Залила соседка сверху ванную комнату Не критично, вовремя заметили, но крайне не приятно. Через приложение банка Тинькофф, через чат, относительно минут 10-20 связали с агентом, которая и вела мой случай, с которой дальнейшее общение было через мессенджер.
Спокойное общение, всё рассказали, что и как надо предоставить. В процессе понадобились только фотографии документов. Предложенная сумма выплаты совпала с моими расчетами на устранение протечки.
Самую большую проблема доставил ЖЭК с актом протечки (долго оформляли). Вообще приятно удивлен доступностью услуги.