Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СберСтрахование

2 услуги

, Нижневартовск (Ханты-Мансийский автономный округ)

23 июня, 21:06

Отказ в страховой выплате

Name: Быстрое оформление, не выходя из дома! И полиса, и страхового случая
Item: СберСтрахование
Rating: 5

Оставляю отзыв о страховой компании Сбербанка,и пишу о том,как Сбербанк обманывает своих клиентов. 23.08.2021г я взял потребительский кредит а вместе с ним и страхование жизни,куда входит выплата по временной нетрудоспособности по болезни начиная от 15 дня. Номер договора ЖЗО****92. Хочу рассказать следующее: до взятия кредита вместе с полисом получал травму, а именно подвернул ногу, врач сделал рентген, заключение-растяжение связок,произошедшее событие было 21.06.2021,а полис начал действовать с 23.08.2021 г. Далее,30.06.2022 года было выявлено заболевание,а именно асептический некроз таранной кости,и было назначено оперативное лечение.Была проведена операция,больничный продлился с 15.11.22г. по 1.06.23г.,всего срок временной нетрудоспособности составлял 188 дней. После выписки,подал документы,но каждую неделю (и именно к концу недели) страховая запрашивала дополнительно документы.Я все три недели бегал, и доносил все необходимые документы, в итоге в конце месяца приходит отказ в выплате. Звоню на 900,причина:первичная травма была диагностирована до начала страхования.А теперь вопрос, откуда мне было знать что у меня пошло заболевание и что мне его нужно лечить? Каким образом страховая ссылается на травму "Растяжение связок" если на момент травмы костных изменений не было? Вот и делайте выводы...

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
23.06.2023 21:31
Здравствуйте! Я хочу во всём разобраться, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "79471 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
24.06.2023 11:43
[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] ок
Автор отзыва
26.06.2023 08:06
Вы проверили документы?подтверждается факт заболевания кости?не артроз,а некроз?
СберСтрахование
26.06.2023 13:22
Добрый день! Проверила, отказы корректные. По условиям страхования страховым случаем по риску «Госпитализация в результате несчастного случая» является госпитализация застрахованного лица, начавшаяся в течение срока страхования, в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования. Из предоставленных документов видим, что вы проходили лечение с травмой, полученной до начала срока страхования. Заявленное событие не попадает под определение страхового случая по риску «Госпитализация в результате несчастного случая». С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
26.06.2023 13:28
[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Очень интересно,однако.Вы сейчас противоречите сами себе.Согласно представленным документам от 1.06.2023 года,я подал по страховому случаю а именно временная нетрудоспособность в результате заболевания начиная от 15-дня.Заболевание "асептический некроз таранной кости",в следствии чего была сделана операция.Период временной нетрудоспособности указан у вас в выписке,а так же приложены больничные листы и указан диагноз и какая операция проводилась.На какую травму и госпитализацию вы ссылаетесь?я ссылаюсь на заболевание,а вы?
Автор отзыва
26.06.2023 13:33
У меня в договоре прописано,что имеется риск временная нетрудоспособность из за заболевания.У вас так же в договоре имеется термин "заболевание".Про посттравматический артроз это да молчу,там описано что он появился в последствии травмы.А Асептический некроз таранной кости?Это же заболевание,и как же,оно не подходит под пункты заболевания?это не относится к травмам,это заболевание,если нужен термин откройте и прочитайте что значит остеонекроз кости.Дабы Вам разжевывать,когда вам про фому а вы про ерему
Автор отзыва
26.06.2023 15:38
Так что люди думайте,прежде чем приобретать услуги данного банка..
СберСтрахование
27.06.2023 10:55
Здравствуйте! Оснований для пересмотра решения нет. Дата начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность» является – 23.10.2021 г. Заболевание, которое стало причиной временной нетрудоспособности, диагностировано до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность». С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
30.06.2023 10:48
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ представителя страховой компании, оценку не засчитываем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Страхование смерти от жизни

Хочу обратится к сберстрахованию. Как я вижу у меня сейчас лежит перед глазами страховка. И на ней чёрным по белому намазано. ПАМЯТКА К заявлению на участие, добровольного страхования жизни, здоровья, в связи с диагностированием критического заболева…

Отказ в страховой выплате

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско