Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Вероника, Москва
25 июня, 10:35

Страховое возмещение по полису путешественника

Я упала с самоката и поломала ногу в регионе, отличном от моего региона проживания. Скорая отвезла меня в травмпункт, там сделали рентген, наложили гипс и отправили домой без плана лечения. В гос поликлиниках и больницах г. Москвы мне отказывали в приеме, так мой полис ОМС оформлен в другом регионе, а для Москвы он не виден => я не могу получить бесплатную медицинскую помощь. Прошла обследования в платной клинике- КТ, прием врача, последующая платная консультация оперирующего хирурга (так как не хватало компетенции врача), покупка медикаментов, тутора.  Обратилась в страховую компанию по своему полису путешественника с вопросом о страховом возмещении в ЛК в чате Тинькофф банка. Проверили информацию, сказали что менеджер свяжется со мной в течение 4 дней в воцап по этому вопросу. Менеджер связался со мной в этот же день вечером, что меня удивило, выслушала мою историю и сказала направить все заключения, обследования и чеки понесенных затрат на ее почту. Я собрала сканы всех имеющихся документов и направила утром следующего дня. Сотрудник рассмотрел их, задал вопросы по содержанию, определил сумму к возмещению. Сумма составила 60% от мной запрашиваемой, так как по моему полису предоставляется (возмещается) неотложная помощь и лекарства. (вторая консультация оперирующего хирурга была плановая). Мой страховой случай был рассмотрен онлайн за один день, и вечером уже было выплачено страховое возмещение- без ожиданий, дополнительных справок и оттягивания вопроса.  Очень довольна работой сервиса и всем советую пользоваться продуктами этой страховой компании,  ну и конечно не попадать в такие ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Вероника
    Автор отзыва
    25.06.2023 11:38
    Упала с самоката и сломала ногу в регионе отличном от региона прописки, на скорой привезли в травмпункт, сделали рентген, наложили гипс и отправили домой без плана лечения. В бесплатной медицинской помощи мне отказали, так как мой полис ОМС зарегистрирован не в Москве, а в Ростовской области. На платной основе сделала КТ, сходила на прием к травматологу, но не хватило компетенции врача, потом к оперирующему хирургу, купила медикаменты и лекарства.  После этого обратилась через ЛК Тинькофф банка по своему страховому полису путешественника. В чате мне назначили сотрудника и сказали ждать 3-4 дня для связи в воцап. Сотрудник связался со мной в тот же день, задал вопросы, направил список документов. На след утро я направила на почту сотрудника необходимые документы, справки и чеки понесенных затрат. В течение для мой страховой случай был рассмотрен и вечером мне была выплачена страховая компенсация на счет в Тинькофф банк. Деньги выплатили в размере 60% от заявленной суммы, так как по моему полису мне возмещается только неотложная медицинская помощь и лекарства (плановая мед помощь не в ходит покрытие полиса).  Очень довольна работой и скоростью сервиса, компетенцией сотрудников и быстрым решением моего вопроса.  Рекомендую к оформлению продуктов сервиса Тинькофф страхование.
  • Т-Страхование
    25.06.2023 14:10
    Приветствуем! Здорово, что поделились впечатлениями о сервисе. Благодарим за оценку 5! Рады сотрудничеству.
  • Т-Страхование
    25.06.2023 17:23
    Приветствуем! Здорово, что поделились впечатлениями о сервисе. Благодарим за оценку 5! Рады сотрудничеству.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2023 19:30
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.08.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2023 19:33
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поездка с Чукотки выдалась не из лёгких, задержали рейс из магадана до Новосибирска, затем пересадка "быстро-быстро" на рейс в Екатеринбург. Багаж конечно же не успевал на рейс и жил своей жизнью половину суток. Живу от Екатеринбурга 50 км, багаж наш…
26 мая, 16:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер случая TRV-25-424539 Отдыхаем в Турции отель АККА конец мая 2025г С утра опухла нога, связался с т-банком. Нашли доктора, обеспечили трансфером туда и обратно. Сделали все оперативно, профессионально, качественно. Решение всего вопроса с м…
26 мая, 16:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотим поделиться с мужем своим опытом обращения в страховую компанию по страховке ВЗР. 19 мая во время поездки по России у мужа неожиданно заболела пятка — было трудно наступать. Мы быстро оформили заявку через приложение банка, и уже очень скоро с…
26 мая, 15:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую за возмещением расходов на лечение во время путешествия. 19 мая прилетели в Калининград, только вышли на прогулку, не заметила яму, неудачно упала, пришлось обратиться в травматологию. После посещения врача отправила в страх…
26 мая, 14:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поехал в Армению в Ереван. 20.05.2025 Заболел. Сходил на прием в терапевту. Клинику выбрал просто по отзывам в интернете. Врач назначил анализы и выписал лекарства. По ссылке в приложении Т-банка заполнил данные о страховом случае, приложил фото ана…
26 мая, 14:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение по задержке багажа. Страховой полис 93****0300, номер события TRV-25-406954. Обратилась в день страхового случая в чат компании. Сразу связались для предоставления информации, какие мои действия и документы необходимы. Сотрудник Полина …
26 мая, 14:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу страховки при задержке рейса в начале мая 2025. Тогда закрывали небо на 12 часов в аэропорту Внуково, были большие задержки с вылетами всех бортов. Отправила заявку в чат банк, затем со мной связалась и со мной работала менедж…
26 мая, 13:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую впервые, из-за подозрения на гайморит. Отдыхали в мае 2025 года в Дубае. Хочу выразить огромную благодарность Валентине за оперативное решение всех вопросов. Было очень удобно, что Валентина всегда была на связи и решала все не…
26 мая, 13:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании за оперативную и профессиональную помощь, оказанную мне 10 мая в Москве. Я обратилась с проблемой по поводу резкого ухудшения самочувствия, и была приятно удивлена скоростью и слаженностью рабо…
26 мая, 12:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находимся на отдыхе в отеле в Турции. Дочь подхватила какой то вирус, что то типа ОРВИ. Решили обратиться в страховую Т-страхование. Первый раз в жизни обращаюсь в страховую в зарубежной поездке. Всё прошло на 5+. Менеджер Валентина ответила в те…
26 мая, 11:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспользовались Т-страхованием по случаю высокой температуры у младенца на острове Самуи в Таиланде. Обращался в 3:00 ночи ответ получил мгновенно и полное сопровождение по мессенджеру менеджерами Артем и Ангелина от отеля и до окончания осмотра и оп…
26 мая, 08:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотим искренне поблагодарить сотрудницу Ольгу из "Т страхования" за её внимательность, чуткость и оперативность! Спасибо огромное Ольге за быстрые ответы, за помощь в поиске подходящих врачей, за то, что всегда была на связи (даже в воскресенье) и по…
25 мая, 22:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страховку на поездку во Францию - медицина и на случай отмены. Полис 5****14. Поездка не состоялась, потому что не успели выдать визу до вылета. Выплата по страховке за билеты и проживание в этом случае предусмотрены, если виза не выдана в …
25 мая, 21:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Турции у ребёнка опух глаз. Обратился в чат. Предоставили врача по мессенджеру (телемедицина). Врач удалённо выписал рецепт и выслал в мессенджер. Очень удобно. Купили в аптеке лекарство. Через пару дней все прошло у ребёнка. Рецепт и чек за ле…
25 мая, 20:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проживали с женой в Тайланде почти 2 месяца. Оформил полис № 1*****0 в Т-страховании, через премиум сервис (дешевле и больше покрытия страховых случаев, чем у многих других). К сожалению, обоим пришлось воспользоваться страховкой. Думал, что буд…
25 мая, 16:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.05.25 в 11 часов обратилась в чате по поводу заболевания во время отпуска а Турции. Оператор ответил быстро, уточнил детали и помог получить осмотр врача без выезда из отеля. Было очень плохое самочувствие, доехать бы не смогла. Очень вежливы…
25 мая, 14:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании АО Т Страхование , за оперативность, надежность, быстрое оформление страхового а так же про первом обращении- запросили минимальный пакет документов, и максимально комфортно и оперативно офо…
25 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У ребенка в Казахстане случился приступ острого аппендицита, вызвали скорую, увезли в больницу, прооперировали, 2 дня здесь считаются экстренными, за остальное выставили счет, подала на возмещение в т-страхование, собрала пакет документов, выслал…
25 мая, 12:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис на путешествия на 5 человек годовой. Приехали на Бали, на пятый день у няни из полиса воспаление глаза. Связался в чате Т-банка с менеджером, подал заявку, в течение часа мне оформили страховой случай и написали адрес ближайшейклиник…
25 мая, 12:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
При перелете из Стамбула в Анталию оказался в списке счастливчиков , багаж которых не приехал в точку назначения. Написал заявление , и поехал в отель в расстроенных чувствах. Ждал несколько дней известий о багаже , потом услышал у знакомой , что…
25 мая, 08:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу рассказать ,как второй раз обратилась в страхование Т-банка в путешествиях. На этот раз заболела я,а не ребёнок. Видимо была аклиматизация, температура 38.5 5й день, без других симптомов. Было плохо, видимо обострился хронические болезни …
24 мая, 23:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Тайланде заболело ухо, подцепил муж инфекцию в бассейне . Сразу написали в Т-страхование в чат. Сотрудник просто супер ! Быстро , четко смог помочь в проблеме , и был очень любезен , решал все возникшие вопросы . Подобрали клинику, удобную по …
24 мая, 18:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.05.2025 Летели из России в Японию. Китайские авиалинии потеряли багаж, написав в приложение нам быстро выплатили страховую премию по полису номер 5*****0. Никаких проблем обращение не вызвало, менеджер все подсказал и помог оформить. Рекоменд…
24 мая, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т-Страхование отказывается рассматривать страховой случай без объяснения причин с января 2025 по май «02.01.2025 произошло страховое событие в рамках полиса т страхование. После отдыха обратился в страховую компанию Т Банка по компенсации суммы …
24 мая, 16:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решили слетать с семьей в Москву. Поездка была с 1 марта. Обратный билет еще не брали, не знали на сколько задержимся. Но полис я оформила с 2 мартв по 16 марта 2025. Все-таки с нами маленькие дети, весна, акклиматизация в чужом городе. Ну и всех взр…
24 мая, 16:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть