Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование здоровья
Проблема решена
, Ангарск (Иркутская область)
8 июля, 08:29
Тянут возврат страховки. На обращения либо не отвечают, либо шлют отмашки, которые не соответствуют действительности
25.05.2023 года в офисе ВТБ гор. Ангарска по адресу 22 мкр дом 13 мной был оформлен кредитный договор. В договор по умолчанию был включён полис "МОЁ ЗДОРОВЬЕ" от АО СОГАЗ стоимостью 14900.
26.05.2023 года я обратилась в офис для отказа от страховки. Мне выдали заявление и прочие документы, которые сказали отправить заказным письмом. 30.05.2023 года нужный пакет документов был направлен. ( Почему-то не могу вложить сюда фото с описью документов)
08.06.2023 документы поступили в СОГАЗ! Дату можно увидеть на ответном письме от Согаз.Об этом чуть позже. 20.06.2023 приходит ответ от Согаз о том что договор страхования не был заключён и нет оснований для возврата. Хотя в пакете документов есть платёжный документ об оплате полиса, заверенный ВТБ Банком. На этом история не заканчивается.
Мной 28.06.2023 было составлено обращение на горячей линии по данному поводу. Ответ должны были предоставить в течении 3 рабочих дней. Ответ не поступил
Зачем 04.07.2023 мной также было оставлено повторное обращение, на которое ответа также не поступило. 06.07.2023 я оставила обращение через личный кабинет СОГАЗ и аллилуйя ответ пришёл. Но какой? "Ваше заявление о расторжении на поступало в компанию". Как оно могло не поступать,если СОГАЗ 20.06.2023 о чём говорилось выше прислал ответ что договор якобы не был заключён. Это уже говорит о том что документы как минимум в компанию точно поступали.
Сегодня 08.07.2023 я повторно отправила обращение в личном кабинете СОГАЗ ( уже 4!) и жду возврата ДС за страховку.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва11.07.2023 06:31Добрый день! Сегодня выяснили, что в ВТБ мной оформлен полис 831-6*****8 и по этому полису был отправлен пакет документов на отказ. А СОГАЗ шлёт ответ по полису 831-6*****8 который к моему договору не относится. Создано ещё одно обращение в СОГАЗ, жду ответ
СОГАЗ11.07.2023 11:03Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа- Автор отзыва17.07.2023 10:06Добрый день! На мои обращения один и тот же ответ. Якобы мной отправлен пакет документов подоговору ***648, а не по 808. Уважаемый СОГАЗ,как мы могли направить пакет документов понесуществующему договору?? При этом приложив заявление на отказ, полис и платёжный документраспечатанные в ВТБ сотрудником. Мной отправлены документы верно. Ошибка с вашей стороны.Для разрешения спора прошу выслать скан моего заявления и полис отправленный от 30.05.2023 какдоказательства ваших слов.В противном случае будем разбираться в досудебном порядке, уже с выплатой морального вреда
Администратор Народного рейтинга17.07.2023 21:48Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 13.09.2023 Спасибо за обратную связь. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Отзыв перенесли в ветку СОГАЗ.- Автор отзыва18.07.2023 03:10Да, запрашиваемую информацию отправляла 11.07.2023
- Автор отзыва03.08.2023 09:18[quote][b]СогазЖизнь[/b] пишет:[quote][b]user-990913278462[/b] пишет:Да, запрашиваемую информацию отправляла 11.07.2023[/quote] Уважаемый клиент! Мы направили Ваши данные и отзыв ответственным специалистам. С уважением, команда СОГАЗа.[/quote] Очень сильно жду ответ. 13.07. мной ПОВТОРНО был отправлен пакет документов с ТЕМЕ ЖЕ документами. 21.07 пакет был получен и естественно ответ "Прошло 14 дней". Конечно же прошло, это же повторное обращение. В общем жду от вас ответ. И скан моего заявления о котором говорилось выше. Очень хочется посмотреть на него.
- Автор отзыва07.09.2023 17:33Прошло больше месяца с последнего комментария. Ответа так и не поступило
- Автор отзыва15.10.2023 08:55Бессовестная компания! К сожалению,мне никто так ничего и не ответил. А отзывы на сайте Банки Ру не являются для компании показателем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Всем доброго дня!
После положительных рекомендаций знакомых 21.09.2024 обратились к работниками банка ВТБ по программе "Новое Поколение" (обратите внимание на название) у них в офисе на Лесном проспекте. Сотрудница, к сожалению имя не запомнили, по…
29 ноября, 11:38
Страхование здоровья
Обратилась в СОГАЗ 4 сентября по дмс по причине длительных непроходящих симптомов. Было общее состояние нормальное, но не прекращался сухой кашель. ПО телефону консультант уточнил подробнее про срок болезни, характер выделений с кашлем и вообще их на…
28 ноября, 12:20
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
26.10.2024 документы поступили у СОГАЗ, справки с ВВК, выписки из приказа, заявление на получение страховой выплаты по увольнению военнослужащего по контракту по категории Д. Прошёл месяц и выплат нету. Мало того, что отправил я докум…
27 ноября, 21:58
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Уже несколько лет являлась пользователем полиса ДМС СОГАЗа. Никогда не было проблем, но когда в очередной раз закончился год, поменялся полис, случилась проблема. Не получалось записаться к врачу по дмс, почему-то не отображался обновленный полис, по…
27 ноября, 19:16
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Хотелось бы отметить оперативность работы и быструю обратную связь страховой компании Согаз, у меня есть полис ДМС от них, так вышло что пришлось обратиться в медицинский центр за помощью в стоматологию 27 мая этого года, составили план лечение напис…
27 ноября, 13:16
Отзыв проверен
Страхование здоровья
5го сентября мне стало очень плохо, проснулся ночью от нестерпимой боли в животе. Ходил так 3 дня, занимался самолечением и думал, что все пройдёт, однако становилось только хуже. 8го сентября я понял что само оно не пройдет, решил воспользоваться св…
27 ноября, 12:26
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрый день!
Хотелось выразить благодарность сотрудникам компании СОГАЗ за качественную консультацию и помощь в трудную минуту!8 марта 2024 года праздничный день был омрачен болью в позвоночнике. По полису ОМС по скорой помощи меня доставили в го…
26 ноября, 18:48
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Ежегодно оформляю для своей мамы полис ДМС. Вот и в этом году в конце августа, начале сентября месяца обратилась к своему менеджеру для пролонгации полиса. Всё прошло очень оперативно! Менеджер, К-в Сергей, произвёл расчёт и направил макет договора…
26 ноября, 17:15
Отзыв проверен
Страхование здоровья
У меня от работы оформлен полис ДМС в СОГАЗ со стоматологией. В марте пришлось обратиться в СОГАЗ за консультацией по стоматологическим клиникам в Москве. Менеджер помог найти поликлинику рядом с моей работой, недалеко от Профсоюзной.Позвонила туда –…
26 ноября, 16:43
Отзыв проверен
3 услуги
Отличная страховая компания. Быстро оформила полис ДМС в приложении. Решила обратиться к дерматологу в ООО "Юнидок-Камчатка", т.к. на лбу появились пигментные пятна. Позвонила на горячую линию 6 марта этого года, чтоб прислали гарантийное письмо в б…
26 ноября, 10:26
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Дозвонилась в согаз для срочного согласования. Часть анализов отклонили, остальные просто проигнорировали. Дозвонилась второй раз. Сказали ожидать. Через 11 минут вызов сбросился. Дозвониться в третий раз пытаюсь пол часа! Это как вообще? А если я в …
25 ноября, 21:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
19 апреля 2024 года я обратилась в Согаз по полюсу ДМС, позвонив на горячую линию для записи к Лору. На горячей линии ответили быстро, проконсультировали в какие медицинские учреждения я могу обратится в своем городе. По приходу в медучреждение, гара…
25 ноября, 17:20
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Уже несколько лет являюсь клиентом компании СОГАЗ по части добровольного медицинского страхования. Очень немногие медицинские услуги входят в полис ОМС. И в этом плане очень удобно. Подробный перечень сотрудники предоставляют, есть он и на сайте.
…
25 ноября, 14:21
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В сентябре мне понадобилось посетить дерматолога - на коже появились неприятные высыпания, которые меня очень беспокоили. Я сразу позвонил в страховую по ДМС от работы, чтобы они отправили гарантийное письмо в клинику. Не люблю все эти бюрократически…
25 ноября, 13:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
24.06.2024 позвонила на линию поддержки страховой компании СОГАЗ, просила записать меня к врачу на срочный приём. У меня ДМС от компании. Пользуюсь им редко, так как не часто болею, но иногда приходится. В этот раз была неприятно боль в шее и где то …
25 ноября, 12:42
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Супруг получил тяжелое ранение еще в апреле 2023, сдать пакет документов получилось в актябре2024. В согаз документы поступили 08.11.24. Сроки вышли!!!! Поступлений нет!
По запросу со мной связалась девушка, которая даже дело не открывала, отчита…
25 ноября, 10:20
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Доброго дня суток!
Хотел оставить приятные слова о компании СОГАЗ) от официальной работы имею полис страхования ДМС) он меня выручил в нескольких случаях в августе месяце 2024 года мне потребовалась помощь в ремонте зубов, в прикреплённые больницы…
24 ноября, 04:44
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Возникли у меня проблемы с почкой. Обратился в рамках ДМС в поликлинику РДЖ-медицина города Самары. Уролог направил на госпитализацию, где мне был установлен стент в левую почку, а по прошествии двух месяцев (06.11.2024г) убран (диагноз - гидронефроз…
22 ноября, 23:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В мае я обратилась в страховую компанию «СОГАЗ» для получения гарантийного письма на прием к эндокринологу. Позвонив в компанию, уточнила порядок оформления. Сотрудница запросила номер полиса, название клиники и дату записи, пояснила, что письмо отпр…
22 ноября, 18:55
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
В декабре 2023г приобретала полис ДМС как сотрудник компании для своих ближайших родственников , а именно для мамы и ребенка . Оплата данного полиса осуществлялась двумя платежами , путем удержания денежных средств из заработной платы…
20 ноября, 19:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
Заныл зуб у меня и жены, заказал гарантийное письмо в СОГАЗ (корпоративное ДМС) , 02.11.2024 пришёл к стоматологу, посмотрели, нашли ещё проблемы, направили на согласование план лечения. Тут у меня уже закрались тревожные предчувствия, почему нельзя …
20 ноября, 14:35
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В январе 2024 года я воспользовался полисом ДМС от СОГАЗ. 15 января записался на обследование в клинику, где требовались анализы и гастроскопия. Сразу же позвонил в Санкт-Петербургское отделение СОГАЗ, чтобы уточнить порядок получения услуг по страхо…
19 ноября, 22:38
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В октябре я воспользовался своим полисом ДМС от СОГАЗ. У меня возникла острая зубная боль, и я решил обратиться в стоматологическую клинику. Городскую стоматологию я не смог посетить из-за отсутствия доступных талонов, поэтому выбрал частную клинику …
19 ноября, 16:31
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Обратился в СОГАЗ с результатами обследования зрения и рекомендацией врача о замене хрусталиков глаз.
На что получил ответ, что это невозможно.
Данная клиника ( Екатеринбургский центр МНТК микрохирургия глаза ) работает с СОГАЗ. Данную процедуру…
19 ноября, 14:24
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день!
Уважаемая компания ,,Согаз,,, обслуживая клиентов по ДМС услуга ,, сервис врача куратора,, отсутствует от слова совсем.
Мне была согласована услуга,,родовспоможения в определенной клинике,, 30.09.2024, мой работодатель направил з…
19 ноября, 11:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Злой макрушник
Появление тревожной кнопки в банковских приложениях все ближе
2
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
7
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
5
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Варненчик В
В России планируют продавать квартиры на маркетплейсах
4
Полярная звезда
Цифровизация зло и только?
7
Rrisaeronet
Новая схема развода!! Берегитесь
4
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование