Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосОСАГО
Виолетта, Владивосток (Приморский край)
20 июня, 17:49
Это не страховая компания, а обманщики!
25.04.2023 года я приобрела полис ОСАГО данной СК "Гелиос", и мне втюхали дополнительную опцию, естественно не бесплатно)), называется "практичное каско" данное расширение позволяет получить выплату если вдруг у виновной стороны не оказалось полиса ОСАГО. И работает оно только в случае отсутствия полиса у виновной стороны!
18.05.2023 года произошёл страховой случай, который был оформлен в рамках закона об ОСАГО, у обоих участников ответственность на момент ДТП была застрахована.19.05.2023 года я позвонила на горячую линию и зарегистрировала убыток по договору ОСАГО, со мной в течение 3ех рабочих дней должен был связаться представитель компании, в итоге авто осмотрели только через 10 дней 29.05.2023года.
Сегодня уже 21.06. 2023 года, а выплаты так и нет, направления на ремонт или чего то подобного тоже нет. 19.06.2023 года я обратилась на горячую линию за информацией, на что девушка мне заявляет, что я обратилась по каско и должна ждать 30 рабочих дней)) смех да и только.
20.06.2023 года позвонила им снова, девушка так и не смогла ни чего найти, мол нету информации и нужно делать запрос))) который она сделала и попросила позвонить позже. Перезвонила им позже, оказывается как они говорят я подала документы по "практичному каско" бред и ещё раз бред.
Я обращалась по договору ОСАГО полис: ХХХ 030*****24, от 25.04.2023г. У виновной стороны полис: ХХХ 030*****96, также был в момент ДТП. Я так понимаю данная Страховая компания просто всячискими путями пытается уклониться от выплаты и тянет время. Сегодня я обратилась с жалобой в ЦЕНТРОБАНК! Приложив все копии документов. Данную компанию СК "Гелиос" нужно лишить лицензии центрабанка, это контора в которой работают одни обманщики!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Гелиос23.06.2023 16:56Добрый день, Виолетта Станиславовна. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту и хотим разобраться с возникшей проблемой. Была проведена проверка документов по Вашему случаю, в заявлении подписанном Вами собственноручно и принятом партнерами компании, указан полис № 272-0047641-10298 Практичное КАСКО, что подтверждается документально. Компания безусловно идет Вам на встречу и ожидает поступления корректного заявления по ОСАГО, поскольку осмотр и документы уже в работе урегулирование пройдет в ускоренном режиме. Вся информация передана в работу в ответственный отдел, с Вами свяжутся для уточнения деталей и в ближайшее время Ваш случай будет урегулирован. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».- ВиолеттаАвтор отзыва24.06.2023 08:35Да это просто смешно, один заготовленый ответ у вас))) уже 24 число, июнь месяц, я ДТП регистрировала 19 мая! Полтора месяца вы дурака валяете. Встретимся с вами в суде, я уже на "АСН" сказала, что вам это будет уроком! Такое халатное и издевательское отношение к своим клиентам.
Администратор Народного рейтинга26.06.2023 16:22Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. При подаче документов на выплату по страховому случаю в заявлении вы указали номер договора по ОСАГО или по КАСКО? 30.09.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ВиолеттаАвтор отзыва26.06.2023 16:37Я указывала в заявление полис ОСАГО естественно, ещё приложила распечатанный полис ОСАГО, то что утверждает страховая компания "Гелиос" это бред! Объяснить их действия не иначе как они тянут время и не хотят платить по страховом случаю!
- ВиолеттаАвтор отзыва26.06.2023 16:47И ещё добавлю! То о чём они говорят это не КАСКО, это доп. договор к полису ОСАГО, называется "практичное КАСКО". Он не работает как отдельная страховка, это доп. на случай если у виновника ДТП будет отсутствовать полис ОСАГО. Я подавала документы их представителю в г. Владивосток по договору ОСАГО: ХХХ 030*****24. Интересно если бы я была застрахована от укуса клеща, они бы рассматривали ДТП по полису Укус клеща)) контора "Гелиос" ни кому не советую с ними иметь дел!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Попал в ДТП 7.08.2021г. На момент ДТП владел автомобилем по ДКП. Виновник застрахован в гелиосе.
16.08.2021 передал все документы в офисе компании в г. Ставрополь в 100км от меня. Мой автомобиль не на ходу. Оценщик от компании приехал 20.08.2021г…
17 сентября, 09:46
Отзыв проверен
ОСАГО
23.07.2021 в городе Ростове - на - дону. В 8.30 утра мне ударили припаркованный автомобиль, удар пришёлся на всю левую часть машины (крыло, две двери). Поехали в пункт оформления дтп (гаи), после решила обратиться в СК Гелиос, так как я потерпевшая с…
14 сентября, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Самая плохая страховая компания повелся на низкую цену. Теперь локти кусаю… произошёл страховой случай , оценили; сумму не озвучили прошёл уже месяц, денег нет .. в офисе представитель компании ничего ни чем не помогает только офисную работу может вы…
14 сентября, 14:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Заявление приняли, сделали экспертизу. Рассчитали написали в вацап 76700 , я сказала на такую сумму несогласна, так как в автосервисе сразу сказали ремонт выйдет минимум 100 тыс. ,а если еще обнаружатся внутренние повреждения то и ещё больше.
Аге…
13 сентября, 16:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Машина разбита с июля и ни кто на связь не идёт, один раз позвонили сказали какую-то непонятную ситуацию с документами и вновь пропали, все молчат ни звонка ни смс трубки не берут. На официальном сайте написано что выплаты в течение 20 раб. дней на д…
7 сентября, 04:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Очень " интересная " страховая компания. Документы о повреждениях отправили 03.08.2021. Сказали, ждите- перезвоним.... обещали что в течении 20 дней рассмотрят наше обращение. Звоню.... ваш звонок очень важен для нас...и? Переводят на специалиста. О…
6 сентября, 14:18
Отзыв проверен
ОСАГО
09.08.2021. я подала заявление на страховую выплату по ДТП в компанию СК "Гелиос", 27.08. мне сказали что выплата одобрена ждите поступления денег в течении 5 раб. дней.
Сегодня 02.09. мне сказали что выплата одобрена, но только сегодня, и опять…
2 сентября, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Полис ОСАГО ***
Написано заявление по наступлению страхового случая 21.06.2021, оценка ущерба 29.07.2021. Сегодня 18.08.2021. Ни одного звонка, ни одной смс, от компании, самому до них не дозвониться. Не реально что то узнать или добиться какого то …
19 августа, 16:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Более полу года назад произошло ДТП. подал документы через 10 дней предложили подписать соглашение по сумме. Прошло 30 дней приходит письмо что якобы предоставил не полный комплект документов.
по итогу спустя пол года переписок с самой ужасной ст…
11 августа, 15:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте! Обратился в данную страховую по полису виновной стороны xxx **** Заявление о дтп было подано 16.06.2021, осмотр моей машины был 18.06.2021.
По словам сотрудников в офисе г. Иркутска и сотрудников на горячей линии со мной должны были…
2 августа, 16:50
Отзыв проверен
ОСАГО
30.04 случилось дтп , обратился в страховую по полису виновника . Не могу получить выплату до сих пор . Соглашение на выплату подписал ещё в июне . В офисе говорят что увеличили сумму выплаты , хотя меня об этом вообще не кто не оповещал .
Звоню …
28 июля, 14:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
31 марта случилось дтп, позвонила в страховую компанию, мне там озвучили ближайшие офисы для приема документов , так как они находятся на расстоянии 2000 километров от моего населенного пункта , приняла решение пакет документов направить почтой. Доку…
4 июня, 11:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день.
[b]Первая проблема:[/b]
15.04.2021 произошёл страховой случай ДТП №***.
21.04.2021 посетил офис Гелиос в Комсомольске, тем же днём провели осмотр авто и заставили подписать бумагу с направлением на ремонт.
29.04.2021 позвонили со с…
24 мая, 09:17
Отзыв проверен
ОСАГО
В мою припаркованную машину врезалась соседка. (убыток 998-02394-21). Был сильно поврежден задний бампер. Я выбрала ремонт на СТО.
Ребята из сервиса отремонтировали мою машину меньше чем за неделю. Ежедневно звонили и сообщали о статусе ремонта. Вс…
20 мая, 14:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
26.03.21 попал в аварию;
29.03.21 по телефону записался на приём в страховой;
05.04.21 прибыл в страховую, которая была похожа на коммунальную квартиру: это даже офисом назвать нельзя. Не понял, зачем мне пришлось ожидать целую неделю назначенной д…
14 мая, 17:26
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Недавно попал в ДТП 23.03.2021г., как потерпевший, я обратился в СК Гелиос. Составили акт, все необходимые документы передал сотруднику, после чего был произведён осмотр экспертом моего автомобиля (Peugeot 308 ) .
Далее, 12.04.2021г…
27 апреля, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Расторгли полис. Каждый день звоним на горячую линию. Обещали 10 дней ждать потом 14, а в итоге прошло больше времени и выплат нет. Ни разу не перезвонили. Кормят завтраками. Якобы деньги отправили в банк. В банке же конечно их нет. Обманщики. Не сов…
9 апреля, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
0,6,2020 было ДТП я пострадавший "чирка" на переднем бампере 35+ тысяч выплатили, разошлись отлично.
01,2021 ДТП попыталась записаться на осмотр, сказали что только через месяц якобы большая очередь. Странно потому что осмотр это крайне быстрое де…
17 марта, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день, суть жалобы такова, я , С-ва Н И., 15.02.2021 заключила договор ОСАГО ХХХ *** , с ООО СК Гелиос, через систему Е-Гарант, заполнила все данные верно и оформила полис, с премией 2500 рублей,сам полис ОСАГО в электронном виде так и не прише…
13 марта, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло ДТП, винновный авто застрахован в страховой компании Гелиос. Я обратилась к ним, за выплатой по страховому случаю. Сделали оценку, и назначили сумму в 6850 рублей, это за три элемента машины!! Которые нужно вытягивать,красить и тд! Позже …
10 марта, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отвратительная страховая компания! Не обращайтесь в неё добровольно ради своего же блага. Пришлось иметь с ними дело по той причине, что это была страховая компания виновника аварии. Сотрудники компании абсолютно не умеют общаться с клиентами ( с ним…
25 февраля, 06:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Произошло !! БЕСКОНТАКТНОЕ!! ДПТ, виновник ДТП застрахован вэтой страховой. Я приехал из другого города, чтобы лично подать документы, стали навязывать направление на ремонт еще до расчета повреждений, хотя автомобиль уйдет в тотал.
В итоге: доку…
22 февраля, 17:50
Отзыв проверен
ОСАГО
18.02.2021 Оформил ОСАГО через Е ГАРАНТ в этой компании Гелиос... Деньги списали сразу , а полиса до сих пор нет! Читая предыдущие отзывы ,обнаружил , что я не одинок в своей проблеме... И ещё я понял, что они и потом игнорируют с выплата…
19 февраля, 09:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
22.12.2020г Произошло Дтп, 24.12.2020 предоставили все документы, но спустя МЕСЯЦ 20.01.2021 пришло смс что в пакете документов не хватает постановления об АДП, но все документы были предоставлены сразу, их просто не увидели.
С этим разобрались, …
10 февраля, 04:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый час. 22.01.21 года произошло ДТП, я пострадавший. ДТП оформлено ГИБДД. 23.01.21 года по телефону 88001** сообщил о ДТП, девушка пообещала, что в течении двух рабочих дней со мной свяжутся из г. Благовещенска Амурской области, где находится офи…
5 февраля, 07:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
empirereads
Будущее книг за тинейджерами – издателям пора помолодеть?
11
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
owll
Всех с началом трехдневной
19
ЮККИ
ЮККИ снова номинант!
6
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Диалог
Горячей воды нет, а бонусы есть!
27
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование