Очень долгое время согласования с СТОА

Здравствуйте, Александр!   Спасибо за отзыв. Мы обязательно разберемся с вашим вопросом и вернемся с решением в ближайшее время.   Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 14.07.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".

Представитель Росгосстраха позвонил 30.06. Уведомил о том, что могут выплатить деньгами сумму ущерба, но сумму не назвал, сказав, что идет расчет. Обещал перезвонить в понедельник. Но больше звонков не поступало. На горячей линии информацией не владеют. Опять начинается затягивание сроков….

Здравствуйте! Проверили информацию. 14.04.2023 получили документы. 21.04.2023 оформили направление на ремонт. Поясним, после выдачи направления мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. В процессе согласования выяснилось, что партнер не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с невозможностью поставки запчастей, поэтому решение по делу пересмотрели и предложили получить выплату по Соглашению. Предложенная сумма вас устроила и 07.07.2023 вы его подписали. Мы уже составили страховой акт и отправили на оплату. Когда деньги поступят на ваши реквизиты, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях. Команда «Росгосстраха»

Добрый день!  Сегодня поступила согласованная сумма на счет. Вопрос решен. Спасибо за ускорение.  Хотелось раньше такого участия, а не по прошествии 2-х месяцев