Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
7 июля, 17:25

Залив всей квартиры, оценка ущерба 84 тыс

Сосед сверху залил квартиру. В связи с тем, что у меня была приобретена страховка имущества, пошла в страховую фиксировать событие. Пострадали все помещения, 2 комнаты, коридор, кухня, ванная, туалет. Стены, обои, потолки и пол на кухне. Оценка ущерба восстановительного ремонта от страховой компании  Тинькофф - 84 тыс. рублей! Вызвала независимую аккредитованную компанию по оценке ущерба ООО «В-М». Была рассчитана сумма восстановительного ремонта порядка 500 тыс рублей. Моя ошибка, в акте от управляющей компании, отсутствовала информация о повреждениях ванной и туалете. Отвалилась плитка после 3х часового залития кипятком квартиры. И главный инженер обслуживающей организацией ООО «Г-ж» Г-ев И.А. , смотря мне в глаза, отказывался в акт это добавить, говоря что не может плитка отваливаться от кипятка. Она у вас сама собой отвалилась. Написала судебную претензию, ответ страховой компании - ванная с туалетом у вас не указала в акте от УК, а по остальным помещениям у вас завышенная оценка, у нас справедливая.  До определенного времени была честной поклонницей банка Тинькофф и всех продуктов банка. На текущий момент буду выводить все активы, которые располагала в данной группе компаний. Более никакие продукты данной компании не интересны. Понимаю, что на данном ресурсе много нарисованных отзывов и возможно мой просто удалят. Но, уровень лояльности клиентов будет иметь естественный характер убывания при такой уровне сервиса.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    10.07.2023 13:29
    Здравствуйте! Сумму выплаты мы определили по результатам оценки эксперта, в которой учтены все заявленные повреждения. В расчет проведенной вами независимой экспертизы включены повреждения и ремонт в тех помещениях, которые не отражены в подписанном вами отчете управляющей компании. Значительное расхождение в суммах обусловлено тем, что в расчете, который вы нам прислали, действительно, завышены объемы работ. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и находить компромисс, поэтому предлагали вам организовать еще один выезд эксперта, однако вы отказались, так как приступили к ремонту. Сожалеем, что ситуация оставила у вас неприятное впечатление, однако пересмотреть решение не можем. Уже выплатили вам возмещение и отправили официальный ответ с обоснованием принятого решения.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.07.2023 16:55
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    17.07.2023 18:09
    Вы искажаете информацию намерено. Мне никто не предлагал организовать дополнительный выезд эксперта. О страховом событие я заявила 17 мая, и передала всю необходимую информацию вашему сотруднику в мессенджере WhatsApp менеджеру  по урегулированию Анастасии Бердниковой. И сумму ущерба компания мне посчитала без очного визита на квартиру. О своем несогласии с суммой выплаты я сообщила вашему сотруднику Анастасии Бердниковой еще 30 мая 2023. И что буду вызывать независимую экспертизу также сообщила Анастасии. Почему у компании не возникло желания произвести осмотр квартиры с 30 мая по 06 июля? Целый месяц еще когда квартира была доступна для просмотра и проведения экспертизы. Однако, до того момента как я направила вам досудебную претензию никто из представителей компании не связывался со мной для проведения экспертизы. Сейчас вы заняли очень удобную позицию. Однако, она носит характер профанации.
  • Автор отзыва
    17.07.2023 18:18
    Вы не то искажаете информацию, Вы написали явную ложь. Со мной никто не связывался и не предлагал произвести осмотр квартиры. А соответственно, я не отказывалась от него. Но, к сожалению, в нашей стране институт репутации отсутствует. И вы будете и далее продолжать вести свою деятельность в такой ключе. При всем уважении к вашим экспертам, уровень оценки восстановительного ремонта в Москве стоимостью 84 тыс - это не выдерживает никакой критики по факту анализа рынка в сегменте ремонтно-строительных работ.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хотел бы поблагодарить Т-Страхование за помощь и компенсацию. Летел на вахту с Москвы в Норильск и в аэропорту потеряли мой багаж (он был застрахован Т-Страхованием). Через приложение Т Банка оформил страховой случай. Через 10 дней…
16 марта, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т-банк страхование всем советую. Быстро и компетентно. На все вопросы ответили и быстро согласовали выплату. 07.02.2025 г обратилась по страховому случаю, а 14.03.2025 г. уже произвели выплату. Специалист Максим - просто супер специалист. Все…
14 марта, 13:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 февраля сосед сверху залил мне кухню, после просыхания выяснилось, что площадь залития не очень большая - примерно около 0.5 квадратного метра. Страховой случай произошёл в Москве в районе Северное Измайлово. 28 февраля я обратилась в страховую…
13 марта, 18:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Произошло страховое событие - Залив. Обратилась в чат, незамедлительно зарегистрировали обращение PRO-25-090813. Далее со мной связался менеджер - Анастасия. Менеджер предоставил всю необходимую информацию, максимально быстро…
13 марта, 18:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую квартиру в т-страхование через приложение т-банка, просто поставила ежемесячный автоплатеж, что очень удобно, не надо следить за этими моментами. Тут в конце февраля мой санузел заливают соседи сверху, которые делают вид, что не виноваты,…
12 марта, 18:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 10 февраля мою квартиру затопили соседи, я обратилась в Т- Банк (10****0 номер полиса) , где она была застрахована, сразу мне назначили страхового агента Екатерину, которая консультировала, во время и очень грамотно помогала мне соб…
12 марта, 14:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я впервые застраховала свою квартиру в ноябре прошлого года, договор N 9****1. И вот в начале феврале произошел страховой случай, протечки с верхнего этажа. Я обратилась в свою страховую компанию. Менеджер компании Александра очень быстро отозвал…
12 марта, 11:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по поводу залива из моей квартиры в Москве, ул. Бойцовая , 29. Залив был из системы отопления, с чердака ночью 23 февраля 2025 г. Мой номер полиса 306****89. Мне на помощь сразу пришёл сотрудник Станислав - профессионал св…
11 марта, 20:40
Отзыв проверен
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полетела в отпуск, купила билеты через раздел город в "т-банке", при покупке приобрела дополнительную страховку (отмена поездки, утеря/порча багажа, несчастный случай). Нам не очень повезло, и мы получили дочкин чемодан с трещиной😕 Оформил…
11 марта, 15:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нас топит соседка,по стенам стекает вода с желтыми/ржавыми стеками, я собрала фото, видео, акт о заливе , я обратилась за страховой выплатой в Т-Страхование Отправила все документы. Быстро рассчитали выплату, помогали и поддерживали в этой ситуаци…
11 марта, 11:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года сделала евроремонт на кухне, а в октябре 2024 года застраховала всё имущество АО Т-Страхование(договор 8****51 от 02.10.2024). А 04.03.2025 года мою квартиру залили соседи сверху и весь мой ремонт на кухне пошёл на нет. В это…
8 марта, 14:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
При затоплении квартиры обратился по полису в конце 27 февраля 2025 г. через приложение в компанию. За пару дней всё решили, объяснили что нужно. В течение пары дней я всё собрал и представил по email документы в страховую компанию. Сегодня 7 марта 2…
7 марта, 12:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию 16.12.2024 г. после затопления квартиры по адресу г. Набережные Челны, пр-т Автозаводский 59А. Специалист Юлия ответила очень оперативно, подробно разъяснив порядок действий, необходимых документов и прочего. По…
6 марта, 01:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса PRO0****43. Летом я застраховала свою квартиру и пару недель назад обнаружила, что у нас прорвало трубу отопления - пришлось вскрывать пол, просушивать всю комнату. Я обратилась в страховую, через пару дней мне назначили страхово…
5 марта, 17:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так получилось что залили соседей. Быстро все посчитали и выплатили соседям. Раньше страховал в Ингосстрах потом промониторил страхование и понял что Т страхование лучше и выгодней. Да и сотрудники сразу меня поняли и оформили . Рекоменду…
5 марта, 15:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу отзыв исключительно из желания похвалить Т-страхование за хорошую и правильную(!) работу страховой, как этого и ждешь, покупая страховку. У меня случился небольшой потоп в квартире от соседей сверху. Я заявил сразу в страховую , документы см…
4 марта, 13:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата обращения 28.01.2025 через приложение и чат Т-Страхование. PRO-25-052072. Место обращения: г. Москва. Залив квартиры соседями сверху. Ведущий специалист Максим Т-в. Впечатления от обслуживания: Оперативно. Понятно. Просто. Дистанционно. Так …
4 марта, 12:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, а именно залив своей квартиры и соседей, город Балашиха Московской области ! Обратился в страховую компанию , сразу же ответили , связалась со мной Екатерина -представитель страховой компании, написала список документов ка…
28 февраля, 19:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового полиса 935*****21 Уже не первый год страхую имущество в Т-Страховании, ранее Тинькофф Страхование. В квартире никто не живёт, а это новостройка. Владельцы находятся далеко и у них нет возможности мониторить ситуацию, если вдруг сосе…
28 февраля, 12:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился при наступлении страхового случая( 001*****91). Залив в многоквартирном доме (МОП) , в следствие чего пострадала отделка в помещении кладовой комнаты.Сотрудник объяснил все нюансы, прислал весь список необходимых документов, очень быстро от…
28 февраля, 09:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую 01.02.2025, так как затопило квартиру. Уже несколько лет оформляю полис страхования в Т-Страховании, после страхового случая обратилась в приложение и заявила о страховом случае. В этот же день со мной связалась Екатери…
25 февраля, 22:00
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Александре! Итак, 16.02.2025 был страховой случай ( номер обращения – PRO-25-092681), соседи затопили и я написала в чат Т-банка, они передали вопрос профильным специалистам, и сказали, что со мной…
25 февраля, 11:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать про свой случай, у меня потек стояк, соответственно приехала аварийка сломала мне ремонт, исправила течь. Также затопило соседку. Управляющая компания выписала акт, в течении одного дня страховая выплатила мне компенсац…
25 февраля, 08:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотелось бы сейчас расписать что-то вроде: сотрудничество с компанией <...........>, потому что <........>, но... не смогу. Банально потому, что сотрудничать со мной по сфере страхования - просто НЕ ЗАХОТЕЛИ. Причем, я даже понятия не имею ПОЧЕМУ? Т.…
22 февраля, 08:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Итак, хочу рассказать про свой страховой случай (номер убытка PRO-25-063453), который возник у меня в квартире 29 января 2025 г., собственником которой я являюсь. Я уже несколько лет страхую имущество и отделку в квартире в Т-страховании, (ранее Тин…
21 февраля, 23:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть