Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
26 июня, 21:20

Семейный актив — обман

Между мной и ООО "СК" Сбербанк страхование жизни" был заключён договор ВМР1 00001****86 от 27.06.2019 года сроком на 20 лет и ежемесячным взносом в размере 75000, 01 руб. Менеджер позвонил с предложением заключить договор по продукту "Семейный актив". Она представляла его, как накопительный договор и уверяла, что если 5 лет исполнять обязанности по договору, то через 5 лет можно будет изменить срок договора без потери ранее внесённых средств. Она показывала пункт в договоре, по которому по истечении 5 лет можно изменить условия договора без потери ранее внесённых средств. Потом она, видимо, этот лист, в котором это было указано поменяла. Если бы при заключении договора она показывала таблицу выкупных сумм и говорила, что возврат денег будет согласно выкупной таблице, то я никогда бы не заключила этот договор. Но так как этот продукт финансово сложный я поверила менеджеру, которая является лицом и представителем Сбербанка. Она меня уверила, что таким образом я смогу накопить средства в размере 375000 руб которые мне необходимы в 2024 году для оплаты обучения моего несовершеннолетнего ребёнка. Это единственные средства на которые я рассчитывала и исправно исполняла свои обязательства по договору. Сейчас благодаря обману Сбербанка срывается обучение моего ребёнка. Очень неожиданно получить нож в спину от Сбербанка таким образом. Никогда не верьте Сбербанку! Менеджеры нагло врут и намеренно обманывают.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    26.06.2023 21:44
    Здравствуйте! Я проверю подробности и вернусь с ответом.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • 27.06.2023 12:30
    Согласна с автором - ложь и лицемерие стали основными инструментами в Сбере.   На меня таким же образом оформили страховку, которую упорно называли инвестицией. Мне говорили, что я не понимаю, какая выгода меня ждёт после оформления такого продукта. Уж и в прям я не понимала во что вляпалась!Страховкой она стала лишь тогда, когда я в силу сложных жизненных обстоятельств решила изменить срок действия договора и сумму платежа. И тут понеслось... Сделать это без потерь я не могу, хотя на этапе оформления было сказано другое. Перевести в статус оплачено также без потерь невозможно. От банка один ответ: либо плати, как было, либо расторгай на основании таблицы выкупных сумм. Но тогда я потеряю 2/3 вложенного!!! Более того, на этапе заключения договора и банком и страховой были то ли потеряны, то ли намеренно не учтены мои медицинские документы, в которых содержалась информация о наличии серьезных заболеваний. Это не было учтено при оформлении договора, поэтому расчет вёлся по базовому тарифу (о чем я узнала лишь теперь из переписки с банком), а риски не учли мои заболевания. Вследствие этой халатности или намеренных действий, я лишилась возможности получения страховой выплаты, когда выжила после оторвавшихся тромбов. А сейчас, находясь в тяжёлой жизненной ситуации, восстанавливаясь после тяжёлой болезни сама, имея на иждивении 2 несовершеннолетних детей, у одного из которых астма и нужны лекарства, не выдаваемые поликлиникой, а также помогая матери с инвалидностью по онкологии я вынуждена ещё собирать деньги на очередной взнос и постоянно брать в долг.  Вот такую выгоду Сбербанк организовал для дочери ликвидатора Чернобыльской АЭС и сотрудницы обороного предприятия в третьем поколении.
  • Сбербанк страхование жизни
    28.06.2023 11:29
    Добрый день! При оформлении договора, вы ознакомились и согласились с правилами страхования, что подтверждается вашей подписью. Также после оформления полиса вам звонили из страховой компании и вы сообщили о том, что знаете условия. По пункту 7.3. правил при досрочном прекращении договора по инициативе страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Уплаченная страховая сумма не возвращается. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2023 20:32
    Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла страхование в Сбере – спортивно страхование. У меня ребёнок 9 лет занимается художественной гимнастикой - поэтому с такой страхование конечно является обязательным. Ранее всегда с страховалось в других компаниях но тут мне при…
20 сентября, 09:17
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Банк одобрил семейную ипотеку, но на подписании кредитного договора была навязана услуга банка Домклик, которую должна оплачивать каждый год, в случае отказа от данной услуги, банк поднимает процентную ставку на 1 пункт. На каком основании банк меняе…
31 августа, 12:44
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я заключила договор на ипотеку с ПАО «Сбербанк России» на покупку готового жилья по программе «Педагог» (ДВИ) под 2% годовых. В процессе оформления кредита мне сообщили, что для сохранения ставки 2% необходимо оформить пакет услуг «ДомКлик +».…
18 августа, 13:12
Другое
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении льготной государственной ипотеки на новостройки в сбербанке нам с мужем навязали платную подписку «ДомКлик+», объяснив это тем, что это обязательное условие для сохранения льготной ставки. Менеджер сказал, что без подписки ставка …
12 августа, 17:06
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Недавно я решил оформить карту в Сбербанке, выбрав офис по адресу: Красноярск, Воронова 18, и остался очень доволен полученным опытом. В течение всего процесса меня поразила оперативность сотрудников и их готовность помочь. С момента моего приход…
7 августа, 14:46
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Произошел страховой случай! Отправила документы через Е приложение, приложила подтверждающие документы! На второй рабочий день пришло уведомление что выплата назначена, через 2 минуты денежные средства были зачислены. Спасибо бол…
21 июля, 13:53
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
При заключении договора НМР001А номер 00000.....31 в августе 2023 года, на вопрос о том, если случатся какие-то непредвиденные обстоятельства в жизни и я не смогу вносить указанную сумму,персональный менеджер очень убедительно сообщил, что конечно же…
13 июля, 10:08
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2025 году, весной решил застраховать сына и себя от несчастного случая (травмы и т.д), также застраховал свой автомобиль "осаго, каско", цена очень понравилась. Ближе к лету застраховал всю семью от "укуса клеща". Все продукты о…
8 июля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.06.2025 года в городе Астрахани я через мобильное приложение Сбербанк онлайн приняла участие в страховой программе от укусов клеща. Все просто и доступно. Спасибо Сбербанку за такие нужные и важные программы! Я очень довольна качеством обслуживан…
4 июля, 10:18
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно работают. Удобно, всё можно сделать через приложение в чате или звонок. Оформляем страховку жизни уже второй год на меня и мужа. Всё хорошо, слава Богу, с нами. Также в 2024 году оформили страховку на собаку. В этом году пришлось обр…
19 июня, 22:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Полис сотрудника ПАО Сбербанк. 29мая 2025г.обратилась через приложение Сбербанк страхования жизни по поводу страхового случая по перенесенному заболеванию. Приложила выписку и результаты анализов к обращению. Результат рассмотрения поступил в течени…
29 мая, 14:40
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрела квартиру и сразу оформила защиту на любой случай (защита имущества).ни раз меня данная программа выручала в сложных ситуациях. По другим своим квартирам оформляла такие же полюса и все риски мои были покрыты сполна.И оформление страховог…
24 мая, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбербанк Страхование Жизни абсолютно некомпитентны. При связи по номеру 900 и в чате предоставляют одну информацию по документам, после предоставления отказвают безосновательно в принятии. При наличии согласия на запрос трудовой дейтельности не м…
29 апреля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В июне 2024 менеджер (Москва, ул.Солнечногорская) атаковал звонками, чтобы я пришла в офис и заключила самые выгодные предложения, недоступные в личном кабинете 14.06.2024 я уже была без работы полгода, меня убедил менеджер Дарья, что через 2,5 го…
25 апреля, 15:15
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что …
25 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В прошлом году у меня умерла мама 15.01.2024 года. В марте 2024 года я обратилась в сбербанк чтобы узнать информацию по оставшимся кредитам, где я и узнала что по двум кредитным продуктам есть страхование (номера страховых полюсов …
24 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное оформление. Простота. Выгодно при сберпрайме. Выбрал из-за скидки хорошей. Условия одни из лучших. Сумма покрытия полиса 6м. Застраховал себя, жену и ребенка. Заполнил только свои паспортные данные. На жену с ребенком только дата рожден…
18 апреля, 13:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай, остеохондроз шейного отдела и цервикобрахиалгия. В 2022г. Заключила договор ЖЗООР001000*****61. Пришел отказ,дважды, так как в Выписке до заключения, был грудной остеохондроз. Их специалист решил,что шейный остеохондроз эт…
16 апреля, 09:02
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В страховую обращалась за выплатой денежных средст,полюс защита от трамв. Очень компетентные сотрудники,обращение рассмотрели очень Подавать через приложение намного удобнее, если что то не так сразу пишут и тогда досылаешь пакет докум…
29 марта, 15:36
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дочь участвовала во всероссийских соревнованиях по карате и нужна была спортивная страховка. Даже не раздумывая, оформила в приложении сбербанка, не выходя из дома, буквально за пару минут. Страховой полис Серия 0***S № 3***2 от 11.03.2025 пришел мом…
25 марта, 15:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отказывают в выплате страховки Я застраховала себя по программе Страхование владельца кредитной карты, у меня заболел ребенок, все оформлено документально, все документы из больницы прикрепила, в заявлении указала это. Отправляю заявление через прил…
24 марта, 15:08
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 06.03 по страховому случаю. Очень быстро- течения дня рассмотрели документы. А на следующий день 07.03 уже пришло заключение. Оформляла в приложении. Очень удобный интерфейс, все понятно. Легко подгрузить все документы. Также…
19 марта, 11:00
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку 10.03.2025 г.в приложении сбербанка, очень удобно, всё подробно описано Пошагово, взял комбо, т.к выгодно , тут и страхование жизни, от травм и страхование имущества, я доволен, плюсом и родных включил в страховку, выгода существенн…
19 марта, 07:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай, две недели провела на больничном, естественно не работала это время и потеряла огромную сумму, специально оформляла на такие случаи страховку. Как итог - отказано в выплате! Так же, и первый раз за тот же период болезни мне …
13 марта, 09:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.02.2025 года Обратились по страховому случаю.Обращение рассмотрели быстро,24.02.2025г.пришло оповещение что одобрено выплата( не смотря на то, что были выходные дни) в этот же день поступила денежная выплата. Обращение отправляла по приложению,оче…
12 марта, 17:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть