующий день припёр ей ещё 4 миллиона. кровных рублей. Сходили вместе с ней в банк, я положил деньги на счёт. И вот с тех самых пор начался кошмар. На сайте в личном кабинете были красивые цифры, которые росли день ото дня. Настал момент, когда мне потребовалась большая сумма денег, а именно 2,5 миллиона. Я перевёл их на карту и после этого обнаружил, что на моём счете не хватает почти миллиона. Я в панике звоню Марии (на тот момент я уже находился в другой стране), а она мне заводит ту же песню про акции, что и предыдущий менеджер. Несколько раз я звонил ей по мессенджеру и ругался, пока в очередной раз она не заявила, что больше там не работает и попросила ей не звонить. Я написал вопрос на сайт, мне ответили, что да, у меня другой менеджер и дали его контакты. Парнишка оказался вообще не в теме и никак не мог понять, чего я хочу. После этого смена менеджеров стала регулярной и добиться от них вразумительного ответа не представлялось возможным.  В конце концов меня соединили с руководителем отдела Александрой. Ей удалось объяснить мне их мутные схемы. В середине 2022-го года я хотел забрать по возможности все деньги, но кнопка Изъять с сайта загадочно испарилась и не вернулась до сих пор. Подведу итоги: как оказалось, мне нужно каждый год платить 60 000 рублей. (об этом мне никто из менеджеров не говорил) никаких процентов с 2018-го года мне начислено не было (Мария гарантировала проценты не ниже ставки ЦБ) полтора года я не могу забрать ни копейки из моих оставшихся денег (звонила новая менеджер и в хамской форме заявила, что Путин запретил выдавать деньги и все вопросы к нему). Что мне делать и на что жить? Как вернуть свои деньги? Дамы и господа, не ведитесь на красивые сказки и не верьте этим обманщикам!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    16.06.2023 17:45
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • 17.06.2023 20:23
    Очень Вам сочувствую,меня уговаривали 1,5 часа,(когда я пришла за деньгами)уж потом прочла все условия,когда было уже поздно.Вот до 2026г. жду результатов,уж не до % своё бы забрать
  • Автор отзыва
    17.06.2023 20:55
    [quote][b]user-432613895229[/b] пишет:Очень Вам сочувствую,меня уговаривали 1,5 часа,(когда я пришла за деньгами)уж потом прочла все условия,когда было уже поздно.Вот до 2026г. жду результатов,уж не до % своё бы забрать[/quote] Я по наивности думал, что через год смогу забрать проценты, как в банке, но ошибся.  Вчера я не заплатил ежегодный взнос 60 тысяч и мне пришло письмо с угрозой, что если не заплачу, то договор будет расторгнут. Сегодня я связался со своим адвокатом и мы решили подавать в суд. Очень надеюсь, что мы выиграем суд и я верну все свои деньги.
  • КАПИТАЛ LIFE
    20.06.2023 13:52
    Добрый день. В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В 2018 году Вы заключили накопительный договор с гарантированной страховой суммой и участием в дополнительном инвестиционном доходе компании. Страховая документация содержит Вашу личную подпись, по договору своевременно в полном объеме оплачен первый годовой взнос и разовый дополнительный взнос, а так же второй, третий, четвертый и пятый ежегодный взносы. Так же период действия договора Вы оформили через Кабинет клиента частичные выплаты денежных средств, предусмотренные его условиями. Таким образом, оснований полагать, что договор был заключен против Вашей воли у нет, изложенные факты свидетельствуют о добровольности заключения Вами договора. Срок уплаты шестого взноса по договору был не позднее 16.06.2023. В случае неуплаты очередного страхового взноса по договору программой страхования, которая является приложением № 1 к договору (р. 9. Изменение условий страхования и редукция), предусмотрен пропуск ежегодного взноса и частичная редукция. Данные изменения осуществляются в Кабинете клиента. Если в течение 62 дней со дня полисной годовщины в Кабинете клиента не оформляется пропуск взноса и частичная редукция, договор расторгается и выплачивается по заявлению выкупная сумма. Поэтому Вам необходимо в ближайшее время принять решение в Кабинете клиента относительно пропуска платежа, по истечении 62 дней с 16.06.2023 договор будет расторгнут с указанной даты. Согласно условиям Программы страхования при досрочном расторжении договора (р. 12 Программы страхования «Досрочное расторжение договора») осуществляется выплата выкупной суммы в размере, предусмотренном Таблицей выкупных сумм, в зависимости от периода действия договора и количества полностью уплаченных ежегодных взносов по Основным условиям, за вычетом ранее выплаченных сумм частичных изъятий. Размер выкупной суммы, в том числе итоговая сумма к выплате с учетом дополнительного дохода, корректно отображается в Вашем Кабинете клиента. Подробный расчет выкупной суммы мы направили 20.06.2023 на Вашу электронную почту согласно поступившему 16.06.2023 нам запросу. Что касается уменьшения размера страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» после оформленных Вами через Кабинет клиента частичных выплат поясняем. Согласно программе страхования (раздел 9. Изменение условий страхования и редукция) начиная со второго года действия договора возможна частичная редукция и выплата денежных средств, при этом на дату частичной редукции компания рассчитывает уменьшенную страховую сумму по риску «Дожитие Застрахованного» по Основным его условиям. Итоговый размер страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» компания отражает в дополнительном соглашении, которое формируется в Кабинете клиента и подлежит обязательному подписанию смс-кодом страхователем. Поскольку все дополнительные соглашения Вами были подписаны, у нас отсутствуют основания полагать, что Вы не были уведомлены о вносимых изменениях в договор. Обращаем внимание, что история изменений по договору, в том числе все четыре дополнительных соглашения, отображаются и выгружаются в Вашем Кабинете клиента. Подробный порядок изменения страховой суммы мы описали в наших ответах от 14.06.2022 и 10.08.2022 на поступившие от Вас обращения. Относительно оформления в настоящий момент в Кабинете клиента частичного изъятия по договору поясняем, что данное изменение оформляется дополнительным соглашением и подписывается сторонами. При этом (р. 14. «Права и обязанности сторон Договора страхования» Программы страхования), у страхователя есть право вносить изменения в договор с согласия страховщика (в т.ч. увеличивать/уменьшать размер страховой суммы по Основным условиям). Таким образом, частичное изъятие, как и любое другое изменение условий договора, осуществляется по согласованию обеих сторон договора. По Вашему договору страховщик, как одна из сторон договора, не считает возможным осуществить такое изменение. Указанная выше информация предоставлена 14.06.2022 и 10.08.2022 в ответах на поступившие от Вас обращения, а также озвучена сотрудником компании 07.04.2023 при беседе с Вами по телефону. Что касается выплаты инвестиционного дохода, дополнительно поясняем следующее. Определенная процентная ставка условиями договора не предусмотрена. Договор предусматривает выплату инвестиционного дохода (в случае его наличия) только в следующих случаях: 1. выплата страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного (возврат взносов)» Основных условий договора и рискам «Дожитие Застрахованного пожизненно» и «Смерть Застрахованного пожизненно» Особых условий (р. «2. Основные положения Программы страхования: Страховые выплаты»); 2. выплата выкупной суммы при досрочном расторжении договора (р. «Досрочное расторжение договора страхования» Полиса и Программы страхования); 3. частичная редукция договора (начиная со второго года его действия) с выплатой частичной выкупной суммы (частичное изъятие) в пределах, установленных Таблицей допустимых изъятий (р. «Изменение условий страхования и редукция» Полиса и Программы страхования). В иных случаях, выплата инвестиционного дохода не предусмотрена. При этом в Таблице допустимых изъятий однозначно оговорено, что: - в течение Накопительного периода допустимая сумма частичных изъятий рассчитывается в процентах от уплаченных страховых взносов по Основным условиям договора, включая ранее произведенные частичные изъятия; - в течение Периода пожизненного страхования допустимая сумма частичных изъятий рассчитывается в процентах от величины Инвестиционного счета, на котором учитываются инвестированные средств, а также изменение стоимости активов от рыночной переоценки и полученный доход от их инвестирования. В настоящее время Ваш договор находится в Накопительном периоде. По данной причине при выплатах в 2019, 2020 и 2021 году инвестиционный доход не учитывался. Иные риски, в частности «Дожитие Застрахованного», «Смерть Застрахованного (возврат взносов)», «Дожитие Застрахованного пожизненно» и «Смерть Застрахованного пожизненно», при которых предусмотрена выплата дохода, не наступали. Обращаем внимание, что при досрочном расторжении договора дополнительно к выкупной суммы выплачивается инвестиционный доход. Размер дохода мы рассчитали, и он отображается в Вашем Кабинете клиента на предполагаемую дату расторжения договора 16.06.2023, при этом его размер составил 55% от итоговой суммы к выплате и превысил выкупную сумму по договору. Подводя итог описанному выше сообщаем, что мы действуем в рамках заключенного с Вами договора. Отдельно хотим сообщить, что мы прослушали Вашу беседу 07.04.2023 с нашим сотрудником. Нарушения сотрудником этики общения или рабочих процедур не выявлено. Сотрудник корректно проинформировал об отсутствии на текущий момент возможности частичного изъятия по договору в Кабинете клиента, предложил проявить терпение и подождать. Также уведомил о наличии действующих ограничений, наложенных международными финансовыми организациями в отношении счетов центрального депозитария РФ, сведенья были предоставлены в целях информирования о текущей ситуации на финансовом рынке. При этом рекомендаций по обращениям с данным вопросом, о которых Вы пишите в отзыве, сотрудник не озвучивал. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2023 21:03
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «звонила новая менеджер и в хамской форме заявила, что Путин запретил выдавать деньги и все вопросы к нему» — уточните дату поступившего звонка от сотрудника страховой компании? 27.07.2023 Спасибо за обратную связь.
  • Автор отзыва
    21.06.2023 21:15
    Это было в начале апреля этого года (примерно числа 8-11). Я хотел лично посетить их офис на старом Арбате, но вовремя сообразил, что не мешало бы созвониться, а то вдруг мой очередной менеджер в отпуске или болеет. Зашёл на сайт, набрал номер. Точно не помню, но вроде бы сработал автоответчик, а после этого мне перезвонили.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Услугами компании Капитал Лайф пользуюсь много лет, коллектив очень хороший, грамотный, отзывчивый, всё объясняют доходчиво.Недавно закончилась накопительная страховка по программе Комплексная гарантия (договор 502*****17). Деньги на курточку получил…
5 сентября, 13:25
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Почему по истечению срока 5лет возвращена сумма на 6тысяч меньше чем вложено. Срок сертификата с 6 августа 2020года по 6 августа 2025года . сумма вложена 126 тысяч возвращено 119,897 руб. Моя фамилия К-з Сергей К. Страховой офис г Катайск Курганско…
30 августа, 12:18
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В Капитал лайф страхуюсь с 2013 года, страховала детей, накопила на колледж/институт. Пять лет назад решила себе оформить накопительную программу престиж для взрослых договор 5*****4. Небольшими суммами ежемесячно закидывала платежи. 5 лет пролетел…
27 августа, 09:57
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В компании Капитал лайф очень давно в 2017 году оформил накопительную программу Марс - договор № 9****4. Прошу отметить прекрасную работу моего консультанта П-н Светланы А! Отличный сотрудник, который работает со мной очень долго, г…
26 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Тема вопроса - Выплата по окончании программы (риск "Дожитие застрахованного") Подтема вопроса - Порядок получения выплаты Содержание обращения - № 100000072945 Оплаченный взнос 516 348,00 ? Дата завершения 28.02.2023 Коэффициент участия 95,0078% Пр…
23 августа, 18:06
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 лет назад, по совету своей сестры, я попала в компанию ,, Капитал Лайф,, и мы заключили договор страхования сыну ,,Престиж для взрослых,, № 5****8, по которому я являюсь выгодоприобретателем и который закончился 05.03.2025. Выплата пришла на к…
20 августа, 20:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о страховании в КАПИТАЛ LIFE. Что самое дорогое на свете это наши с Вами жизни. Первый договор Марс я заключил ещё в апреле 2017 года. Застраховал маму. Потом Марс оформил и застраховал папу. Теперь у ме…
19 августа, 19:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю слова благодарности всем сотрудникам капитал лайф за отличную работу! Вежливо и с заботой относятся к клиентам, компанию благодарю за оперативную выплату по моему завершившемуся накопительному договору № 330*****18 программа Комфорт! Всю су…
16 августа, 22:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Большое спасибо Капитал Лайф! Получила страховую выплату по накопительному договору № 501*****06 программы Престиж. Деньги были нужны очень срочно, к моей просьбе сотрудники отнеслись очень внимательно и постарались максимально этому посодействоват…
14 августа, 13:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С компанией Капитал лайф сотрудничала и продолжаю сотрудничать с 2020 года. Сделали в семье три программы: на маму, себя и мужа. На себя оформила накопительный договор № 330*****85 Комфорт для взрослых. Время пролетело и в конце июля этого года стр…
8 августа, 10:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году заключила накопительный договор № 910*****57 на ребёнка по программе Старт в компании Капитал Лайф. Я, как многодетная мать 5 детей, хотела сделать защиту от всевозможных рисков жизни и поднакопить деньги. Постепенно застраховала по накоп…
7 августа, 17:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 лет назад заключила договор накопительного страхования жизни № 500*****62. Когда мне рассказали как работает программа " Семья Престиж +" для взрослых, я даже нисколько не сомневалась, решила, что это очень выгодно — накопить определённую сумму не…
7 августа, 15:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Ранее в апреле месяце уже размещала положительный отзыв о работе Капитал LIFE на данном ресурсе относительно полученной 08.04.2025 выплате по договору № 33*****6. Теперь хочу оставить отзыв по второму накопительному договору № 3*****…
5 августа, 22:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В страховую компанию Капитал LIFE обращаюсь уже не первый раз. Много лет назад оформила впервые полис страхования жизни на ребенка, а в 2020 году застраховала себя по договору № 3****4 программа комфорт для взрослых. И нисколько не пожалела, полу…
4 августа, 20:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотела бы рассказать о замечательной компании «Капитал Life». Познакомилась я с этой компанией 10 лет назад и очень этому благодарна, в прошлом году уже писала отзыв про выплату по своему договору № 501*****79. Теперь хочу рассказ…
4 августа, 18:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
С огромным удовольствием воспользовалась услугой страхования жизни в компании ООО "Капитал Лайф", 5 лет назад меня застраховали по накопительному договору № 501*****17 престиж для взрослых. Все это время была под защитой и гарантией, что меня поддерж…
4 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о работе компании Капитал лайф после получения мною выплату по договору № 501*****91 (программа комфорт накопительная). Отличные консультанты, всегда готовы помочь, надёжные люди и специалисты своего дела! 18.06.2025 я написал…
28 июля, 16:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв по программе накопительное страхование жизни престиж для детей, которую я оформила в Компании Капитал лайф в 2018 году договор 501*****66. Понравилось копить деньги при этом быть под защитой страховой компании как взрослому, так и ребёнку , то …
28 июля, 12:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным отзывом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом моего финансового консультанта П-вой Викторией В. Она подробно проконсультировала меня по всем вопросам, пом…
22 июля, 23:02
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году заканчивался мой вклад в одном из банков моего города. Посетив офис и закрывая договор, сотрудница офиса спросила меня, что я планирую делать с накопленными средствами и сообщила, что она хотела бы сделать мне очень выгодное предложение: …
14 июля, 12:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я страховалась в Капитал лайф по накопительной программе страхования жизни и несчастных случаев на 5 лет. Так получилось что у меня за этот период случилась неприятная вещь - трамва колена. Было сделано все по регламенту, я обратилась к врачу, по…
8 июля, 20:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, в апреле этого года размещала отзыв о компании Капитал лайф по выплате договора 5****0. 30 мая закончился мой второй накопительный договор 5****7 программы Престиж. Рада, что по второй выплате я еще раз убедилась в отличной и сла…
7 июля, 09:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховании в компании "Капитал лайф". 5 лет назад сыну понадобилась страховка и мы заключили договор 501*****64 "престиж для детей". Платеж небольшой и комфортный. Страхование на 100т от несчаст…
4 июля, 20:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Получила оперативно выплату 03.06.2025 по своему накопительному договору №501*****51 комфорт для взрослых. Очень благодарна Зое Н. М-ой за её отзывчивость, внимание, объяснения по условиям страхования понятны, доступны, появилось желание оформить сле…
4 июля, 15:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! До 2020 года даже не догадывался о страховании жизни. Жена посоветовала оформить накопительный договор страхования жизни, получается, что и деньги копятся, и я застрахован. Заключили договор 501*****16 по программе Комфорт для взрослых…
2 июля, 20:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть