Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Катерина, Санкт-Петербург
15 февраля, 22:44

Недобровольное страхование

10 февраля оформила автокредит. Машину мне не хотели отдавать без подписания договора страхования на сумму 70 014,79. От страхования хотела отказаться. Мало того что я не подхожу по условиям, которые прописаны в декларации, так и просто страхование процедура добровольная и мне не нужна. Менеджер при оформлении ещё сказала, что нужно доказать, что я не подхожу по условиям, но зачем мне что-то доказывать если страхование добровольное. В итоге, после двух часов моего отказа, мне пришлось подписать бумаги, чтобы забрать машину, договор на которую был уже у меня на руках. Но не тут-то было, мне подсунули бумагу, по которой я не могу в течение некоторого времени отказаться от страхования. Это вообще незаконно!!! Это нарушение моих прав как гражданина РФ. По закону я имею право отказаться от страхования. Страховой продукт оформлен cr103_30-рольф автокредит 4 риска, номер договора 6250711632. 12 февраля в совкомбанке, в котором у меня взят кредит писала заявление на отмену страхования, пришел ответ, что страхование у меня индивидуальное. Хотя в автосалоне, мне говорили что банк инициировал кредит со страхованием. На основании вышеизложенного, прошу отменить договор страхования и вернуть деньги на мой кредитный счёт. Договор на отмену также будет написан в офисе Ренессанс жизнь в Санкт-Петербурге.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Катерина
    Автор отзыва
    16.02.2018 09:04
    Забыла написать,что мне в автосалоне сказали, что отменить страхование можно через банк, или в автосалоне, что не соответствует действительности. Также позже обнаружила,что в самом договоре не хватает полисных условий, где как раз прописывается как отменить страхование и что делать для этого! Вот такая "честная" работа.  Прочитав отзывы здесь на сайте, сразу советуют обращаться в прокуратуру, но надеюсь все решится мирным путем и не придется снова тратить рабочее время на бегание в разные инстанции
  • Ренессанс Жизнь
    16.02.2018 11:17
    Уважаемый клиент! Вы можете отказаться от Договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования при условии отсутствия страховых событий по данному Договору. Перед заполнением заявления, проверьте, пожалуйста, дату заключения договора страхования и не истек ли срок для его подачи. Для отказа от Договора страхования Вам необходимо заполнить заявление по форме Страховщика, заверить его своей подписью и направить оригинал заявления в ООО СК «Ренессанс Жизнь» с приложением следующих документов: - копия договора страхования, - копия паспорта (страница с личной информацией и регистрацией) Оригинал заявления и копии документов необходимо передать в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» лично, курьером либо почтой РФ в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь»: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., 7 стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11 . Заявление Вы можете скачать с сайта https://www.renlife.com/for_clients/forms_statements Срок рассмотрения Заявления и возврата страховой премии (взноса) составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения всех указанных выше документов. При отказе Страхователя от Договора страхования по истечении срока для его подачи, уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено условиями Договора. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    21.02.2018 10:51
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что Ваше заявление на отказ будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты поступления в адрес Страховщика полного пакета документов. Относительно порядка обращения с заявлением на отказ от Договора страхования поясняем, что любые заявления по Договору страхования необходимо направлять Страховщику. Для удобства Страхователей заявления, обращения могут быть направлены почтой, курьером, переданы лично по адресам наших представительств, полный перечень которых размещен в открытом доступе на сайте Страховщика www.renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Катерина
    Автор отзыва
    21.02.2018 14:34
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что Ваше заявление на отказ будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты поступления в адрес Страховщика полного пакета документов. Относительно порядка обращения с заявлением на отказ от Договора страхования поясняем, что любые заявления по Договору страхования необходимо направлять Страховщику. Для удобства Страхователей заявления, обращения могут быть направлены почтой, курьером, переданы лично по адресам наших представительств, полный перечень которых размещен в открытом доступе на сайте Страховщика www.renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"[/quote] Да, теперь я это знаю. 16 февраля обращалась в офис в Санкт-Петербурге, на пр-кте Уткин,15, получается на шестой день после подписания договора страхования, написала заявление на отмену страхования и возврат страховой премии на кредитный счет.  Был единственный вопрос в графе где ставятся галочки - страховая премия оплачена, вроде звучало так, менеджер сказала ничего не ставить, а так копию договора, паспорта и само заявление приняли и отправили в обработку. Теперь жду
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю сотрудника Е-ву А. А. , приветливый хороший сотрудник , подробно и понятно рассказала обо всех интересующих меня продуктах , всё оформили , жду окончания договора) надеюсь на дальнейшее сотрудничество , проценты по страхованию сейчас выше ,…
12 марта, 20:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Удобная система для клиентов, вся инфа по действующим договорам отображается в личном кабинете, мне нравится их сайт, предоставлена подробная информация о каждом продукте. Я не понял одного, почему у вас такой график рабочий не понятный, я приезжаю в…
11 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Во всех спортивных секциях требуют страховку, ну оно и не зря, сын на баскетболе умудрился перелом руки заработать. Страховку оформляла сама секция у ренесанса, все действия с ней можно через личный кабинет проводить. Почитала что надо по документам,…
10 марта, 10:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом ренессанс жизнь, мое знакомство началось с программы смарт ценный актив, на 3 месяца вкладывала с продажи дачи деньги были, не скажу что получился большой доход. Когда закрывала договор, для этого в офис ездила, мне сотрудник который…
9 марта, 09:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Написал в Ренессанс Жизнь жалобу на незаконные манипуляции менеджера. В ответ получил от клиентской службы электронное сообщение, что мое заявление на расторжение договора страхования получено и зарегистрировано. Срок отработки заявления - 30 дней. П…
24 февраля, 09:50
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте! 30.10.2022 покупал авто в кредит в Рольфе Вешки и застраховал жизнь в Ренессанс. В феврале погасил кредит и расторг договор с "чудо-компанией" 6.02.23. Пришла СМС о возврате суммы в размере 0 руб. История повторяется. В личном каби…
22 февраля, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! Начну с самого начала. 5 декабря 2020г купил авто в кредит в Рольфе и оформил страхование жизни в Ренессанс Жизнь. В 2021г погасил кредит и расторг договор страхования по заявлению. После этого начались "качели" по возврат…
22 февраля, 16:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я уже получала за сына выплату по спорт страховке, это было года 3 назад, тогда он ходил на футбол, и после травмы нам была выдана компенсация, но не об этом. После этого мне периодически они стали звонить и предлагать вклады и страховки, меня заинте…
20 февраля, 14:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Порекомендовали страхование в Ренессанс жизнь Дожитие, менеджер Валерия внятно объяснила условия, плюсы и минусы,  все нюансы, которые могут быть, чтобы страховкой правильно пользоваться и по итогу получить выплату после окончания срока программы.   …
9 февраля, 06:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У Свекрови была серьезная операция на позвоночник, оперировались в Питерской хорошей больнице Алмазова, но в любом случае это риски и я сама оформила для нее страховку, раньше я в ренессанс жизнь делала страховку когда ковид был, поэтому я их знаю. …
6 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуем здесь дочь уже третий раз, по программе страхования для маленьких спортсменов Спортлайф. Страховой полис стоит в пределах 3 тысяч, при этом когда в прошлом году случилась травма на соревнованиях, нам выплатили сумму в 6 раз превышающую стоим…
2 февраля, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выплата пришла с задержкой и мне об это не сообщили, позвонила сама через 14 дней, потому что изначально было сказано что деньги поступят в течении двух неделей, но не больше и это косяк. Обслуживаюсь в Московском офисе на дербеневской набережной, 13…
1 февраля, 23:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз сталкивалась со страхованием жизни 15 апреля 2022 года. Нужно было застраховать дочь для секции это была обязаловка. Понравилось, что мне сразу подобрали быстренько страховку. Причем стоит она не так и дорого, хотя страховое покрытие в 500…
27 января, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. По полису выплатили компенсацию в размере 14590 рублей, поводом для обращения стал перелом ребра у ребенка и трещина в кости ноги, сын получил на тренеровке, до сих пор не понимаю как такое возможно вообще.Спорт страховка у нас обязат…
18 января, 21:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла себе полис накопительного стра-ия в Спб на чайковского, нашла офис с трудом и никаких указателей не видела, оказался вход во дворе бизнес центра. Сам по себе офис уютный, светлый и никах посторонних запахов, я подмечаю этот момент, потому ч…
12 января, 22:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужна ли кому страховка это дело каждого, мое мнение по этому поводу, что она нужна особенно кто работает на производстве или занимается спортом. Чтобы понимать, я даже от клещей страхуюсь когда в лес за грибами езжу. У меня благо никаких казусов и с…
7 января, 14:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страхов…
6 января, 21:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховка понравилась, все страховые случаи прописаны в договоре, попали с другом в аварию, получила травму головы и бедра, обратившийся в компанию мне предоставили список необходимых документов, и их не мало, одна справка такая, ренген, заключение о…
29 декабря, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отношение к ренессанс жизнь у меня положительное. По моему мнению одна из самых приличных страховых организаций, обслуживание всегда на одном уровне, походу начальство строго за этим следит и это правильно, для меня лично важно чтобы в первую очередь…
28 декабря, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Делала страховку мужу перед операцией, сложно и грустно все прошло, нам потребовалось сделать еще одну, потому что были серьезные осложнения. Пишу и хочется плакать, но речь идет именно о самой страховой компании, я подала после всего произосшедшего …
26 декабря, 17:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По определенным обстоятельствам вынуждена была сменить страховую, с прошлой сотрудничала 4 года, но об этом я написала свое мнение по поводу всего, на сайте этой страховой. Отличной альтернативой нашла для себя в интернете компанию ренессанс жизнь, в…
21 декабря, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получить выплату по страховому случаю, это не так просто оказалось. Мне пришлось убить целый день на сбор справок, чтобы доказать что сын не сам по своей воле сломал руку, с какой то стороны я все понимаю, но меня это бесит))) Со всеми собранными бум…
19 декабря, 13:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
О компании узнала через знакомую, я продавала участок, который покупала в 2009 году, с мужем собирались строиться, но развелись и поэтому было не до этого, как морально так и финансово. В общем получила с него 540 тысяч рублей, и знакомая подкинула и…
18 декабря, 21:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила спортивную страховку, мы только пришли на секцию, и в группе нам посоветовали оформить в ренессанс жизнь, по стоимости прилично и удобно что через сайт можно оформить, не обязательно ехать в офис. Это первый опыт вообще со страховкой, но пос…
16 декабря, 12:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
29.11.2022 была в офисе этой страховой компании, являлась выгодоприобретателем по накопительной страховке бабушки. Бабушки не стало 08.11.2022. Какие же душевные люди здесь работают!!! Сотрудница Елена, которая принимала у меня документы, просто неве…
13 декабря, 23:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть